Ultimo aggiornamento il
May 03, 2021 12:21:18 PM GMT
Problema
Durante il tentativo di accesso ad Adobe Creative Cloud tramite l’app Creative Cloud per desktop viene visualizzato il seguente errore:
"Accesso negato. Non siete eleggibili per l'utilizzo dei servizi Creative Cloud a causa dei Requisiti di eleggibilità ai servizi".
Soluzione
Aggiornate l'ID Adobe, L'ID Adobe non è stato completamente aggiornato oppure mancano delle informazioni richieste, ad esempio la data di nascita.
- Accedi a http://www.adobe.com/it.
- Immetti la data di nascita quando richiesto.
- Fai clic su Aggiorna.
Nota:
Se hai inserito una data di nascita che non soddisfa i requisiti di età, attendi 24 ore per poter inserire una nuova data.
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