Adobe Journey Optimizer | תיאור המוצר

בתוקף החל מ-8 בספטמבר 2026

מה זה Adobe Journey Optimizer? 

Adobe Journey Optimizer מאפשר ללקוח לתאם מסעות וקמפיינים רב-ערוציים, לקבוע מהי הפעולה הבאה הטובה ביותר עבור הלקוחות שלו ולספק החלטות מבוססות הקשר בהתאמה אישית ומיטביות ברגע נתון.

חבילות Journey Optimizer‏

כל חבילת שירותי Journey Optimizer לפי דרישה כוללת את התכונות שזמינות באופן כללי ומאפשרות ללקוח לנהל, לחבר, להעביר, למדוד ולייעל הודעות שמיועדות לקהלי יעד פעילים, כמפורט בסעיף הרשאות לכול המוצרים והשירותים של Journey Optimizer להלן, וכן Adobe Experience Manager Assets Essentials וכל התכונות המשותפות של Adobe Experience Platform (להלן, יחדיו, "תכונות רגילות").

תכונות נוספות נכללות בהתאם לחבילת הלקוח שעבורה נרכש רישיון, כמתואר בטבלה הבאה:
 

^{*מתייחס לאמצעי תקשורת רב-ערוציים מסוימים שמוסכמים בין Adobe ללקוח.}

זכאויות

^{[1] מסעות זמינים בחבילות Journey Optimizer – Journeys או Journey Optimizer Campaigns & Journeys.}

^{[2] חל על תיאום קמפיינים עבור אחסון נתונים רלציוניים}

מגבלות ביצועים עבור לנפח שיא:

1. גודל הודעת דוא"ל. נפח השיא של Journey Optimizer תומך בהודעות דוא"ל בנפח של עד 100KB.
2. החלטות להודעות דוא"ל. נפח השיא של Journey Optimizer תומך בעד 10 החלטות לכול הודעת דוא"ל.
3. שדות התאמה אישית. נפח שיא של Journey Optimizer תומך בעד חמישה שדות התאמה אישית.
4. גודל דחיפה. נפח שיא של Journey Optimizer תומך בהודעות בדחיפה בנפח של עד 4KB.

כל המוצרים והשירותים של Journey Optimizer:

1. קהל יעד נגיש. לקוחות זכאים לתחזק את קהל היעד שניתן לפנות אליו ששווה ל-125% מהקהל היעד הפעיל שמפורט בחוזה. למשל, אם הלקוח רכש רישיון שכולל ערך של 10 מיליון עבור קהל יעד פעיל, הערך המרבי עבור קהל יעד נגיש יהיה 12.5 מיליון.
2. Adobe Experience Manager Assets Essentials. Journey Optimizer כולל שימוש ב-Adobe Experience Manager Assets Essentials שכולל עד חמישה משתמשי Assets Essentials, עד 100 משתמשי Consumer ועד 1TB של אחסון Adobe Experience Manager Cloud Service. הלקוח יכול לרכוש משתמשי Assets Essentials נוספים, משתמשי Consumer נוספים ואחסון Adobe Experience Manager Cloud Service נוסף.
3. Audience Activation. הלקוח רשאי לייצא בממוצע עד 1,500KB של נתונים עבור כל פרופיל שאפשר לפנות אליו לשנה, אך רק באמצעות פעולות בהתאמה אישית.
4. זרימות נתונים של Adobe Audience Manager. עבור לקוחות שקולטים נתונים אל תוך Journey Optimizer מ-Adobe Audience Manager,‏ Journey Optimizer תומך רק במקורות נתונים של צד ראשון שזורמים מ-Adobe Audience Manager אל שירות הפרופיל כדי להפעיל אותם דרך Journey Optimizer.
5. יצירת תוכן. על הלקוח להיות בעל תנאי הרישוי הנדרשים עם Adobe כדי לגשת ליצירת תוכן. הלקוח רשאי להשתמש ביצירת תוכן רק בהודעות.במידה שהלקוח משתמש ב-Adobe Firefly ליצירת תמונות בעת יצירת תוכן, השימוש הזה נפרד ושונה מכל זכויות רישיון שהלקוח מחזיק עבור Adobe Firefly. 
   • a) Firefly Custom Models. למרות האמור לעיל, כל שימוש במודלים בהתאמה אישית של Firefly על ידי הלקוח כפוף לתנאים וההתניות (כולל זכאויות) של רישיון נפרד שמחזיק הלקוח עבור מודלים בהתאמה אישית של Firefly
   • b) מותגים. כחלק מהמותגים ביצירת תוכן, הלקוח יכול ליצור ולנהל עד חמישה פרופילי מותג במהלך תקופת הרישיון הרלוונטית.
6. פקיעה אוטומטית של ערכת הנתונים. הלקוח רשאי לתזמן עד 20 הזמנות עבודה אוטומטיות לפקיעת מערך נתונים בחודש.
7. פילוח אצוות.
   • a) משימות פילוח אצוות. הלקוח רשאי לעבד עד משימת פילוח אצוות אחת ביום עבור כל סביבת ארגז חול.
   • b) הערכת קהל יעד גמישה. בכל שנה של תקופת הרישיון בהתאם להזמנת המכירות החלה של הלקוח, הלקוח רשאי לעבד עד:
     1. 50 משימות של פילוח אצוות גמישות בכל סביבות הייצור של הלקוח; וכן
     2. 100 משימות פילוח אצווה גמישות בכל ארגזי החול שאינם בסביבת ייצור של הלקוח.
   • הלקוח יכול לרכוש הרשאות פילוח אצוות נוספות. כל משימת פילוח אצווה גמישה יכולה להכיל עד 20 מקטעים.הלקוח רשאי לעבד עד שתי משימות פילוח אצווה גמישות ביום, לכל ארגז חול.
8. תכונות מחושבות. ללקוח יש גישה ל-25 תכונות מחושבות לכל ארגז חול. הלקוח יכול לרכוש עד שתי חבילות הרחבה של תכונות מחושבות, עד למספר כולל 100 תכונות מחושבות לכל סביבת ארגז חול.
9. פעולות בהתאמה אישית. הלקוח יכול לבצע עד 100 פעולות בהתאמה אישית או הפעלות של ערוצים בהתאמה אישית לכל פרופיל פעיל במהלך השנה. פעולות בהתאמה אישית יכולות לשמש רק לייבוא או לייצוא נתונים למטרות שקשורות לביצוע התוכניות השיווקיות של הלקוח המנוהלות במסגרת השירות המכוסה.
   
10. ייצוא נתונים. הלקוח רשאי לייצא לכל פתרון אחסון זמין שאינו של Adobe (ישירות או בעקיפין) ממוצע של עד 500 קילובייט לפרופיל לשנה של מערכי נתונים המורשים דרך Journey Optimizer.
11. נתונים שנקלטים לשנה. הכמות הכוללת של הנתונים שנקלטים אל Adobe Journey Optimizer במהלך שנה לא תעלה על פי שלושה מהכמות הכוללת של נפח הנתונים הכולל השנתי שמוקצה ללקוח.
12. אזור נחיתת נתונים. הלקוח יקבל גישה לאזור נחיתת נתונים אחד לכל סביבת ארגז חול.כמות הנתונים המקסימלית שהלקוח יכול לאחסן בכל אזורי נחיתת הנתונים שווה לסך כל אחסון הנתונים המסופק בקשר עם כל מוצרי ושירותי Adobe Experience Platform שברישיון הלקוח.הלקוח רשאי להשתמש באזור נחיתת הנתונים אך ורק כדי להעביר נתוני לקוח אל Adobe Experience Platform וממנו.נתונים יימחקו באופן אוטומטי מאזור נחיתת הנתונים לאחר שבעה ימים.
13. חיפוש מערכי נתונים. הלקוח רשאי להפעיל עד עשרה מערכי נתונים מבוססי רשומות לכל ארגון (לכל ארגזי החול) לחיפוש בתהליכי עבודה של התאמה אישית וקבלת החלטות.הלקוח זכאי לעד 4GB של אחסון Data Lake לכול אחד ממערכי הנתונים הללו.
14. קהל יעד פעיל. הלקוח יכול לאחסן ולעבד רק את מספר הפרופילים הפעילים שאושר בהזמנת המכירה.
15. תצוגה מקדימה/הערכה. Journey Optimizer תומך בעד חמישה משתמשים בו-זמנית עבור פונקציית התצוגה המקדימה/ההערכה של שירות הסגמנטציה. השלמת בקשת תצוגה מקדימה/אומדן עשויה לקחת עד 30 שניות. אם יותר מחמישה משתמשים בפונקציית התצוגה המקדימה/ההערכה עובדים בו-זמנית, תיתכן ירידה באיכות הביצועים.
16. כללי מדיניות של מיזוג פרופילים. הלקוח יכול להשתמש בעד מדיניות מיזוג פרופילים אחת בו־זמנית.
17. Query Service. הזכות של הלקוח להשתמש בשירות Query Service מוגבלת להרצת שאילתות אד-הוק ותומכת עד 5 משתמשי שירות Query Service במקביל ועד שאילתה אד-הוק אחת הרצה במקביל למטרת אימות קליטת נתונים.
18. נפח נתונים כולל.
    • a) עבור לקוחות AJO Journeys, ‏AJO Campaigns & Journeys ו-AJO Loyalty: על נפח הנתונים הכולל של הלקוח להיות קטן או שווה ל-75KB כפול הפרופילים בני ההגעה שנכללים ברישיון, בתוספת, במקרה הרלוונטי, כל קיבולת נוספת ברישיון דרך התוסף Aditional Data Volume.
      
    • b) עבור לקוחות AJO Campaigns בלבד: על נפח הנתונים הכולל של הלקוח להיות קטן או שווה ל-15KB כפול מספר הפרופילים בני ההגעה שנכללים ברישיון, בתוספת, במקרה הרלוונטי, כל קיבולת נוספת ברישיון דרך התוסף Additional Data Volume Add-on.
19. סביבות ארגז חול. Journey Optimizer כולל עד חמש סביבות ארגז חול. הלקוח יכול לרכוש סביבות ארגז חול נוספות.
20. משאבים. הלקוח רשאי להגדיר עד חמישה מקורות שאינם של Adobe בו-זמנית ב-Journey Optimizer (דרך ממשק המשתמש וממשק API), אולם הלקוח אינו רשאי לייבא נתונים ממחברי מקור ארגוניים מתקדמים (Advanced Enterprise Source Connectors) (למעט כפי שמתואר להלן).
21. קליטת נתונים חולפת. הלקוח יכול לקבל גישה אל נתוני הלקוח שנקלטו לאחסון זמני לפני הזמינות בשירות הפרופיל למשך פרק זמן של עד שבעה ימים.
22. תכונות שאינן נכללות ברישיון. אפשר לקבל גישה אל תכונות מסוימות של Journey Optimizer דרך Adobe Experience Platform. הלקוח אינו מורשה לגשת אל תכונות כלשהן ב-Adobe Experience Platform שאינן נכללות כאן או להשתמש בהן, לרבות רכיבי Data Science Workspace, אלא אם נרכש עבורן רישיון נפרד. כמו כן, הלקוח אינו מקבל רישיון ונאסר עליו לגשת או להשתמש ברכיבי Data Lake או Query Service ב-Adobe Experience Platform, למעט לצורכי שימוש בשילוב עם השירותים המצורפים, אלא אם נרכש רישיון נפרד.

Journey Optimizer – מסעות

'Journey Optimizer – מסעות' כולל Journey Orchestration בזמן אמת, תכונה של Journey Optimizer שתומכת בעיבוד זרימות ובעיבוד אצוות של מסעות.

1. Edge Segmentation. הזכאות הבסיסית של הלקוח ל-Edge Segmentation תומכת בעד 1,500 אירועים נכנסים לשנייה שמוזנים לרשת של Adobe Experience Platform Edge. הפעולה של Edge Segmentation עשויה להימשך עד 350 אלפיות השנייה מהרגע שאירוע מוזן אל Adobe Experience Platform Edge Network.
   
2. פילוח זרימה. הזכאות הבסיסית של הלקוח לפילוח זרימה בזמן אמת תומכת בעד 1,500 אירועים נכנסים בשנייה.
   

Journey Optimizer – קמפיינים

'Journey Optimizer – קמפיינים' כולל תיאום קמפיינים, תכונה של Journey Optimizer שתומכת בתהליכי עבודה שכוללים שלב אחד או מספר שלבים שמנצלים את מאגר הנתונים היחסי כדי ליצור ולפלח קהלי יעד עבור אצוות פעילות.

1. משאבים. הלקוח יכול לייבא נתונים ממחברי Advanced Enterprise Source. אפשר לייבא נתונים כגון אלה רק אל מאגר הנתונים היחסי.
2. מספר הסכמות. הלקוח יכול ליצור ולתחזק עד 200 סכמות של מאגר נתונים יחסי.
3. גודל הסכמה. נפח הנתונים בכל סכמת מאגר הנתונים היחסי לא יעלו על 100GB.
4. תדירות קליטת הנתונים. הלקוח רשאי לבצע עד קליטת נתונים אחת באצווה כל 15 דקות לכל סכימה במאגר הנתונים היחסי.
5. עדכונים. הלקוח יכול לעדכן עד 20% מנתוני הרשומות הכוללים ביום במאגר הנתונים היחסי.

Journey Optimizer - נאמנות לקוחות

'Journey Optimizer – נאמנות לקוחות' כולל אתגרי נאמנות לקוחות, תכונה שמאפשרת ללקוחות לעצב, לתאם ולעקוב אחר חוויות מעורבות משחקיות עבור פרופילים פעילים.

1. ערוצים מבוססי קוד ופעולות בהתאמה אישית. 'Journey Optimizer – נאמנות לקוחות' כולל גישה לערוצים מבוססי קוד ולפעולות בהתאמה אישית.
2. תכונות של בינה מלאכותית גנרטיבית Journey Optimizer Loyalty כולל תכונות של בינה מלאכותית גנרטיבית.

תוספים רגילים

1. תוסף למכשיר נייד
   1. הודעות. במסגרת החוזה השנתי, הלקוח יכול לשלוח בממוצע עד 60 הודעות (הודעות דוא"ל והודעות בדחיפה) לכל פרופיל פעיל. הלקוח יכול לרכוש חבילות שמאפשרות שליחה של הודעות נוספות.
2. תוסף עבור אספקת תוצרים של תהליכי עבודה‬
   1. BCC: התכונה BCC (מכותב נסתר) פועלת עם ערוץ הדואר האלקטרוני בלבד. הלקוח רשאי להוסיף את כתובת הדואר האלקטרוני שלו לתיבת ה-BCC לצורך קבלת עותק ארכיוני של הודעה.כל דואר אלקטרוני הנשלח באמצעות BCC ייספר כנגד הכמות המורשית של ההודעות.למשל, חמש הודעות דוא"ל שנשלחו אל נמענים תוך שימוש בתכונה BCC ייספרו כ-10 הודעות שנשלחו (חמש הודעות לנמענים וחמש הודעות ללקוח). השימוש ב-BCC כפוף למגבלות החלות על נפח השיא לשעה כמגבלת נפח שיא משותפת, המחולקת בין מספר שידורי הדואר האלקטרוני לנמענים לבין מספר שידורי הדואר האלקטרוני מסוג BCC ללקוח.
   2. האצלת דומיינים. הלקוח רשאי להאציל עד 10 דומיינים.הלקוח יכול לרכוש האצלות נוספות של תחומים.
   3. קבצים מצורפים להודעת דוא"ל. מתוך ההודעות שהלקוח זכאי להן עבור כל פרופיל פעיל במסגרת החוזה לשנה שחל על הרישיון, עד שש הודעות (דוא"ל בלבד) יכולות לכלול עד חמישה קבצי PDF מצורפים (מתוכם עד אחד יכול להיות ללא התאמה אישית), בסך הכול עד 5MB לכול הודעה. הלקוח יכול לרכוש חבילות נוספות כדי להוסיף יותר קבצים מצורפים להודעות דוא"ל.
   4. הודעות. במסגרת החוזה השנתי, הלקוח יכול לשלוח בממוצע עד 60 הודעות (הודעות דוא"ל והודעות בדחיפה) לכל פרופיל פעיל. הלקוח יכול לרכוש חבילות שמאפשרות שליחה של הודעות נוספות.

הגדרות 

קבצים מצורפים נוספים להודעות דוא"ל משמעם התוסף Adobe Journey Optimizer שמאפשר ללקוח להגדיל את מספר ההודעות שהלקוח יכול לשלוח בדוא"ל עם קובצי PDF מצורפים (בנוסף לזכאות הבסיסית של הלקוח) ו/או להגדיל את הגודל המצטבר של הקבצים המצורפים לכל הודעה (עד סך כולל של 10MB לכל הודעה).

תוספים משמעם מוצרים ושירותים נוספים שעבורם הלקוח יכול לרכוש רישיונות, כפי שמפורט בהזמנת המכירה.

קהל יעד שאפשר לפנות אליו משמעו קהל היעד של פרופילים שאפשר לפנות אליהם. קהל בר הגעה הוא תכונה משותפת.

פרופילים שאפשר לפנות אליהם משמעם פרופילים זמינים בשירות הפרופיל, המוכנים להפעלה באמצעות כל פתרון מחובר. פרופילים בני הגעה הם תכונה משותפת.

שאילתה אד-הוק משמעה שאילתת (בחירה) אד-הוק שנוצרה על ידי עורך שירות Query Service, על ידי לקוח PSQL או מעל ידי חברת AI/ML, בהתאם לענין. שאילתת אד-הוק היא תכונה משותפת.

Adobe Experience Manager Assets Essentials משמעו מרחב עבודה שיתופי לצורכי אחסון, גילוי והפצה של נכסים דיגיטליים.

אחסון Adobe Experience Manager Cloud Service משמעו כלל שטח האחסון המשולב הזמין, בכל רגע נתון, עבור כל הנתונים והתוכן שפעילים ב-Adobe Experience Manager Assets Essentials.

Adobe Experience Platform משמעו אוסף פתוח ומדרגי של שירותים שמאפשר ללקוח ליצור ולנהל פרופילים שמישים ופעילים באמצעות שימוש במקורות שונים ברחבי הארגון ולנתח נתונים כדי להפיק תובנות ולהניע חוויות בהתאמה אישית.

Advanced Enterprise Source Connectors משמעם מחברים ארגוניים מתקדמים שרשומים בתיעוד Experience League כאן: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/sources/home#advanced-enterprise-sources.

קרדיט צמיחה AEP פירושו יחידת זכאות המורשית על ידי הלקוח הניתנת לשימוש עבור שירותים הזכאים לקרדיט צמיחה AEP בהתאם לשיעורי הצריכה החלים המפורטים כאן: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/landing/license/growth-credits-usage.

תוסף נקודות קרדיט של AEP Growth משמעו תוסף של Adobe Experience Platform שדרכו הלקוח רוכש נקודות קרדיט עבור AEP Growth לשימוש עם שירותי AEP Growth שעומדים בתנאים.

שירותי AEP Growth שעומדים בתנאים משמעם אותם מוצרים, שירותים, תכונות, תהליכי עבודה, יכולות או הצעות של Adobe Experience Platform ש-Adobe שעומדים בתנאים לשימוש עם נקודות קרדיט של AEP Growth, כמפורט כאן: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/landing/license/growth-credits-usage.

כל הערוצים משמעם תוסף של Journey Optimizer שכולל את התוספים של תהליכי עבודה, תוספים למכשירים ניידים ותוספים לאינטרנט.

משתמש Assets Essentials משמעו משתמש שיכול להשתמש או לקבל גישה אל כל היכולות של Adobe Experience Manager Assets Essentials כדי לבצע פעולות של ניהול נכסים, לרבות העלאה בכמות גדולה, סקירה ואישור של נכסים וכן פיקוח על נכסים דיגיטליים.

משימת פילוח אצוות משמעה קריאה לביצוע אומדן כל רכיבי הפילוח המוגדרים, שאפשר להפעיל באמצעות ממשקי API של Adobe Experience Platform או של כל פתרון Adobe משולב. ההשלמה של משימות פילוח אצוות עשויה להימשך עד שבע שעות. משימות פילוח אצוות הן תכונה משותפת

BCC (עותק עיוור) משמעו עותק זהה של ההודעה הנשלחת בדוא"ל אל נמען (לקוח) שאינו גלוי לנמען הראשי.

מותגים משמעם יכולת התאמת המותג בתוך יצירת התוכן, שבה הלקוח יכול להשתמש כדי ליצור תוכן שמתאים להנחיות המותג המוגדרות של הלקוח, כולל סגנון, מסרים וזהות חזותית.

ביצוע תהליכי עבודה בקמפיין משמעו מספר ההפעלות הכולל של תהליכי עבודה שכוללות לפחות פעילות אחת של העברת הודעות לצרכנים של הלקוח. (למשל, ביצוע תהליך עבודה במסגרת קמפיין שפועל מדי שעה = 24 ביצועים ליום). הממוצעים החודשיים מחושבים על בסיס מתגלגל.

ערוצים משמעם אמצעי תקשורת מבודלים הלקוח לבין הנמענים שתומכים ביצירה, מסירה ודיווח מקוריים של הודעות. הערוצים הנתמכים כוללים, בין היתר, דוא"ל, הודעות בדחיפה, SMS, הודעות MMS, ‏RCS, ‏iOS Live Activities,‏ כרטיסי תוכן, האינטרנט.

מאפיינים מחושבים משמעם נתוני התנהגות מצטברים של פרופיל שמבוססים על אירועי חוויה שמומרים לתכונת פרופיל וניתנים להכללה בפרופיל.

מקורות במקביל שאינם של Adobe משמעם מספר מקורות נתונים שאינם של Adobe, שהלקוח יכול לקשר בו-זמנית אל Adobe Experience Platform. מקורות במקביל שאינם של Adobe הנם תכונה משותפת.

משתמש לקוח משמעו משתמש שרשאי לעיין, לבחור ולהשתמש בנכסים באמצעות תכונת Asset Selector של Adobe Experience Manager Assets Essentials שאליה אפשר לקבל גישה דרך ממשק המשתמש של Journey Optimizer.

פעולות הלקוח משמען חיבורים שהוגדרו על ידי הלקוח אל יעדים חיצוניים כדי לשלוח/לקבל הודעות או קריאות ממשקי API.

Data Lake משמעו מאגר נתונים שמשמשים לצורכי ניתוח ב-Adobe Experience Platform.

אזור נחיתת נתונים משמעו מתקן אחסון נתונים מבוסס ענן שמיועד לאחסון זמני של קבצים ונכלל ב-Adobe Experience Platform והלקוח רשאי להשתמש בו לצורכי העברת נתונים אל Adobe Experience Platform וממנו. אזורי נחיתת נתונים הם תכונה משותפת.

החלטה משמעה קבוצת קריטריונים שקובעת את הבחירה בתוכן הטוב ביותר בהודעה עבור פרופיל נתון, על בסיס כללי הזכאות, הלוגיקה ומגבלות.

קבלת החלטות משמעה התוסף של Journey Optimizer שמאפשר ללקוח להגדיר, לנהל ולספק תהליכים של קבלת החלטות.

Deliverability Fundamentals פירושו שירותי מסירה במהלך שלב החימום הראשוני של ה-IP של כל Production Instance חדש לצורך קליטת לקוח חדש, שעשויים לכלול: (1) הערכה של התוכנית השיווקית הקיימת ויצירת לוח זמנים מותאם אישית לעלייה הדרגתית המבוסס על הנוהגים, הנתונים, הנפח והתדירות הקיימים של הלקוח לשידור דואר אלקטרוני; (2) קביעת הדומיינים המתאימים ומספר כתובות ה-IP שישמשו; ו-(3) המלצות לשינויים בלוח הזמנים לעלייה הדרגתית בהתבסס על ניתוח באמצעות ניטור ביצועים ומדדי מוניטין.

Deliverability Package משמעה חבילת תוסף שקשורה להצעה החלה של יכולת המסירה שנכללת ברישיון ומזוהה בטבלה שללעיל כ-Deliverability Essentials,‏ Deliverability Enhanced או Deliverability Plus. כל Deliverability Package מציע שירותי מסירה נוספים, שנמצאים מחוץ לטווח של שירותי המסירה הכלולים ברישיון של Adobe Journey Optimizer והמוגדרים כ-Deliverability Fundamentals.הלקוח רשאי לרכוש לכל היותר Deliverability Package אחד לרישיון אחד של Adobe Journey Optimizer.

Domain Delegations משמעה מספר התחומים הייעודיים של הלקוח שמחייבים תמיכה מ-Adobe בהקשר של מסעות דוא"ל.

פילוח Edge משמעו עדכון חברות פילוח עבור פרופיל של אדם בשירות Edge Profile Service, כשנתונים חדשים נכנסים אל שירות הפילוח שפועל ברשת Adobe Experience Platform Edge Network. ההערכה של חברות הפילוח מבוצעת על התכונות הנוכחיות של פרופיל האדם בשירות Edge Profile Service ועל הערך של האירוע הנוכחי ועד יום אחד של אירועים היסטוריים. שירות Edge Segmentation Service הוא תכונה משותפת.

Engageable Audience משמעו קהל היעד של הפרופילים הפעילים.

Engageable Profile משמעו רשומה של מידע שמייצגת אדם ומיוצגת בשירות Profile Service, שהלקוח ניסה לקיים עמו אינטראקציה באמצעות יכולות יצירה, קבלת החלטות, משלוח, ניסוי או תיאום של Journey Optimizer במהלך 12 החודשים האחרונים. פרופילים מקודדים שהלקוח ניסה לעורר באמצעות יכולות יצירה, קבלת החלטות, מסירה, ניסוי או תיאורם של Adobe Journey Optimizer נכללים בספירת הפרופיל המעורב של הלקוח למשך פרק הזמן שפרופילים מקודדים כאלה קיימים בשירות Profile Service. לצורכי הבהרה, אם פרופיל מקודד אינו מחובר לפרופיל ניתן לזיהוי ישיר במסגרת תקופת תפוגת הנתונים שמוגדרת לפרופיל המקודד, פרופיל מקודד כגון זה יימחק מהשירות Profile Service ויוסר מספירת הפרופיל המעורב של הלקוח, החל מתאריך המחיקה.

Flexible Batch Segmentation Job משמעו משימת פילוח אצווה שהלקוח יכול ליזום בכל עת. השלמת משימות של פילוח אצוות גמיש עשויה להימשך עד שבע שעות.

יצירת תוכן משמעה יצירת קובצי HTML, הודעות טקסט ותמונה מבוססי הנחיות, כמו גם גרסאות עבור ערוצי דוא"ל, הודעות בדחיפה, הודעות SMS, הודעות MMS, הודעות RCS וערוצים באינטרנט. יצירת תוכן היא תכונה של בינה מלאכותית גנרטיבית.

תכונה של בינה מלאכותית גנרטיבית מוגדרת בתנאי הרישיון הספציפיים עבור תכונות הבינה המלאכותית הגנרטיבית של Adobe, שזמינים בכתובת https://www.adobe.com/legal/terms/enterprise-licensing/genai-ww.html.

העברת הודעות טרנזקציונלית בהיקף גבוה משמעה תוסף של Adobe Journey Optimizer שזמין בקמפיינים ומאפשר היקף גבוה יותר ומהימנות משופרת עבור הודעות טרנזקציונליות שמופעלות על ידי ממשק API ונשלחות באמצעות דוא"ל או ערוצים אחרים ואינן מפנות אל השירות Profile Service. העברת הודעות טרנזקציונלית בתפוקה גבוהה משתמש בתשתית מבודדת ותומך בעד 5,000 הודעות טרנזקציונליות המופעלות על ידי API לשנייה. הלקוח יקבל כתובות IPv4 נוספות בהתאם לנפח ברישיון של הלקוח עבור התוסף.

גרף זהות משמעו יחס שנצפה בין זהות אחת או מספר זהויות, שנקבעו ככאלה ששייכות לאותו אדם.

שירות זהות משמעו שירות של Adobe Experience Platform שיוצר ומנהל גרפים של זהויות. שירות זהויות הוא תכונה משותפת.

מופע פירושו מופע יחיד של Adobe Experience Platform המשויך לארגון Adobe Experience Cloud יחיד (IMSOrg) שסופק ללקוח. מופע הוא תכונה משותפת. 

כתובת IPv4 משמעה מזהה ייחודי של זרימות הודעות דוא"ל שמשמשות לצורכי שליחת הודעות באמצעות ערוץ הדוא"ל. המספר המורשה של כתובות IPv4 מיועד לתמוך בנפח השיא הרלוונטי של הודעות (להעברת דוא"ל בלבד) לשעה.

מסע משמעו אוסף של אובייקטי תיאום, כולל אירועים, הודעות או פעולות בהתאמה אישית שקשורים למסע.

אירועי מסע משמעם קריאה של ממשק API שיכולה לשמש כדי להתחיל, להתקדם או לסיים מסעות (כולל, לא הגבלה, קריאות של ממשקי API בין פתרונות Journey Optimizer and Real-time Customer Data Platform, הפעלה של Adobe Experience Platform או שירותים של צדדים שלישיים).

Loyalty Challenge משמעו ערכת משימות, פעילויות, תנאים, קריטריונים או דרישות אחרות שנקבעות ומוגדרות על ידי הלקוח ומחייבות השלמה על ידי כל אדם על מנת שיהיה זכאי לתגמול, תמריץ, הטבה או הצעה אחרת, כפי שנקבע על ידי הלקוח.

תוכנית שיווק משמעה אובייקט שכולל הודעה מוגדרת ומקטע יעד שמבוצע דרך ערוץ זמין.

הודעה משמעה אובייקט שנכתב ונמסר על ידי הלקוח באמצעות Journey Optimizer.

ייצוא הודעות משמעו התוסף שמאפשר ללקוח לייצא תוכן הודעה בפורמט JSON עבור הודעות שנשלחו באמצעות דוא"ל או כהודעות SMS. הודעות נשמרות עד שבעה ימים מהמועד שבו הן נשלחו.

Mobile משמעו תוסף של Journey Optimizer שמאפשר ללקוח לכתוב ולמסור הודעות באמצעות התראות בתוך היישום, התראות בדחיפה, כרטיסי תוכן, פעילויות בזמן אמת במכשירי iOS, תיבת דואר נכנס וערוצים מבוססי קוד, כמתועד ב-Experience League כאן: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/journey-optimizer/using/channels/gs-channels.

פרופילים שאינם בסביבות ייצור משמעם עותקי פרופילים שאפשר לפרוס בסביבות ארגז חול בלבד, לצורכי פיתוח ובדיקות.

סביבת ארגז חול משמעה סביבה שמשמשת לצורכי פיתוח ובדיקות בלבד ולא לצורכי ייצור. סביבות ארגז חול שאינן סביבות ייצור תומכות בפרופילים פעילים ופרופילים נגישים שאינם לצורכי ייצור בשיעור של עד 10% מקהל היעד הפעיל ומההתחייבויות כלפי קהל היעד הנגיש של הלקוח, בהתאם לתנאי הרישיון. פרופילים שאינם לצורכי ייצור מסופקים בנוסף לקהל היעד הפעיל ולהתחייבות כלפי קהל היעד הנגיש, בהתאם לתנאי הרישיון. הלקוח זכאי להפעלה של עד פילוח אצווה אחד ליום עבור כל סביבת ארגז חול שאינה לצורכי ייצור.

תוצר של תהליכי עבודה משמעו תוסף של Journey Optimizer שמאפשר ללקוח לכתוב ולמסור הודעות באמצעות דוא"ל, התראות בדחיפה וערוצי דואר ישירף כמתועד ב-Experience League כאן: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/journey-optimizer/using/channels/gs-channels. התוסף 'תוצרים של תהליכי עבודה' כולל יסודות מסירה.

Peak Volume משמעו השיא הגבוה ביותר בנקודת זמן נתונה שחל על המספר המצטבר של ההודעות, אירועי המסע או החלטות לגבי הצעה שנשלחו דרך כל סביבות ארגז החול ותכניות השיווק, אך אינו חל על כל סביבות ארגז החול או תוכניות השיווק שפועלות בו-זמנית. אי עמידה במגבלות ביצועים או במגבלות הביצועים של מקורות ויעדי הנתונים של הלקוח עלול להפחית את נפח השיא.

תיחום ביצועים משמעו מגבלות שימוש שמתייחסות להיקף מקרי השימוש המוצעים של הלקוח. לקוח שחורג מתיחום הביצועים עשוי לחוות ירידה ברמת הביצועים; Adobe לא תהיה אחראית לירידה כזו בביצועים.

שדה התאמה אישית משמעו שדה בתוך הודעה שאפשר לשנות עבור כל נמען.

פרופיל משמעו רשומה של מידע שמייצגת אדם (כולל פרופילים ניתנים לזיהוי ישיר ופרופילים מקודדים), כפי שהם מיוצגים בשירות Profile Service. נתונים הכלולים בפרופיל יכולים לכלול נתונים הקשורים למאפייני הפרט, להתנהגותו ולחברותו בסגמנטים.נפחי הפרופילים נקבעים על בסיס ברירת מחדל של גרף הזהות הדטרמיניסטי שנכלל ב-Journey Optimizer.

מדיניות שילוב פרופילים משמעה כללים שבהם עושה שימוש השירות Profile Service כדי לקבוע כיצד נתונים ממקורות שונים ישולבו ליצירת פרופילים אחודים. מדיניות מיזוג פרופילים אינן יכולות לשמש כתחליף לסביבת ארגז חול, כאשר נדרש הפרדה לוגית לבידוד נתונים ופעולות. מדיניות מיזוג פרופילים היא תכונה משותפת.

שירות Profile Service משמעו מאגר נתונים ב-Adobe Experience Platform שבו נוצרים ונשמרים פרופילים. שירות פרופילים הוא תכונה משותפת.

פרופיל מקודד משמעו פרופיל שמוזג אך אינו כולל מידע שמאפשר זיהוי ישיר.

שירות Query Service משמעו שירות של Adobe Experience Platform שמקל על השימוש של הלקוח ב-SQL רגיל כדי לבצע שאילתות ולהמיר נתונים ב-Adobe Experience Platform. שירות Query Service הוא תכונה משותפת.

שירות Profile Service עבור משתמש משמעו כל משתמש שיוצר חיבור PSQL אל שירות השאילתות דרך ממשק המשתמש של שירות Query Service ב-Adobe Experience Platform, במחברת AI/ML, ב-Experience Platform API או בכל מערכת חיצונית שמבצעת ניתוח נתונים, חקר נתונים או עיבוד נתונים.

נמען משמעו משתמש קצה שמקבל את ההודעה של הלקוח דרך כל ערוץ זמין.

מאגר נתונים רלציוניים משמעו מאגר נתונים ב-Adobe Experience Platform שמאחסן נתוני פרופיל ונתונים שאינם נתוני פרופיל במודל רלציוני שמסדר נתונים בטבלאות מוגדרות מראש שמקושרות דרך יחסים מוגדרים.

סביבת ארגז חול משמעה הפרדה לוגית בתוך מופע לקוח של כל שירות Adobe On-demand שמקבל גישה אל Adobe Experience Platform שמבודד נתונים ופעולות. סביבות ארגז חול יכולות להיות סביבות שמשמשות למטרות ייצור או לסביבות ארגז חול שאינן לצורכי ייצור. סביבות סביבת ארגז חול המיועדות לצרכי ייצור חולקות את הזכאויות המורשות של מערכת הייצור הבסיסית של Journey Optimization (נמדד באופן מצטבר בכל סביבות ה-סביבת ארגז חול של הלקוח המשמשות לצרכי ייצור).סביבות ארגז חול שאינן לצורכי ייצור חולקות את הזכאויות המאושרות שצוינו עבור מקרי שימוש שאינם לצורכי ייצור (נמדדות באופן מצטבר על פני כל סביבות ארגז החול המאושרות של הלקוח שאינן לצורכי ייצור). סביבות ארגז חול הנן תכונה משותפת.

סכמה – סכמה היא התוכנית של הנתונים

שירות Segmentation Service הנו שירות ב-Adobe Experience Platform שמאפשר ללקוח ליצור ולנהל את מקטעי הפרופיל שלו. Segmentation Service הוא תכונה משותפת.

מיטוב זמן שליחה משמעו תהליך שמשמש לצורכי למידת מכונה כדי לקבוע את מועד השליחה המיטבי של ההודעה כדי למקסם מופעי לחיצה או פתיחה.

תכונה משותפת פירושה תכונה או פונקציונליות והמגבלות הקשורות אליה שמשותפות (כלומר, לא מצטברות) על פני כל המוצרים והשירותים הרלוונטיים המבוססים על Adobe Experience Platform שברישיון הלקוח.אם כל מוצר ושירות אחרים של הלקוח המבוססים על Adobe Experience Platform מספקים מגבלה גבוהה יותר (או כי מגבלת רמת הבסיס גבוהה יותר או כי הלקוח רכש תוספת זמינה), המגבלה הגבוהה ביותר תחול על כל המוצרים והשירותים הרלוונטיים של הלקוח המבוססים על Adobe Experience Platform.

פילוח הזרמה משמעו קליטת זרימה אל תוך שירות Profile Service ועדכון חברויות פילוח עבור פרופיל כשנתונים חדשים נכנסים אל שירות פילוח ההזרמה דרך זרימת ההזרמה. ההערכה של חברות הפילוח מבוססת על תכונות הפרופיל הנוכחיות וכן על אירועים שחלו ב-24 השעות האחרונות שמשויכים לפרופיל. Streaming Segmentation הוא תכונה משותפת.

הודעות טרנזקציונליות משמעת יכולת לנהל הודעות לגבי גורמים מפעילים בזמן אמת. הודעות בזמן אמת כגון כאלה, כפי שמפורט כאן, יכונו 'הודעות טרנזקציונליות'.

Web משמעו תוסף של Journey Optimizer שמאפשר יצירה ומסירה של הודעות באמצעות in-app עבור האינטרנט, כרטיסיות תוכן, הודעות בדחיפה וערוצים מבוססי קוד, כפי שמתועד ב-Experience League כאן: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/journey-optimizer/using/channels/gs-channels.