Problemi relativi al ritiro di un programma di apprendimento

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Ultimo aggiornamento il 13 ott 2021

Attenzione:

I programmi di apprendimento Captivate Prime vengono rinominati nei percorsi di apprendimento. Questa modifica sarà valida a partire dalla versione in uscita a ottobre 2021 e la terminologia del percorso di apprendimento verrà estesa a tutti i ruoli.

Problema

Un programma di apprendimento viene automaticamente ritirato.

Causa

In alcuni casi un programma di apprendimento è stato ritirato senza che un amministratore/autore abbia esplicitamente ritirato il programma.

Questo problema si verifica perché un programma di apprendimento è una raccolta di corsi. I corsi di formazione di ordine superiore vengono ritirati se uno dei corsi in essi contenuti include un'istanza ritirata o se l'istanza del corso viene ritirata.

Risoluzione

Per controllare il corso che include un'istanza ritirata, procedi come segue:

Accedi come amministratore e avvia il programma di apprendimento pertinente.
Fai clic su Istanze > Corsi. Nella pagina sono elencati tutti i corsi inclusi in questo programma di apprendimento. Potrai visualizzare il corso che include un'istanza ritirata.

Visualizzare il corso con un’istanza ritirata
Dopo aver individuato l’istanza del corso che è stata ritirata, fai clic su Corsi > Apri il corso.
Fai clic su Istanze. Nell’istanza ritirata, fai clic su Modifica e quindi imposta la data di completamento su una data futura in cui desideri che l’istanza venga ritirata.

Modificare la data di completamento
Al termine, fai clic sul menu a discesa come illustrato nell'immagine seguente. Fai quindi clic su Riapri istanza.

Visualizzare Riapri istanza
Visita il programma di apprendimento pertinente. Fai clic su Istanze ed esegui il passaggio precedente per riaprire l’istanza del programma di apprendimento.

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