תיקון שגיאות לא ידועות ב-Illustrator

חפש
Illustrator

Illustrator

Open on web

נתקלת בבעיה שבה Illustrator מציג את הדו-שיח An unknown error is detected? להלן מידע על סיבות אפשריות ופתרונות עוקפים.

בעיה זו מופיעה כשמנסים לשמור קובץ ב-Illustrator בפורמט ai. ניתן להתחיל בפתרונות עוקפים המוזכרים להלן לפתרון הבעיה. יש לנסות לשמור את הקובץ לאחר ביצוע כל פתרון עוקף, ולעבור לבא אחריו אם הבעיה ממשיכה. 

לשמור את הקובץ בתור PDF

לשמור את הקובץ קודם בתור PDF, ואז לשמור אותו בפורמט ai. 

Adobe Illustrator deeplink

נסה את היישום
עקוב אחר פרויקט כלשהו כדי ללמוד איך לשמור את הקובץ שלך כ-PDF.

יש לפתוח את Illustrator

פתרון בעיות טקסט/גופן בקובץ

  • ליצור קו מתאר לטקסט החי במסמך ולנסות לשמור את הקובץ. 
  • שינוי הגופן או תיקון הגופנים הפגומים בקובץ.

לפרטים נוספים: שינוי צורת טקסט באמצעות קווי מתאר. 

יש לנסות לשמור שוב את המסמך ולראות אם הבעיה עדיין מופיעה. 

שינוי העדפות הקובץ

יש לבדוק אם יש העדפות למיטוב הקובץ שמשבשות את שמירתו.

ניתן לנסות את השלבים האלה

  1. לפתוח Preferences על ידי לחיצה על Cmd‏+K או Control‏+K.
  2. לעבור אל File Handling & Clipboard.
  3. לבטל את הסימון של Optimize file Open and Save Time on Slow Network (Beta)
  4. לבטל את הסימון של Save in the background ואז ללחוץ OK. 

יש לנסות לשמור שוב את המסמך ולראות אם הבעיה עדיין מופיעה. 

שינוי הגדרות PDF

יש לבדוק אם יש במערכת שלך בעיה עם ברירת מחדל של קביעות מוגדרות מראש עבור PDF או של קביעות מוגדרות מראש עבור PDF שמותאמות אישית. 

ניתן לנסות את השלבים האלה

אם הקביעות המוגדרות מראש עבור PDF המשמשות אותך הן של ברירת המחדל: 
  1. יש לעבור אל תיקיית הקביעות המוגדרות מראש:
    Windows: appdata\Adobe\Adobe PDF\Settings
    macOS: ~/Library/Application Support/Adobe/Adobe PDF/Settings
  2. יש לשנות את שם התיקייה Settings לשם Settings old וליצור תיקייה בשם Settings באותו נתיב.
  3. יש להפעיל את Illustrator ולנסות לשמור את המסמך.
אם הקביעות המוגדרות מראש עבור PDF המשמשות אותך הן מותאמות אישית:
  1. יש לעבור אל Edit ‏> Adobe PDF Presets.
  2. יש לזהות את הקביעות המוגדרות מראש המותאמות אישית שמשתמשות בגרסה 1.3 של תאימות PDF.
  3. יש לצאת מתוך Illustrator.
  4. יש לעבור אל תיקיית הקביעות המוגדרות מראש:
    Windows: appdata\Adobe\Adobe PDF\Settings
    macOS: ~/Library/Application Support/Adobe/Adobe PDF/Settings
  5. יש להסיר את הקביעות המוגדרות מראש של הגרסה 1.3 מתיקיית הקביעות המוגדרות מראש. 
  6. יש להפעיל את Illustrator ולנסות לשמור את המסמך.

יש לנסות לשמור שוב את המסמך ולראות אם הבעיה עדיין מופיעה. 

שיתוף הקבצים שלך איתנו

אנו ממליצים לך לשתף איתנו את תיקיית הקביעות המוגדרות מראש ואת הקובץ שלך בכתובת ShareWithAI@adobe.com בפורמט zip, כדי לעזור לנו לחקור את הבעיה. 

הצטרפות לשיחה

אם יש לך שאלה לשאול או רעיון לשתף, בוא להשתתף בקהילת Adobe Illustrator. נשמח לשמוע ממך.

קבל עזרה במהירות ובקלות

משתמש חדש?

קישורים מהירים

צפייה בכל התוכניות שלך נהל את התוכניות שלך
הצגת קישורים מהירים
הסתרת קישורים מהירים

הצהרות משפטיות    |    מדיניות פרטיות מקוונת