Berlaku efektif sejak 8 September 2026
Apa itu Adobe Journey Optimizer?
Adobe Journey Optimizer, yang dibangun di atas Adobe Experience Platform, memungkinkan pelanggan untuk mengatur perjalanan omnichannel, menentukan tindakan terbaik berikutnya untuk pelanggan mereka, dan memberikan penawaran kontekstual yang dipersonalisasi dan dioptimalkan secara real-time.
Produk dan Layanan |
Metrik Lisensi |
|---|---|
Journey Optimizer - Pilih |
Per 1.000 Profil yang Dapat Dijangkau |
Journey Optimizer - Prime |
Per 1.000 Profil yang Dapat Dijangkau |
Journey Optimizer - Ultimate |
Per 1.000 Profil yang Dapat Dijangkau |
| Journey Optimizer - Ultimate Starter |
Per 1.000 Profil yang Dapat Dijangkau |
Add-ons |
Metrik Lisensi |
Pengguna Ad Hoc Query Tambahan |
Per Paket |
Batch Segmentation Tambahan |
Per Pak 50 Pekerjaan Batch Segmentation Fleksibel |
Delegasi Domain Tambahan |
Per Unit |
Volume Data Tambahan |
Per Gigabyte |
Lampiran Email Tambahan |
Per Pak 5 juta Pesan dengan lampiran |
Alamat IPv4 Tambahan |
Per Unit |
| Pesan Tambahan | Per Pak 10 Juta Pesan |
Sandbox Tambahan |
Per Buah |
Kredit Pertumbuhan AEP |
Per Kredit Pertumbuhan AEP |
Pesan Pengiriman Cepat |
Per Pak 100 Program Pemasaran |
Atribut Terhitung |
Per Paket |
Deliverability Essentials |
Per 1.000 Profil yang Dapat Dilibatkan |
| Deliverability Enhanced | Per 1.000 Profil yang Dapat Dilibatkan |
| Deliverability Plus | Per 1.000 Profil yang Dapat Dilibatkan |
| Komposisi Audiens Terfederasi [1] | Per Buah |
| Healthcare Shield | Per Buah |
| Pesan Transaksional Throughput Tinggi | Per Buah |
| Journey Optimizer - Loyalty | Per 1.000 Profil yang Dapat Dilibatkan |
| Ekspor Pesan | Per Terabyte |
| Privacy and Security Shield | Per Setiap |
Add-on untuk Adobe Experience Manager Assets Essentials |
Metrik Lisensi |
|---|---|
Pengguna Assets Essentials Tambahan |
Per Setiap Pengguna Assets Essentials Per Tahun |
Pengguna Konsumen Tambahan |
Per Setiap Pengguna Konsumen Per Tahun |
Penyimpanan Adobe Experience Manager Cloud Service Tambahan |
Per Terabyte per Tahun |
[1] Add-on ini hanya tersedia untuk Paket Journey Optimizer Prime dan Journey Optimizer Ultimate.
Paket Journey Optimizer – Select, Prime, dan Ultimate
| Paket Journey Optimizer |
Fitur |
|---|---|
| Pilih | Fitur Standar |
| Prime [1] | Fitur Standar, ditambah:
|
| Ultimate [2] | Fitur Prime, ditambah:
|
| Ultimate Starter [3] | Fitur Starter, ditambah:
|
[1] Paket Prime dapat dilisensi tanpa saluran email dan direct mail atas permintaan.
[2] Paket Ultimate dapat dilisensi tanpa saluran email dan direct mail atas permintaan.
[3] Paket Ultimate Starter tidak menyertakan konfigurasi peristiwa untuk mendukung peristiwa bisnis.
| Paket Deliverability | Aktivitas | Deliverability Essentials | Deliverability Ditingkatkan | Deliverability Plus |
|---|---|---|---|---|
| Model dukungan | Jenis konsultan |
Tim Bergilir | Tim yang Selaras | Konsultan Bernama |
| Jenis permintaan dukungan | Sistem Tiket | Sistem Tiket | Kontak Langsung* | |
| Pemantauan setelah pemanasan | Mandiri | Mandiri | Dipandu Adobe | |
| Pemantauan daftar blokir utama | X | X | X | |
| Memantau performa dan reputasi selama pemanasan IP/domain tambahan | Hingga Sekali per Tahun | Sesering yang Dibutuhkan | ||
| Pemantauan performa dan reputasi, berkelanjutan setelah pemanasan IP | Dua kali per bulan | Berkelanjutan | ||
| Layanan Konsultasi | Pemecahan masalah dan diagnosis masalah pengiriman email | X | X | X |
| Dukungan untuk masalah reputasi pengirim | X | X | X | |
| Panduan untuk resolusi daftar blokir | X | X | X | |
| Penemuan dan rekomendasi kemampuan pengiriman | X | X | ||
| Buat paket pemanasan IP/domain kustom tambahan dan sesuaikan paket jika diperlukan selama pengiriman email | X | X | ||
| Bantuan yang diberikan selama pengiriman pemanasan IP/domain | X | X | ||
| Panduan yang disesuaikan untuk acara dan masalah kemampuan pengiriman tertentu | X | |||
| Tinjauan laporan kemampuan pengiriman | Bulanan | Mingguan | ||
| Tinjauan performa email | Triwulanan | |||
| Sesi pelatihan enablement kemampuan pengiriman | X | |||
| Berikan analisis set data Campaign dan rekomendasi kemampuan pengiriman berdasarkan data dari alat pihak ketiga | X | |||
| Panduan dan Strategi | Pertanyaan umum industri dan standar (tanpa dukungan implementasi) | X | X | X |
| Strategi penggunaan IP | X | X | ||
| Strategi penggunaan domain | X | X | ||
| Kembangkan rencana strategi yang disesuaikan | X | |||
| Perencanaan DMARC dan BIMI serta dukungan implementasi | X | |||
| Perencanaan kesiapan liburan/acara | X | |||
| Strategi reaktivasi, keterlibatan ulang, dan konfirmasi ulang | X |
*Mengacu pada mode komunikasi multi-saluran tertentu yang disepakati antara Adobe dan pelanggan.
Hak dan Batasan Produk
| Maksimum Audiens yang Dapat Dilibatkan dalam Jutaan[1] | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| <1 | >=1 hingga <5 | >=5 hingga <10 | >=10 hingga <50 | >=50 | |
| Batas Statis | |||||
| Volume Puncak – Jumlah Pesan per jam, tanpa Penawaran | 1,000,000 | 5,000,000 | 10,000,000 | 50,000,000 | 60,000,000 |
| Volume Puncak – Jumlah Pesan per jam, dengan Penawaran disertakan | 500,000 | 2,500,000 | 5,000,000 | 25,000,000 | 30,000,000 |
| Volume Puncak – Jumlah Journey Events per detik |
5,000 | 5,000 |
5,000 |
5,000 |
5,000 |
| Volume Puncak – Keputusan Penawaran per detik | 5,000 |
5,000 |
5,000 |
5,000 | 5,000 |
| Volume Puncak – Pesan Transaksional per detik dalam Journey | 500 | 1,000 | 2,500 | 5,000 | 5,000 |
| Volume Puncak – Permintaan masuk per detik | 5,000 |
5,000 |
5,000 |
5,000 |
5,000 |
| Volume Puncak – Pesan Transaksional per detik dalam Campaign | 500 | 500 | 500 | 500 | 500 |
| Alamat IPv4 | 6 | 8 | 12 | 24 | 32 |
[1] Audiens yang Dapat Dijangkau. Pelanggan dapat menyimpan dan memproses hingga jumlah Profil yang Dapat Dijangkau yang telah diotorisasi dalam Sales Order.
Hak:
- Generate Content. Pelanggan harus memiliki ketentuan pemberian lisensi yang diperlukan bersama Adobe untuk mengakses Generate Content. Pelanggan hanya dapat menggunakan Generate Content dalam Pesan. Sejauh Pelanggan menggunakan Adobe Firefly untuk pembuatan Citra dalam Generate Content, penggunaan tersebut terpisah dan berbeda dari hak lisensi apa pun yang mungkin dimiliki Pelanggan untuk Adobe Firefly.
- Firefly Custom Models. Meskipun demikian, setiap penggunaan Firefly Custom Models oleh Pelanggan tunduk pada syarat dan ketentuan (termasuk hak) dari lisensi terpisah Pelanggan untuk Firefly Custom Models.
- Brands. Sebagai bagian dari Brands dalam Generate Content, Pelanggan dapat membuat dan mengelola hingga lima profil merek selama Masa Lisensi yang berlaku.
- Firefly Custom Models. Meskipun demikian, setiap penggunaan Firefly Custom Models oleh Pelanggan tunduk pada syarat dan ketentuan (termasuk hak) dari lisensi terpisah Pelanggan untuk Firefly Custom Models.
Parameter Cakupan
- Kekayaan Profil Rata-rata. Rata-rata Kekayaan Profil pelanggan mungkin kurang dari atau sama dengan 75 kilobyte per Profil yang Dapat Dialamatkan.
- Total Volume Data.Total Volume Data pelanggan harus kurang dari atau sama dengan 75 kilobyte dikalikan dengan Profil yang Dapat Dialamatkan berlisensi, ditambah, jika berlaku, kapasitas tambahan apa pun berlisensi melalui Add-on Volume Data Tambahan.
- Ekspor Data. Pelanggan dapat mengekspor ke solusi penyimpanan non-Adobe yang tersedia (secara langsung atau tidak langsung) rata-rata hingga 500 kilobyte per Profil per tahun dari kumpulan data berlisensi melalui Journey Optimizer.
- Tindakan Direct Mail hanya dapat digunakan untuk mengekspor data untuk tujuan yang terkait dengan eksekusi Program pemasaran surat langsung pelanggan yang dikelola dalam Journey Optimizer.
- Delegasi Domain. Pelanggan dapat mendelegasikan hingga 10 domain.
- Pesan. pelanggan dapat mengirim rata-rata hingga 60 Pesan (terdiri dari email atau pesan push) per Profil yang Dapat Dilibatkan yang dikontrak per tahun.
Batasan Kinerja
- Ukuran email.Journey Optimizer Peak Volume dirancang untuk mendukung ukuran email hingga 100 kilobyte.
- Penawaran per email. Journey Optimizer Peak Volume dirancang untuk mendukung hingga 10 penawaran per email.
- Bidang Personalisasi.Volume Puncak Journey Optimizer dirancang untuk mendukung hingga 5 Bidang Personalisasi.
- Ukuran Push. Journey Optimizer Peak Volume dirancang untuk mendukung ukuran pesan push hingga 4 kilobyte.
- Sandbox. Journey Optimizer mencakup hingga 5 Sandbox.
Batas Statis
1. Batas Statis untuk Journey Optimizer Select
a. Query Ad Hoc. Query Ad Hoc akan habis waktu setelah 10 menit.
b. Audiens yang Dapat Dijangkau. Pelanggan berhak mempertahankan Audiens yang Dapat Dijangkau yang setara dengan 125% dari Audiens yang Dapat Dilibatkan yang dikontrak; misalnya, jika Pelanggan telah berlisensi 10 juta Audiens yang Dapat Dilibatkan, Audiens yang Dapat Dijangkau maksimum yang diizinkan akan menjadi 12,5 juta.
c. Alur Data Adobe Audience Manager. Untuk pelanggan yang menyerap data ke Journey Optimizer dari Adobe Audience Manager, Journey Optimizer hanya mendukung sumber data pihak pertama yang mengalir dari Adobe Audience Manager ke Profile Service untuk dilibatkan melalui Journey Optimizer.
d. Adobe Experience Manager Assets Essentials. Journey Optimizer mencakup penggunaan Adobe Experience Manager Assets Essentials yang meliputi hingga 5 pengguna Assets Essentials, hingga 100 pengguna konsumen, dan 1 terabyte penyimpanan Adobe Experience Manager Cloud Service.
e. Aktivasi Audiens.Pelanggan dapat mengekspor rata-rata hingga 1.500 kilobyte data per Profil yang Dapat Dijangkau per tahun hanya melalui Custom Actions.
f. Kedaluwarsa Dataset Otomatis. Pelanggan dapat menjadwalkan hingga 20 pesanan kerja kedaluwarsa dataset otomatis per bulan.
g. Segmentasi Batch.
I.Pekerjaan Segmentasi Batch.Pelanggan dapat memproses hingga satu Pekerjaan Segmentasi Batch per hari per Sandbox.
ii. Evaluasi Audiens yang Fleksibel.Setiap tahun dari Jangka Waktu Lisensi di bawah Sales Order yang berlaku untuk Pelanggan, Pelanggan dapat memproses hingga:
1. 50 Pekerjaan Segmentasi Batch Fleksibel di semua Sandbox produksi Pelanggan, dan
2. 100 Pekerjaan Segmentasi Batch Fleksibel di semua Sandbox Non-produksi Pelanggan.
Pelanggan dapat membeli Segmentasi Batch Tambahan.
Setiap Pekerjaan Segmentasi Batch Fleksibel dapat berisi hingga 20 segmen. Pelanggan dapat memproses hingga dua Pekerjaan Segmentasi Batch Fleksibel per hari, per Sandbox.
h. BCC: Fitur BCC berfungsi dengan Saluran email saja. Pelanggan dapat menambahkan alamat email Pelanggan ke kotak masuk BCC untuk tujuan menerima salinan arsip dari Pesan. Setiap email yang dikirim menggunakan BCC akan dihitung terhadap jumlah Pesan berlisensi.Misalnya, 5 email yang dikirim ke Penerima dengan penggunaan BCC akan dihitung sebagai 10 Pesan yang dikirim (5 Pesan ke Penerima dan 5 Pesan ke Pelanggan). Penggunaan BCC tunduk pada batas yang berlaku untuk Volume Puncak per jam sebagai batas Volume Puncak bersama, yang dibagi antara jumlah transmisi email ke Penerima dan jumlah transmisi email BCC ke Pelanggan.
i. Saluran. Journey Optimizer mendukung Saluran email, push, dan SMS.
j. Atribut Computed. Pelanggan memiliki akses ke 25 Atribut Computed per Sandbox. Pelanggan dapat membeli hingga tiga pak Add-on Atribut Computed untuk total agregat hingga 100 Atribut Computed per Sandbox.
k. Tindakan Khusus.Tindakan Kustom hanya dapat digunakan untuk mengimpor atau mengekspor data untuk tujuan yang terkait dengan pelaksanaan Program Pemasaran Pelanggan yang dikelola dalam Journey Optimizer.
l. Data yang Diproses per Tahun.Pelanggan dapat mengambil hingga 3 kali Total Penyimpanan Profil Berotorisasi ke Journey Optimizer per tahun.
m. Data Landing Zone. Pelanggan akan menerima akses ke satu Data Landing Zone per Sandbox. Data maksimum yang dapat disimpan Pelanggan di semua Data Landing Zone sama dengan total penyimpanan data yang disediakan sehubungan dengan semua Produk dan Layanan Adobe Experience Platform yang berlisensi kepada Pelanggan.Pelanggan dapat menggunakan Data Landing Zone semata-mata untuk memindahkan Data Pelanggan masuk dan keluar Adobe Experience Platform. Data akan otomatis dihapus dari Data Landing Zone setelah 7 hari.
n. Pencarian Dataset. Pelanggan dapat mengaktifkan hingga sepuluh dataset berbasis rekaman per organisasi (lintas Sandbox) untuk pencarian dalam alur kerja personalisasi dan pengambilan keputusan. Pelanggan berhak mendapatkan hingga 4GB penyimpanan Data Lake untuk setiap dataset ini.
o. Lampiran Email. Dari Pesan yang berhak diterima Pelanggan per Profil yang Dapat Dilibatkan yang dikontrak per tahun dari Masa Berlaku Lisensi, hingga enam Pesan (email saja) dapat menyertakan hingga lima lampiran file PDF (yang satu di antaranya dapat berupa non-personalisasi), dengan total kolektif hingga 5MB per Pesan. Pelanggan dapat membeli paket Lampiran Email Tambahan.p. AI Perjalanan. Pelanggan dapat menjalankan satu instansi model Optimisasi Waktu Kirim AI Perjalanan Journey Optimizer untuk email, dan satu instansi model Optimisasi Waktu Kirim AI Perjalanan Journey Optimizer untuk notifikasi push.
q. Pratinjau/Perkiraan.Journey Optimizer mendukung hingga 5 pengguna secara bersamaan dari fungsi pratinjau/perkiraan dari Layanan Segmentasi. Permintaan pratinjau/perkiraan dapat memakan waktu hingga 30 detik untuk diselesaikan. Jika lebih dari Pengguna pratinjau/perkiraan yang dialokasikan bekerja secara bersamaan, Pelanggan mungkin mengalami penurunan performa.
r. Kebijakan Penggabungan Profil. Pelanggan dapat menggunakan hingga 1 Kebijakan Penggabungan Profil bersamaan.
s. Panjang SMS. Journey Optimizer mendukung pengiriman Pesan SMS yang berisi hingga 1500 karakter per Pesan.
t. Sumber. Pelanggan dapat mengonfigurasi hingga 5 Sumber Non-Adobe Serentak ke Journey Optimizer (melalui UI dan API), meskipun Pelanggan tidak dapat mengimpor data dari Konektor Sumber Perusahaan Tingkat Lanjut.
u. Pesan Transaksional. Pesan Transaksional berfungsi dengan Saluran berikut: email, push, dan SMS.
v. Fitur Tidak Berlisensi.Fitur tertentu dari Journey Optimizer dapat diakses melalui Adobe Experience Platform.Pelanggan tidak berlisensi untuk, dan tidak boleh, mengakses atau menggunakan fitur apa pun di Adobe Experience Platform yang tidak dimaksudkan di sini, termasuk namun tidak terbatas pada komponen Data Science Workspace, kecuali telah berlisensi secara terpisah.Selain itu, pelanggan tidak berlisensi untuk, dan tidak boleh, mengakses atau menggunakan komponen Data Lake atau Query Service di Adobe Experience Platform, kecuali untuk digunakan dalam hubungannya dengan Layanan Bundel, kecuali berlisensi secara terpisah.
2. Batas Statis untuk Journey Optimizer Prime
a. Semua Batas Statis untuk Journey Optimizer Select, ditambah:
b.Streaming Segmentation.Hak dasar pelanggan untuk Streaming Segmentation mendukung hingga 1500 peristiwa masuk per detik.
3. Batas Statis untuk Journey Optimizer Ultimate
a. Semua Batas Statis untuk Journey Optimizer Prime, ditambah:
b.Computed Attributes. Pelanggan memiliki akses ke 50 Computed Attributes per Sandbox.Pelanggan dapat membeli hingga dua pak Add-on Computed Attributes untuk total agregat hingga 100 Computed Attributes per Sandbox.
Definisi
Additional Ad Hoc Query Users berarti Add-on untuk meningkatkan Hak pengguna Query Service bersamaan yang diotorisasi pelanggan dari 1 menjadi 5 untuk pak Additional Ad Hoc Query Users pertama yang dibeli, dan sebanyak 5 pengguna Query Service bersamaan tambahan dan 1 Ad Hoc Query yang berjalan bersamaan tambahan untuk setiap pak Additional Ad Hoc Query Users berikutnya yang dibeli (misalnya, pelanggan yang melisensikan 1 pak Additional Ad Hoc Query User akan berhak atas total 5 pengguna Query Service bersamaan dan 1 Ad Hoc Query yang berjalan bersamaan sementara pelanggan yang melisensikan 2 pak Additional Ad Hoc Query User akan berhak atas total 10 pengguna Query Service bersamaan dan 2 Ad Hoc Query yang berjalan bersamaan).
Additional Batch Segmentation adalah add-on Adobe Journey Optimizer yang memungkinkan Pelanggan untuk meningkatkan jumlah Pekerjaan Segmentasi Batch Fleksibel yang dapat diproses oleh Pelanggan.
Additional Data Volume berarti peningkatan kapasitas Total Data Volume yang diotorisasi pelanggan sebanyak gigabyte yang dilisensikan dalam Add-on Additional Data Volume.
Additional Email Attachments berarti Add-on Adobe Journey Optimizer yang memungkinkan pelanggan untuk meningkatkan jumlah pesan email yang dapat dikirim pelanggan dengan lampiran file PDF (selain hak pesan dasar pelanggan) dan/atau meningkatkan ukuran file kumulatif per pesan (hingga total 10MB per pesan).
Add-on berarti fitur tambahan terkait produk yang dapat dilisensikan oleh pelanggan sebagaimana diidentifikasi dalam Sales Order.
Addressable Audience berarti audiens dari Addressable Profiles.Addressable Audience adalah Fitur Bersama.
Addressable Profiles berarti Profil yang tersedia dalam Profile Service, siap untuk diaktifkan menggunakan solusi terhubung apa pun.Addressable Profiles adalah Fitur Bersama.
Ad Hoc Query berarti kueri ad hoc yang dihasilkan dari Query Service Editor, PSQL Client, alat BI pelanggan, atau Data Science Workspace, sebagaimana berlaku.
Adobe Experience Manager Assets Essentials berarti ruang kerja kolaboratif untuk menyimpan, menemukan, dan mendistribusikan aset digital.
Penyimpanan Adobe Experience Manager Cloud Service adalah total gabungan penyimpanan yang tersedia, pada satu waktu, untuk semua data dan konten aktif di Adobe Experience Manager Assets Essentials.
Adobe Experience Platform adalah kumpulan layanan yang terbuka dan dapat diperluas yang memungkinkan pelanggan untuk membuat dan mengelola Profil yang dapat ditindaklanjuti menggunakan berbagai sumber di seluruh perusahaannya serta menganalisis data untuk memperoleh wawasan dan mendorong pengalaman yang dipersonalisasi.
Konektor Sumber Perusahaan Lanjutan adalah sumber perusahaan lanjutan yang tercantum dalam Dokumentasi Experience League di sini: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/sources/home#advanced-enterprise-sources.
Kredit Pertumbuhan AEP adalah unit hak yang dilisensikan oleh pelanggan yang dapat digunakan untuk Layanan yang Memenuhi Syarat Kredit Pertumbuhan AEP sesuai dengan tarif konsumsi yang berlaku dan dirinci di sini: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/landing/license/growth-credits-usage.
Add-on Kredit Pertumbuhan AEP adalah Add-on Adobe Experience Platform melalui mana pelanggan melisensikan Kredit Pertumbuhan AEP untuk digunakan dengan Layanan yang Memenuhi Syarat Kredit Pertumbuhan AEP.
Layanan yang Memenuhi Syarat Kredit Pertumbuhan AEP adalah produk, layanan, fitur, alur kerja, kemampuan, atau penawaran Adobe Experience Platform yang ditetapkan Adobe sebagai memenuhi syarat untuk digunakan dengan Kredit Pertumbuhan AEP, seperti tercantum di sini: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/landing/license/growth-credits-usage.
Pengguna Assets Essentials adalah pengguna yang dapat menggunakan atau mengakses semua kemampuan Adobe Experience Manager Assets Essentials untuk melakukan operasi manajemen aset, termasuk unggah massal, tinjauan dan persetujuan aset, serta tata kelola aset digital.
Kekayaan Profil Non-produksi Rata-rata adalah jumlah semua data yang disimpan dalam Sandbox Non-produksi pada titik waktu mana pun, dibagi dengan jumlah Profil yang Dapat Dialamatkan Non-produksi yang diotorisasi.Kekayaan Profil Non-produksi Rata-rata adalah Fitur Bersama.
Kekayaan Profil Rata-rata adalah jumlah semua data yang disimpan dalam penyimpanan Profil di Adobe Experience Platform (yaitu, Layanan Profil dan Layanan Identitas) pada titik waktu mana pun, dibagi dengan jumlah Profil yang Dapat Dialamatkan yang diotorisasi.Kekayaan Profil Rata-rata adalah Fitur Bersama.
Pekerjaan Segmentasi Batch adalah panggilan untuk menjalankan evaluasi segmen yang ditentukan untuk semua Profil yang ada, yang dapat dimulai atau dijadwalkan melalui API Adobe Experience Platform, UI Adobe Experience Platform, atau solusi terintegrasi apa pun.Pekerjaan Segmentasi Batch dapat memakan waktu hingga tujuh jam untuk selesai.Pekerjaan Segmentasi Batch adalah Fitur Bersama.
BCC (Blind Carbon Copy) adalah salinan identik dari Pesan melalui transmisi email yang dikirim ke penerima alamat (pelanggan) yang tidak terlihat oleh Penerima sebagai penerima alamat utama.
Merek adalah kemampuan penyelarasan merek dalam Hasilkan Konten yang dapat digunakan pelanggan untuk menghasilkan konten yang selaras dengan pedoman merek yang ditentukan pelanggan, termasuk nada, pesan, dan identitas visual.
Layanan Gabungan berarti akses ke layanan Adobe Experience Platform terbatas berikut:
- Data LakePelanggan dapat mengakses Data Pelanggan di Data Lake hingga:
- 7 hari semata-mata untuk memfasilitasi onboarding data ke Journey Optimizer, Kueri Ad Hoc terbatas, dan Aktivasi Data.
- Query Service.Hak pelanggan untuk menggunakan Layanan Kueri terbatas pada menjalankan Kueri Ad Hoc dan mendukung hingga 5 pengguna Layanan Kueri bersamaan dan hingga 1 Kueri Ad Hoc yang berjalan bersamaan untuk tujuan validasi ingesti data.
Campaign adalah aktivitas yang menghasilkan komunikasi dari Saluran yang mencakup kasus penggunaan pemasaran terjadwal berbasis audiens serta kasus penggunaan transaksional satu per satu sesuai permintaan yang dijalankan melalui API.
Saluran adalah mode komunikasi yang berbeda antara pelanggan dan Penerima yang mendukung penulisan asli, pengiriman, dan pelaporan Pesan.
Atribut Terhitung adalah data perilaku profil teragregasi berdasarkan peristiwa pengalaman yang dikonversi menjadi atribut Profil dan dapat disertakan dalam Profil.
Sumber Non-Adobe Bersamaan berarti jumlah sumber data non-Adobe yang dapat dihubungkan Pelanggan ke Adobe Experience Platform secara bersamaan. Sumber Non-Adobe Bersamaan merupakan Fitur Bersama.
Pengguna Konsumen berarti Pengguna yang dapat menjelajahi, memilih, dan menggunakan aset menggunakan fitur Pemilih Aset dari Adobe Experience Manager Assets Essentials yang diakses melalui antarmuka pengguna Journey Optimizer.
Tindakan Kustom berarti koneksi yang dikonfigurasi Pelanggan ke tujuan eksternal (ke Journey Optimizer) untuk mengirim/menerima Pesan atau panggilan API.
Data Lake berarti penyimpanan data analitis dalam Adobe Experience Platform.
Zona Pendaratan Data berarti fasilitas penyimpanan data berbasis cloud untuk penyimpanan file sementara yang disediakan dengan Adobe Experience Platform yang dapat digunakan Pelanggan, sebagai opsi, untuk memindahkan data masuk dan keluar dari Adobe Experience Platform. Zona Pendaratan Data merupakan Fitur Bersama.
Dasar-dasar Deliverability berarti layanan deliverability selama fase pemanasan IP awal setiap Instance Produksi baru untuk orientasi pelanggan baru, yang dapat mencakup: (1) penilaian rencana pemasaran yang ada dan pembuatan kalender ramp-up yang disesuaikan berdasarkan praktik, data, volume, dan frekuensi transmisi email Pelanggan yang ada; (2) penentuan domain yang sesuai dan jumlah alamat IP yang akan digunakan; dan (3) rekomendasi untuk perubahan kalender ramp-up berdasarkan analisis menggunakan pemantauan kinerja dan metrik reputasi.
Paket Deliverability berarti paket Add-on yang terkait dengan penawaran deliverability berlisensi yang berlaku, diidentifikasi dalam tabel di atas sebagai Deliverability Essentials, Deliverability Enhanced, atau Deliverability Plus.Setiap Paket Deliverability menawarkan layanan deliverability tambahan, yang berada di luar cakupan layanan deliverability yang termasuk dalam lisensi Adobe Journey Optimizer dan didefinisikan sebagai Dasar-dasar Deliverability. Pelanggan dapat membeli maksimal satu Paket Deliverability per satu lisensi Adobe Journey Optimizer.
Informasi yang Dapat Diidentifikasi Langsung berarti informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi individu secara langsung, termasuk Pengidentifikasi Stabil.
Profil yang Dapat Diidentifikasi Langsung berarti Profil gabungan yang mencakup Informasi yang Dapat Diidentifikasi Langsung.
Delegasi Domain berarti jumlah domain yang ditentukan dari Pelanggan yang memerlukan dukungan dari Adobe sehubungan dengan Journey email.
Audiens yang Dapat Dilibatkan berarti audiens dari Profil yang Dapat Dilibatkan.
Profil yang Dapat Dilibatkan berarti catatan informasi yang mewakili individu, yang direpresentasikan dalam Layanan Profil, yang telah dicoba dilibatkan Pelanggan menggunakan kemampuan penulisan, pengambilan keputusan, pengiriman, eksperimen, atau orkestrasi Journey Optimizer selama 12 bulan terakhir.
Hak berarti batas penggunaan yang dipantau secara ketat dan ditegakkan oleh Adobe. Jika Pelanggan melebihi Hak, Pelanggan mungkin wajib membayar biaya penggunaan berlebih atau melisensikan kapasitas tambahan.
Komposisi Audiens Terfederasi adalah Add-on Adobe Experience Platform yang memungkinkan Pelanggan membuat dan memperkaya audiens, serta memperkaya profil, menggunakan data yang berada di gudang data pihak ketiga Pelanggan dan memfederasikan audiens atau profil tersebut ke dalam Adobe Experience Platform. Gudang data pihak ketiga yang saat ini didukung tercantum dalam Dokumentasi Experience League yang berlaku di sini: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/federated-audience-composition/using/start/access-prerequisites. Jumlah kumulatif tahunan data yang dapat diproses Pelanggan dari gudang data pihak ketiga tersebut selama Jangka Waktu Lisensi ditunjukkan dalam deskripsi SKU dari Add-on Komposisi Audiens Terfederasi yang berlisensi dalam Pesanan Penjualan yang berlaku.Pelanggan hanya dapat mengakses dan menggunakan Komposisi Audiens Terfederasi hingga dua Sandbox per lisensi.
Pekerjaan Segmentasi Batch Fleksibel adalah Pekerjaan Segmentasi Batch yang dapat dimulai oleh Pelanggan kapan saja.Pekerjaan segmentasi batch fleksibel dapat memakan waktu hingga empat jam untuk diselesaikan.
Hasilkan Konten berarti generasi email HTML, teks dan gambar berbasis prompt serta varian untuk saluran email, Push, SMS, dan web.Generate Content adalah Fitur AI Generatif.
Healthcare Shield adalah Add-on Adobe Experience Platform yang dirancang untuk menyediakan akses ke kemampuan privasi, tata kelola, dan keamanan lanjutan berikut: penegakan kebijakan persetujuan otomatis, kunci yang dikelola pelanggan, ambang batas yang diperpanjang untuk kedaluwarsa kumpulan data otomatis (hingga 50 perintah kerja per bulan).Healthcare Shield harus diberikan lisensi dengan semua aplikasi berbasis platform berikut yang diberikan lisensi pelanggan: (i) Real-Time Customer Data Platform Prime atau Ultimate - B2C Edition, atau B2P Edition (khusus untuk Consumer Audience), (ii) Adobe Journey Optimizer, dan (iii) Customer Journey Analytics.Add-on Healthcare Shield harus ditambahkan ke lisensi Pelanggan untuk (i), (ii), (iii), dan (iv) atau kombinasi apa pun yang berlisensi oleh Pelanggan.Healthcare Shield dapat disertakan dalam satu Sales Order atau Sales Order terpisah.
High Throughput Transactional Messaging berarti Add-on Adobe Journey Optimizer yang tersedia di Campaigns yang menyediakan throughput dan keandalan yang ditingkatkan untuk pesan Transaksional yang dipicu API yang dikirim melalui email atau Channels dan tidak merujuk pada Profile Service.High Throughput Transactional Messaging menggunakan infrastruktur terisolasi dan mendukung hingga 5.000 pesan Transaksional yang dipicu API per detik.pelanggan akan menerima IPv4 Addresses tambahan berdasarkan volume berlisensi Add-on pelanggan.
Identity Graph berarti hubungan yang diamati antara 1 atau lebih identitas, yang ditentukan merujuk pada individu yang sama.
Identity Service berarti layanan di Adobe Experience Platform yang membuat dan mengelola Identity Graphs.Identity Service adalah fitur bersama.
Instance berarti instance Adobe Experience Platform tunggal yang terkait dengan satu Adobe Experience Cloud Organization (IMSOrg) yang disediakan untuk pelanggan.Instance adalah Fitur Bersama.
IPv4 Address berarti pengidentifikasi unik aliran email yang digunakan untuk memungkinkan pengiriman pesan menggunakan email Channel.Jumlah berlisensi IPv4 Addresses dicakup untuk mendukung Peak Volume pesan yang berlaku (khusus untuk transmisi email) per jam.
Journey berarti kumpulan objek orkestrasi yang mencakup Journey Events, pesan, atau Custom Actions.
Journey AI berarti kemampuan untuk mengoptimalkan waktu pengiriman guna memaksimalkan klik atau pembukaan dengan memanfaatkan Send-Time Optimization.
Journey Events berarti panggilan API yang digunakan untuk memulai, memajukan, atau mengakhiri Journeys (termasuk, namun tidak terbatas pada, panggilan API antara Journey Optimizer dan Real-time Customer Data Platform, Adobe Experience Platform Activation, solusi Adobe atau layanan pihak ketiga).
Journey Optimizer Loyalty berarti Add-on Journey Optimizer yang memungkinkan pelanggan merancang, mengorkestrasi, dan melacak Loyalty Challenges untuk Engageable Profiles.Journey Optimizer Loyalty mencakup Fitur AI Generatif dan akses ke saluran berbasis kode (khusus untuk digunakan di Loyalty Challenges).
Loyalty Challenge berarti serangkaian tugas, aktivitas, kondisi, kriteria, atau persyaratan lain yang ditetapkan dan dikonfigurasi oleh pelanggan di AJO Loyalty yang harus diselesaikan individu untuk memenuhi syarat mendapatkan hadiah, insentif, manfaat, atau penawaran lain yang ditentukan oleh pelanggan.
Marketing Program berarti objek dengan pesan dan segmen target yang ditentukan yang dijalankan melalui Channel yang tersedia.
Pesan berarti objek yang dibuat dan dikirimkan oleh pelanggan menggunakan Journey Optimizer.
Message Export berarti Add-on yang memungkinkan pelanggan mengekspor konten pesan dalam format JSON untuk pesan yang dikirim menggunakan email.pesan disimpan hingga tujuh hari sejak pesan tersebut dikirim.
Profil Non-produksi berarti Profil yang hanya dapat digunakan di Sandbox Non-produksi untuk tujuan pengembangan dan pengujian.
Sandbox Non-produksi berarti Sandbox yang dapat digunakan secara eksklusif untuk pengembangan dan pengujian dengan Profil Non-produksi. Sandbox Non-produksi mendukung volume Profil Non-produksi yang Dapat Terlibat dan Profil Non-produksi yang Dapat Dijangkau hingga 10% dari komitmen Audiens yang Dapat Terlibat dan Audiens yang Dapat Dijangkau berlisensi Pelanggan. Profil Non-produksi disediakan sebagai tambahan dari komitmen Audiens yang Dapat Terlibat dan Audiens yang Dapat Dijangkau berlisensi Pelanggan. Pelanggan berhak mendapatkan hingga: (i) Rata-rata Kekayaan Profil Non-produksi sebesar 75 kilobyte per Profil Non-produksi yang Dapat Dijangkau yang diotorisasi dan (ii) 1 Pekerjaan Segmentasi Batch per hari per Sandbox Non-produksi.
Penawaran berarti Pesan yang dapat disesuaikan berdasarkan aturan kelayakan dan batasan.
Keputusan Penawaran berarti seperangkat kriteria yang menentukan pemilihan Penawaran terbaik untuk Profil tertentu.
Offer Decisioning berarti kemampuan untuk menentukan, mengelola, dan menyampaikan Penawaran.
Volume Puncak berarti kapasitas puncak tertinggi pada titik tertentu yang berlaku untuk jumlah agregat Pesan, Peristiwa Perjalanan, atau Keputusan Penawaran yang dikirim melalui semua Sandbox dan Program Pemasaran dan tidak berlaku untuk setiap Sandbox atau Program Pemasaran yang dijalankan secara bersamaan. Kegagalan mematuhi Batasan Performa atau batasan performa sumber dan tujuan data Pelanggan dapat mengurangi Volume Puncak.
Batasan Performa berarti batasan penggunaan yang berkaitan dengan ruang lingkup kasus penggunaan yang diusulkan Pelanggan.Jika Pelanggan melebihi Batasan Performa, Pelanggan dapat mengalami penurunan performa; Adobe tidak akan bertanggung jawab atas penurunan performa tersebut.
Bidang Personalisasi berarti bidang dalam Pesan yang dapat dimodifikasi untuk setiap Penerima.
Privacy and Security Shield adalah Add-on Adobe Experience Platform yang memungkinkan Pelanggan mengakses kemampuan privasi, tata kelola, dan keamanan lanjutan berikut: penegakan kebijakan persetujuan otomatis, kunci yang dikelola pelanggan, ambang batas yang diperpanjang untuk kedaluwarsa dataset otomatis (hingga 50 pesanan kerja per bulan). Privacy and Security Shield harus diberikan lisensi dengan semua aplikasi berbasis platform berikut yang diberikan lisensi oleh Pelanggan: (i) Real-Time Customer Data Platform Prime atau Ultimate – B2C Edition, atau B2P Edition (hanya untuk Audiens Konsumen), (ii) Adobe Journey Optimizer, dan (iii) Customer Journey Analytics.Privacy and Security Add-on harus ditambahkan ke lisensi Pelanggan untuk (i), (ii), (iii), dan (iv) atau kombinasi apa pun yang berlisensi oleh Pelanggan.Privacy and Security Shield dapat disertakan dalam satu Pesanan Penjualan atau Pesanan Penjualan terpisah.
Profil berarti catatan informasi yang mewakili individu (termasuk Profil yang Dapat Diidentifikasi Secara Langsung dan Profil Pseudonim) sebagaimana direpresentasikan dalam Layanan Profil. Data yang disertakan dalam Profil dapat mencakup data yang terkait dengan atribut, perilaku, dan keanggotaan segmen individu. Volume profil ditentukan berdasarkan Grafik Identitas deterministik default yang disertakan dengan Journey Optimizer.
Kebijakan Penggabungan Profil berarti aturan yang digunakan Layanan Profil untuk menentukan bagaimana data dari berbagai sumber akan digabungkan untuk membuat Profil terpadu. Kebijakan Penggabungan Profil tidak boleh digunakan sebagai pengganti Sandbox ketika memerlukan pemisahan logis untuk mengisolasi data dan operasi.Kebijakan Penggabungan Profil adalah Fitur Bersama.
Layanan Profil berarti penyimpanan data dalam Adobe Experience Platform tempat Profil dibuat dan disimpan. Layanan Profil adalah Fitur Bersama.
Profil Pseudonim berarti Profil gabungan yang tidak menyertakan Informasi yang Dapat Diidentifikasi Secara Langsung.
Query Service berarti layanan di Adobe Experience Platform yang memfasilitasi penggunaan SQL standar oleh Pelanggan untuk mengkueri dan mengubah data di Adobe Experience Platform. Query Service adalah Fitur Bersama.
Pengguna Query Service berarti Pengguna mana pun yang membuat kueri SQL ke Query Service melalui antarmuka pengguna Query Service, API Journey Optimizer, atau sistem eksternal untuk analisis data atau eksplorasi data.
Rapid Delivery Messaging berarti kemampuan Pelanggan untuk mengirim hingga 6 juta Pesan per menit menggunakan push Channel yang berlaku untuk jumlah agregat semua Program Pemasaran yang dijalankan selama hingga 5 menit.Rapid Delivery Messaging mendukung maksimum 5 Program Pemasaran bersamaan.
Real-time Journey Orchestration berarti versi Journey Orchestration yang dapat mendukung pemrosesan streaming dan batch.
Penerima berarti pengguna akhir yang menerima pesan Pelanggan melalui Channel yang tersedia.
Sandbox berarti pemisahan logis dalam instance Pelanggan dari Layanan Adobe On-demand yang mengakses Adobe Experience Platform dengan mengisolasi data dan operasi. Sandbox dapat digunakan untuk tujuan produksi atau Sandbox non-produksi.Sandbox yang digunakan untuk tujuan produksi berbagi Hak yang diotorisasi dari sistem produksi Journey Optimization dasar (diukur secara kumulatif di semua Sandbox Pelanggan yang digunakan untuk tujuan produksi). Sandbox Non-produksi berbagi Hak yang diotorisasi yang ditentukan dengan kasus penggunaan non-produksi (diukur secara kumulatif di semua Sandbox Non-produksi Pelanggan yang diotorisasi). Sandbox adalah Fitur Bersama.
Parameter Lingkup berarti batas penggunaan yang berkaitan dengan lingkup kasus penggunaan berlisensi Pelanggan. Jika Pelanggan melampaui Parameter Lingkup, Adobe akan bekerja sama dengan Pelanggan untuk mengatasi masalah yang menyebabkan penggunaan berlebihan. Jika Pelanggan terus-menerus melampaui Parameter Lingkup, Pelanggan mungkin harus melisensikan kapasitas tambahan.
Segmentation Service berarti layanan dalam Adobe Experience Platform yang memungkinkan Pelanggan membuat dan mengelola segmen Profilnya. Segmentation Service adalah Fitur Bersama.
Send Time Optimization berarti proses di mana pembelajaran mesin digunakan untuk menentukan waktu pengiriman pesan optimal untuk memaksimalkan klik atau buka.
Fitur Bersama berarti fitur atau kegunaan dan batasan terkait yang dibagi (yaitu, tidak aditif) di semua Produk dan Layanan berbasis Adobe Experience Platform yang berlaku dan berlisensi oleh Pelanggan. Jika Produk dan Layanan berbasis Adobe Experience Platform Pelanggan yang berlaku lainnya memberikan batasan yang lebih tinggi (baik karena batasan level dasar lebih tinggi atau karena Pelanggan telah memberikan lisensi Add-on yang tersedia), batas tertinggi akan berlaku untuk semua Produk dan Layanan berbasis Adobe Experience Platform Pelanggan yang berlaku.
SMS (Short Message Service) berarti Channel yang memungkinkan Pelanggan mengirim pesan teks ke perangkat seluler Penerima.
Pengidentifikasi Stabil berarti pengidentifikasi selain ID Cookie atau ID perangkat.
Fitur Standar berarti fitur yang tersedia secara umum yang memungkinkan Pelanggan mengelola, mengorkestrasi dalam batch, membuat, mengirimkan, mengukur, dan mengoptimalkan Pesan untuk membuat Journey pemasaran yang menargetkan Audiens yang Dapat Dilibatkan. Fitur Standar juga mencakup Adobe Experience Manager Assets Essentials dan Deliverability Fundamentals.
Fitur Starter adalah fitur yang umumnya tersedia dan memungkinkan Pelanggan untuk mengelola, mengorkestrasi, mengukur, dan membuat Journey pemasaran yang menargetkan Audiens yang Dapat Dilibatkan. Fitur Starter juga mencakup Adobe Experience Manager Assets Essentials.
Batas Statis adalah batas penggunaan yang berkaitan dengan batasan teknis Journey Optimizer. Pelanggan tidak boleh mengubah Batas Statis.
Segmentasi Streaming adalah ingesti streaming ke dalam Layanan Profil dan memperbarui keanggotaan segmen untuk Profil saat data baru masuk ke Layanan Segmentasi melalui alur streaming. Keanggotaan segmen dievaluasi berdasarkan atribut Profil saat ini serta peristiwa dalam 24 jam terakhir yang terkait dengan Profil Orang. Segmentasi Streaming adalah Fitur Bersama.
Total Penyimpanan Profil yang Diotorisasi adalah Total Penyimpanan Produksi ditambah Total Penyimpanan Non-produksi. Total Penyimpanan Profil yang Diotorisasi adalah Fitur Bersama.
Total Penyimpanan Non-produksi adalah Rata-rata Kelengkapan Profil Non-produksi (termasuk Add-on apa pun) dikalikan dengan jumlah Profil Non-produksi yang diotorisasi. Total Penyimpanan Non-produksi adalah Fitur Bersama.
Total Penyimpanan Produksi adalah Rata-rata Kelengkapan Profil (termasuk Add-on apa pun) dikalikan dengan jumlah Profil yang diotorisasi. Total Penyimpanan Produksi adalah Fitur Bersama.
Pesan Transaksional adalah kemampuan untuk mengelola pesan pemicu secara real time.Pesan real time tersebut, sebagaimana didefinisikan dalam dokumen ini, akan disebut sebagai Pesan Transaksional.
