בעיה
עודכן לאחרונה בתאריך
25 באוגוסט 2026
מאמר זה יעזור לכם להבין תרחישים שהם חלק מתמיכה במאמץ מיטבי ולפעול בהתאם.
להלן רשימה של שאילתות לדוגמה.
|
|
דוגמאות לפניות משתמשים |
גישה ומאמר HelpX |
|---|---|---|
|
הגעתם למגבלת ההפעלה: |
שדרגתי את המחשב שלי ו-Lightroom 6.0 לא עובד עכשיו |
משתמשים יכולים להשתמש ביישום הקבוע בעד שני מחשבים. כדי להשתמש ביישום במחשב שלישי, התחברו לאינטרנט ולאחר מכן הפעילו את היישום. בחרו בעזרה > ביטול הפעלה באחד מהמחשבים האחרים. |
|
תהליך הורדה עבור יישומים ישנים |
איך להוריד את יישום ישן יותר |
משתמשים יכולים להוריד רוב היישומים שאינם במינוי אם הם רכשו אותם מ-Adobe.com או רשמו אותם. |
|
בעיה |
שאילתות משתמשים לדוגמה |
גישה ומאמר Helpx |
|---|---|---|
|
שאילתות הקשורות למצלמה נתמכות |
|
התמיכה בקבצי Raw תלויה בגרסה של Lightroom Classic שאתם משתמשים בה. בואו נבדוק מה הגרסה המינימלית של Lightroom הנדרשת עבור המצלמה שלכם. עיינו ב מצלמות הנתמכות על ידי Camera Raw |
|
מסך שחור / מסך צהוב / מסך כחול במודול הפיתוח של Lightroom Classic |
כשאני ניגש לערוך את התמונות שלי ב-Lightroom, אני רואה מסך ריק/מסך כחול עם סימן X |
עברו להעדפות Lightroom - ביצועים - השביתו GPU עיינו בפתרון בעיות במודול הפיתוח |
|
בעיה |
שאילתות משתמש לדוגמה |
גישה ומאמר Helpx |
|---|---|---|
|
איך משתמשים ב-SaaS |
|
שתפו את השלבים לשימוש ב-Document Cloud וספקו מאמר עזרה זמין בהתאם למינוי הלקוח.
קישורי Helpx: שימוש ב-Adobe Acrobat Export PDF |
|
הורדת עזרה עבור Reader |
איך מורידים Reader לפתיחת טפסים? איך משנים את Reader לברירת מחדל עבור קבצי PDF? |
שתפו את השלבים להורדה או לשינוי מטפל ברירת המחדל של קובצי PDF וספקו מאמר עזרה זמין. הגדירו את Acrobat Reader או Acrobat כתוכנית ברירת המחדל שלכם ל-PDF |
|
בעיה |
שאילתות לדוגמה של משתמשים |
גישה ו-Articles (מאמרים) ב-Helpx |
|---|---|---|
|
פורמטים נתמכים של קבצים ב-InDesign |
|
הסבירו את התמיכה בפורמטים לאחר בדיקת מאמר העזרה ושתפו את מאמר העזרה עם המשתמש. |
|
בעיה |
שאילתות לדוגמה של משתמשים |
גישה ו-Articles (מאמרים) ב-Helpx |
|---|---|---|
|
שאילתות הקשורות לקבצים נתמכים |
האם קבצי ProRes Raw או Braw נתמכים ב-Premiere Pro 2018 או ב-After Effects גרסת 32 ביט? |
לא, התמיכה הופעלה החל מגרסת 2020. עיינו ב פורמטים נתמכים של קבצים |
|
אפשרויות יצוא או פורמט יצוא מיטבי |
מה פורמט היצוא הטוב ביותר לאינטרנט, Instagram, YouTube או איך אוכל להקטין את גודל הקובץ כדי להעלות אותו ל-Instagram? |
H.264 או MP4 הם הטובים ביותר, הורידו את קצב הביטים כדי להקטין את גודל הקובץ עיינו בשתפו את הסרט שיצרתם |
|
שאילתות הקשורות למערכת הפעלה וחומרה |
|
שתפו את המאמר או בקשו מהמשתמש לגשת לפורומי החומרה של Premiere Pro. עיינו באופטימיזציה של המערכת עבור Premiere Pro ו-After Effects |
