Customer Journey Analytics | प्रोडक्ट का विवरण

प्रभावी तिथि: 25 सितंबर 2026

Customer Journey Analytics, ग्राहक को Adobe Experience Platform इंफ़्रास्ट्रक्चर पर Analysis Workspace का अनुभव प्रदान करता है (उदाहरण के लिए, डेटा इन्जेशन टूल, डेटा गवर्नेंस टूल और डेटा लेक)। यह अनुभव Adobe Analytics में उपलब्ध अनुभव से अलग और विशिष्ट है। Customer Journey Analytics में बंडल की गई सेवाएँ शामिल हैं।

Customer Journey Analytics Packages के अधिकार – Foundation, Select, Prime और Ultimate

प्रत्येक Customer Journey Analytics पैकेज में स्टैंडर्ड फ़ीचर्स शामिल हैं। ग्राहक द्वारा लाइसेंस प्राप्त पैकेज के आधार पर अतिरिक्त सुविधाएँ शामिल होती हैं, जैसा कि निम्नलिखित Customer Journey Analytics Packaging Information तालिका में बताया गया है:

ग्राहक द्वारा Customer Journey Analytics का उपयोग निम्नलिखित शर्तों के अधीन है:

उपयोग अधिकार:

निम्नलिखित अधिकार सभी Customer Journey Analytics प्रोडक्ट्स और सर्विसेज़ पर लागू होते हैं। इसमें ऐड-ऑन शामिल नहीं हैं, जब तक कि लागू सेल्स ऑर्डर में इनके उपयोग की अनुमति न दी गई हो:

• Adobe Analytics सोर्स कनेक्टर डेटा बैकफ़िल। ग्राहक, Adobe Analytics सोर्स कनेक्टर के ज़रिए Customer Journey Analytics में अधिकतम 13 महीने का बैकफ़िल डेटा इंपोर्ट कर सकता है। ग्राहक, एक्सटेंडेड डेटा कैपेसिटी ऐड-ऑन का लाइसेंस लेकर बैकफ़िल डेटा की सीमा बढ़ा सकता है।
• वार्षिक डेटा इन्जेशन सीमा। ग्राहक को लाइसेंस अवधि के प्रत्येक वर्ष के दौरान Adobe Experience Platform डेटा लेक से Customer Journey Analytics प्रोडक्ट्स और सर्विसेज़ में, सभी लागू Customer Journey Analytics प्रोडक्ट्स और सर्विसेज़ (सभी लागू पैकेज और ऐड-ऑन सहित) के लिए लाइसेंस प्राप्त डेटा की मात्रा से कुल तीन गुना तक डेटा इन्जेस्ट करने का अधिकार है। वार्षिक डेटा इन्जेशन सीमा की गणना नीचे दिए गए डेटा की पंक्तियों में रूपांतरण के अनुपातों के अनुसार की जाती है:

  लाइसेंस मीट्रिक	वार्षिक डेटा इन्जेशन सीमा की गणना के लिए डेटा की पंक्तियों में रूपांतरण
  डेटा की पंक्तियाँ (प्रति मिलियन) Customer Journey Analytics विस्तारित डेटा क्षमता एनालिटिक्स व्यवहार	1:1
  कंटेंट डेटा की पंक्तियाँ	1:1
  बातचीत के टर्न	1:1
  मीडिया स्टार्ट	1:72
  रिपोर्ट करने योग्य व्यावसायिक व्यक्ति प्रोफ़ाइल	1:1000

• विस्तारित डेटा क्षमता।
  • ग्राहक को लागू सेल्स ऑर्डर में अधिकृत अतिरिक्त डेटा पंक्तियों का उपयोग करने का अधिकार है (“ग्राहक की विस्तारित डेटा क्षमता की अनुमत सीमा”)। ग्राहक की विस्तारित डेटा क्षमता की अनुमत सीमा केवल 13 महीने से अधिक पुराने टाइमस्टैम्प वाले ग्राहक डेटा (“ऐतिहासिक डेटा”) पर लागू होती है। ग्राहक शुरुआत में ऐतिहासिक डेटा का बैकफ़िल कर सकता है और इस डेटा की मात्रा को निरंतर आधार पर बनाए रख सकता है। नया डेटा इन्जेस्ट होने पर पुराने डेटा को हटाया जा सकता है, बशर्ते डेटा की मात्रा विस्तारित डेटा क्षमता की अनुमत सीमा के भीतर रहे।
  • कोर डेटा विस्तारित डेटा क्षमता की अनुमत सीमा के लिए पात्र नहीं है। इस पर लागू सेल्स ऑर्डर में बताए गए Customer Journey Analytics के मानक अतिरिक्त उपयोग शुल्क लागू होंगे।
  • विस्तारित डेटा क्षमता का लाइसेंस लेने से नीचे बताए गए फ़ील्ड-आधारित स्टिचिंग और ग्राफ़-आधारित स्टिचिंग, दोनों की डेटा बैकफ़िल सीमा में वृद्धि नहीं होती है।

प्रदर्शन संबंधी सीमाएँ:

• प्रदर्शन संबंधी अतिरिक्त सीमाओं का विवरण यहाँ दिया गया है।
  

दायरा निर्धारित करने वाले पैरामीटर:

निम्नलिखित दायरा निर्धारित करने वाले पैरामीटर सभी Customer Journey Analytics प्रोडक्ट्स और सर्विसेज़ पर लागू होते हैं। इसमें ऐड-ऑन शामिल नहीं हैं, जब तक कि लागू सेल्स ऑर्डर में इनके उपयोग की अनुमति न दी गई हो:

• डेटा लेक स्टोरेज।
  • ग्राहक के Customer Journey Analytics प्रोडक्ट्स और सर्विसेज़ के उपयोग के मामलों के संबंध में, प्रति वर्ष Adobe Experience Platform डेटा लेक में इन्जेस्ट किए गए डेटा की कुल मात्रा, कुल अधिकृत डेटा लेक स्टोरेज की 3 गुना से अधिक नहीं हो सकती।
  • ग्राहक के Customer Journey Analytics प्रोडक्ट्स और सर्विसेज़ के उपयोग के मामलों के संबंध में, Adobe Experience Platform डेटा लेक में स्टोर किए गए डेटा की कुल मात्रा, कुल अधिकृत डेटा लेक स्टोरेज से अधिक नहीं हो सकती।
• बातचीत से मिली जानकारी।
  • यदि ग्राहक के बातचीत के टर्न की डेटा पंक्तियों का अनुपात, Customer Journey Analytics के अंतर्गत ग्राहक की अधिकृत डेटा पंक्तियों की मात्रा के 0.1% से अधिक हो जाता है, तो ग्राहक को बातचीत की जानकारी के लिए कम्प्यूटेशनल पैक के माध्यम से बातचीत के टर्न की अतिरिक्त मात्रा का लाइसेंस लेना पड़ सकता है।
  • बातचीत की जानकारी के प्रत्येक कम्प्यूटेशनल पैक के लिए अतिरिक्त बातचीत के टर्न 1 मिलियन की मात्रा में बेचे जाते हैं।
• Query Service के यूज़र्स। Customer Journey Analytics, स्टैटिक लिमिट के अधीन, एक साथ अधिकतम 5 Query Service यूज़र्स को सपोर्ट करता है।
• स्रोत। ग्राहक, UI और API के माध्यम से, गैर-Adobe स्रोतों को Customer Journey Analytics में कॉन्फ़िगर कर सकता है। ग्राहक, एडवांस्ड एंटरप्राइज सोर्स कनेक्टर्स से डेटा इंपोर्ट नहीं कर सकता, जब तक कि उनका उपयोग AEP Data Mirror की कार्यक्षमता के हिस्से के रूप में न किया जाए या उनके लिए अलग से लाइसेंस न लिया गया हो।
  
• स्ट्रीमिंग मीडिया कलेक्शन।
  • स्ट्रीमिंग मीडिया कलेक्शन, प्रत्येक मीडिया स्टार्ट के लिए औसतन अधिकतम 6 डेटा पंक्तियों को सपोर्ट करता है; और
  • स्ट्रीमिंग मीडिया कलेक्शन, प्रत्येक मीडिया स्टार्ट के लिए औसतन अधिकतम 1,500 सेकंड की वीडियो अवधि को सपोर्ट करता है।
  • स्ट्रीमिंग मीडिया कलेक्शन, एक साथ अधिकतम 5 मिलियन दर्शकों को सपोर्ट करता है। यदि ग्राहक अनुमत सीमा से अधिक उपयोग करता है और अतिरिक्त उपयोग का कारण बनने वाली समस्या के समाधान के लिए Adobe के साथ कार्य नहीं करता है, तो ग्राहक को प्रदर्शन में गिरावट का सामना करना पड़ सकता है, जिसमें डेटा संग्रह में अंतराल, विलंबता और डेटा हानि शामिल हो सकते हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं।
• कोर डेटा की कुल मात्रा। किसी भी समय Customer Journey Analytics प्रोडक्ट्स और सर्विसेज़ में ग्राहक के कोर डेटा की कुल मात्रा, प्रत्येक लाइसेंस मीट्रिक के लिए नीचे दी गई तालिका में बताई गई मात्रा के बराबर या उससे कम होनी चाहिए:

  लाइसेंस मीट्रिक	Customer Journey Analytics डेटा फ़ॉर्मेट में डेटा की मात्रा
  डेटा की पंक्तियाँ (प्रति मिलियन) Customer Journey Analytics विस्तारित डेटा क्षमता एनालिटिक्स व्यवहार	0.25 किलोबाइट
  कंटेंट डेटा की पंक्तियाँ (प्रति मिलियन)	0.25 किलोबाइट
  बातचीत के टर्न (प्रति मिलियन)	0.25 किलोबाइट
  मीडिया स्टार्स (प्रति मिलियन)	18 किलोबाइट
  रिपोर्ट करने योग्य व्यावसायिक व्यक्ति प्रोफ़ाइल (प्रति हज़ार)	250 किलोबाइट

  
  ग्राहक के कोर डेटा की कुल मात्रा, Customer Journey Analytics प्रोडक्ट्स और सर्विसेज़ में 13 महीने से कम पुराने टाइमस्टैम्प वाले डेटा पर लागू होती है। 13 महीने से अधिक पुराने टाइमस्टैम्प वाले डेटा को “ऐतिहासिक डेटा की कुल मात्रा” माना जाता है। ऐतिहासिक डेटा की कुल मात्रा की गणना केवल डेटा पंक्तियों के आधार पर की जाती है, जिसमें Customer Journey Analytics प्रोडक्ट्स और सर्विसेज़ के डेटा फ़ॉर्मेट में सभी डेटा पंक्तियों को 0.25 किलोबाइट के बराबर माना जाता है।

• कुल मासिक रिपोर्ट अनुरोध:
  • यदि ग्राहक कुल मासिक रिपोर्ट अनुरोधों की सीमा पार कर जाता है, तो उसे कुल मासिक रिपोर्ट अनुरोधों की अतिरिक्त मात्रा का लाइसेंस लेना पड़ सकता है।
  • कुल मासिक रिपोर्ट अनुरोधों के अतिरिक्त अनुरोध 1,000 की मात्रा में बेचे जाते हैं। ग्राहक के अतिरिक्त मासिक रिपोर्ट अनुरोधों की मात्रा, Customer Journey Analytics के लिए ग्राहक की मूल प्रतिबद्ध मात्रा के अनुरूप होनी चाहिए।
  • कुल मासिक रिपोर्ट अनुरोध, Customer Journey Analytics प्रोडक्ट्स और सर्विसेज़ का एक शेयर्ड फ़ीचर है।

स्थिर सीमाएँ:

निम्नलिखित स्थिर सीमाएँ नीचे दिए गए विवरण और Customer Journey Analytics पैकेजिंग सूचना तालिका के अनुसार लागू होती हैं। इसमें ऐड-ऑन शामिल नहीं हैं, जब तक कि लागू सेल्स ऑर्डर में इनके उपयोग की अनुमति न दी गई हो:

अतिरिक्त सीमाएँ:

• अतिरिक्त स्थिर सीमाओं का विवरण यहाँ दिया गया है।

Adobe Content Analytics:

• फ़रवरी 2026 से, Adobe Content Analytics अब Customer Journey Analytics के ऐड-ऑन के रूप में लाइसेंस लेने के लिए उपलब्ध नहीं है और भविष्य के किसी भी सेल्स ऑर्डर के लिए इसका नवीनीकरण नहीं किया जा सकता। जो ग्राहक Adobe Content Analytics का लाइसेंस लेना चाहते हैं, उन्हें Adobe Content Analytics का स्टैंडअलोन संस्करण खरीदना होगा।

बंडल की गई सेवाएँ:

• डेटा लेक। ग्राहक, डेटा लेक में कुल अधिकृत डेटा लेक स्टोरेज की सीमा तक ग्राहक के डेटा को ऐक्सेस कर सकता है।
• Query Service. ग्राहक का Query Service उपयोग करने का अधिकार केवल एड-हॉक क्वेरीज़ चलाने तक सीमित है। यह डेटा इन्जेशन के सत्यापन के उद्देश्य से एक साथ अधिकतम 5 Query Service उपयोगकर्ताओं और एक समय में चलने वाली अधिकतम 1 एड-हॉक क्वेरी को सपोर्ट करता है।

ग्राहक द्वारा परिभाषित डेटा लेबल और नीतियाँ

• ग्राहक, Adobe द्वारा प्रदान किए गए डेटा गवर्नेंस फ़्रेमवर्क को अपनी आवश्यकताओं के अनुसार अनुकूलित करने के लिए, अधिकतम 3 ग्राहक-परिभाषित डेटा लेबल और अधिकतम 3 ग्राहक-परिभाषित डेटा उपयोग नीतियाँ बना सकता है।

समवर्ती रिपोर्ट अनुरोध

• समवर्ती रिपोर्ट अनुरोधों के लिए ग्राहक के अधिकारों का विवरण ऊपर दी गई Customer Journey Analytics पैकेजिंग सूचना तालिका में दिया गया है, जब तक कि अतिरिक्त समवर्ती रिपोर्ट अनुरोध ऐड-ऑन अलग से न खरीदा गया हो।

डेटा लैंडिंग ज़ोन:

• ग्राहक को प्रति सैंडबॉक्स एक डेटा लैंडिंग ज़ोन का ऐक्सेस मिलेगा। सभी डेटा लैंडिंग ज़ोन में ग्राहक द्वारा स्टोर किए जा सकने वाले डेटा की अधिकतम मात्रा, ग्राहक द्वारा लाइसेंस प्राप्त सभी Adobe Experience Platform प्रोडक्ट्स और सर्विसेज़ के साथ उपलब्ध कराए गए कुल डेटा स्टोरेज के बराबर होगी। ग्राहक डेटा लैंडिंग ज़ोन का उपयोग केवल Adobe Experience Platform में ग्राहक डेटा लाने और वहाँ से बाहर ले जाने के लिए कर सकता है। डेटा, 7 दिनों के बाद डेटा लैंडिंग ज़ोन से अपने आप हटा दिया जाएगा।

फ़ील्ड-आधारित स्टिचिंग।

• फ़ील्ड-आधारित स्टिचिंग को पहली बार सक्षम करने पर, ग्राहक डेटा का बैकफ़िल करने का अनुरोध कर सकता है। बैकफ़िल की अवधि और स्टिच किए गए डेटासेट की संख्या के संबंध में ग्राहक के अधिकारों का विवरण ऊपर दी गई Customer Journey Analytics पैकेजिंग सूचना तालिका में दिया गया है।
• ग्राहक, Adobe Experience Platform डेटा लेक से स्टिच किए गए डेटासेट को एक्सपोर्ट नहीं कर सकता।

ग्राफ़-आधारित स्टिचिंग।

• ग्राफ़-आधारित स्टिचिंग को पहली बार सक्षम करने पर, ग्राहक डेटा का बैकफ़िल करने का अनुरोध कर सकता है। बैकफ़िल की अवधि और स्टिच किए गए डेटासेट की संख्या के संबंध में ग्राहक के अधिकारों का विवरण ऊपर दी गई Customer Journey Analytics पैकेजिंग सूचना तालिका में दिया गया है।
• ग्राहक, Adobe Experience Platform डेटा लेक से स्टिच किए गए डेटासेट को एक्सपोर्ट नहीं कर सकता।

सैंडबॉक्स:

• Customer Journey Analytics में अधिकतम 5 सैंडबॉक्स शामिल हैं, जब तक कि ग्राहक इनके लिए अलग से लाइसेंस न ले।

बिना लाइसेंस वाला फ़ीचर्स:

• Customer Journey Analytics और इसके ऐड-ऑन के कुछ पहलू Adobe Experience Platform के माध्यम से उपलब्ध कराए जा सकते हैं, लेकिन अलग से लाइसेंस लिए बिना, ग्राहक को Adobe Experience Platform में बैच Query Service के कंपोनेंट्स, डेटा साइंस वर्कस्पेस, प्रोफ़ाइल सर्विस या सेगमेंटेशन सर्विस के कंपोनेंट्स को ऐक्सेस करने या उनका उपयोग करने का लाइसेंस प्राप्त नहीं है और ग्राहक ऐसा नहीं कर सकता। इसका अपवाद केवल बंडल सेवाओं के साथ इनके उपयोग का मामला है। इसके अतिरिक्त, Customer Journey Analytics Foundation और सेलेक्ट के ग्राहकों को आइडेंटिटी सर्विस को ऐक्सेस करने का लाइसेंस प्राप्त नहीं है और वे इसे ऐक्सेस नहीं कर सकते।
  

परिभाषाएँ

अतिरिक्त एड-हॉक क्वेरी यूज़र्स का अर्थ ऐसा ऐड-ऑन है, जो प्रत्येक पैक के माध्यम से ग्राहक के Query Service यूज़र्स की अधिकृत संख्या में 5 अतिरिक्त समवर्ती Query Service यूज़र्स और एक साथ चलने वाली 1 अतिरिक्त एड-हॉक क्वेरी जोड़ता है। अतिरिक्त एड-हॉक क्वेरी यूज़र पैक के लिए लाइसेंस लिया जा सकता है।

कोर डेटा की कुल मात्रा में अतिरिक्त वृद्धि का अर्थ है, कोर डेटा की अतिरिक्त मात्रा की सुविधा के अंतर्गत लाइसेंस प्राप्त गीगाबाइट की संख्या के अनुसार ग्राहक की अधिकृत कुल कोर डेटा क्षमता में वृद्धि।

ऐड-ऑन का अर्थ ऐसे अतिरिक्त प्रोडक्ट्स और सर्विसेज़ हैं, जिन्हें ग्राहक को लाइसेंस दिया जा सकता है और जिनकी पहचान सेल्स ऑर्डर में की गई है। ऐड-ऑन के लिए ग्राहक के अधिकार, Customer Journey Analytics प्रोडक्ट्स और सर्विसेज़ में से किसी भी सर्विस के प्रति ग्राहक की वर्तमान और निरंतर प्रतिबद्धता पर निर्भर करते हैं। यदि Customer Journey Analytics प्रोडक्ट्स और सर्विसेज़ के लिए ग्राहक का अधिकार, ऐड-ऑन के अधिकार की समाप्ति से पहले समाप्त हो जाता है या रद्द कर दिया जाता है, तो ग्राहक का ऐड-ऑन लाइसेंस तुरंत समाप्त हो जाएगा।

एड-हॉक SQL क्वेरी का अर्थ है, लागू होने के अनुसार, Query Service एडिटर या PSQL क्लाइंट से जनरेट की गई एड-हॉक क्वेरी।

एड-हॉक क्वेरी सर्विस का अर्थ Adobe Experience Platform में ऐसी सर्विस है, जो ग्राहक को Adobe Experience Platform में डेटा की क्वेरी करने और उसे रूपांतरित करने के लिए मानक SQL का उपयोग करने की सुविधा देती है। Query Service एक शेयर्ड फ़ीचर है।

एड-हॉक क्वेरी सर्विस यूज़र का अर्थ ऐसा कोई भी यूज़र है, जो डेटा विश्लेषण या डेटा की खोज के लिए क्वेरी सेवा के यूज़र इंटरफ़ेस, API या बाहरी सिस्टम के माध्यम से Query Service में SQL क्वेरी चलाता है।

Adobe Content Analytics एक एप्लिकेशन है, जो ग्राहक के कंटेंट के साथ यूज़र्स की सहभागिता से संबंधित जानकारी एकत्र करता है और उस कंटेंट से विशेषताएँ प्राप्त करने के लिए AI/ML सेवाओं का उपयोग करता है।

Adobe Experience Platform का अर्थ सेवाओं का एक खुला और विस्तार योग्य संग्रह है, जो ग्राहक को अपने पूरे संगठन में विभिन्न स्रोतों का उपयोग करके उपयोगी प्रोफ़ाइल बनाने और प्रबंधित करने और डेटा का विश्लेषण करके इनसाइट प्राप्त करने और वैयक्तिकृत अनुभव प्रदान करने में सक्षम बनाता है।

उन्नत एंटरप्राइज़ स्रोत कनेक्टर का अर्थ एक्सपीरियंस लीग डॉक्यूमेंटेशन में यहाँ सूचीबद्ध उन्नत एंटरप्राइज़ स्रोत कनेक्टर हैं: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/sources/home.

विश्लेषण व्यवहार संबंधी डेटा पंक्तियाँ का अर्थ Adobe Content Analytics में कंटेंट डेटा पंक्तियों के साथ विश्लेषण के लिए उपलब्ध इवेंट डेटा की कुल दैनिक औसत पंक्तियों है। एनालिटिक्स व्यवहार संबंधी डेटा पंक्तियाँ कोर डेटा हैं और केवल उन ग्राहकों के लिए उपलब्ध हैं, जिन्होंने साथ में Customer Journey Analytics (Foundation, Select, Prime या Ultimate) का लाइसेंस लिए बिना Adobe Content Analytics का लाइसेंस लिया है।

ऑडियंस का अर्थ ऐसी पहचान का समूह या सूची है, जिसमें प्रत्येक पहचान के साथ एक पहचान नेमस्पेस और उस नेमस्पेस से संबंधित एक विशिष्ट ID होती है। ऑडियंस को Adobe Experience Platform और उस पर आधारित एप्लिकेशन (जैसे Customer Journey Analytics प्रोडक्ट्स और सर्विसेज़) के बीच स्थानांतरित किया जा सकता है। ऑडियंस में पहचान नेमस्पेस के विभिन्न संयोजन शामिल हो सकते हैं।

बंडल की गई सेवाएँ का अर्थ Adobe Experience Platform की निम्नलिखित सीमित सेवाओं का ऐक्सेस है: डेटा लेक और एड-हॉक क्वेरी सर्विस।

समवर्ती रिपोर्ट अनुरोध का अर्थ वे रिपोर्ट अनुरोध हैं, जिन्हें यूज़र्स Customer Journey Analytics के रिपोर्टिंग इंजन से एक ही समय में करते हैं। समवर्ती रिपोर्ट अनुरोध, Customer Journey Analytics प्रोडक्ट्स और सर्विसेज़ की एक शेयर्ड फ़ीचर है।

कंटेंट डेटा का अर्थ Adobe Content Analytics के माध्यम से लाइसेंस प्राप्त, टेक्स्ट, इमेज या URL स्ट्रिंग के रूप में मौजूद ग्राहक डेटा है।

कंटेंट डेटा की पंक्तियाँ का अर्थ Adobe Content Analytics में विश्लेषण के लिए उपलब्ध कंटेंट डेटा की कुल दैनिक औसत पंक्तियों है।

बातचीत संबंधी जानकारी Customer Journey Analytics की एक क्षमता है, जो असंरचित बातचीत डेटा (जैसे चैटबॉट ट्रांसक्रिप्ट, वर्चुअल असिस्टेंट लॉग और ग्राहक सेवा संबंधी बातचीत) को इन्जेस्ट करती है और उसे संरचित, मापने योग्य संकेतों में रूपांतरित करती है।

बातचीत का टर्न का अर्थ असंरचित बातचीत डेटा में बातचीत के एक प्रॉम्प्ट और उसके जवाब की जोड़ी है।

कोर डेटा का अर्थ 13 महीने से कम पुराने टाइमस्टैम्प वाला ग्राहक डेटा है। इसमें, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं, डेटा की पंक्तियाँ (Customer Journey Analytics, विस्तारित डेटा क्षमता और व्यवहार विश्लेषण), कंटेंट डेटा की पंक्तियाँ, मीडिया स्टार्ट और रिपोर्ट करने योग्य व्यावसायिक व्यक्ति प्रोफ़ाइल शामिल हैं। कोर डेटा में प्रोफ़ाइल डेटा और लुकअप डेटा भी शामिल हैं। कोर डेटा में विशेष रूप से 13 महीने से अधिक पुराने टाइमस्टैम्प वाला कोई भी ग्राहक डेटा शामिल नहीं है।

ग्राहक द्वारा परिभाषित डेटा लेबल का अर्थ ग्राहक द्वारा अपने विशिष्ट उपयोग के मामलों के लिए Adobe Experience Platform में बनाए गए अनुकूलित डेटा लेबल हैं। ग्राहक द्वारा परिभाषित डेटा लेबल एक शेयर्ड फ़ीचर हैं।

ग्राहक द्वारा परिभाषित डेटा उपयोग नीतियाँ का अर्थ ग्राहक द्वारा अपने उपयोग के मामलों के लिए Adobe Experience Platform में बनाई गई अनुकूलित डेटा उपयोग नीतियाँ हैं। ग्राहक द्वारा परिभाषित डेटा उपयोग नीतियाँ एक शेयर्ड फ़ीचर हैं।

Customer Journey Analytics के प्रोडक्ट्स और सर्विसेज़ में निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन ये इन्हीं तक सीमित नहीं हैं: Adobe Analytics के लिए Customer Journey Analytics, Customer Journey Analytics (Foundation, Select, Prime और Ultimate), Adobe Content Analytics, Customer Journey Analytics B2B Edition, स्ट्रीमिंग मीडिया कलेक्शन और सभी लागू अतिरिक्त सुविधाएँ (ऐड-ऑन)।

डेटा लेक का अर्थ Adobe Experience Platform के भीतर डेटा विश्लेषण के लिए उपयोग किया जाने वाला डेटा स्टोर है।

डेटा लैंडिंग ज़ोन का अर्थ Adobe Experience Platform के साथ उपलब्ध कराई गई क्लाउड-आधारित डेटा स्टोरेज सुविधा है, जिसका उपयोग अस्थायी रूप से फ़ाइलें स्टोर करने और वैकल्पिक रूप से Adobe Experience Platform में और उससे बाहर डेटा स्थानांतरित करने के लिए ग्राहक कर सकता है। डेटा लैंडिंग ज़ोन एक शेयर्ड फ़ीचर है।

उपयोग अधिकार का अर्थ उपयोग की वे सीमाएँ हैं, जिनकी Adobe सख्ती से निगरानी करता है और जिन्हें सख्ती से लागू करता है। यदि ग्राहक उपयोग अधिकार की सीमा पार करता है, तो उसे अतिरिक्त उपयोग शुल्क देना पड़ सकता है या अतिरिक्त क्षमता का लाइसेंस लेना पड़ सकता है।

इवेंट डेटा का अर्थ ऐसा डेटा है, जो समय के साथ होने वाली इवेंट्स को दर्शाता है।

विस्तारित डेटा क्षमता Customer Journey Analytics की एक अतिरिक्त सुविधा है, जो ग्राहक को ऐतिहासिक डेटा की पंक्तियों का उपयोग करने का अधिकार देती है।

फ़ील्ड-आधारित स्टिचिंग का अर्थ वह प्रक्रिया है, जिसमें एक ही डेटासेट से प्राप्त डिराइव्ड आइडेंटिटी टेबल मैप का उपयोग करके अज्ञात इवेंट को ज्ञात इवेंट के साथ जोड़ा जाता है।

ग्राफ़-आधारित स्टिचिंग का अर्थ वह प्रक्रिया है, जिसमें कई डेटासेट से प्राप्त Adobe Experience Platform आइडेंटिटी सर्विस के आइडेंटिटी ग्राफ़ का उपयोग करके डेटासेट में मौजूद किसी ज्ञात पहचान को पसंदीदा व्यक्ति की पहचान के साथ जोड़ा जाता है।

निर्देशित विश्लेषण को ऐसे निर्देशित वर्कफ़्लो प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जो उपयोगकर्ताओं को ग्राहक की यात्रा से संबंधित उच्च-गुणवत्ता वाले डेटा और जानकारी स्वयं प्राप्त करने में सक्षम बनाते हैं।

हेल्थकेयर शील्ड Adobe Experience Platform की एक अतिरिक्त सुविधा है, जिसे निम्नलिखित उन्नत गोपनीयता, गवर्नेंस और सुरक्षा क्षमताओं का ऐक्सेस प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है: ग्राहक-प्रबंधित कुंजियाँ और डेटासेट की स्वचालित समाप्ति के लिए विस्तारित सीमाएँ (प्रति माह अधिकतम 50 वर्क ऑर्डर)। हेल्थकेयर शील्ड का लाइसेंस उन सभी निम्नलिखित प्लेटफ़ॉर्म-आधारित एप्लिकेशन के साथ लेना आवश्यक है, जिनका ग्राहक लाइसेंस लेता है: (i) रियल-टाइम कस्टमर डेटा प्लेटफ़ॉर्म Prime या Ultimate - B2C Edition, या B2P Edition (केवल उपभोक्ता ऑडियंस के लिए), (ii) Adobe Journey Optimizer, और (iii) Customer Journey Analytics. ग्राहक द्वारा लाइसेंस लिए गए (i), (ii) और (iii) या इनके किसी भी संयोजन के लाइसेंस में हेल्थकेयर शील्ड की अतिरिक्त सुविधा जोड़ना आवश्यक है। हेल्थकेयर शील्ड को एक ही सेल्स ऑर्डर में या अलग-अलग सेल्स ऑर्डर में शामिल किया जा सकता है।

ऐतिहासिक डेटा का अर्थ 13 महीने से अधिक पुराने टाइमस्टैम्प वाला ग्राहक डेटा है। इसमें, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं, कंटेंट डेटा की पंक्तियाँ, मीडिया स्टार्ट, रिपोर्ट करने योग्य व्यावसायिक व्यक्ति प्रोफ़ाइल और डेटा की पंक्तियाँ शामिल हैं।

आइडेंटिटी ग्राफ़ का अर्थ दो या दो से अधिक इकाइयों के बीच देखे गए ऐसे संबंध हैं, जिनसे यह निर्धारित होता है कि वे एक ही व्यक्ति को संदर्भित करती हैं।

आइडेंटिटी सर्विस का अर्थ Adobe Experience Platform की ऐसी सर्विस है, जो आइडेंटिटी ग्राफ़ बनाती और प्रबंधित करती है।

IMS Organization का अर्थ नीतियों और तकनीकों का ऐसा ढाँचा है, जो यह सुनिश्चित करता है कि सही व्यक्तियों को सही समय पर सही कारणों से सही संसाधनों तक पहुँच प्राप्त हो। IMS का उपयोग किसी संगठन में उपयोगकर्ता पहचान, प्रमाणीकरण, प्राधिकरण और पहुँच नियंत्रण के प्रबंधन के लिए किया जाता है।

इंटेलिजेंट अलर्ट्स Customer Journey Analytics का एक फ़ीचर है, जो ग्राहक के डेटा में विसंगतियाँ होने पर यूज़र्स को सूचनाएँ प्रदान करता है।

लाइसेंस मेट्रिक का अर्थ वे उत्पाद और सेवाएँ हैं, जिनका लाइसेंस ग्राहक लागू सेल्स ऑर्डर के अंतर्गत प्राप्त करता है।

लुकअप डेटा का अर्थ ऐसा डेटा है, जिसका उपयोग इवेंट डेटा, प्रोफ़ाइल डेटा या लुकअप डेटा में मौजूद मानों या कुंजियों को खोजने के लिए किया जाता है।

मीडिया स्टार्ट का अर्थ प्रत्येक वीडियो या ऑडियो स्ट्रीम का वह प्लेबैक है, जो यूज़र के प्ले बटन पर क्लिक करते ही (या अपने आप प्ले होने पर) शुरू होता है और जिसके परिणामस्वरूप वीडियो या ऑडियो स्ट्रीम चलना शुरू हो जाती है।

गैर-प्रोडक्शन सैंडबॉक्स का अर्थ ऐसा सैंडबॉक्स है, जिसका उपयोग विशेष रूप से गैर-प्रोडक्शन विकास और परीक्षण के लिए किया जा सकता है। गैर-प्रोडक्शन सैंडबॉक्स में कुल गैर-प्रोडक्शन डेटा लेक स्टोरेज (ग्राहक के सभी अधिकृत गैर-प्रोडक्शन सैंडबॉक्स में संचयी रूप से मापा गया) तक डेटा की मात्रा को सपोर्ट किया जाता है।

अतिरिक्त उपयोग चक्र का अर्थ वह अवधि है, जिसमें ग्राहक द्वारा उपयोग किए गए लाइसेंस मीट्रिक की कुल मात्रा की गणना की जाती है, ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि लाइसेंस मीट्रिक की प्रतिबद्ध मात्रा पूरी तरह उपयोग हो चुकी है या नहीं और क्या अतिरिक्त उपयोग दर लागू होगी। जब तक लागू सेल्स ऑर्डर में अन्यथा निर्दिष्ट न किया गया हो, Customer Journey Analytics प्रोडक्ट्स और सर्विसेज़ के लिए अतिरिक्त उपयोग चक्र तिमाही होता है।

अतिरिक्त उपयोग दर का अर्थ लागू सेल्स ऑर्डर की Adobe उत्पाद और सेवाएँ मूल्य निर्धारण विवरण तालिका में वर्णित अतिरिक्त उपयोग दर है। यदि ग्राहक द्वारा प्रोडक्ट्स और सर्विसेज़ का उपयोग उसकी प्रतिबद्ध मात्रा से अधिक हो जाता है, तो ग्राहक को अतिरिक्त उपयोग शुल्क देना होगा। अतिरिक्त उपयोग शुल्क की गणना लागू अतिरिक्त उपयोग चक्र के अंत में उस चक्र के दौरान ग्राहक की डेटा पंक्तियों की औसत मात्रा के आधार पर की जाती है। उदाहरण के लिए, यदि अतिरिक्त उपयोग चक्र तिमाही है, तो लागू अवधि पिछले लगातार तीन महीनों की होगी। ग्राहक की वार्षिक प्रतिबद्ध मात्रा घटाने के बाद, शेष मात्रा को अतिरिक्त उपयोग दर से गुणा किया जाएगा और फिर चार से विभाजित किया जाएगा। ये शुल्क, लागू सेल्स ऑर्डर में अन्यथा विस्तृत रूप से निर्दिष्ट न किए जाने तक, उपयोग किए जाने पर प्रति मापन इकाई अतिरिक्त उपयोग दर के अनुसार और तिमाही के बकाया के रूप में बिल किए जाते हैं।

प्रदर्शन संबंधी सीमाएँ का अर्थ ग्राहक के प्रस्तावित उपयोग के मामले के दायरे से संबंधित उपयोग सीमाएँ हैं। यदि ग्राहक प्रदर्शन संबंधी किसी सीमा को पार करता है, तो उसके सिस्टम के प्रदर्शन में गिरावट आ सकती है। ऐसे प्रदर्शन में गिरावट के लिए Adobe ज़िम्मेदार नहीं होगा। जो ग्राहक लगातार प्रदर्शन सुरक्षा सीमा से अधिक उपयोग करते हैं, वे प्रदर्शन में गिरावट से बचने के लिए अतिरिक्त क्षमता का लाइसेंस लेने का विकल्प चुन सकते हैं।

गोपनीयता और सुरक्षा शील्ड Adobe Experience Platform का एक ऐड-ऑन है, जो ग्राहक को निम्नलिखित उन्नत गोपनीयता, गवर्नेंस और सुरक्षा क्षमताओं का उपयोग करने में सक्षम बनाता है: ग्राहक द्वारा प्रबंधित कुंजियाँ और डेटासेट की स्वचालित समय-सीमा समाप्ति के लिए विस्तारित सीमाएँ (प्रति माह अधिकतम 50 वर्क ऑर्डर)। गोपनीयता और सुरक्षा शील्ड को ग्राहक द्वारा लाइसेंस किए गए निम्नलिखित सभी प्लेटफ़ॉर्म-आधारित एप्लिकेशन के साथ लाइसेंस करना आवश्यक है: (i) रियल-टाइम कस्टमर डेटा प्लेटफ़ॉर्म Prime या Ultimate – B2C Edition, या B2P Edition (केवल उपभोक्ता ऑडियंस के लिए), (ii) Adobe Journey Optimizer और (iii) Customer Journey Analytics. ग्राहक द्वारा लाइसेंस किए गए (i), (ii) और (iii) या इनके किसी भी संयोजन के लाइसेंस में Privacy and Security ऐड-ऑन जोड़ना आवश्यक है। गोपनीयता और सुरक्षा शील्ड को एक ही सेल्स ऑर्डर में या अलग-अलग सेल्स ऑर्डर में शामिल किया जा सकता है।

प्रोफ़ाइल डेटा का अर्थ इवेंट डेटा में व्यक्तियों, उपयोगकर्ताओं या ग्राहकों पर लागू होने वाला डेटा है।

रीफ़्रेश होने वाली ऑडियंस का अर्थ ऐसी ऑडियंस है, जिसे हर 4 घंटे, प्रतिदिन, हर सप्ताह या हर महीने रीफ़्रेश किया जाता है। एक बार किए जाने वाले ऑडियंस अनुरोधों को ग्राहक की रीफ़्रेश होने वाली ऑडियंस की निर्धारित सीमा में नहीं गिना जाता।

रिपोर्ट अनुरोध का अर्थ ग्राहक द्वारा किया गया कोई भी डेटा अनुरोध है, जिसमें निम्नलिखित एप्लिकेशन शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं: Analysis Workspace, Workspace Scheduled Projects, Report Builder, 2.0 API, Intelligent Alerts, Segment Sharing, Adobe Analytics Dashboards मोबाइल ऐप, Labs, Component Builder, Full Table Export, model context protocol (MCP), MCP-संगत क्लाइंट से शुरू होने वाली क्वेरी और Customer Journey Analytics रिपोर्टिंग इंजन से क्वेरी करने वाली जोड़ी गई कोई भी नई सुविधा।

डेटा की पंक्तियाँ का अर्थ Customer Journey Analytics प्रोडक्ट्स और सर्विसेज़ में विश्लेषण के लिए उपलब्ध डेटा की दैनिक औसत पंक्तियों की कुल संख्या है। डेटा की पंक्तियों में कोर डेटा और ऐतिहासिक डेटा शामिल होते हैं।

सैंडबॉक्स का अर्थ Adobe Experience Platform को ऐक्सेस करने वाली किसी भी Adobe ऑन-डिमांड सेवा के भीतर एक तार्किक पृथक्करण है, जो डेटा और संचालन को अलग रखता है। सैंडबॉक्स या तो प्रोडक्शन उद्देश्यों के लिए उपयोग किए जाने वाले परिवेश हो सकते हैं या गैर-प्रोडक्शन सैंडबॉक्सेज़। प्रोडक्शन उद्देश्यों के लिए उपयोग किए जाने वाले सैंडबॉक्स, Adobe Experience Platform के आधारभूत प्रोडक्शन सिस्टम के अधिकृत एंटाइटलमेंट शेयर करते हैं (जिन्हें ग्राहक के प्रोडक्शन उद्देश्यों के लिए उपयोग किए जाने वाले सभी सैंडबॉक्स में संचयी रूप से मापा जाता है)। गैर-प्रोडक्शन सैंडबॉक्सेज़, गैर-प्रोडक्शन उपयोग के मामलों के लिए निर्दिष्ट अधिकृत एंटाइटलमेंट शेयर करते हैं (जिन्हें ग्राहक के सभी अधिकृत गैर-प्रोडक्शन सैंडबॉक्सेज़ में संचयी रूप से मापा जाता है)। सैंडबॉक्सेज़ एक शेयर्ड फ़ीचर है।

दायरा निर्धारित करने वाले पैरामीटर का अर्थ ग्राहक के प्रस्तावित उपयोग के मामले के दायरा निर्धारण से संबंधित उपयोग सीमाएँ हैं। यदि ग्राहक दायरा निर्धारण पैरामीटर की सीमा पार करता है, तो Adobe अतिरिक्त उपयोग की समस्या को दूर करने के लिए ग्राहक के साथ मिलकर काम करेगा। यदि ग्राहक लगातार दायरा निर्धारण पैरामीटर की सीमा पार करता रहता है, तो उसे अतिरिक्त क्षमता का लाइसेंस लेना पड़ सकता है।

शेयर्ड फ़ीचर का अर्थ ऐसा फ़ीचर या कार्यक्षमता और उससे संबंधित सीमाएँ हैं, जिन्हें ग्राहक द्वारा लाइसेंस प्राप्त सभी लागू Adobe Experience Platform-आधारित प्रोडक्ट्स और सर्विसेज़ में शेयर किया जाता है (अर्थात, जिनकी सीमाएँ अलग-अलग नहीं जुड़ती हैं)। यदि ग्राहक के किसी अन्य लागू Adobe Experience Platform-आधारित प्रोडक्ट और सर्विस में अधिक सीमा उपलब्ध है (या तो मूल स्तर की सीमा अधिक होने के कारण या ग्राहक द्वारा उपलब्ध ऐड-ऑन का लाइसेंस लेने के कारण), तो वही उच्चतम सीमा ग्राहक के सभी लागू Adobe Experience Platform-आधारित प्रोडक्ट्स और सर्विसेज़ पर लागू होगी।

Customer Journey Analytics प्रोडक्ट्स और सर्विसेज़ की शेयर्ड फ़ीचर का अर्थ ऐसे फ़ीचर या कार्यक्षमताएँ और उनसे जुड़ी सीमाएँ हैं, जिन्हें ग्राहक द्वारा लाइसेंस किए गए सभी लागू Customer Journey Analytics प्रोडक्ट्स और सर्विसेज़ में शेयर किया जाता है (अर्थात, अलग-अलग जोड़कर नहीं गिना जाता)। यदि ग्राहक के किसी अन्य लागू Customer Journey Analytics प्रोडक्ट्स और सर्विसेज़ में अधिक सीमा उपलब्ध है (या तो आधार-स्तर की सीमा अधिक होने के कारण या ग्राहक द्वारा उपलब्ध ऐड-ऑन का लाइसेंस लेने के कारण), तो यही उच्चतम सीमा ग्राहक के सभी लागू Adobe Experience Platform-आधारित प्रोडक्ट्स और सर्विसेज़ पर लागू होगी।

स्थिर सीमा का अर्थ ऐसी उपयोग सीमा है, जो Customer Journey Analytics प्रोडक्ट्स और सर्विसेज़ की कार्यात्मक सीमाओं से संबंधित हो, और ऐसी उपयोग सीमा है, जो Customer Journey Analytics प्रोडक्ट्स और सर्विसेज़ की तकनीकी सीमाओं से संबंधित हो।  ग्राहक स्थिर सीमाओं में बदलाव नहीं कर सकता।

स्टैंडर्ड फ़ीचर्स का अर्थ वे फ़ीचर्स हैं, जो आम तौर पर उपलब्ध होती हैं और जिनका वर्णन यहाँ और Customer Journey Analytics के लिए Adobe के सामान्य दस्तावेज़ों में किया गया है।

कुल अधिकृत डेटा लेक स्टोरेज का अर्थ कुल डेटा लेक प्रोडक्शन स्टोरेज और कुल डेटा लेक गैर-प्रोडक्शन स्टोरेज का योग है।

कुल डेटा लेक प्रोडक्शन स्टोरेज का अर्थ Customer Journey Analytics डेटा फ़ॉर्मेट में मौजूद कोर डेटा की कुल मात्रा और ऐतिहासिक डेटा की कुल मात्रा है, जिसे Adobe Experience Platform डेटा लेक फ़ॉर्मेट में बदला गया है।

कुल डेटा लेक गैर-प्रोडक्शन स्टोरेज का अर्थ कुल डेटा लेक प्रोडक्शन स्टोरेज का 10% है।

कोर डेटा की कुल मात्रा का अर्थ कोर डेटा की अतिरिक्त मात्रा वाले ऐड-ऑन में लाइसेंस किए गए गीगाबाइट की संख्या के बराबर ग्राहक की अधिकृत कोर डेटा की कुल क्षमता में वृद्धि है।