Customer Journey Analytics | Deskripsi Produk

Cari

Ikon Adobe Campaign Managed Cloud Services

Tanggal Efektif: 25 September 2026

Produk dan Layanan \n	Metrik Lisensi
Paket
Customer Journey Analytics – Foundation	Per Juta Baris Data
Customer Journey Analytics – Select	Per Juta Baris Data
Customer Journey Analytics – Prime	Per Juta Baris Data
Customer Journey Analytics – Ultimate	Per Juta Baris Data
Add-on:
Pengguna Kueri Ad Hoc Tambahan	Per Paket
Permintaan Laporan Bersamaan Tambahan	Per Pak
Giliran Percakapan Tambahan	Per Juta Giliran Percakapan
Volume Data Inti Tambahan	Per Gigabyte
Penyimpanan Data Lake Tambahan	Per Terabyte
Kapasitas Ingesti Tambahan	Per Juta Baris Data
Sandbox Tambahan	Per Pak
Adobe Content Analytics	Per Juta Baris Data Konten
Total Permintaan Laporan Bulanan Tambahan	Per Seribu Permintaan Laporan
Add-on B2B untuk Customer Journey Analytics	Per Seribu Profil Pebisnis yang Dapat Dilaporkan
Data Distiller	Per Jam Komputasi
Kapasitas Data yang Diperluas	Per Juta Baris Data
Healthcare Shield	Per Setiap
Privacy and Security Shield	Per Setiap
Koleksi Media Streaming	Per Juta Pemutaran Media (bulanan)

Apa itu Customer Journey Analytics?

Customer Journey Analytics memungkinkan Pelanggan mengakses pengalaman Analysis Workspace pada infrastruktur Adobe Experience Platform (misalnya, alat pengumpulan data, alat tata kelola data, dan Data Lake).Pengalaman ini berbeda dan terpisah dari pengalaman yang tersedia di Adobe Analytics. Customer Journey Analytics menyertakan Layanan Bundel.

Hak Paket Customer Journey Analytics – Foundation, Select, Prime, dan Ultimate

Setiap paket Customer Journey Analytics menyertakan Fitur Standar. Fitur tambahan disertakan berdasarkan paket yang dilisensi oleh Pelanggan sebagaimana diuraikan dalam tabel Informasi Paket Customer Journey Analytics berikut:

	Informasi Paket Customer Journey Analytics
	Foundation	Pilih	Prime	Ultimate
Penerbitan Audiens	75 Audiens yang Diperbarui	75 Audiens yang Diperbarui	100 Audiens yang Disegarkan	150 Audiens yang Disegarkan
Permintaan Laporan Serentak	5 per koneksi	6 per koneksi	8 per koneksi	10 per koneksi
Total Permintaan Laporan Bulanan	500.000 per Organisasi IMS	750.000 per Organisasi IMS	1.500.000 per Organisasi IMS	5.000.000 per Organisasi IMS
Analisis Terpandu	Tren	Tren, frekuensi, saluran, tren konversi, retensi, pertumbuhan aktif, pertumbuhan bersih	Tren, frekuensi, saluran, tren konversi, retensi, pertumbuhan aktif, pertumbuhan bersih, dampak rilis, dampak penggunaan pertama, timeline, keterlibatan	Semua Analisis Terpandu
Tampilan Data	500 per koneksi	600 per koneksi	750 per koneksi	1000 per koneksi
Pencerminan Data	Tidak termasuk	Termasuk; dihitung terhadap Batas Ingesti Tahunan	Termasuk; dihitung terhadap Batas Ingesti Tahunan	Termasuk; dihitung terhadap Batas Ingesti Tahunan
Ekspor Tabel Lengkap	3 juta Baris Data per ekspor	30 juta Baris Data per ekspor	150 juta Baris Data per ekspor	300 juta Baris Data per ekspor
Ingesti Prioritas	Data berusia 24 jam dalam target Level layanan memproses 90 menit	Data berusia 24 jam dalam target Level layanan memproses 90 menit	Data berusia 72 jam dalam target Level layanan memproses 90 menit	Data berusia 1 minggu dalam target Level layanan memproses 90 menit
Kueri SQL ad hoc	Tidak termasuk	5 pengguna	5 pengguna	5 pengguna
Analisis Data Lintas Report Suite	Tidak termasuk	Termasuk	Disertakan	Disertakan
Peramalan	Tidak termasuk	Disertakan	Disertakan	Disertakan
Bidang Turunan	Tidak termasuk	100 bidang turunan per koneksi	200 bidang turunan per koneksi	500 bidang turunan per koneksi
Intelligent Alerts	Hanya pemberitahuan ambang batas metrik	Pemberitahuan ambang batas metrik dan pemberitahuan anomali	Peringatan batas metrik dan peringatan anomali	Peringatan batas metrik dan peringatan anomali
Penggabungan Berbasis Bidang^*	Tidak termasuk	Panjang backfill awal 13 bulan; lookback window dalam hari / frekuensi replay window: 1/1 atau 7/7; batas 5 dataset yang digabungkan	Panjang backfill awal 13 bulan; lookback window dalam hari / frekuensi replay window: 1/1, 7/7, atau 14/7; batas 15 dataset yang digabungkan	Panjang backfill awal 25 bulan; lookback window dalam hari / frekuensi replay window: 1/1, 7/7, 14/7, atau 30/7; batas 50 dataset yang digabungkan
Penggabungan Berbasis Grafik^*	Tidak termasuk	Tidak termasuk	Panjang backfill awal 13 bulan; lookback window dalam hari / frekuensi replay window: 1/1, 7/7, atau 14/7; batas 15 dataset yang digabungkan	Panjang backfill awal 25 bulan; lookback window dalam hari / frekuensi replay window: 1/1, 7/7, 14/7, atau 30/7; batas 50 dataset yang digabungkan
Dataset Peristiwa Omnichannel	Tidak termasuk	Termasuk	Termasuk	Termasuk
Tambahan Kapasitas Data yang Diperluas	Tidak termasuk	Tidak termasuk	Tidak termasuk	Data Historis 12 Bulan
String Kunci Unik per Dataset Pencarian	10 Juta	100 Juta	250 Juta	Satu Miliar
Pelaporan Real-Time	Tidak termasuk	Tidak termasuk	Tidak termasuk	Termasuk
Data yang Digunakan dalam Customer Journey Analytics	Pelanggan berhak atas Data Pelanggan dengan cap waktu kurang dari 13 bulan dengan lisensi ke Paket dan Add-on Customer Journey Analytics apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada Adobe Content Analytics, Customer Journey Analytics B2B Edition, dan Streaming Media Collection, sebagaimana berlaku.Jika Pelanggan perlu menyimpan data dengan cap waktu lebih dari 13 bulan, Pelanggan harus memberikan lisensi kapasitas tambahan.			Termasuk 12 bulan Data Historis

^{* Pelanggan hanya dapat memilih satu jendela lookback/replay per dataset dari opsi yang tercantum dalam tabel Informasi Kemasan Customer Journey Analytics di atas.Selain itu, pelanggan Customer Journey Analytics Prime dan Ultimate memiliki opsi untuk menggunakan Field-based Stitching (FBS) atau Graph-based Stitching (GBS) untuk dataset yang ditentukan.Jika Pelanggan memilih untuk memigrasikan dataset ke FBS dari GBS atau GBS ke FBS, Pelanggan hanya dapat menggunakan FBS dan GBS secara bersamaan untuk periode maksimum tiga puluh hari selama Jangka Waktu Lisensi yang berlaku.}

Penggunaan Customer Journey Analytics oleh Pelanggan tunduk pada hal-hal berikut:
\n

Hak:

Hak berikut berlaku untuk semua Produk dan Layanan Customer Journey Analytics, tanpa Add-on kecuali diotorisasi dalam Pesanan Penjualan yang berlaku:

Isi Ulang Data Konektor Sumber Adobe Analytics.Pelanggan dapat mengimpor hingga 13 bulan data isi ulang melalui Konektor Sumber Adobe Analytics ke Customer Journey Analytics.Pelanggan dapat meningkatkan batas data backfill dengan melisensikan Add-on Kapasitas Data yang Diperluas.

Batas Penyerapan Tahunan.Pelanggan berhak untuk menyerap secara kumulatif hingga tiga kali lipat data berlisensi mereka untuk semua Produk dan Layanan Customer Journey Analytics yang berlaku (termasuk semua Paket dan Add-on yang berlaku) dari Adobe Experience Platform Data Lake ke Produk dan Layanan Customer Journey Analytics selama setiap tahun Jangka Waktu Lisensi.Batas Penyerapan Tahunan dihitung menurut konversi ke rasio Baris Data yang dirinci di bawah ini:

Metrik Lisensi	Konversi ke Baris Data untuk Perhitungan Batas Penyerapan Tahunan
Baris Data (per Juta) Customer Journey Analytics Kapasitas Data yang Diperluas Perilaku Analytics	1:1
Baris Data Konten	1:1
Giliran Percakapan	1:1
Mulai Media	1:72
Profil Pelaku Bisnis yang Dapat Dilaporkan	1:1000

^{*Data Mirror adalah fitur Produk dan Layanan Customer Journey Analytics yang mendukung penangkapan data perubahan ("CDC") dataset yang diserap dari gudang data cloud Pelanggan.Semua perubahan pada Baris Data yang ada di Adobe Experience Platform Data Lake (misalnya penggabungan, penghapusan) akan dihitung terhadap konsumsi Batas Penyerapan Tahunan Pelanggan dengan tingkat 1:100 (yaitu1 Baris Data yang diubah: 100 Baris Data yang dicerna) untuk Data Peristiwa. Perubahan pada Data Profil dan Data Pencarian yang ada akan dihitung terhadap konsumsi Batas Pencernaan Tahunan pelanggan dengan tingkat 1:1.}

Kapasitas Data yang Diperluas.
- pelanggan berhak atas Baris Data tambahan sebagaimana diotorisasi dalam Pesanan Penjualan yang berlaku ("Tunjangan Kapasitas Data yang Diperluas pelanggan"). Tunjangan Kapasitas Data yang Diperluas pelanggan hanya berlaku untuk Data pelanggan dengan stempel waktu yang lebih lama dari 13 bulan ("Data Historis"). pelanggan dapat melakukan pengisian ulang Data Historis secara awal, dan mempertahankan keseimbangan ini secara bergilir, membersihkan data lama saat data baru dicerna, hingga mencapai Tunjangan Kapasitas Data yang Diperluas.
- Data Inti tidak memenuhi syarat untuk Tunjangan Kapasitas Data yang Diperluas, dan akan dikenai biaya kelebihan penggunaan Customer Journey Analytics standar sebagaimana dirinci dalam Pesanan Penjualan yang berlaku.
- Pemberian lisensi Kapasitas Data yang Diperluas tidak bersifat aditif terhadap batas pengisian ulang data untuk Field-based Stitching dan Graph-based Stitching yang dirinci di bawah ini.

Pagar Pembatas Performa:

Pembatas Performa tambahan dirinci di sini.

Parameter Cakupan:

Parameter Cakupan berikut ini berlaku untuk semua Produk dan Layanan Customer Journey Analytics, tanpa Add-on kecuali diotorisasi dalam Pesanan Penjualan yang berlaku:

Penyimpanan Data Lake.
- Jumlah total data yang dicerna ke dalam Data Lake Adobe Experience Platform per tahun, dalam hubungan dengan kasus penggunaan Produk dan Layanan Customer Journey Analytics pelanggan, tidak boleh melebihi 3 kali Total Penyimpanan Data Lake yang Diotorisasi.
- Jumlah total data yang disimpan dalam Data Lake Adobe Experience Platform, dalam hubungan dengan kasus penggunaan Produk dan Layanan Customer Journey Analytics pelanggan, tidak boleh melebihi Total Penyimpanan Data Lake yang Diotorisasi.
Wawasan Percakapan.
- Jika rasio Baris Data pelanggan dari Giliran Percakapan melebihi 0,1% dari hak Baris Data Customer Journey Analytics mereka, pelanggan mungkin berkewajiban untuk melisensikan kuantitas tambahan Istilah Percakapan melalui pak Komputasi Wawasan Percakapan.
- Giliran Percakapan tambahan dijual dalam kuantitas satu juta untuk setiap pak Komputasi Wawasan Percakapan.
Pengguna Query Service.Customer Journey Analytics mendukung 5 pengguna Query Service secara bersamaan, dengan tunduk pada Batas Statis.
Sumber. Pelanggan dapat mengonfigurasi sumber non-Adobe ke dalam Customer Journey Analytics (melalui UI dan API).pelanggan tidak boleh mengimpor data dari Konektor Sumber perusahaan Lanjutan kecuali digunakan sebagai bagian dari kegunaan AEP Data Mirror atau dilisensikan secara terpisah.
Koleksi Media Streaming.
- Koleksi Media Streaming mendukung hingga rata-rata 6 baris data per awal pemutaran media; dan
- Koleksi Media Streaming mendukung hingga rata-rata durasi video 1500 detik per Media Start.
- Streaming Media Collection mendukung hingga maksimal 5 juta penonton bersamaan.Jika Pelanggan melebihi jumlah yang diizinkan dan tidak bekerja sama dengan Adobe untuk mengatasi masalah yang menyebabkan penggunaan berlebihan, Pelanggan mungkin mengalami penurunan kinerja termasuk namun tidak terbatas pada kesenjangan pengumpulan data, latensi, dan data hilang.

Volume Total Core Data.Volume Total Core Data Pelanggan dalam Produk dan Layanan Customer Journey Analytics pada waktu tertentu harus, secara rata-rata, sama dengan atau di bawah volume yang diidentifikasi dalam tabel di bawah ini, per Metrik Lisensi:

Metrik Lisensi	Volume Data dalam Format Data Customer Journey Analytics
Baris Data (per Juta) Customer Journey Analytics Kapasitas Data yang Diperluas Analytics Behavioral	0,25 kilobyte
Baris Data Konten (per Juta)	0,25 KB
Giliran Percakapan (per Juta)	0,25 KB
Permulaan Media (per Juta)	18 kilobyte
Profil Pebisnis yang Dapat Dilaporkan (per Ribu)	250 kilobyte

Total Volume Core Data Pelanggan berlaku untuk data dalam Produk dan Layanan Customer Journey Analytics dengan timestamp kurang dari 13 bulan.Data dengan stempel waktu lebih dari 13 bulan dianggap sebagai "Volume Total Data Historis." Volume Total Data Historis dihitung menggunakan Baris Data saja, di mana semua Baris Data setara dengan 0,25 kilobita dalam format data Produk dan Layanan Customer Journey Analytics.

Total Permintaan Laporan Bulanan:
- Jika Pelanggan melebihi batas Total Permintaan Laporan Bulanan mereka, Pelanggan mungkin berkewajiban untuk melisensikan jumlah tambahan Total Permintaan Laporan Bulanan.
- Total Permintaan Laporan Bulanan Tambahan dijual dalam kuantitas 1.000 Total Permintaan Laporan Bulanan Tambahan.Kuantitas Permintaan Laporan Bulanan Tambahan Pelanggan harus sesuai dengan kuantitas komitmen inti Customer Journey Analytics Pelanggan.
- Total Permintaan Laporan Bulanan adalah Fitur Bersama dari Produk dan Layanan Customer Journey Analytics.

Batas Statis:

Batas Statis berikut berlaku sebagaimana diuraikan di bawah ini dan dalam tabel Informasi Paket Customer Journey Analytics, tanpa Add-on kecuali diizinkan dalam Pesanan Penjualan yang berlaku:

Guardrail Tambahan:

Batas Statis Tambahan dirinci di sini.

Adobe Content Analytics:

Per Februari 2026, Adobe Content Analytics tidak lagi tersedia untuk dilisensi sebagai Add-on untuk Customer Journey Analytics dan tidak memenuhi syarat untuk perpanjangan untuk Pesanan Penjualan masa depan.Pelanggan yang ingin melisensikan Adobe Content Analytics harus membeli versi mandiri Adobe Content Analytics.

Layanan Terbundel:

Data Lake.Pelanggan dapat mengakses Data Pelanggan di Data Lake hingga Total Penyimpanan Data Lake yang Diotorisasi.
Query Service. Hak Pelanggan untuk menggunakan Query Service terbatas pada menjalankan Kueri Ad Hoc dan mendukung hingga 5 Pengguna Query Service serentak dan hingga 1 Kueri Ad Hoc yang berjalan serentak untuk tujuan validasi penyerapan data.

Label dan Kebijakan Data yang Ditentukan Pelanggan

Pelanggan dapat membuat hingga 3 Label Data yang Ditentukan Pelanggan dan hingga 3 Kebijakan Penggunaan Data yang Ditentukan Pelanggan untuk menyesuaikan kerangka tata kelola data yang disediakan Adobe.

Permintaan Laporan Serentak

Hak pelanggan atas Permintaan Laporan Bersamaan dirinci dalam tabel Informasi Paket Customer Journey Analytics di atas, kecuali dibeli secara terpisah dengan Add-on Permintaan Laporan Bersamaan Tambahan.

Data Landing Zone:

Pelanggan akan menerima akses ke 1 Data Landing Zone per Sandbox.Data maksimum yang dapat disimpan Pelanggan di semua Data Landing Zone sama dengan total penyimpanan data yang disediakan sehubungan dengan semua Produk dan Layanan Adobe Experience Platform yang berlisensi kepada Pelanggan. Pelanggan dapat menggunakan Data Landing Zone semata-mata untuk memindahkan Data Pelanggan masuk dan keluar Adobe Experience Platform. Data akan dihapus secara otomatis dari Data Landing Zone setelah 7 hari.

Penggabungan Berbasis Field.

Setelah pengaktifan awal Stitching Berbasis Field, Pelanggan dapat meminta backfill data.Hak pelanggan atas panjang backfill dan jumlah dataset yang distitching dirinci dalam tabel Informasi Paket Customer Journey Analytics di atas.
Pelanggan tidak dapat mengekspor dataset yang telah distitching dari Adobe Experience Platform Data Lake.

Penggabungan Berbasis Graf.

Setelah pengaktifan awal Stitching Berbasis Grafik, Pelanggan dapat meminta backfill data.Hak pelanggan atas panjang backfill dan jumlah dataset yang distitching dirinci dalam tabel Informasi Paket Customer Journey Analytics di atas.
Pelanggan tidak dapat mengekspor dataset yang distitching dari Adobe Experience Platform Data Lake.

Sandbox:

Customer Journey Analytics menyertakan hingga 5 Sandbox kecuali diberikan lisensi terpisah oleh Pelanggan.

Fitur Tanpa Lisensi:

Aspek tertentu dari Customer Journey Analytics dan Add-on-nya mungkin disediakan melalui Adobe Experience Platform, tetapi kecuali diberikan lisensi terpisah, Pelanggan tidak berlisensi untuk, dan tidak boleh, mengakses atau menggunakan komponen Batch Query Service, Data Science Workspace, Profile Service, atau komponen Segmentation Service di Adobe Experience Platform, kecuali untuk penggunaan bersama dengan Bundled Services.Selain itu, pelanggan Customer Journey Analytics Foundation dan Select tidak berlisensi untuk dan tidak boleh mengakses Identity Service.

Definisi

Additional Ad Hoc Query Users berarti Add-on untuk meningkatkan hak Query Service Users Pelanggan sebesar 5 Query Service Users bersamaan tambahan dan 1 Ad-Hoc Query yang berjalan bersamaan tambahan per pak.Pak Additional Ad Hoc Query User dapat diberikan lisensi.

Additional Total Volume of Core Data berarti peningkatan kapasitas Total Core Volume of Data resmi Pelanggan sejumlah gigabyte yang diberikan lisensi dalam Add-on Additional Core Volume of Data.

Add-on berarti Produk dan Layanan tambahan yang dapat diberikan lisensi kepada Pelanggan dan diidentifikasi pada Sales Order.Hak Pelanggan atas Add-on bergantung pada komitmen Pelanggan saat ini dan berkelanjutan terhadap salah satu Produk dan Layanan Customer Journey Analytics.Jika hak Produk dan Layanan Customer Journey Analytics Pelanggan berakhir atau dihentikan sebelum hak Add-on Pelanggan, lisensi Add-on Pelanggan akan segera dihentikan.

Ad Hoc SQL Query berarti kueri ad-hoc yang dibuat dari Query Service Editor atau PSQL Client, sebagaimana berlaku.

Ad Hoc Query Service berarti layanan di Adobe Experience Platform yang memfasilitasi penggunaan Pelanggan atas SQL standar untuk menanyakan dan mengubah data di Adobe Experience Platform.Query Service adalah Fitur Bersama.

Ad Hoc Query Service User berarti setiap Pengguna yang membuat kueri SQL ke Query Service melalui antarmuka pengguna Query Service, API, atau sistem eksternal untuk analisis data atau eksplorasi data.

Adobe Content Analytics adalah aplikasi yang menangkap informasi tentang interaksi pengguna dengan Customer Content dan memanfaatkan layanan AI/ML untuk memperoleh atribut dari Customer Content tersebut.

Adobe Experience Platform berarti kumpulan layanan terbuka dan dapat diperluas yang memungkinkan Pelanggan membuat dan mengelola profil yang dapat ditindaklanjuti menggunakan berbagai sumber di seluruh perusahaannya dan menganalisis data untuk memperoleh wawasan serta mendorong pengalaman yang dipersonalisasi.

Advanced Enterprise Source Connectors berarti konektor sumber perusahaan tingkat lanjut yang tercantum dalam Dokumentasi Experience League di sini: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/sources/home.

Analytics Behavioral Rows of Data berarti total rata-rata harian baris Event Data yang tersedia untuk analisis guna menyertai Content Rows of Data dalam Adobe Content Analytics.Analytics Behavioral Rows of Data adalah Core Data dan hanya tersedia bagi Pelanggan yang telah memberikan lisensi Adobe Content Analytics tanpa lisensi Customer Journey Analytics (Foundation, Select, Prime, atau Ultimate) yang menyertainya.

Audience berarti set atau daftar identitas yang memiliki namespace identitas dan ID spesifik yang terkait dengan namespace identitas tersebut.Audiens dapat dipindahkan dari Adobe Experience Platform dan aplikasi yang berjalan di atasnya (seperti Produk dan Layanan Customer Journey Analytics).Audiens dapat berisi kombinasi namespace identitas campuran.

Bundled Services berarti akses ke layanan Adobe Experience Platform terbatas berikut: Data Lake dan Ad Hoc Query Service.

Concurrent Report Requests berarti permintaan laporan bersamaan yang dibuat pengguna dari mesin pelaporan Customer Journey Analytics.Concurrent Report Requests adalah fitur bersama dari produk dan layanan Customer Journey Analytics.

Content Data berarti Customer Data dalam bentuk teks, citra, atau string URL, yang diberikan lisensi melalui Adobe Content Analytics.

Baris Data Konten berarti total rata-rata harian baris Data Konten yang tersedia untuk analisis dalam Adobe Content Analytics.

Wawasan Percakapan adalah kemampuan Customer Journey Analytics yang mengambil data percakapan tidak terstruktur (misalnya, transkrip chatbot, log asisten virtual, dan interaksi layanan pelanggan) dan mengubahnya menjadi sinyal yang terstruktur dan dapat diukur.

Giliran Percakapan berarti pasangan prompt dan balasan percakapan dalam data percakapan tidak terstruktur.

Data Inti berarti Data Pelanggan dengan stempel waktu kurang dari 13 bulan, termasuk namun tidak terbatas pada Baris Data (Customer Journey Analytics, Kapasitas Data Diperluas, dan Analytics Behavioral), Baris Data Konten, Mulai Media, dan Profil Orang Bisnis yang Dapat Dilaporkan. Data Inti juga mencakup Data Profil dan Data Pencarian. Data Inti secara khusus mengecualikan Data Pelanggan dengan stempel waktu lebih dari 13 bulan.

Label Data yang Ditentukan Pelanggan berarti label data yang disesuaikan dan dibuat dalam Adobe Experience Platform oleh Pelanggan untuk kasus penggunaan spesifiknya.Label Data yang Ditentukan Pelanggan adalah Fitur Bersama.

Kebijakan Penggunaan Data yang Ditentukan Pelanggan berarti kebijakan penggunaan data yang disesuaikan dan dibuat dalam Adobe Experience Platform oleh Pelanggan untuk kasus penggunaannya.Kebijakan Penggunaan Data yang Ditentukan Pelanggan adalah Fitur Bersama.

Produk dan Layanan Customer Journey Analytics termasuk namun tidak terbatas pada Customer Journey Analytics untuk Adobe Analytics, Customer Journey Analytics (Foundation, Select, Prime, dan Ultimate), Adobe Content Analytics, Customer Journey Analytics B2B Edition, Streaming Media Collection, dan semua Add-on yang berlaku.

Data Lake berarti penyimpanan data analitis dalam Adobe Experience Platform.

Zona Pendaratan Data berarti fasilitas penyimpanan data berbasis cloud untuk penyimpanan file sementara yang disediakan dengan Adobe Experience Platform yang dapat digunakan Pelanggan, sebagai opsi, untuk memindahkan data masuk dan keluar dari Adobe Experience Platform. Zona Pendaratan Data merupakan Fitur Bersama.

Entitlements berarti batas penggunaan yang dipantau dan diterapkan secara ketat oleh Adobe. Apabila Pelanggan melebihi Entitlement, Pelanggan mungkin berkewajiban untuk membayar biaya penggunaan berlebih atau memberi lisensi kapasitas tambahan.

Data Event berarti data yang mewakili event dalam waktu.

Kapasitas Data Diperluas adalah Add-on untuk Customer Journey Analytics yang memberikan hak kepada pelanggan atas baris data historis.

Stitching Berbasis Bidang berarti proses di mana event yang tidak dikenal dipasangkan dengan event yang dikenal, dengan memanfaatkan tabel identitas turunan Map dari satu dataset.

Stitching Berbasis Grafik berarti proses di mana identitas yang dikenal dalam dataset dipasangkan dengan identitas orang yang disukai dengan memanfaatkan Identity Graph dari Adobe Experience Platform Identity Service yang bersumber dari beberapa dataset.

Analisis Terpandu dirancang untuk menyediakan alur kerja terpandu yang memungkinkan pengguna mengakses sendiri data berkualitas tinggi dan wawasan tentang perjalanan pelanggan.

Healthcare Shield adalah Add-on Adobe Experience Platform yang dirancang untuk menyediakan akses ke kemampuan privasi, tata kelola, dan keamanan lanjutan berikut: kunci yang dikelola pelanggan, ambang batas diperluas untuk kedaluwarsa dataset otomatis (hingga 50 perintah kerja per bulan). Healthcare Shield harus diberikan lisensi dengan semua aplikasi berbasis platform berikut yang diberikan lisensi pelanggan: (i) Real-Time Customer Data Platform Prime atau Ultimate - B2C Edition, atau B2P Edition (khusus untuk Consumer Audience), (ii) Adobe Journey Optimizer, dan (iii) Customer Journey Analytics. Add-on Healthcare Shield harus ditambahkan ke lisensi Pelanggan untuk (i), (ii), dan (iii) atau kombinasi apa pun yang dilisensikan oleh Pelanggan. Healthcare Shield dapat disertakan dalam satu Sales Order atau Sales Order terpisah.

Data Historis berarti Data Pelanggan dengan stempel waktu lebih dari 13 bulan, termasuk namun tidak terbatas pada Baris Data Konten, Mulai Media, Profil Orang Bisnis yang Dapat Dilaporkan, dan Baris Data.

Grafik Identitas berarti hubungan yang diamati antara 1 atau lebih entitas, yang ditetapkan merujuk pada individu yang sama.

Identity Service berarti layanan di Adobe Experience Platform yang membuat dan mengelola Identity Graph.

Organisasi IMS berarti kerangka kerja kebijakan dan teknologi untuk memastikan bahwa individu yang tepat memiliki akses ke sumber daya yang tepat pada waktu yang tepat untuk alasan yang tepat. IMS digunakan untuk mengelola identitas pengguna, autentikasi, otorisasi, dan kontrol akses dalam organisasi.

Peringatan Cerdas adalah fitur dalam Customer Journey Analytics yang memberikan notifikasi kepada pengguna ketika anomali terjadi dalam data Pelanggan.

Metrik Lisensi berarti Produk dan Layanan yang dilisensikan Pelanggan dalam Pesanan Penjualan yang berlaku.

Data Pencarian berarti data yang digunakan untuk mencari nilai atau kunci yang ditemukan dalam Data Event, Profil, atau Pencarian.

Mulai Media berarti setiap pemutaran aliran video atau audio tunggal segera setelah pengguna mengklik tombol putar (atau diputar secara otomatis) dan menghasilkan dimulainya aliran video atau audio.

Sandbox Non-produksi berarti Sandbox yang dapat digunakan secara eksklusif untuk pengembangan dan pengujian non-produksi. Sandbox Non-produksi mendukung volume data hingga Total Penyimpanan Data Lake Non-produksi (diukur secara kumulatif di semua Sandbox Non-produksi resmi Pelanggan).

Siklus Penggunaan Berlebih berarti periode di mana Metrik Lisensi yang digunakan oleh Pelanggan dijumlahkan untuk menentukan apakah Kuantitas yang berkomitmen dari Metrik Lisensi telah dikonsumsi sepenuhnya dan apakah Tarif Penggunaan Berlebih akan berlaku. Kecuali ditentukan lain dalam Pesanan Penjualan yang berlaku, Siklus Penggunaan Berlebih untuk Produk dan Layanan Customer Journey Analytics adalah per kuartal.

Tarif Penggunaan Berlebih berarti Tarif Penggunaan Berlebih seperti yang dijelaskan secara mendetail dalam tabel Detail Harga Produk dan Layanan Adobe dari Pesanan Penjualan yang berlaku. Jika penggunaan Produk dan Layanan oleh Pelanggan melebihi Kuantitas yang telah disepakati, Pelanggan akan dikenakan biaya penggunaan berlebih.Biaya penggunaan berlebih dihitung dengan mengukur rata-rata Baris Data Pelanggan selama Siklus Penggunaan Berlebih di akhir Siklus Penggunaan Berlebih yang berlaku (misalnya, jika Siklus Penggunaan Berlebih adalah kuartalan, periode waktu yang berlaku adalah periode tiga bulan berturut-turut sebelumnya, dikurangi Kuantitas tahunan yang dikomitmenkan oleh Pelanggan, dikalikan dengan Tarif Penggunaan Berlebih, lalu dibagi empat).Biaya ini ditagih pada Tarif Penggunaan Berlebih per Unit Ukuran dan per kuartal secara tertunggak sesuai yang terjadi, kecuali dirinci sebaliknya dalam Pesanan Penjualan yang berlaku.

Performance Guardrail berarti batas penggunaan yang berkaitan dengan cakupan kasus penggunaan yang diusulkan Pelanggan.Apabila Pelanggan melebihi Performance Guardrail, Pelanggan dapat mengalami penurunan kinerja; Adobe tidak akan bertanggung jawab atas penurunan kinerja tersebut. Pelanggan yang secara konsisten melampaui Performance Guardrail dapat memilih untuk melisensikan kapasitas tambahan guna menghindari penurunan performa.

Perisai Privasi dan Keamanan adalah Add-on Adobe Experience Platform yang memungkinkan Pelanggan mengakses kemampuan privasi, tata kelola, dan keamanan lanjutan berikut: kunci yang dikelola pelanggan, ambang batas yang diperluas untuk kedaluwarsa dataset otomatis (hingga 50 perintah kerja per bulan). Privacy and Security Shield harus diberikan lisensi dengan semua aplikasi berbasis platform berikut yang diberikan lisensi oleh Pelanggan: (i) Real-Time Customer Data Platform Prime atau Ultimate – B2C Edition, atau B2P Edition (hanya untuk Audiens Konsumen), (ii) Adobe Journey Optimizer, dan (iii) Customer Journey Analytics. Add-on Privasi dan Keamanan harus ditambahkan ke lisensi Pelanggan untuk (i), (ii), dan (iii) atau kombinasi apa pun yang dilisensikan oleh Pelanggan. Perisai Privasi dan Keamanan dapat disertakan dalam satu Pesanan Penjualan atau Pesanan Penjualan terpisah.

Data Profil berarti data yang diterapkan pada orang, pengguna, atau pelanggan dalam Data Peristiwa.

Audiens yang Menyegarkan berarti Audiens yang memiliki frekuensi penyegaran 4 jam, harian, mingguan, atau bulanan. Permintaan Audiens sekali tidak dihitung terhadap hak Audiens yang Menyegarkan Pelanggan.

Permintaan Laporan berarti setiap permintaan data yang dibuat oleh Pelanggan, dari aplikasi termasuk namun tidak terbatas pada: Analysis Workspace, Workspace Scheduled Projects, Report Builder, 2.0 API, Intelligent Alerts, Segment Sharing, aplikasi seluler dasbor Adobe Analytics, Labs, Component Builder, Full Table Export, model context protocol (MCP), kueri yang berasal dari klien yang kompatibel dengan MCP, dan kemampuan baru apa pun yang ditambahkan yang mengkueri mesin pelaporan Customer Journey Analytics.

Baris Data berarti total rata-rata harian baris data yang tersedia untuk analisis dalam Produk dan Layanan Customer Journey Analytics. Baris Data terdiri dari Data Inti dan Data Historis.

Sandbox berarti pemisahan logis dalam Layanan On-demand Adobe apa pun yang mengakses Adobe Experience Platform yang mengisolasi data dan operasi. Sandbox dapat berupa lingkungan yang digunakan untuk tujuan produksi atau Sandbox Non-produksi.Sandbox yang digunakan untuk tujuan produksi berbagi hak resmi dari sistem produksi Adobe Experience Platform dasar (diukur secara kumulatif di semua Sandbox Pelanggan yang digunakan untuk tujuan produksi).Sandbox Non-produksi berbagi hak resmi yang ditentukan dengan kasus penggunaan non-produksi (diukur secara kumulatif di semua Sandbox Non-Produksi resmi Pelanggan). Sandbox adalah Fitur Bersama.

Parameter Cakupan berarti batas penggunaan yang berkaitan dengan cakupan kasus penggunaan yang diusulkan Pelanggan. Jika Pelanggan melebihi Parameter Cakupan, Adobe akan bekerja sama dengan Pelanggan untuk memperbaiki masalah yang menyebabkan kelebihan penggunaan. Jika Pelanggan terus-menerus melebihi Parameter Cakupan, Pelanggan dapat diwajibkan untuk melisensikan kapasitas tambahan.

Shared Feature adalah fitur atau fungsionalitas dan keterbatasan terkait yang dibagikan (yaitu, tidak aditif) di semua Produk dan Layanan berbasis Adobe Experience Platform yang berlaku yang berlisensi oleh Pelanggan. Jika salah satu Produk dan Layanan berbasis Adobe Experience Platform milik Pelanggan lainnya memberikan batas yang lebih tinggi (baik karena batas tingkat dasar lebih tinggi maupun karena Pelanggan telah berlisensi Add-on yang tersedia), batas tertinggi tersebut akan berlaku untuk semua Produk dan Layanan berbasis Adobe Experience Platform milik Pelanggan yang berlaku.

Fitur Bersama dari Produk dan Layanan Customer Journey Analytics berarti fitur atau fungsionalitas beserta keterbatasan terkait yang dibagikan (yaitu, tidak bersifat aditif) di semua Produk dan Layanan Customer Journey Analytics yang berlaku yang berlisensi oleh Pelanggan.Jika Customer Journey Analytics Products and Services Customer lainnya yang berlaku menyediakan batas yang lebih tinggi (baik karena batas Level dasar lebih tinggi atau karena Customer telah memberikan lisensi Add-on yang tersedia), batas tertinggi akan berlaku untuk semua Adobe Experience Platform-based Products and Services Customer yang berlaku.

Static Limit berarti batas penggunaan yang berkaitan dengan batasan fungsional Customer Journey Analytics Products and Services dan batas penggunaan yang berkaitan dengan batasan teknis Customer Journey Analytics Products and Services. Pelanggan tidak boleh memodifikasi Batas Statis.

Standard Features berarti fitur yang tersedia secara umum yang dijelaskan di sini dan dalam dokumentasi umum Adobe untuk Customer Journey Analytics.

Total Authorized Data Lake Storage berarti Total Data Lake Production Storage plus Total Data Lake Non-production Storage.

Total Data Lake Production Storage berarti Total Volume of Core Data plus Total Volume of Historical Data dalam format data Customer Journey Analytics yang dikonversi ke dalam format Adobe Experience Platform Data Lake.

Total Data Lake Non-production Storage berarti 10% dari Total Data Lake Production Storage.

Total Volume of Core Data berarti peningkatan kapasitas Total Core Volume of Data yang diotorisasi pelanggan berdasarkan jumlah gigabyte berlisensi dalam Additional Core Volume of Data Add-on.

Dapatkan bantuan lebih cepat dan lebih mudah

Pengguna baru?