גורמים רבים עשויים למנוע פתיחה של קובץ PDF בדפדפן או במחשב באמצעות Acrobat Reader DC או Acrobat DC.‏ נסה את ההצעות שלהלן לפתרון הבעיות.

שים לב, לא ניתן לתקן את קובץ ה-PDF הפגום עצמו. אולם, אם יש לך את קובץ המקור, ניתן ליצור מחדש את ה-PDF באמצעות מוצר של Adobe, כגון Acrobat או Photoshop Elements.

לא ניתן לפתוח קובץ PDF בדפדפן

רוב הדפדפנים המודרניים פותחים קובצי PDF בקלות. אם נתקלת בבעיות בפתיחת קובץ PDF ספציפי בדף אינטרנט, נסה את ההצעות שלהלן.

הורד את קובץ ה-PDF ופתח אותו באמצעות Acrobat Reader DC או Acrobat DC.‏

  1. לחץ לחיצה ימנית (Windows), או לחיצה בצירוף הקשה על Control ‏(Mac OS), על הקישור לקובץ ה-PDF.

  2. בחר באפשרות השמירה או ההורדה המתאימה לדפדפן שלך:

    • (Google Chrome) שמור קישור בשם
    • (Internet Explorer) שמירת יעד בשם
    • (Firefox) שמור קישור בשם
    • (Safari) הורד קובץ מקושר
  3. ודא שנבחר מסמך Adobe Acrobat בתור סוג הקובץ, ושמור את הקובץ.

    הערה:

    אם אינך רואה תיבת דו-שיח של שמור בשם, ייתכן שהדפדפן הוריד את הקובץ באופן אוטומטי, ייתכן שבחלון הורדות נפרד.

  4. אתר את ה-PDF שנשמר ואז לחץ לחיצה כפולה על הקובץ כדי לפתוח אותו. אם הדפדפן פתח חלון הורדות, לחץ לחיצה כפולה על ה-PDF ברשימת ההורדות.

לא ניתן לפתוח קובץ PDF במחשב

אם לא ניתן לפתוח קובץ PDF במחשב, נסה את ההצעות שלהלן בסדר שבו הן מופיעות.

התקן את Adobe Acrobat Reader DC החינמי במחשב שלך.

אם Acrobat Reader DC או Acrobat DC מותקן במחשב שלך, דלג לשלב הבא.

Acrobat Reader DC הוא מציג ה-PDF החינמי היחיד היכול לפתוח ולעבוד עם כל הסוגים של תוכן PDF – כולל טפסים ומולטימדיה.

  • עבור אל דף ההורדה של Adobe Acrobat Reader ולחץ על Install Now (התקן עכשיו). כדי לראות הוראות מפורטות, ראה הורדה והתקנה של Adobe Acrobat Reader DC עבור Windows או Mac OS.

    לאחר סיום ההתקנה, בצע את השלבים בחלק הבא.

הפעל את Acrobat Reader DC או Acrobat DC כבעלים המוגדר כברירת מחדל עבור PDF.‏

ייתכן שהמערכת לא מוגדרת לפתיחה אוטומטית של קובצי PDF משולחן העבודה באמצעות Acrobat Reader DC או Acrobat DC.‏ כך ניתן להגדיר זאת:

משתמשי Windows

  1. לחץ לחיצה ימנית על ה-PDF, בחר פתח באמצעות > בחר תוכנית ברירת מחדל (או בחר יישום אחר ב-Windows 10).

    בחירת תוכנית ברירת מחדל
  2. בחר Adobe Acrobat Reader DC או Adobe Acrobat DC ברשימת התוכניות, ואז בצע אחת מהפעולות הבאות:

    • (Windows 7 ומוקדם יותר) בחר השתמש תמיד בתוכנית שנבחרה לפתיחת קבצים מסוג זה.
    • (Windows 8) בחר השתמש ביישום זה עבור כל קובצי ה-.pdf.
    • (Windows 10) בחר השתמש ביישום זה תמיד כדי לפתוח קובצי .pdf.
    בחירת תוכנית ברירת מחדל
    Windows 10
    בחירת תוכנית ברירת מחדל

    הערה:

    אם גם Adobe Acrobat DC וגם Adobe Acrobat Reader DC מותקנים במחשב שלך, בחר Adobe Acrobat DC.‏

  3. לחץ על אישור.

משתמשי Mac OS

  1. לחץ על הסמל של PDF בכלי החיפוש כדי לבחור אותו.

  2. בחר קובץ > קבלת מידע.

    קבלת מידע
  3. לחץ על המשולש שליד פתח באמצעות, ובחר Adobe Acrobat Reader או Adobe Acrobat מהרשימה המוקפצת (אם ההעדפה שלך אינה ברשימה, בחר אחר כדי לבחור אותה).

    בחירת תוכנית ברירת מחדל
  4. לחץ על שנה הכל.

עדכן את Acrobat Reader DC או Acrobat DC

Adobe משחררת עדכוני אבטחה עבור Acrobat Reader DC ועבור Acrobat DC על בסיס קבוע. תיקון העדכון האחרון יכול לפתור את הבעיה:

  1. פתח את Acrobat Reader DC או Acrobat DC.‏

  2. בחר עזרה > חפש עדכונים.

    חפש עדכונים
  3. אם תופיע תיבת הדו-שיח 'מעדכן', לחץ על כן. העדכון יותקן באופן אוטומטי.

    עדכון Acrobat
  4. הפעל מחדש את המחשב.

תקן את Acrobat Reader DC או Acrobat DC

Acrobat Reader DC או Acrobat DC—או המשאבים שהם מתבססים עליהם—עשויים להיות פגומים. נסו לתקן את המוצר באמצעות השלבים שלהלן.

  1. הרץ את התיקון מתוך Acrobat Reader DC או Acrobat DC:‏ בחר עזרה > תקן התקנה

    תקן התקנה

עדיין זקוק לעזרה

תסמינים או שגיאה TechNote או פתרון
לא ניתן לפתוח PDF המוגן בסיסמה פתיחת קובצי PDF מאובטחים
פתיחת קובצי PDF חשודים: Reader ו-Acrobat חוסמים קובצי PDF שאינם תואמים לתקני PDF ספציפיים שנקבעו בתעשייה, או שעלולים להכיל תוכן מזיק. נקוט זהירות. קובצי PDF אלה עלולים להוות סכנה למערכת שלך. ודא שוב עם מקור המסמך, כגון האדם ששלח לך אותו או האתר שממנו הורדת אותו, כדי להיות בטוח שניתן לפתוח את המסמך ללא סיכון.
לא ניתן לפתוח PDF שנוצר עם מוצרים ישנים יותר, או מוצרים שאינם של Adobe

אם אתה סומך על יוצר ה-PDF ועל מקורו, שקול לחזור לגרסה קודמת של Reader או Acrobat כדי לפתוח את ה-PDF. חזרה לגרסה קודמת מחייבת שתבצע תחילה הסרה של Acrobat או Reader הנמצאים כרגע בכונן שלך.

אתה מקבל הודעת שגיאה בעת הניסיון לפתוח PDF שנוצר ב-InDesign או Illustrator.‏

לא ניתן לפתוח ב-Acrobat קובץ PDF שנוצר ב-InDesign או Illustrator‏ (Mac,‏ InDesign ו-Illustrator)

עבודה זו בוצעה ברישיון של Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  הודעות המתפרסמות ב- Twitter™‎ ו- Facebook אינן מכוסות בתנאי Creative Commons.

הצהרות משפטיות   |   מדיניות פרטיות מקוונת