Adobe Journey Optimizer B2B Edition | Deskripsi Produk

Berlaku efektif mulai 8 September 2026

Apa itu Adobe Journey Optimizer B2B Edition? 

Adobe Journey Optimizer B2B Edition, yang dibangun di Adobe Experience Platform, adalah aplikasi orkestrasi perjalanan pelanggan B2B yang memungkinkan tim pemasaran dan penjualan bertindak sebagai tim pendapatan yang terkoordinasi dan melibatkan grup pembeli di akun target dengan konten yang dipersonalisasi dan didukung AI yang mendorong permintaan untuk penawaran produk dan layanan tertentu dengan presisi yang lebih tinggi.

Hak

1. Audiens Businessperson yang Dapat Dilibatkan. Pelanggan dapat menyimpan dan memproses hingga jumlah Profil yang diotorisasi dalam Sales Order.
2. Adobe AI Assistant untuk Adobe Journey Optimizer B2B Edition.

Asisten AI untuk pembuatan konten. Pelanggan harus memiliki ketentuan pemberian lisensi yang diperlukan dengan Adobe untuk mengakses Asisten AI untuk pembuatan konten. Pelanggan hanya dapat menggunakan Asisten AI untuk pembuatan konten dalam Pesan. Sejauh Pelanggan menggunakan Adobe Firefly untuk pembuatan citra dalam Asisten AI untuk pembuatan konten, penggunaan tersebut terpisah dan berbeda dari hak lisensi apa pun yang mungkin dimiliki Pelanggan untuk Adobe Firefly.

a) Model Kustom Firefly. Meskipun demikian, setiap penggunaan Model Kustom Firefly oleh Pelanggan tunduk pada syarat dan ketentuan (termasuk hak) lisensi terpisah Pelanggan untuk Model Kustom Firefly.

b) Merek. Sebagai bagian dari Merek dalam Asisten AI untuk pembuatan konten, Pelanggan dapat membuat dan mengelola hingga lima profil merek selama Jangka Waktu Lisensi yang berlaku.

Parameter Cakupan

1. Kekayaan Profil Rata-rata.Kekayaan Profil Rata-rata Pelanggan mungkin kurang dari atau sama dengan 75 kilobyte per Profil yang Dapat Dituju.

Pembatas Kinerja

1. Frekuensi Pembaruan Akun dan Profil. Pembaruan Akun dan Profil disegarkan dari Adobe Experience Platform ke Adobe Journey Optimizer B2B Edition dalam siklus 24 jam.
2. Throughput Pembaruan Orang dari RTCDP. Adobe Journey Optimizer B2B Edition dapat memproses hingga 5.000 pembaruan per menit untuk Profil yang berisi hingga 50 kolom deskriptif standar.
3. Throughput Pembaruan Akun dari RTCDP. Adobe Journey Optimizer B2B Edition dapat memproses hingga 5.000 pembaruan per menit untuk Profil Akun yang berisi hingga 50 kolom deskriptif standar.
4. Batas Saluran.
   1. Tingkat Pengiriman SMS: Adobe Journey Optimizer B2B Edition mendukung pengiriman pesan SMS dengan kecepatan 2.000 per detik.
   2. Tingkat Pengiriman Email: Adobe Journey Optimizer B2B Edition mendukung pengiriman email dengan kecepatan maksimum 5 juta per jam, 20 juta per hari, dan 80 juta per minggu.
   3. Ukuran Email: Adobe Journey Optimizer B2B Edition mendukung pengiriman email dengan ukuran hingga 1MB per email.
   4. Rekaman Pelaporan Email: Adobe Journey Optimizer B2B Edition mendukung hingga 10 miliar rekaman pelaporan email. Jumlah maksimum rekaman yang dapat diimpor sekaligus (melalui impor daftar atau impor API) adalah 100.000.
5. Profil dan Perjalanan Akun
   1. Journey akun pelanggan dapat mendukung 40.000.000 Profil simultan dan 5.000.000 Profil Akun kumulatif dan simultan.

Batas Statis

1. Batas Database
   1. Jumlah maksimum Profil Akun sebagai Fitur Bersama adalah 5.000.000.
   2. Jumlah maksimum Profil sebagai Fitur Bersama adalah 40.000.000.
   3. Frekuensi pembaruan untuk Profil Akun dan Profil adalah harian.
2. Batas Audiens dan Profil. Jumlah Profil Akun pelanggan harus sama dengan atau kurang dari Audiens Businessperson yang Dapat Dilibatkan yang dijelaskan di atas. Jika dan sejauh jumlah Profil Akun pelanggan lebih besar dari Audiens Businessperson yang Dapat Dilibatkan, pelanggan akan berkewajiban membayar kelebihan Profil Akun tersebut seolah-olah Profil Akun tersebut adalah Profil Businessperson yang Dapat Dilibatkan.
3. Batas Perjalanan
   1. Jumlah maksimum Profil Businessperson yang Dapat Dilibatkan per Profil Akun yang dapat disertakan dalam Perjalanan Akun adalah 1.000.
   2. Jumlah maksimum Profil Akun per Segmen Akun yang dapat disertakan dalam Journey Akun adalah 100.000.
   3. Jumlah maksimum total Profil Personil Bisnis yang Dapat Dilibatkan yang dapat disertakan dalam Account Journey adalah 1.000.000.
   4. Total maksimum Profil Personil Bisnis yang Dapat Dilibatkan yang dapat disertakan dalam semua Account Journey adalah 40.000.000.
   5. Jumlah maksimum node per Account Journey adalah 500.
   6. Jumlah maksimum Account Journey yang dapat aktif pada satu waktu adalah 100.
4. Batas Buying Group.
   1. Jumlah maksimum Profil Personil Bisnis yang Dapat Dilibatkan yang disertakan dalam Buying Group adalah 1.000.
   2. Jumlah maksimum Solution Interest yang dapat didukung secara bersamaan oleh Adobe Journey Optimizer B2B Edition adalah 100.Jumlah maksimum Solution Interest yang dipertahankan untuk memperbarui Buying Group secara otomatis adalah 20.
5. Batas Saluran.
   1. Ukuran Pesan SMS: Adobe Journey Optimizer B2B Edition mendukung pengiriman pesan SMS yang berisi hingga 1.600 karakter per pesan tersebut.
6. Repositori Adobe Experience Manager.Adobe Journey Optimizer B2B Edition dapat terhubung ke satu Repositori Adobe Experience Manager.
7. Wawasan dan Analytics.Adobe Journey Optimizer B2B Edition mendukung pemberian laporan performa untuk pesan email dan SMS selama 90 hari sebelumnya.
8. Adobe AI Assistant untuk Adobe Journey Optimizer B2B Edition: Tunduk pada Entitlement yang berlaku, Adobe AI Assistant untuk Adobe Journey Optimizer B2B Edition dapat memproses hingga 1.000.000 pertanyaan per tahun, dan maksimum 500 kata per pertanyaan.

Jika dan sejauh Pelanggan tidak membeli secara terpisah Layanan Marketo Engage On-demand, batasan produk berikut juga akan berlaku untuk kegunaan Marketo Engage terbatas yang disediakan kepada Pelanggan yang diperlukan untuk melaksanakan penggunaan Adobe Journey Optimizer: B2B Edition oleh Pelanggan:

Parameter Cakupan

1. Pelanggan akan memiliki akses ke satu (1) lingkungan perangkat lunak Marketo Engage yang dapat digunakan untuk pengembangan dan eksperimen dengan fitur Marketo Engage secara independen dari aktivitas pemasaran nyata Pelanggan, pelatihan, jaminan kualitas, dan pengujian.
2. Pelanggan akan memiliki akses ke satu (1) instance Test Sandbox dan satu (1) Instance Produksi per langganan Marketo Engage.
3. Instance produksi Marketo Engage akan mampu memproses 50.000 Panggilan API harian, 2.000.000 Rekaman Objek Kustom, 175.000.000 Aktivitas selama periode bergulir tujuh hari (dengan maksimum satu hari sebanyak 100.000.000 Aktivitas), 1.000.000.000 Rekaman Keanggotaan Program.

Batas Statis

1. Adobe Journey Optimizer B2B Edition mendukung hingga 10 miliar catatan pelaporan email.Jumlah maksimum catatan tersebut yang dapat diimpor pada satu waktu (melalui impor daftar atau impor API) adalah 100.000.
2. Objek Kustom dan Rekaman Objek Kustom.
   1. Jumlah maksimum Custom Object Record adalah 250.000.000.Jumlah maksimum Objek Kustom adalah 50, dan setiap Objek Kustom dapat mendukung hingga 100 bidang.
3. Keterbatasan Ukuran.
   1. Ukuran maksimum citra atau file yang diunggah ke Layanan Sesuai Permintaan adalah 100 MB.Ukuran maksimum halaman arahan atau email adalah 65 KB.
4. Panggilan API.
   1. Adobe Journey Optimizer B2B Edition mendukung hingga 800.000 panggilan API per hari (dengan maksimum 300 per periode 20 detik), dan 30 panggilan API bersamaan.Jumlah ini dapat ditingkatkan hingga maksimum 1.200.000 per hari setelah pembelian oleh Pelanggan sesuai dengan Pesanan Penjualan yang berlaku.
   2. Panggilan API terkait basis data Kontak Pelanggan dapat mencakup maksimum 300 catatan Kontak per Panggilan API.Panggilan API terkait aset pemasaran dan organisasi Pelanggan dapat mencakup maksimum 200 catatan aset per panggilan API.
   3. Payload Panggilan REST API tidak dapat lebih besar dari 1 MB.

Definisi

Perjalanan Akun berarti kumpulan tunggal Objek Orkestrasi.

Profil Akun berarti catatan informasi yang mewakili bisnis sebagaimana direpresentasikan dalam Layanan Profil.Data yang disertakan dalam Profil Akun dapat mencakup data yang terkait dengan atribut bisnis.Volume Profil Akun ditentukan berdasarkan Grafik Identitas akun deterministik default di Adobe Experience Platform.Profil Akun merupakan Fitur Bersama.

Segmen Akun berarti grup Profil Akun yang sesuai dengan kumpulan atribut atau filter umum yang dipilih oleh Pelanggan menggunakan Layanan Segmentasi.

Aktivitas berarti setiap bagian informasi atau poin data individual yang mengidentifikasi keterlibatan atau pengalaman seseorang melalui kampanye pemasaran, seperti, namun tidak terbatas pada, membuka email, membuka halaman web, atau mengisi formulir.

Kekayaan Profil Tambahan berarti peningkatan dalam Rata-rata Kekayaan Profil yang diotorisasi Pelanggan sebesar 25 kilobyte per Profil yang Dapat Dijangkau per pak Kekayaan Profil Tambahan.

Add-on berarti fitur tambahan terkait produk yang dapat dilisensi oleh Pelanggan sebagaimana diidentifikasi dalam Pesanan Penjualan.

Audiens yang Dapat Dijangkau berarti audiens dari Profil yang Dapat Dijangkau.Audiens yang Dapat Dijangkau merupakan Fitur Bersama.

Profil yang Dapat Dijangkau berarti Profil yang tersedia di Layanan Profil, siap diaktifkan menggunakan solusi yang terhubung.Profil yang Dapat Dijangkau merupakan Fitur Bersama.

Adobe Experience Platform berarti kumpulan layanan terbuka dan dapat diperluas yang memungkinkan Pelanggan untuk membuat dan mengelola Profil yang dapat ditindaklanjuti menggunakan berbagai sumber di seluruh perusahaannya dan menganalisis data untuk memperoleh wawasan serta mendorong pengalaman yang dipersonalisasi.

Panggilan API berarti setiap permintaan dari server eksternal ke instance Pelanggan dari Layanan Sesuai Permintaan Adobe Marketo Engage untuk membuat, mengambil, dan menghapus data dalam instance tersebut, mengambil dan berinteraksi dengan catatan Profil dan jenis objek terkait, serta berinteraksi dengan materi jaminan pemasaran Pelanggan dan catatan terkait alur kerja.

Rata-rata Kekayaan Profil Non-produksi berarti jumlah semua data yang disimpan dalam Sandbox Non-produksi di titik waktu mana pun, dibagi dengan jumlah Profil Non-produksi yang Dapat Dialamatkan yang diotorisasi.Rata-rata Kekayaan Profil Non-produksi adalah Fitur Bersama.

Rata-rata Kekayaan Profil berarti jumlah semua data yang disimpan dalam penyimpanan Profil di Adobe Experience Platform (yaitu, Layanan Profil dan Layanan Identitas) di titik waktu mana pun, dibagi dengan jumlah Profil yang Dapat Dialamatkan yang diotorisasi.Rata-rata Kekayaan Profil adalah Fitur Bersama.

Batch Segmentation Job berarti panggilan untuk mengeksekusi evaluasi segmen yang telah ditentukan untuk semua Profil yang ada, yang dapat dimulai atau dijadwalkan melalui API Adobe Experience Platform, UI Adobe Experience Platform, atau solusi terintegrasi lainnya.Batch Segmentation Jobs adalah Fitur Bersama.

Layanan Bundel berarti akses ke layanan Adobe Experience Platform terbatas berikut:

• Data Lake. Pelanggan dapat mengakses Data Pelanggan di Data Lake hingga:
  • 7 hari semata-mata untuk memfasilitasi onboarding data ke dalam Journey Optimizer, Kueri Ad Hoc terbatas, dan Aktivasi Data.
• Query Service.Hak pelanggan untuk menggunakan Query Service terbatas pada menjalankan Kueri Ad Hoc dan mendukung hingga 1 Pengguna Query Service bersamaan dan hingga 1 Kueri Ad Hoc yang berjalan bersamaan untuk tujuan validasi ingesti data.

Profil Businessperson berarti Profil Orang yang Dapat Diidentifikasi Secara Langsung (a) yang mencakup koneksi ke Profil Akun atau Peluang, atau (b) yang nama "perusahaan" atau bidangnya dalam model data standar telah diisi.

Buying Group berarti fitur Adobe Journey Optimizer B2B Edition yang terdiri dari hal-hal berikut:

• Solution Interest berarti produk, layanan, atau daftar produk dan layanan yang ditargetkan pemasar untuk dijual.
• Account Audience berarti daftar target Profil Akun dan Profil Businessperson yang Dapat Diinteraksi yang ingin dijual Solution Interest oleh pemasar.
• Role Templates berarti peran dan tanggung jawab yang diberikan oleh Pelanggan kepada anggota Account Audience.

Contact berarti satu record orang dalam instance Pelanggan dari database Layanan On-demand Adobe Marketo Engage yang dimiliki Pelanggan sebagai titik kontak (email, Facebook, Twitter, alamat surat fisik, dll.).

Custom Object berarti atribut atau pengidentifikasi yang dibuat Pelanggan yang dapat diberikan ke Contact, terdiri dari nama, deskripsi, dan bidang.

Custom Object Record berarti setiap record dalam database Adobe Marketo Engage yang untuk Custom Object telah diatribusikan ke Contact.

Data Lake berarti penyimpanan data analitis dalam Adobe Experience Platform.

Informasi yang Dapat Diidentifikasi Secara Langsung berarti informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi individu secara langsung, termasuk Pengidentifikasi Stabil.

Profil yang Dapat Diidentifikasi Secara Langsung berarti Profil gabungan yang mencakup Informasi yang Dapat Diidentifikasi Secara Langsung.

Engageable Audience berarti audiens dari Profil Businessperson yang Dapat Diinteraksi.

Engageable Businessperson Profile berarti Profil Businessperson apa pun yang dimasukkan dari Adobe Real-time Customer Data Platform ke dalam Adobe Journey Optimizer B2B Edition.

Entitlements berarti batas penggunaan yang dipantau dan diterapkan secara ketat oleh Adobe.Apabila Pelanggan melebihi Entitlement, Pelanggan mungkin berkewajiban untuk membayar biaya penggunaan berlebih atau memberi lisensi kapasitas tambahan.

Generation berarti setiap kali Pelanggan berinteraksi, seperti dengan memberikan Input, dengan Fitur AI Generatif dan menerima respons. Generation dapat dilakukan secara aktif (misalnya, dengan memasukkan kueri, mengklik "hasilkan" atau "hasilkan ulang," atau tindakan serupa lainnya), atau dapat dilakukan secara otomatis oleh proses yang disiapkan oleh Pengguna.

Fitur AI Generatif didefinisikan dalam Ketentuan Pemberian Lisensi Khusus untuk Fitur Kecerdasan Buatan Generatif Adobe Experience Cloud, tersedia di https://www.adobe.com/legal/terms/enterprise-licensing/genai-ww.html.

Identity Graph berarti hubungan yang diamati antara 1 atau lebih identitas, yang ditentukan merujuk pada individu yang sama.

Identity Service berarti layanan di Adobe Experience Platform yang membuat dan mengelola Identity Graph. Identity Service adalah Fitur Bersama.

Opportunity berarti catatan informasi yang mewakili peluang penjualan sebagaimana direpresentasikan dalam Profile Service.

Orchestration Object berarti objek yang dapat mencakup pengakuan peristiwa keterlibatan pemasaran atau penjualan untuk memajukan anggota Engageable Audience dalam perjalanan pemasarannya ketika peristiwa tersebut terjadi (atau node lain sebagaimana ditentukan oleh Pelanggan), mengambil tindakan pemasaran seperti mengirim email atau mengubah skor peluang, atau pembagian jalur audiens berdasarkan kondisi filter yang dipilih oleh Pelanggan.

Performance Guardrails berarti batas penggunaan yang berkaitan dengan cakupan kasus penggunaan yang diusulkan Pelanggan.Apabila Pelanggan melebihi Performance Guardrail, Pelanggan dapat mengalami penurunan kinerja; Adobe tidak akan bertanggung jawab atas penurunan kinerja tersebut.

Profile berarti catatan informasi yang mewakili individu (termasuk Profile yang Dapat Diidentifikasi Langsung dan Profile Pseudonim) sebagaimana direpresentasikan dalam Profile Service. Data yang disertakan dalam Profile dapat mencakup data yang terkait dengan atribut, perilaku, dan keanggotaan segmen individu. Volume Profile ditentukan berdasarkan Identity Graph deterministik default yang disertakan dengan Journey Optimizer B2B Edition.

Profile Service berarti penyimpanan data dalam Adobe Experience Platform tempat Profile dibuat dan disimpan. Profile Service adalah Fitur Bersama.
Program berarti inisiatif pemasaran tunggal.

Program Membership Record berarti poin data yang mewakili status seseorang dalam Program tertentu.

Pseudonymous Profile berarti Profile gabungan yang tidak mencakup Informasi yang Dapat Diidentifikasi Langsung.

Query Service berarti layanan di Adobe Experience Platform yang memfasilitasi penggunaan SQL standar oleh Pelanggan untuk mengkueri dan mengubah data di Adobe Experience Platform. Query Service adalah Fitur Bersama.

Query Service User berarti Pengguna mana pun yang membuat kueri SQL ke Query Service melalui antarmuka pengguna Query Service, Journey Optimizer API, atau sistem eksternal apa pun untuk analisis data atau eksplorasi data.

Sandbox berarti pemisahan logis dalam instance Pelanggan dari Layanan Sesuai Permintaan Adobe apa pun yang mengakses Adobe Experience Platform, yang mengisolasi data dan operasi.Sandbox dapat digunakan untuk tujuan produksi atau non-produksi.Sandbox yang digunakan untuk tujuan produksi berbagi hak berlisensi resmi dari sistem produksi Journey Optimizer dasar (diukur secara kumulatif di seluruh Sandbox Pelanggan yang digunakan untuk tujuan produksi). Sandbox Non-produksi berbagi hak berlisensi resmi yang ditentukan dengan kasus penggunaan non-produksi (diukur secara kumulatif di seluruh Sandbox Non-produksi resmi Pelanggan). Sandbox adalah Fitur Bersama.

Parameter Cakupan berarti batas penggunaan yang berhubungan dengan cakupan kasus penggunaan berlisensi Pelanggan. Jika Pelanggan melebihi Parameter Cakupan, Adobe akan bekerja sama dengan Pelanggan untuk mengatasi masalah yang menyebabkan penggunaan berlebih.

Jika Pelanggan terus-menerus melebihi Parameter Cakupan, Pelanggan mungkin diminta untuk melisensikan kapasitas tambahan.

Segmentation Service berarti layanan dalam Adobe Experience Platform yang memungkinkan Pelanggan membuat dan mengelola segmen Profilnya. Segmentation Service adalah Fitur Bersama.

Fitur Bersama berarti fitur atau fungsionalitas dan batasan terkait yang dibagikan (yaitu, tidak aditif) di seluruh Produk dan Layanan berbasis Adobe Experience Platform yang berlaku dan berlisensi oleh Pelanggan, yang mencakup Adobe Journey Optimizer B2B Edition.Jika ada Produk dan Layanan berbasis Adobe Experience Platform yang berlaku lainnya milik Pelanggan memberikan batasan yang lebih tinggi (baik karena batasan level dasar lebih tinggi atau karena Pelanggan telah melisensikan Add-on yang tersedia), batas tertinggi akan berlaku untuk semua Produk dan Layanan berbasis Adobe Experience Platform yang berlaku milik Pelanggan.

SMS (Short Message Service) berarti saluran yang memungkinkan Pelanggan mengirim pesan teks ke perangkat seluler milik Profil Pelaku Bisnis yang Dapat Dilibatkan.

Stable Identifier berarti pengidentifikasi apa pun selain ID cookie atau ID perangkat.

Batas Statis berarti batas penggunaan yang berhubungan dengan batasan teknis Journey Optimizer. Pelanggan tidak boleh mengubah Batas Statis.

Streaming Segmentation berarti memperbarui keanggotaan segmen untuk Profil saat data baru masuk ke Segmentation Service melalui alur streaming. Keanggotaan segmen dievaluasi berdasarkan atribut Profil saat ini dan nilai peristiwa saat ini, tanpa mempertimbangkan perilaku historis. Streaming Segmentation adalah Fitur Bersama.

Total Penyimpanan Profil Resmi berarti Total Penyimpanan Produksi ditambah Total Penyimpanan Non-produksi. Total Penyimpanan Profil yang Diizinkan adalah Fitur Bersama.

Total Penyimpanan Non-produksi berarti Kekayaan Profil Non-produksi Rata-rata (termasuk Add-on apa pun) dikalikan dengan jumlah Profil Non-produksi yang diotorisasi.Total Penyimpanan Non-produksi adalah Fitur Bersama.

Total Penyimpanan Produksi berarti Kekayaan Profil Rata-rata (termasuk Add-on apa pun) dikalikan dengan jumlah Profil resmi. Total Penyimpanan Produksi adalah Fitur Bersama.