יש לבחור על הקישור שנציג התמיכה שיתף איתך בדוא"ל ולהוריד את הקובץ Bomgar.dmg.
עודכן לאחרונה בתאריך
2 בספטמבר 2024
Bomgar הוא פתרון תמיכה מרחוק המאפשר לטכנאי להתחבר מרחוק למחשב של הלקוח. באמצעות Bomgar Representative Console, אנשי תמיכה טכנית יכולים לקבל גישה ושליטה מרחוק במערכות ובמכשירים במגוון פלטפורמות. החיבור הזה מוצפן כדי להגן על הנתונים שלך.
הערה:
- נציגי התמיכה של Adobe משתמשים בכלי התמיכה מרחוק כדי לסייע ללקוחות שפונים אלינו בצ'אט של Adobe או בטלפון.
- יש לשמור את עבודתך ולסגור את הקבצים האישיים שלך לפני הפעלה של שיתוף המסך.
- תוסף קטן יורד למכשיר שלך, והוא יוסר ממנו באופן אוטומטי לאחר שההפעלה תסתיים.
- ניתן לבחור לסיים את ההפעלה בכל עת על-ידי לחיצה על הלחצן "STOP SHARING".