Adobe Journey Optimizer B2B Edition | תיאור המוצר

בתוקף החל מ-8 בספטמבר 2026

מה זה Adobe Journey Optimizer B2B Edition? 

Adobe Journey Optimizer B2B Edition, שמבוסס על Adobe Experience Platform, הוא יישום תיאום מסעות לקוח מסוג 'ארגון לארגון' (B2B) שמאפשר לצוותי השיווק והמכירות לפעול כצוות הכנסות מתואם ולשתף פעולה עם קבוצות רכש בחשבונות יעד, תוך שימוש בתוכן בהתאמה אישית שמבוסס על בינה מלאכותית ומניע ביקוש להצעות מוצרים ושירותים ספציפיים ברמת דיוק גבוהה יותר.

זכאויות

1. קהל אנשי עסקים הניתן למעורבות.לקוחות יכולים לאחסן ולעבד רק את מספר הפרופילים שאושר בהזמנת המכירה.
2. עוזר הבינה המלאכותית של Adobe עבור Adobe Journey Optimizer B2B Edition.

עוזר בינה מלאכותית ליצירת תוכן. הלקוח חייב להחזיק בתנאי הרישיון הנדרשים עם Adobe כדי לגשת לעוזר הבינה המלאכותית ליצירת תוכן. הלקוח רשאי להשתמש בעוזר הבינה המלאכותית ליצירת תוכן במסרים בלבד. ככל שהלקוח משתמש ב-Adobe Firefly ליצירת תמונות בעוזר הבינה המלאכותית ליצירת תוכן, שימוש כזה הוא נפרד ומובחן מכל זכויות רישיון שעשויות להיות ללקוח עבור Adobe Firefly.

a) Firefly Custom Models. למרות האמור לעיל, כל שימוש במודלים בהתאמה אישית של Firefly על ידי הלקוח כפוף לתנאים וההגבלות (כולל זכאויות) של רישיון נפרד של הלקוח למודלים מותאמים אישית של Firefly.

b) מותגים. כחלק ממותגים בעוזר הבינה המלאכותית ליצירת תוכן, הלקוח יכול ליצור ולנהל עד חמישה פרופילי מותג במהלך תקופת הרישיון הרלוונטית.

פרמטרי תיחום

1. עושר פרופיל ממוצע. עושר הפרופיל הממוצע של הלקוח עשוי להיות פחות מ-75 קילובייט לכול פרופיל הניתן לפנייה, או שווה לו.

תיחום ביצועים

1. תדירות עדכוני חשבון ופרופיל. עדכוני חשבון ופרופיל מתרעננים מ-Adobe Experience Platform אל Adobe Journey Optimizer B2B Edition במחזור של 24 שעות.
2. תפוקת עדכון אנשים מ-RTCDP.Adobe Journey Optimizer B2B Edition יכול לעבד עד 5,000 עדכונים בדקה עבור פרופילים המכילים עד 50 שדות תיאוריים סטנדרטיים.
3. תפוקת עדכון חשבונות מ-RTCDP. Adobe Journey Optimizer B2B Edition יכול לעבד עד 5,000 עדכונים בדקה עבור פרופילי חשבון המכילים עד 50 שדות תיאוריים סטנדרטיים.
4. מגבלות ערוצים.
   1. קצב שליחת SMS: ‏Adobe Journey Optimizer B2B Edition תומך במשלוח הודעות SMS בקצב של 2,000 לשנייה.
   2. קצב שליחת דוא"ל: ‏Adobe Journey Optimizer B2B Edition תומך במשלוח דואר אלקטרוני בקצב מירבי של 5 מיליון לשעה, 20 מיליון ליום ו-80 מיליון לשבוע.
   3. גודל דוא"ל: ‏Adobe Journey Optimizer B2B Edition תומך במשלוח דואר אלקטרוני בגודל של עד 1MB לכול דוא"ל.
   4. רשומות דיווח דוא"ל: ‏Adobe Journey Optimizer B2B Edition תומך בעד 10 מיליארד רשומות דיווח דוא"ל. המספר המרבי של רשומות שניתן לייבא בפעם אחת (באמצעות ייבוא רשימה או ייבוא API) הוא 100,000.
5. מסעות של פרופילים וחשבונות
   1. מסעות החשבונות של הלקוח יכולים לתמוך ב-40,000,000 פרופילים בו-זמנית וב-5,000,000 פרופילי חשבונות מצטברים ובו-זמניים.

מגבלות סטטיות

1. מגבלות מסד נתונים.
   1. הכמות המרבית של פרופילי חשבונות כתכונה משותפת היא 5,000,000.
   2. הכמות המרבית של פרופילים כתכונה משותפת היא 40,000,000.
   3. תדירות העדכונים עבור פרופילי חשבונות ופרופילים היא יומית.
2. מגבלות קהל ופרופיל. מספר פרופילי החשבונות של הלקוח חייב להיות שווה או נמוך מהקהל העסקי הניתן למעורבות המתואר לעיל.אם ובמידה שמספר פרופילי החשבונות של הלקוח גבוה מהקהל העסקי הניתן למעורבות, הלקוח יהיה מחויב לשלם עבור פרופילי החשבונות העודפים האלה כאילו פרופילי החשבונות האלה היו פרופילים עסקיים ניתנים למעורבות.
3. מגבלות מסע.
   1. הכמות המרבית של פרופילים עסקיים ניתנים למעורבות לכול פרופיל חשבון שיכולים להיכלל במסע חשבון היא 1,000.
   2. הכמות המרבית של פרופילי חשבונות לכול מקטע חשבון שיכולים להיכלל במסע חשבון היא 100,000.
   3. הכמות המרבית של פרופילים עסקיים ניתנים למעורבות הכוללת שיכולים להיכלל במסע חשבון היא 1,000,000.
   4. המספר הכולל המרבי של פרופילים עסקיים ניתנים למעורבות שיכולים להיכלל בכל מסעות החשבונות הוא 40,000,000.
   5. הכמות המרבית של צמתים לכול מסע חשבון היא 500.
   6. המספר המרבי של מסעות חשבונות שיכולים להיות פעילים בו-זמנית הוא 100.
4. מגבלות קבוצות קנייה.
   1. המספר המרבי של פרופילים עסקיים ניתנים למעורבות הכלולים בקבוצת קנייה הוא 1,000.
   2. המספר המרבי של תחומי עניין פתרונות שיכולים להיתמך בו-זמנית על ידי Adobe Journey Optimizer B2B Edition הוא 100.הכמות המרבית של תחומי עניין בפתרונות המתוחזקים עבור קבוצות קנייה המתעדכנות אוטומטית היא 20.
5. מגבלות ערוצים.
   1. גודל הודעת SMS:‏ Adobe Journey Optimizer B2B Edition תומך במסירת הודעות SMS המכילות עד 1600 תווים בכל הודעה כזו.
6. Adobe Experience Manager Repositories. Adobe Journey Optimizer B2B Edition יכול להתחבר למאגר Adobe Experience Manager אחד.
7. תובנות וניתוח נתונים. Adobe Journey Optimizer B2B Edition תומך במתן דוחות ביצועים עבור הודעות דוא"ל ו-SMS עבור 90 הימים הקודמים.
8. עוזר הבינה המלאכותית של Adobe עבור Adobe Journey Optimizer B2B Edition: בכפוף לזכאויות החלות, עוזר הבינה המלאכותית של Adobe עבור Adobe Journey Optimizer B2B Edition יכול לעבד עד 1,000,000 שאלות לשנה, עם מגבלה של עד 500 מילים לכל שאלה.

אם ובמידה שהלקוח אינו רוכש את שירותי Marketo Engage On-demand בנפרד, המגבלות הבאות של המוצר יחולו גם על הפונקציונליות המוגבלת של Marketo Engage ללקוח שנדרשת כדי להפעיל את שימוש הלקוח ב-Adobe Journey Optimizer: B2B Edition:

פרמטרי תיחום

1. הלקוח יקבל הרשאת גישה לסביבת תוכנת Marketo Engage אחת (1) שאפשר להשתמש בה לצורכי פיתוח וניסויים, כשהתכונות של Marketo Engage זמינות ללא תלות בפעילויות השיווק, הדרכה, אבטחת האיכות והבדיקות בפועל של הלקוח.
2. ללקוח תהיה גישה למופע אחד (1) של Test סביבת ארגז חול ומופע ייצור אחד (1) לכול מינוי של Marketo Engage.
3. מופע הייצור של Marketo Engage יוכל לעבד 50,000 קריאות API יומיות, 2,000,000 רשומות אובייקט מותאם, 175,000,000 פעילויות במהלך תקופה מתגלגלת של שבעה ימים (עם מקסימום יום יחיד של 100,000,000 פעילויות), 1,000,000,000 רשומות חברות בתוכנית.

מגבלות סטטיות

1. Adobe Journey Optimizer B2B Edition תומך בעד 10 מיליארד רשומות דיווח בדוא"ל.המספר המרבי של רשומות כאלה שאפשר לייבא בכל פעם (באמצעות ייבוא רשימה או ייבוא API) הוא 100,000.
2. אובייקטים בהתאמה אישית ורשומות אובייקטים בהתאמה אישית.
   1. המספר המרבי של רשומות אובייקט בהתאמה אישית הוא 250,000,000. המספר המקסימלי של אובייקטים מותאמים הוא 50, וכל אובייקט מותאם יכול לתמוך בעד 100 שדות.
3. מגבלות גודל.
   1. הגודל המרבי של כל תמונה או קובץ שמועלים אל השירותים לפי דרישה (On-demand Services) הוא 100MB. הגודל המרבי של כל דף נחיתה או הודעת דוא"ל הוא 65KB.
4. שיחות API.
   1. Adobe Journey Optimizer B2B Edition תומך בעד 800,000 קריאות API ליום (עם מקסימום של 300 לכול תקופה של 20 שניות), ו-30 קריאות API במקביל. כמות זו עשויה להיות מוגדלת עד למקסימום של 1,200,000 ליום עם רכישתה על ידי הלקוח בהתאם להזמנת המכירות הרלוונטית.
   2. שיחות API בהקשר של מסד נתוני אנשי הקשר של הלקוח יכולות לכלול עד 300 רשומות של אנשי קשר עבור כל שיחת API. שיחות API ביחס לנכסים השיווקיים והארגונים של הלקוח יכולות לכלולעד 200 רשומות נכסים לכול שיחת API.
   3. עומסי קריאות REST API אינם יכולים לחרוג מ-1MB.

הגדרות

מסע חשבון פירושו אוסף יחיד של אובייקטי תזמור.

פרופיל חשבון פירושו רשומת מידע המייצגת עסק כפי שמיוצג בשירות הפרופיל.נתונים הכלולים בפרופיל חשבון עשויים לכלול נתונים שקשורים למאפיינים של העסק. נפחי פרופילי החשבונות נקבעים על בסיס ברירת המחדל של גרף הזהות הדטרמיניסטי של החשבון שנכלל ב-Adobe Experience Platform. פרופילי חשבון הם תכונה משותפת.

מקטע חשבון פירושו קבוצה של פרופילי חשבון המתאימים לסט משותף של מאפיינים או מסננים שנבחרו על ידי הלקוח באמצעות שירות הפילוח.

פעילות פירושו כל פיסת מידע או נקודת נתונים בודדת שמזהה מעורבות או חוויה של אדם באמצעות קמפיין שיווקי, כגון, אך לא רק, פתיחת דוא"ל, פתיחת דף אינטרנט או מילוי טופס.

עושר פרופיל נוסף משמעו הרחבה של עושר הפרופיל הממוצע המאושר עבור הלקוח ב-25KB לכל פרופיל נגיש ולחבילת עושר.

תוספים משמעם מוצרים ושירותים נוספים עבורם הלקוח יכול לרכוש רישיונות, כפי שהם מפורטים בהזמנת המכירה.

קהל יעד ניתן למיקוד פירושו קהל היעד של פרופילים ניתנים למיקוד. קהל בר הגעה הוא תכונה משותפת.

פרופילים נגישים משמעם פרופילים זמינים בשירות Profile Service שכבר מוכנים להפעלה באמצעות כל פתרון מחובר. פרופילים בני הגעה הם תכונה משותפת.

Adobe Experience Platform פירושו אוסף פתוח וניתן להרחבה של שירותים המאפשר ללקוח ליצור ולנהל פרופילים הניתנים לביצוע באמצעות מקורות שונים ברחבי הארגון שלו ולנתח נתונים כדי להפיק תובנות ולהניע חוויות מותאמות אישית.

שיחת API משמעה כל בקשה משרת חיצוני אל מופע לקוח של שרותי לפי-דרישה של Adobe Marketo Engage לצורכי יצירה, אחזור והסרה של נתונים ממופע זה, אחזור ואינטראקציה עם פרופילים וסוגי אובייקטים משויכים וכן אינטראקציה עם רשומות חומרים שיווקיים ותהליכי עבודה קשורים של הלקוח.

עושר פרופיל ממוצע שאינו לצורכי ייצור משמעו הסכום כל הנתונים שמאוחסנים בסביבות ארגז החול שאינן לצורכי ייצור בכל נקודת זמן, חלקי מספר הפרופילים הנגישים המורשים שאינם לצורכי ייצור. עושר פרופיל ממוצע שאינו לצורכי ייצור הוא תכונה משותפת.

עושר פרופיל ממוצע פירושו סכום כל הנתונים השמורים במאגרי הפרופיל ב-Adobe Experience Platform (כלומר, שירות הפרופיל ושירות הזהות) בכל נקודת זמן, חלקי מספר הפרופילים בני ההגעה המורשים. עושר פרופיל ממוצע הוא תכונה משותפת.

משימת פילוח אצוות משמעה קריאה לביצוע אומדן כל רכיבי הפילוח המוגדרים, שאפשר להפעיל באמצעות ממשקי API של Adobe Experience Platform או של כל פתרון Adobe משולב. עבודות פילוח אצווה הן תכונה משותפת.

שירותים מקובצים פירושו גישה לשירותי Adobe Experience Platform המוגבלים הבאים:

• אגם נתונים. הלקוח רשאי לגשת לנתוני הלקוח ב-Data Lake למשך:
  • 7 ימים אך ורק כדי להקל על העברת נתונים אל Journey Optimizer, שאילתות אד-הוק מוגבלות והפעלת נתונים.
• שירות Query Service. זכותו של הלקוח להשתמש ב-Query Service מוגבלת להרצת שאילתות אד-הוק ותומכת בעד משתמש Query Service אחד במקביל ובעד שאילתה אד-הוק אחת הפועלת במקביל למטרת אימות קליטת נתונים.

פרופיל איש עסקים משמעו פרופיל של אדם שאפשר לזהותו ישירות (a) שכולל חיבורים לפרופיל חשבון או הזדמנות; או (b) שעבורו שם או שדה 'החברה' במודל הנתונים הרגיל מאוכלס.

קבוצת רכישה פירושה תכונה של Adobe Journey Optimizer B2B Edition המורכבת מהדברים הבאים:

• עניין בפתרון פירושו מוצר, שירות או רשימת מוצרים ושירותים שמשווק מכוון למכור.
• קהל יעד של חשבונות משמעו רשימת יעד של פרופילי חשבונות ופרופילי אנשי עסקים נגישים שאליהם מבקש המשווק לפנות בנושא מכירת הפתרון.
• תבניות תפקידים משמען התפקידים ותחומי האחריויות שמוקצים על ידי הלקוח לקהל היעד של החשבונות.

איש קשר משמעו רשומה יחידה של אדם במסד הנתונים של השירות לפי דרישה ב-Adobe Marketo Engage שממנו ללקוח מקבל נקודת קשר (כתובת דוא"ל, פרופיל Facebook, חשבון X, כתובת פיזית לדיוור וכו').

אובייקט מותאם אישית פירושו תכונה או מזהה שנוצר על ידי הלקוח אשר ניתן להקצות לאיש קשר, המורכב משם, תיאור ושדות.

רשומת אובייקט מותאם אישית פירושה כל רשומה במסד הנתונים של Adobe Marketo Engage שאליה יוחסה אובייקט מותאם אישית לאיש קשר.

Data Lake פירושו מחסן הנתונים האנליטי בתוך Adobe Experience Platform.

מידע שמאפשר זיהוי ישיר מתייחס למידע שיכול לשמש לזיהוי ישיר של אדם יחיד, כולל מזהים יציבים.

פרופיל הניתן לזיהוי ישיר מתייחס לפרופיל שמוזג הכולל מידע שמאפשר זיהוי ישיר.

קהל יעד פעיל משמעו קהל היעד של פרופילי אנשי העסקים הפעילים.

פרופיל איש עסקים פעיל משמעו כל פרופיל איש עסקים שנקלט מ-Adobe Real-time Customer Data Platform אל Adobe Journey Optimizer B2B Edition.

זכאויות פירושו מגבלות שימוש שמנוטרות ונאכפות בקפדנות על ידי Adobe. אם הלקוח חורג מזכאותו, ייתכן שהוא יחויב בתשלום נוסף או יידרש להרחיב את הרישיון לכיסוי הקיבולת הנוספת.

יצירה פירושה כל פעם שהלקוח מקיים אינטראקציה, כגון על ידי מתן קלט, עם תכונת בינה מלאכותית גנרטיבית ומקבל תגובה.יצירות עשויות להתבצע באופן אקטיבי (לדוגמה, על ידי הזנת שאילתה, לחיצה על "ליצור" או "ליצור מחדש", או פעולה דומה אחרת), או עשויות להתבצע אוטומטית על ידי תהליך שמוגדר על ידי משתמש.

תכונת AI גנרטיבי מוגדרת בתנאי הרישוי הספציפיים עבור תכונות בינה מלאכותית גנרטיבית של Adobe Experience Cloud, הזמינים בכתובת https://www.adobe.com/legal/terms/enterprise-licensing/genai-ww.html.

גרף זהות מתייחס ליחס שנצפה בין זהות אחת או מספר זהויות, שנקבעו כשייכות לאותו אדם.

שירות זהויות פירושו שירות ב-Adobe Experience Platform שיוצר ומנהל גרפים של זהויות.שירות זהויות הוא תכונה משותפת.

הזדמנות פירושה רשומת מידע המייצגת הזדמנות מכירות כפי שהיא מיוצגת בשירות הפרופילים.

אובייקט תזמור פירושו אובייקט שיכול לכלולהכרה באירוע מעורבות שיווקית או מכירתית כדי לקדם חבר בקהל הניתן לפנייה במסע השיווקי שלו כאשר אירוע כזה מתרחש (או צמתים אחרים כפי שמוגדרים על ידי הלקוח), נקיטת פעולה שיווקית כגון שליחת דוא"ל או שינוי ציוני הזדמנויות, או פיצול נתיב קהל על בסיס תנאי מסנן שנבחרו על ידי הלקוח.

תיחום ביצועים פירושו מגבלות שימוש שמתייחסות להיקף מקרי השימוש המוצעים של הלקוח. לקוח שחורג מתיחום הביצועים עשוי לחוות ירידה ברמת הביצועים; Adobe לא תהיה אחראית לירידה כזו בביצועים.

פרופיל משמעו רשומה של מידע שמייצגת אדם (כולל פרופילים ניתנים לזיהוי ישיר ופרופילים מקודדים), כפי שהם מיוצגים בשירות Profile Service. נתונים הכלולים בפרופיל עשויים לכלול נתונים שקשורים לתכונות האדם, להתנהגותו ולחברותו בקטעי קהל.נפחי הפרופילים נקבעים על בסיס ברירת מחדל של גרף הזהות הדטרמיניסטי שנכלל ב-Journey Optimizer B2B Edition.

שירות פרופילים פירושו מחסן נתונים בתוך Adobe Experience Platform שבו פרופילים נוצרים ונשמרים.שירות פרופילים הוא תכונה משותפת.
תוכנית פירושו יוזמה שיווקית אחת.

תיעוד חברות בתוכנית פירושו נקודת נתונים שמייצגת את הסטטוס של אדם בתוך תוכנית מסוימת.

פרופיל עם שם בדוי מתייחס לפרופיל שמוזג שלא כולל מידע שמאפשר זיהוי ישיר.

Query Service פירושו שירות ב-Adobe Experience Platform המקל על השימוש של הלקוח ב-SQL סטנדרטי לשאילתה ושינוי נתונים ב-Adobe Experience Platform.Query Service הוא תכונה משותפת.

משתמש בשירות Query Service משמעו כל משתמש ששולח שאילתת SQL אל שירות השאילתות דרך ממשק שירות Query Service, ממשק ה-API של Journey Optimizer או מכל מערכת חיצונית אחרת לניתוח או סקירה של נתונים.

סביבת ארגז חול פירושו הפרדה לוגית בתוך המופע של הלקוח של כל שירות Adobe On-demand הניגש ל-Adobe Experience Platform, המבודד נתונים ופעולות.סביבות ארגז חול יכולות להיות סביבות שמשמשות לצורכי ייצור או סביבות ארגז חול שאינן לצורכי ייצור. סביבות ארגז חול שמשמשות לצורכי ייצור חולקות את הזכאויות המורשות של מערכת הייצור הבסיסית של Journey Optimization (נמדדות באופן מצטבר בכל סביבות ארגז החול של הלקוח שמשמשות לצורכי ייצור). סביבות ארגז חול שאינן סביבות ייצור חולקות את ההרשאות המאושרות שצוינו עבור מקרי שימוש שאינם ייצור (נמדדות באופן מצטבר על פני כל סביבות ארגז החול המאושרות שאינן סביבות הייצור של הלקוח). סביבות ארגז חול הן תכונה משותפת.

פרמטרי תיחום פירושו מגבלות שימוש הקשורות לתיחום מקרה שימוש ברישיון הלקוח. אם לקוח חורג מפרמטר תיחום, Adobe תעבוד עם הלקוח לתיקון הבעיה שהובילה לשימוש יתר.

אם הלקוח חורג באופן עקבי מפרמטר התיחום, הוא עשוי להידרש לרכוש רישיון לקיבולת נוספת.

Segmentation Service הוא השירות בתוך Adobe Experience Platform המאפשר ללקוח ליצור ולנהל את מקטעי הפרופיל שלו.Segmentation Service הוא תכונה משותפת.

תכונה משותפת משמעה תכונה או פונקציונליות והמגבלות הקשורות אליה שמשותפות (כלומר, לא נוספות) בכל המוצרים והשירותים הרלוונטיים שמבוססים על Adobe Experience Platform שעבורם רכש הלקוח רישיון, כולל Adobe Journey Optimizer B2B Edition. אם כל אחד מהמוצרים והשירותים החלים האחרים של הלקוח המבוססים על Adobe Experience Platform מספק מגבלה גבוהה יותר (בין אם בגלל שהמגבלה הבסיסית גבוהה יותר ובין אם בגלל שהלקוח רכש תוסף זמין), המגבלה הגבוהה ביותר תחול על כל המוצרים והשירותים החלים של הלקוח המבוססים על Adobe Experience Platform.

שירות הודעות SMS משמעו ערוץ שמאפשר ללקוח לשלוח הודעות טקסט למכשירים הניידים של Engageable Businessperson Profiles.

מזהה יציב מתייחס לכול מזהה מלבד מזהה קובץ cookie או מזהה מכשיר.

מגבלה סטטית משמעה מגבלת השימוש הקשורה לגבולות הטכניים של Journey Optimizer. הלקוח אינו מחויב לשנות את המגבלות הסטטיות..

Streaming Segmentation משמעו עדכון זכאות למקטע עבור פרופיל כשנתונים חדשים נכנסים אל Segmentation Service דרך זרימת הזרמה. זכאות למקטע מוערכת על בסיס תכונות ה-Profile הנוכחיות וערך האירוע הנוכחי, מבלי לקחת בחשבון התנהגות היסטורית. Streaming Segmentation הוא תכונה משותפת.

סך האחסון המאושר עבור פרופיל משמעו סך האחסון של נתוני הייצור, בתוספת סך האחסון של הנתונים שאינם לצורכי ייצור. Total Authorized Profile Storage הוא תכונה משותפת.

סך האחסון שאינו לצורכי ייצור משמעו עושר פרופיל ממוצע שאינו לצורכי ייצור (כולל כל התוספים), כפול מספר הפרופילים המאושרים שאינם לצורכי ייצור. Total Non-production Storage הוא תכונה משותפת.

סך האחסון לצורכי ייצור משמעו עושר הפרופיל הממוצע (כולל תוספים כלשהם), כפול מספר הפרופילים המאושרים. Total Production Storage הוא תכונה משותפת.