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Non è possibile accedere ad Adobe Captivate Prime.
Quando tenti di accedere ad Adobe Captivate Prime, viene visualizzato il messaggio di errore riportato di seguito:
Quando un utente accede tramite SSO, viene creato un cookie di sessione che viene archiviato nel browser. Consente inoltre all’utente di accedere ad altre applicazioni. La maggior parte degli SSO è configurata per la disconnessione dopo 24 ore. L’utente deve ripetere l’autenticazione per una nuova sessione.
In alcuni casi, un utente non è in grado di accedere al sistema a causa di cookie SSO non aggiornati. Questi cookie vengono inoltrati ad Adobe Captivate Prime per l’autenticazione. La sessione non termina se un utente non chiude il browser per molto tempo o non si è disconnesso.
Adobe Captivate Prime rifiuta questi cookie non aggiornati, con conseguente errore.
Se un cookie non aggiornato viene rifiutato da Adobe Captivate Prime, prova le opzioni seguenti:
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Ci sono altre cause per cui si verifica questo errore, ma questa è quella più comune.
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