Customer Journey Analytics B2B Edition | Deskripsi Produk

Tanggal Berlaku: 25 September 2026

Customer Journey Analytics B2B Edition memungkinkan Pelanggan mengakses pengalaman Analysis Workspace pada infrastruktur Adobe Experience Platform (mis., alat ingesti data, alat tata kelola data, dan Data Lake).Pengalaman ini berbeda dan terpisah dari pengalaman yang tersedia di Adobe Analytics. Customer Journey Analytics B2B Edition dapat dijual sebagai Layanan Sesuai Permintaan mandiri atau sebagai Add-on untuk pembelian Customer Journey Analytics. Customer Journey Analytics B2B Edition mencakup Layanan Bundel.

^{* Pelanggan hanya dapat memilih satu jendela lookback / replay per dataset dari opsi yang tercantum dalam tabel Informasi Paket Customer Journey Analytics B2B Edition di atas.Selain itu, pelanggan Customer Journey Analytics B2B Edition Prime dan Ultimate memiliki opsi untuk menggunakan Field-based Stitching (FBS) atau Graph-based Stitching (GBS) untuk dataset yang ditentukan.Apabila Pelanggan memilih untuk memigrasikan dataset ke FBS dari GBS atau GBS ke FBS, Pelanggan hanya dapat menggunakan FBS dan GBS secara bersamaan untuk periode maksimum tiga puluh hari selama Jangka Waktu Lisensi yang berlaku.}

Penggunaan Customer Journey Analytics oleh Pelanggan tunduk pada hal-hal berikut:

Hak:

Hak berikut berlaku untuk semua Produk dan Layanan Customer Journey Analytics, tanpa Add-on kecuali diizinkan dalam Pesanan Penjualan yang berlaku:

• Backfill Data Adobe Analytics Source Connector.Pelanggan dapat mengimpor hingga 13 bulan data backfill melalui Adobe Analytics Source Connector ke dalam Customer Journey Analytics B2B Edition.Pelanggan dapat meningkatkan batas data backfill dengan memberi lisensi Add-on Extended Data Capacity.
• Batas Konsumsi Tahunan. Pelanggan berhak secara kumulatif menyerap hingga tiga kali data berlisensi mereka untuk semua Produk dan Layanan Customer Journey Analytics yang berlaku (yaitu, semua Paket dan Add-on yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada Adobe Content Analytics, Customer Journey Analytics B2B Edition, dan Streaming Media) dari Adobe Experience Platform Data Lake ke dalam Produk dan Layanan Customer Journey Analytics selama setiap tahun Jangka Waktu Lisensi ("Batas Penyerapan Tahunan").Biaya yang terkait dengan data yang diserap ke dalam Customer Journey Analytics yang melebihi Batas Penyerapan Tahunan akan ditagih pada Harga Unit Paket Customer Journey Analytics yang sepadan untuk Baris Data, dihitung sesuai dengan konversi ke rasio Baris Data yang dirinci di bawah ini:

  Metrik Lisensi	Konversi ke Baris Data untuk Perhitungan Batas Penyerapan Tahunan
  Baris Data (per Juta) Customer Journey Analytics Extended Data Capacity Analytics Behavioral	1:1
  Baris Data Konten	1:1
  Giliran Percakapan	1:1
  Permulaan Media"	1:72
  Profil Pelaku Bisnis yang Dapat Dilaporkan	1:1000

^{*Data Mirror adalah fitur dari Customer Journey Analytics Products and Services yang mendukung penangkapan data perubahan ("CDC") dari kumpulan data yang diambil dari gudang data cloud Pelanggan.Semua perubahan pada Baris Data yang sudah ada di Adobe Experience Platform Data Lake (misalnya penggabungan, penghapusan) akan dihitung terhadap konsumsi Pelanggan atas Batas Penyerapan Tahunan dengan rasio 1:100 (yaitu1 Baris Data yang berubah: 100 Baris Data yang diserap) untuk Data Acara.Perubahan pada Data Profil dan Data Pencarian yang sudah ada akan dihitung terhadap konsumsi Pelanggan atas Batas Penyerapan Tahunan dengan rasio 1:1.}

• Kapasitas Data yang Diperluas
  • Pelanggan berhak atas Baris Data tambahan sebagaimana yang diotorisasi dalam Pesanan Penjualan yang berlaku ("Tunjangan Kapasitas Data Diperluas Pelanggan").Tunjangan Kapasitas Data Diperluas Pelanggan hanya berlaku untuk Data Pelanggan dengan stempel waktu yang lebih lama dari 13 bulan ("Data Historis").Pelanggan dapat mengisi ulang Data Historis secara awal, dan mempertahankan saldo ini secara bergiliran, menghapus data lama saat data baru diserap, hingga Tunjangan Kapasitas Data Diperluas.
  • Data Inti tidak memenuhi syarat untuk Tunjangan Kapasitas Data Diperluas, dan akan dikenakan biaya penggunaan berlebih Customer Journey Analytics standar sebagaimana yang dijelaskan dalam Pesanan Penjualan yang berlaku.
  • Untuk kejelasan, pemberian lisensi Kapasitas Data Diperluas tidak bersifat aditif terhadap batas pengisian ulang data untuk Field-based Stitching yang dijelaskan di bawah ini.
• .Ketergantungan Lisensi.
  • Pembelian Customer Journey Analytics B2B Edition oleh Pelanggan sebagai Add-on, dan bukan penawaran mandiri, bergantung pada komitmen Pelanggan saat ini, yang valid, dan berkelanjutan terhadap penawaran Customer Journey Analytics (misalnya, Customer Journey Analytics Select, Prime, atau Ultimate).Jika lisensi Customer Journey Analytics inti Pelanggan berakhir atau dihentikan sebelum lisensi Customer Journey Analytics B2B Edition Pelanggan, Pelanggan mungkin akan diminta untuk membayar biaya lisensi tambahan, termasuk, namun tidak terbatas pada, konversi Customer Journey Analytics B2B Edition sebagai Add-on menjadi lisensi mandiri penuh untuk Customer Journey Analytics B2B Edition.

Pagar Pembatas Kinerja:

• Pagar Pembatas Kinerja tambahan dijelaskan di sini.
  \n

Parameter Cakupan:

Parameter Cakupan berikut berlaku untuk semua Customer Journey Analytics Products and Services, tanpa Add-on kecuali diotorisasi dalam Pesanan Penjualan yang berlaku:

• Penyimpanan Data Lake.
  • Jumlah total data yang diserap ke Adobe Experience Platform Data Lake per tahun, dalam hubungannya dengan kasus penggunaan Customer Journey Analytics Products and Services Pelanggan, tidak boleh melebihi 3 kali Total Penyimpanan Data Lake yang Diotorisasi.
  • Jumlah total data yang disimpan di Adobe Experience Platform Data Lake, dalam hubungannya dengan kasus penggunaan Customer Journey Analytics Products and Services Pelanggan, tidak boleh melebihi Total Penyimpanan Data Lake yang Diotorisasi.
• Wawasan Percakapan.
  • Jika rasio Baris Data Giliran Percakapan Pelanggan melebihi 0,1% dari hak Baris Data Customer Journey Analytics mereka, Pelanggan mungkin berkewajiban untuk melisensikan jumlah tambahan Giliran Percakapan melalui Paket Komputasi Wawasan Percakapan.
  • Giliran Percakapan tambahan dijual dalam jumlah satu juta untuk setiap Paket Komputasi Wawasan Percakapan.
• Pengguna Query Service.Customer Journey Analytics B2B Edition mendukung 5 pengguna Query Service secara bersamaan, dengan batasan Statis.
• Sumber. Pelanggan dapat mengonfigurasi sumber non-Adobe ke dalam Customer Journey Analytics B2B Edition (melalui UI dan API). Pelanggan tidak boleh mengimpor data dari Advanced Enterprise Source Connectors kecuali jika digunakan sebagai bagian dari kegunaan AEP Data Mirror atau berlisensi terpisah.
  
• Streaming Media Collection.
  • Streaming Media Collection mendukung hingga rata-rata 6 baris data per Media Start; dan
  • Streaming Media Collection mendukung hingga rata-rata panjang video 1500 detik per Media Start.
  • Streaming Media Collection mendukung hingga maksimum 5 juta penonton bersamaan.Jika Pelanggan melebihi jumlah yang diizinkan dan tidak bekerja sama dengan Adobe untuk mengatasi masalah yang menyebabkan penggunaan berlebih, Pelanggan dapat mengalami penurunan performa termasuk namun tidak terbatas pada kesenjangan pengumpulan data, latensi dan data hilang.
• Total Volume of Core Data. Total Volume of Core Data Pelanggan dalam Customer Journey Analytics Products and Services pada waktu tertentu harus, secara rata-rata, sama dengan atau di bawah volume yang diidentifikasi dalam tabel di bawah ini, per License Metric:
  

  Metrik Lisensi	Volume Data dalam Format Data Customer Journey Analytics
  Baris Data (per Juta) Customer Journey Analytics Extended Data Capacity Analytics Perilaku	0,25 kilobyte
  Baris Data Konten (per Juta)	0,25 kilobyte
  Conversation Turns (per Juta)	0,25 kilobyte
  Media Starts (per Juta)	18 kilobyte
  Reportable Businessperson Profiles (per Ribu)	250 kilobyte

Total Volume Core Data Pelanggan berlaku untuk data dalam Customer Journey Analytics Products and Services dengan timestamp kurang dari 13 bulan.Data dengan timestamp lebih dari 13 bulan dianggap sebagai "Total Volume of Historical Data." Total Volume of Historical Data dihitung menggunakan Baris Data saja, di mana semua Baris Data setara dengan 0,25 kilobyte dalam format data Customer Journey Analytics Products and Services.

• Total Permintaan Laporan Bulanan:
  • Jika Pelanggan melebihi batas Total Permintaan Laporan Bulanan, Pelanggan mungkin berkewajiban untuk melisensikan jumlah tambahan Total Permintaan Laporan Bulanan.
  • Total Permintaan Laporan Bulanan Tambahan dijual dalam kuantitas 1.000 Total Permintaan Laporan Bulanan Tambahan. Kuantitas Permintaan Laporan Bulanan Tambahan Pelanggan harus sesuai dengan jumlah komitmen inti Customer Journey Analytics Pelanggan.
    
  • Total Permintaan Laporan Bulanan adalah Fitur Bersama dari Produk dan Layanan Customer Journey Analytics.

Batas Statis:

Batas Statis berikut berlaku seperti yang dijelaskan di bawah ini dan dalam tabel Informasi Kemasan Customer Journey Analytics B2B Edition, tanpa Add-on kecuali diotorisasi dalam Pesanan Penjualan yang berlaku:

Perlindungan Tambahan:

• Batas Statis Tambahan dijelaskan secara detail di sini.

Adobe Content Analytics:

• Mulai Februari 2026, Adobe Content Analytics tidak lagi tersedia untuk dilisensikan sebagai Add-on untuk Customer Journey Analytics dan tidak memenuhi syarat untuk perpanjangan untuk Pesanan Penjualan apa pun di masa mendatang.Pelanggan yang ingin memberikan lisensi Adobe Content Analytics harus membeli versi mandiri Adobe Content Analytics.

Layanan Tergabung:

• Data Lake. Pelanggan dapat mengakses Data Pelanggan di Data Lake hingga Total Penyimpanan Data Lake yang Diotorisasi.
• Query Service. Hak Pelanggan untuk menggunakan Query Service terbatas pada menjalankan Kueri Ad Hoc dan mendukung hingga 5 Pengguna Query Service serentak dan hingga 1 Kueri Ad Hoc yang berjalan serentak untuk tujuan validasi penyerapan data.

Label Data dan Kebijakan yang Ditentukan Pelanggan.

• Pelanggan dapat membuat hingga 3 Label Data yang Ditentukan Pelanggan dan hingga 3 Kebijakan Penggunaan Data yang Ditentukan Pelanggan untuk menyesuaikan kerangka kerja tata kelola data yang disediakan Adobe.

Permintaan Laporan Bersamaan:

• Hak Pelanggan atas Permintaan Laporan Bersamaan dijelaskan dalam tabel Informasi Kemasan Customer Journey Analytics B2B Edition di atas, kecuali dibeli secara terpisah dengan Add-on Permintaan Laporan Bersamaan Tambahan.

Zona Pendaratan Data:

• Pelanggan akan menerima akses ke 1 Zona Pendaratan Data per Sandbox. Data maksimum yang dapat disimpan Pelanggan di semua Data Landing Zone sama dengan total penyimpanan data yang disediakan sehubungan dengan semua Produk dan Layanan Adobe Experience Platform yang berlisensi kepada Pelanggan. Pelanggan dapat menggunakan Data Landing Zone semata-mata untuk memindahkan Data Pelanggan masuk dan keluar Adobe Experience Platform. Data akan dihapus secara otomatis dari Zona Pendaratan Data setelah 7 hari.

Penggabungan Berbasis Bidang:

• Pada saat aktivasi awal Penggabungan Berbasis Bidang, Pelanggan dapat meminta pengisian ulang data.Hak Pelanggan atas durasi pengisian ulang dan jumlah kumpulan data yang digabungkan dijelaskan dalam tabel Informasi Kemasan Customer Journey Analytics B2B Edition di atas.
• Pelanggan tidak dapat mengekspor kumpulan data yang dijahit dari Adobe Experience Platform Data Lake.

Penjahitan Berbasis Graf:

• Setelah pengaktifan awal Penjahitan Berbasis Graf, Pelanggan dapat meminta pengisian ulang data.Hak pelanggan untuk durasi pengisian ulang dan jumlah kumpulan data yang dijahit dirinci dalam tabel Informasi Kemasan Customer Journey Analytics B2B Edition di atas.
• Pelanggan tidak dapat mengekspor kumpulan data yang dijahit dari Adobe Experience Platform Data Lake.

Sandboxes: Customer Journey Analytics B2B Edition mencakup hingga 5 Sandboxes kecuali dilisensikan secara terpisah oleh Pelanggan.

Fitur Tanpa Lisensi: Aspek tertentu dari Customer Journey Analytics B2B Edition dan Add-on-nya dapat disediakan melalui Adobe Experience Platform, tetapi kecuali dilisensikan secara terpisah, Pelanggan tidak memiliki lisensi untuk, dan tidak boleh, mengakses atau menggunakan komponen Batch Query Service, Data Science Workspace, Profile Service, atau komponen Segmentation Service di Adobe Experience Platform, kecuali untuk penggunaan dalam hubungannya dengan Bundled Services.

Definisi

Pengguna Ad Hoc Query Tambahan berarti Add-on untuk meningkatkan hak Query Service Users Pelanggan sebesar 5 Query Service Users bersamaan tambahan dan 1 Ad-Hoc Query yang berjalan bersamaan tambahan per pak.Pak Additional Ad Hoc Query User dapat dilisensikan.

Total Volume Data Inti Tambahan berarti peningkatan kapasitas Total Core Volume of Data yang diotorisasi Pelanggan sebesar jumlah gigabyte yang dilisensikan dalam Add-on Additional Core Volume of Data.

Add-on berarti Produk dan Layanan tambahan yang dapat dilisensikan kepada Pelanggan dan diidentifikasi pada Sales Order.Hak Pelanggan atas Add-on bergantung pada komitmen Pelanggan saat ini dan berkelanjutan terhadap Produk dan Layanan Customer Journey Analytics apa pun.Apabila hak Produk dan Layanan Customer Journey Analytics Pelanggan berakhir atau dihentikan sebelum hak Add-on Pelanggan, lisensi Add-on Pelanggan akan dihentikan segera.

Ad-Hoc Query berarti kueri ad-hoc yang dihasilkan dari Query Service Editor atau PSQL Client, sebagaimana berlaku.
Ad Hoc Query Service berarti layanan di Adobe Experience Platform yang memfasilitasi penggunaan Pelanggan atas SQL standar untuk mengkueri dan mengubah data di Adobe Experience Platform.Query Service adalah Fitur Bersama.

Pengguna Ad Hoc Query Service berarti Pengguna apa pun yang membuat kueri SQL ke Query Service melalui antarmuka pengguna Query Service, API, atau sistem eksternal untuk analisis data atau eksplorasi data.

Adobe Content Analytics adalah aplikasi yang menangkap informasi tentang interaksi pengguna dengan Customer Content dan memanfaatkan layanan AI/ML untuk menurunkan atribut dari Customer Content tersebut.

Adobe Experience Platform berarti kumpulan layanan terbuka dan dapat diperluas yang memungkinkan Pelanggan membuat dan mengelola profil yang dapat ditindaklanjuti menggunakan berbagai sumber di seluruh perusahaannya dan menganalisis data untuk mendapatkan wawasan dan mendorong pengalaman yang dipersonalisasi.

Advanced Enterprise Source Connectors berarti konektor sumber perusahaan tingkat lanjut yang tercantum dalam Dokumentasi Experience League di sini: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/sources/home.

Baris Data Perilaku Analytics berarti total rata-rata harian baris Event Data yang tersedia untuk analisis untuk menyertai Content Rows of Data dalam Adobe Content Analytics.Analytics Behavioral Rows of Data adalah Core Data dan hanya tersedia untuk Pelanggan yang telah melisensikan Adobe Content Analytics tanpa lisensi Customer Journey Analytics (Foundation, Select, Prime, atau Ultimate) yang menyertainya.

Audiens berarti kumpulan atau daftar identitas yang memiliki namespace identitas dan ID spesifik yang terkait dengan namespace identitas tersebut.Audiens dapat dipindahkan dari Adobe Experience Platform dan aplikasi yang berada di atasnya (seperti Customer Journey Products and Services).Audiens dapat berisi kombinasi namespace identitas campuran.

Bundled Services berarti akses ke layanan Adobe Experience Platform terbatas berikut: Data Lake dan Ad Hoc Query Service.

Profil Orang Bisnis merupakan Profil Orang yang Dapat Diidentifikasi Langsung yang mencakup koneksi ke Akun.

Permintaan Laporan Bersamaan merupakan Permintaan Laporan simultan yang dibuat Pengguna terhadap mesin pelaporan Customer Journey Analytics B2B Edition.Permintaan Laporan Bersamaan merupakan Fitur Bersama dari Produk dan Layanan Customer Journey Analytics.

Data Konten merupakan Data pelanggan dalam bentuk audio, video, teks, citra, atau string URL yang berlisensi melalui Adobe Content Analytics.

Baris Data Konten merupakan total rata-rata harian baris Data Konten yang tersedia untuk analisis dalam Adobe Content Analytics.

Conversation Insights merupakan kemampuan Customer Journey Analytics yang menyerap data percakapan tidak terstruktur (misalnya, transkrip chatbot, log asisten virtual, dan interaksi layanan pelanggan) dan mengubahnya menjadi sinyal terstruktur dan dapat diukur.

Giliran Percakapan merupakan pasangan prompt dan balasan percakapan dalam data percakapan tidak terstruktur.

Data Inti merupakan Data pelanggan dengan timestamp kurang dari 13 bulan, termasuk namun tidak terbatas pada Baris Data (Customer Journey Analytics, Kapasitas Data Diperpanjang, dan Perilaku Analytics), Baris Data Konten, Media Dimulai, dan Profil Orang Bisnis yang Dapat Dilaporkan.Data Inti juga mencakup Data Profil dan Data Pencarian.Data Inti secara khusus mengecualikan setiap Data pelanggan dengan timestamp lebih dari 13 bulan.

Label Data yang Ditetapkan Pelanggan berarti label data yang disesuaikan yang dibuat dalam Adobe Experience Platform oleh Pelanggan untuk kasus penggunaan spesifiknya.Label Data yang Ditetapkan Pelanggan merupakan Fitur Bersama.

Kebijakan Penggunaan Data yang Ditetapkan Pelanggan merupakan kebijakan penggunaan data yang disesuaikan yang dibuat dalam Adobe Experience Platform oleh Pelanggan untuk kasus penggunaannya.Kebijakan Penggunaan Data yang Ditetapkan Pelanggan merupakan Fitur Bersama.

Produk dan Layanan Customer Journey Analytics mencakup namun tidak terbatas pada Customer Journey Analytics untuk Adobe Analytics, Customer Journey Analytics (Foundation, Select, Prime, dan Ultimate), Adobe Content Analytics, Customer Journey Analytics B2B Edition, Streaming Media Collection, dan semua Add-on yang berlaku.

Data Lake merupakan penyimpanan data analitik dalam Adobe Experience Platform.

Zona Pendaratan Data berarti fasilitas penyimpanan data berbasis cloud untuk penyimpanan file sementara yang disediakan dengan Adobe Experience Platform yang dapat digunakan Pelanggan, sebagai opsi, untuk memindahkan data masuk dan keluar dari Adobe Experience Platform. Zona Pendaratan Data merupakan Fitur Bersama.

Informasi yang Dapat Diidentifikasi Secara Langsung berarti informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi individu secara langsung, termasuk Pengidentifikasi Stabil.

Profil Orang yang Dapat Diidentifikasi Langsung merupakan Profil Orang yang mencakup Informasi yang Dapat Diidentifikasi Langsung.

Entitlements berarti batas penggunaan yang dipantau dan diterapkan secara ketat oleh Adobe. Apabila Pelanggan melebihi Entitlement, Pelanggan mungkin berkewajiban untuk membayar biaya penggunaan berlebih atau memberi lisensi kapasitas tambahan.

Data Peristiwa merupakan data yang mewakili peristiwa dalam waktu.

Kapasitas Data Diperpanjang merupakan Add-on untuk Customer Journey Analytics B2B Edition yang memberikan hak kepada pelanggan atas baris Data Historis.

Field-based Stitching merupakan proses di mana acara yang tidak dikenal dipasangkan dengan acara yang dikenal, dengan memanfaatkan tabel identitas turunan dari satu dataset.

Graph-based Stitching merupakan proses di mana identitas yang dikenal dalam dataset dipasangkan dengan identitas orang yang diutamakan dengan memanfaatkan Adobe Experience Platform Identity Service Identity Graph yang bersumber dari beberapa dataset.

Guided Analysis dirancang untuk menyediakan alur kerja terpandu yang memungkinkan pengguna memperoleh sendiri data berkualitas tinggi dan wawasan tentang perjalanan pelanggan.

Healthcare Shield merupakan Add-on Adobe Experience Platform yang dirancang untuk menyediakan akses ke kemampuan privasi, tata kelola, dan keamanan tingkat lanjut berikut: kunci yang dikelola pelanggan, batas diperpanjang untuk kedaluwarsa dataset otomatis (hingga 50 perintah kerja per bulan).Healthcare Shield harus berlisensi dengan semua aplikasi berbasis platform berikut yang dilisensikan oleh Pelanggan: (i) Real-Time Customer Data Platform Prime atau Ultimate - B2C Edition, atau B2P Edition (hanya untuk audiens konsumen), (ii) Adobe Journey Optimizer, dan (iii) Customer Journey Analytics B2B Edition.Add-on Healthcare Shield harus ditambahkan ke lisensi Pelanggan untuk (i), (ii), dan (iii), atau kombinasi apa pun yang berlisensi oleh Pelanggan.Healthcare Shield dapat disertakan dalam satu Sales Order atau Sales Order terpisah.

Data Historis berarti Data Pelanggan dengan cap waktu yang lebih lama dari 13 bulan, termasuk namun tidak terbatas pada Baris Konten Data, Mulai Media, Profil Orang Bisnis yang Dapat Dilaporkan, dan Baris Data.

Grafik Identitas berarti hubungan yang diamati antara 1 atau lebih entitas, yang ditentukan merujuk pada individu yang sama.

Layanan Identitas berarti layanan di Adobe Experience Platform yang membuat dan mengelola Grafik Identitas.

Organisasi IMS berarti kerangka kebijakan dan teknologi untuk memastikan bahwa individu yang tepat memiliki akses ke sumber daya yang tepat pada waktu yang tepat untuk alasan yang tepat. IMS digunakan untuk mengelola identitas pengguna, autentikasi, otorisasi, dan kontrol akses dalam suatu organisasi.

Peringatan Cerdas adalah fitur dalam Customer Journey Analytics B2B Edition yang memberikan notifikasi kepada pengguna ketika anomali terjadi dalam data pelanggan.

Metrik Lisensi berarti Produk dan Layanan yang dilisensi Pelanggan dalam Pesanan Penjualan yang berlaku.

Lookup Data berarti data yang digunakan untuk mencari nilai atau kunci yang ditemukan dalam Data Peristiwa, Profil, atau Lookup Data.

Mulai Media berarti setiap pemutaran aliran video atau audio tunggal segera setelah pengguna mengklik tombol putar (atau diputar otomatis) dan menghasilkan dimulainya aliran video atau audio.

Sandbox Non-produksi berarti Sandbox yang dapat digunakan secara eksklusif untuk pengembangan dan pengujian non-produksi. Sandbox Non-produksi mendukung volume data hingga Total Penyimpanan Data Lake Non-produksi (diukur secara kumulatif di semua Sandbox Non-produksi yang diotorisasi Pelanggan).

Siklus Penggunaan Berlebih berarti periode di mana Metrik Lisensi yang digunakan oleh Pelanggan dijumlahkan untuk menentukan apakah Kuantitas yang dikomitmen dari Metrik Lisensi sepenuhnya dikonsumsi dan apakah Tarif Penggunaan Berlebih akan berlaku. Kecuali ditentukan lain dalam Pesanan Penjualan yang berlaku, Siklus Penggunaan Berlebih untuk Produk dan Layanan Customer Journey Analytics adalah triwulanan.

Tarif Penggunaan Berlebih berarti Tarif Penggunaan Berlebih seperti yang dijelaskan secara mendetail dalam tabel Detail Harga Produk dan Layanan Adobe dari Pesanan Penjualan yang berlaku. Jika penggunaan Produk dan Layanan oleh Pelanggan melebihi Kuantitas yang dikomitmen, Pelanggan akan dikenakan biaya penggunaan berlebih. Biaya penggunaan berlebih dihitung dengan mengukur rata-rata Profil Orang Bisnis Pelanggan selama Siklus Penggunaan Berlebih pada akhir Siklus Penggunaan Berlebih yang berlaku (misalnya, jika Siklus Penggunaan Berlebih adalah triwulanan, periode waktu yang berlaku akan menjadi periode tiga bulan berturut-turut sebelumnya, dikurangi Kuantitas tahunan yang dikomitmen Pelanggan, dikalikan dengan Tarif Penggunaan Berlebih, dan kemudian dibagi empat). Biaya ini ditagih pada Tarif Penggunaan Berlebih per Unit Ukuran dan triwulanan secara tertunggak sesuai yang dikeluarkan, kecuali dirinci sebaliknya dalam Pesanan Penjualan yang berlaku.

Pagar Pengaman Kinerja berarti batas penggunaan yang berkaitan dengan cakupan kasus penggunaan yang diusulkan Pelanggan. Apabila Pelanggan melebihi Performance Guardrail, Pelanggan dapat mengalami penurunan kinerja; Adobe tidak akan bertanggung jawab atas penurunan kinerja tersebut. Pelanggan yang secara konsisten melebihi Pagar Pengaman Kinerja dapat memilih untuk membeli lisensi kapasitas tambahan guna menghindari penurunan kinerja.

Perisai Privasi dan Keamanan adalah Add-on Adobe Experience Platform yang memungkinkan Pelanggan mengakses kapabilitas privasi, tata kelola, dan keamanan lanjutan berikut: kunci yang dikelola pelanggan, ambang diperpanjang untuk kedaluwarsa dataset otomatis (hingga 50 perintah kerja per bulan). Perisai Privasi dan Keamanan harus dilisensikan dengan semua aplikasi berbasis platform berikut yang dilisensikan Pelanggan: (i) Real-Time Customer Data Platform Prime atau Ultimate - B2C Edition, atau B2P Edition (khusus untuk Consumer Audience), (ii) Adobe Journey Optimizer, dan (iii) Customer Journey Analytics (termasuk Customer Journey Analytics B2B Edition).Privacy and Security Add-on harus ditambahkan ke lisensi Pelanggan untuk (i), (ii), (iii), dan (iv) atau kombinasi apa pun yang berlisensi oleh Pelanggan. Perisai Privasi dan Keamanan dapat disertakan dalam satu Pesanan Penjualan atau Pesanan Penjualan terpisah.

Data Profil berarti data yang diterapkan pada orang, pengguna, atau pelanggan dalam Data Peristiwa.

Audiens yang Memperbarui berarti Audiens yang memiliki frekuensi penyegaran 4 jam, harian, mingguan, atau bulanan. Permintaan Audiens satu kali tidak dihitung terhadap hak Pelanggan atas Audiens yang Disegarkan.

Permintaan Laporan berarti setiap permintaan data yang dibuat oleh Pelanggan dari aplikasi termasuk namun tidak terbatas pada: Analysis Workspace, Proyek Terjadwal Workspace, Report Builder, API 2.0, Peringatan Cerdas, Berbagi Segmen, aplikasi seluler Dasbor Adobe Analytics, Labs, Pembuat Komponen, Ekspor Tabel Penuh, protokol konteks model (MCP), kueri yang berasal dari klien yang kompatibel dengan MCP, dan kapabilitas baru apa pun yang ditambahkan yang mengkueri mesin pelaporan Customer Journey Analytics B2B Edition.

Baris Data berarti total rata-rata harian baris data yang tersedia untuk analisis dalam Produk dan Layanan Customer Journey Analytics. Baris Data terdiri dari Data Inti dan Data Historis.

Sandbox berarti pemisahan logis dalam Layanan Adobe On-demand apa pun yang mengakses Adobe Experience Platform dengan mengisolasi data dan operasi. Sandbox dapat berupa lingkungan yang digunakan untuk tujuan produksi atau Sandbox Non-Produksi.Sandbox yang digunakan untuk tujuan produksi berbagi hak lisensi resmi dari sistem produksi Adobe Experience Platform dasar (diukur secara kumulatif di semua Sandbox pelanggan yang digunakan untuk tujuan produksi). Sandbox Non-Produksi berbagi hak yang diotorisasi yang ditentukan dengan kasus penggunaan non-produksi (diukur secara kumulatif di semua Sandbox Non-Produksi resmi pelanggan).Sandbox adalah Fitur Bersama.

Parameter Cakupan berarti batas penggunaan yang berkaitan dengan cakupan kasus penggunaan yang diusulkan pelanggan. Jika Pelanggan melebihi Parameter Cakupan, Adobe akan bekerja sama dengan Pelanggan untuk memperbaiki masalah yang menyebabkan kelebihan penggunaan. Jika Pelanggan terus-menerus melebihi Parameter Cakupan, Pelanggan dapat diwajibkan untuk melisensikan kapasitas tambahan.

Fitur Bersama berarti fitur atau kegunaan dan batasan terkait yang dibagi (yaitu, tidak aditif) di semua Produk dan Layanan berbasis Adobe Experience Platform yang berlaku dan berlisensi oleh Pelanggan. Jika Produk dan Layanan berbasis Adobe Experience Platform Pelanggan yang berlaku lainnya memberikan batasan yang lebih tinggi (baik karena batasan level dasar lebih tinggi atau karena Pelanggan telah memberikan lisensi Add-on yang tersedia), batas tertinggi akan berlaku untuk semua Produk dan Layanan berbasis Adobe Experience Platform Pelanggan yang berlaku.

Fitur Bersama dari Produk dan Layanan Customer Journey Analytics berarti fitur atau kegunaan dan keterbatasan terkait yang dibagikan (yaitu, tidak aditif) di semua Produk dan Layanan Customer Journey Analytics yang berlaku dan berlisensi oleh pelanggan. Jika Produk dan Layanan Customer Journey Analytics lain yang berlaku dari pelanggan memberikan batas yang lebih tinggi (baik karena batas Level dasar lebih tinggi atau karena pelanggan telah memberikan lisensi Add-on yang tersedia), batas tertinggi akan berlaku untuk semua Produk dan Layanan berbasis Adobe Experience Platform yang berlaku dari pelanggan.

Stable Identifier berarti pengidentifikasi apa pun selain ID cookie atau ID perangkat.

Batas Statis berarti batas penggunaan yang berkaitan dengan batas kegunaan Produk dan Layanan Customer Journey Analytics dan batas penggunaan yang berkaitan dengan batas teknis Produk dan Layanan Customer Journey Analytics.  Pelanggan tidak boleh mengubah Batas Statis.

Total Penyimpanan Data Lake Resmi berarti Total Penyimpanan Produksi Data Lake ditambah Total Penyimpanan Non-produksi Data Lake.

Total Penyimpanan Produksi Data Lake berarti Total Volume Data Inti ditambah Total Volume Data Historis dalam format data Customer Journey Analytics yang dikonversi ke dalam format Adobe Experience Platform Data Lake.

Total Penyimpanan Non-produksi Data Lake berarti 10% dari Total Penyimpanan Produksi Data Lake.

Total Volume Data Inti berarti peningkatan kapasitas Total Volume Data Inti resmi pelanggan dengan jumlah gigabyte berlisensi dalam Add-on Volume Data Inti Tambahan.