Adobe Journey Optimizer - Select, Prime, Ultimate | Descrizione del prodotto

Valido dall'8 settembre 2026

Che cos'è Adobe Journey Optimizer? 

Adobe Journey Optimizer, basato su Adobe Experience Platform, consente al cliente di orchestrare percorsi omnicanale, determinare la migliore azione successiva da intraprendere per i propri clienti e fornire offerte contestualizzate personalizzate e ottimizzate nel momento.

^{[1] Questo componente aggiuntivo è disponibile solo per i pacchetti Journey Optimizer Prime e Journey Optimizer Ultimate.}

Pacchetti Journey Optimizer: Select, Prime e Ultimate

^{[1] Il pacchetto Prime può essere concesso in licenza senza canali e-mail e mailing diretto su richiesta.
[2] Il pacchetto Ultimate può essere concesso in licenza senza canali e-mail e mailing diretto su richiesta.
[3] Il pacchetto Ultimate Starter non include una configurazione di eventi per supportare gli eventi di business.}

^{*Si riferisce a determinate modalità di comunicazione multicanale concordate tra Adobe e il Cliente.}

Diritti e limitazioni del prodotto

^{[1] Pubblico coinvolgibile. Il Cliente può archiviare ed elaborare un numero di Profili coinvolgibili pari a quello autorizzato nell'Ordine di vendita.}

Autorizzazioni:

• Genera contenuto. Il Cliente deve avere le condizioni di licenza richieste con Adobe per accedere a Genera contenuto. Il Cliente può utilizzare Genera contenuto solo nei Messaggi. Nella misura in cui il Cliente utilizza Adobe Firefly per la generazione di immagini in Genera contenuto, tale utilizzo è separato e distinto da qualsiasi diritto di licenza che il Cliente possa avere per Adobe Firefly.
  
  • Firefly Custom Models. Nonostante quanto sopra, qualsiasi utilizzo di Firefly Custom Models da parte del Cliente è soggetto ai termini e alle condizioni (compresi i diritti) della licenza separata del Cliente per Firefly Custom Models.
    
  • Marchi.Come parte di brand in Genera contenuto, il Cliente può creare e gestire fino a cinque profili brand durante la Durata della licenza applicabile.
    

Parametri di valutazione

1. Ricchezza media del profilo. La Ricchezza media del profilo del Cliente può essere minore o uguale a 75 kilobyte per Profilo indirizzabile.
2. Volume totale di dati. Il Volume totale di dati del Cliente deve essere minore o uguale a 75 kilobyte moltiplicati per i Profili indirizzabili con licenza, più, se applicabile, qualsiasi capacità aggiuntiva concessa in licenza tramite il componente aggiuntivo Volume dati aggiuntivo.
   
3. Esportazione di dati. Il Cliente può esportare su qualsiasi soluzione di archiviazione non Adobe disponibile (direttamente o indirettamente) una media di fino a 500 kilobyte per Profilo all'anno di set di dati concessi in licenza tramite Journey Optimizer.
4. Le azioni Direct Mail possono essere utilizzate solo per esportare dati per scopi correlati all'esecuzione dei programmi di marketing Direct Mail del Cliente gestiti in Journey Optimizer.
5. Delegazioni di dominio. Il Cliente può delegare fino a 10 domini.
6. Messaggi. Il Cliente può inviare una media di fino a 60 Messaggi (composti da e-mail o notifica push) per Profilo coinvolgibile contrattualizzato all'anno.
   

Requisiti sulle prestazioni 

1. Dimensione e-mail.Il volume di picco di Journey Optimizer è stato dimensionato per supportare e-mail di dimensioni fino a 100 kilobyte. 
2. Offerte per e-mail. Il Volume di picco di Journey Optimizer è stato dimensionato per supportare fino a 10 Offerte per e-mail. 
3. Campi di personalizzazione.Journey Optimizer Peak Volume è stato progettato per supportare fino a 5 campi di personalizzazione.
4. Dimensioni della notifica push. Journey Optimizer Peak Volume è stato progettato per supportare dimensioni dei messaggi di notifica push fino a 4 kilobyte. 
5. Sandbox. Journey Optimizer include fino a 5 sandbox.

Limiti statici

1. Limiti statici per Journey Optimizer Select

a. Richieste ad hoc. Le richieste ad hoc vanno in timeout dopo 10 minuti.

b. Pubblico indirizzabile. I clienti hanno il diritto di mantenere un pubblico indirizzabile pari al 125% del loro pubblico coinvolgibile contrattuale; ad esempio, se il cliente ha concesso in licenza 10 milioni di pubblico coinvolgibile, il pubblico indirizzabile massimo consentito sarà di 12,5 milioni. 

c. Flussi di dati Adobe Audience Manager.Per i clienti che acquisiscono dati in Journey Optimizer da Adobe Audience Manager, Journey Optimizer supporta solo origini dati di prima parte che fluiscono da Adobe Audience Manager al servizio profili per essere coinvolte tramite Journey Optimizer. 

d. Adobe Experience Manager Assets Essentials. Journey Optimizer include l'uso di Adobe Experience Manager Assets Essentials che include fino a 5 utenti Assets Essentials, fino a 100 utenti consumatori e 1 terabyte di archiviazione del servizio cloud Adobe Experience Manager.

e. Attivazione del pubblico.Il Cliente può esportare una media di massimo 1.500 kilobyte di dati per profilo indirizzabile all'anno solo tramite azioni personalizzate. 

f. Scadenza automatica del set di dati. Il cliente può programmare fino a 20 ordini di lavoro di scadenza automatica del set di dati al mese.

g. Segmentazione batch.

I.Processi di segmentazione batch.Il cliente può elaborare fino a un processo di segmentazione batch al giorno per sandbox.
ii. Valutazione flessibile del pubblico. Ogni anno del Periodo di licenza sotto l'Ordine di vendita applicabile del Cliente, il Cliente può elaborare fino a:

1. 50 Lavori di segmentazione batch flessibile in tutti i sandbox di produzione del Cliente, e
2. 100 Lavori di segmentazione batch flessibile in tutti i sandbox non di produzione del Cliente.

Il Cliente può acquistare Segmentazione batch aggiuntiva.

Ogni processo di segmentazione batch flessibile può contenere fino a 20 segmenti.Il Cliente può elaborare fino a due Lavori di segmentazione batch flessibile al giorno, per sandbox.

h.BCC: La funzionalità BCC funziona solo con il canale e-mail.Il Cliente può aggiungere l'indirizzo e-mail del Cliente alla casella in entrata BCC per ricevere una copia di archivio di un Messaggio. Ogni e-mail inviata tramite BCC viene conteggiata nella quantità con licenza di Messaggi.Ad esempio, 5 e-mail inviate ai Destinatari tramite BCC verranno conteggiate come 10 Messaggi inviati (5 Messaggi ai Destinatari e 5 Messaggi al Cliente).L'utilizzo di BCC è soggetto ai limiti applicabili per il Volume di picco per ora come limite di Volume di picco condiviso, che è condiviso tra il numero di trasmissioni e-mail ai Destinatari e il numero di trasmissioni e-mail BCC al Cliente.

i. Canali. Journey Optimizer supporta i canali e-mail, notifica push e SMS.

j. Attributi calcolati. Il Cliente ha accesso a 25 Attributi calcolati per sandbox. Il Cliente può acquistare fino a tre pacchetti componente aggiuntivo di Attributi calcolati per un totale aggregato di fino a 100 Attributi calcolati per sandbox.

k. Azioni personalizzate. Le Azioni personalizzate possono essere utilizzate solo per importare o esportare dati per scopi correlati all'esecuzione dei Programmi di marketing del Cliente gestiti in Journey Optimizer.

l. Dati acquisiti per anno.Il cliente può assimilare fino a 3 volte l'archiviazione autorizzata totale del profilo in Journey Optimizer all'anno. 

m. Data Landing Zone. Il cliente avrà accesso a una Data Landing Zone per sandbox.Il numero massimo di dati che il Cliente può archiviare in tutte le zone di destinazione dei dati è pari alla capacità di archiviazione totale dei dati fornita in relazione a tutti i Prodotti e Servizi Adobe Experience Platform concessi in licenza al Cliente. Il Cliente può utilizzare la zona di destinazione dei dati esclusivamente per spostare i Dati del cliente all'interno e all'esterno di Adobe Experience Platform. I dati vengono automaticamente eliminati dalla Data Landing Zone dopo 7 giorni.

n. Ricerca di set di dati.Il cliente può abilitare fino a dieci set di dati basati su record per organizzazione (in tutti i sandbox) per la ricerca nei flussi di lavoro di personalizzazione e decisione. Il cliente ha diritto a fino a 4 GB di spazio di archiviazione del data lake per ciascuno di questi set di dati.

o. Allegati e-mail. Dei messaggi a cui il cliente ha diritto per profilo coinvolgibile contrattualizzato all'anno per la durata della licenza, fino a sei messaggi (solo e-mail) possono includere fino a cinque allegati file PDF (di cui fino a uno può essere non personalizzato), per un totale collettivo di massimo 5 MB per messaggio. Il cliente può acquistare pacchetti di allegati e-mail aggiuntivi.p. IA per la gestione dei percorsi cliente. Il cliente può eseguire un'istanza del modello di ottimizzazione dell'orario di invio di IA per la gestione dei percorsi cliente per e-mail e un'istanza del modello di ottimizzazione dell'orario di invio di IA per la gestione dei percorsi cliente per le notifiche push.

q. Anteprima/Stima.Journey Optimizer supporta fino a 5 utenti simultanei della funzionalità di anteprima/stima del servizio di segmentazione.  Il completamento delle richieste di anteprima/previsione può richiedere fino a 30 secondi.Se più degli utenti di anteprima/stima assegnati lavorano contemporaneamente, il cliente potrebbe riscontrare un degrado delle prestazioni. 

r. Criteri di unione dei profili.Il cliente può utilizzare fino a 1 criterio di unione dei profili simultaneo.

s. Lunghezza SMS. Journey Optimizer supporta la consegna di messaggi SMS contenenti fino a 1500 caratteri per messaggio.

t.Sorgenti. Il Cliente può configurare fino a 5 Origini Concorrenti Non-Adobe in Journey Optimizer (tramite interfaccia utente e API), tuttavia il Cliente non può importare dati da Connettori di origine Enterprise Avanzati. 

u. Messaggistica transazionale.La messaggistica transazionale funziona con i seguenti canali: e-mail, notifica push e SMS.

v. Funzionalità senza licenza.Alcune funzionalità di Journey Optimizer sono accessibili tramite Adobe Experience Platform. Il Cliente non dispone della licenza e non deve accedere o utilizzare alcuna funzionalità in Adobe Experience Platform non contemplata nel presente documento, inclusi a titolo esemplificativo i componenti di Data Science Workspace, salvo se concessi in licenza separatamente. Inoltre, il Cliente non dispone della licenza e non deve accedere o utilizzare i componenti Data Lake o Query Service in Adobe Experience Platform, tranne per l'utilizzo congiunto ai Servizi in Bundle, salvo se concessi in licenza separatamente.  

2. Limiti statici per Journey Optimizer Prime

a. Tutti i limiti statici per Journey Optimizer Select, più:

b. Segmentazione in streaming. Il diritto base del Cliente alla segmentazione in streaming supporta fino a 1500 eventi in ingresso al secondo.

3. Limiti statici per Journey Optimizer Ultimate

a. Tutti i limiti statici per Journey Optimizer Prime, più:

b. Attributi calcolati. Il cliente ha accesso a 50 Attributi calcolati per sandbox.Il Cliente può acquistare fino a due pacchetti del componente aggiuntivo Attributi calcolati per un totale aggregato di fino a 100 Attributi calcolati per sandbox.

Definizioni 

Additional Ad Hoc Query Users significa un Componente aggiuntivo per aumentare il Diritto degli Utenti Query Service concorrenti autorizzati del Cliente da 1 a 5 per il primo pacchetto Additional Ad Hoc Query Users acquistato, e di 5 utenti Query Service concorrenti aggiuntivi e 1 Ad Hoc Query in esecuzione concorrente aggiuntiva per ogni pacchetto Additional Ad Hoc Query Users successivo acquistato (ad esempio, un cliente che concede in licenza 1 pacchetto Additional Ad Hoc Query User avrà diritto a un totale di 5 Utenti Query Service concorrenti e 1 Ad Hoc Query in esecuzione concorrente mentre un cliente che concede in licenza 2 pacchetti Additional Ad Hoc Query User avrà diritto a un totale di 10 Utenti Query Service concorrenti e 2 Ad Hoc Query in esecuzione concorrenti).

Additional Batch Segmentation è un componente aggiuntivo di Adobe Journey Optimizer che consente al Cliente di aumentare il numero di lavori di segmentazione batch flessibili che il Cliente può elaborare.

Additional Data Volume significa un aumento nella capacità del Volume dati totale autorizzato del Cliente del numero di gigabyte concessi in licenza nel componente aggiuntivo Additional Data Volume.

Additional Email Attachments significa il componente aggiuntivo di Adobe Journey Optimizer che consente al Cliente di aumentare il numero di Messaggi e-mail che il Cliente può inviare con allegati di file PDF (oltre al diritto base del Cliente ai Messaggi) e/o aumentare la dimensione cumulativa del file per Messaggio (fino a 10 MB totali per Messaggio).

Componente/i aggiuntivo/i significa funzionalità aggiuntive correlate al prodotto che possono essere concesse in licenza dal Cliente come identificate nell'Ordine di vendita.

Pubblico indirizzabile indica il pubblico di Profili indirizzabili.Pubblico addressabile è una funzionalità condivisa.

Profili indirizzabili indica i profili disponibili nel Servizio profili, pronti per essere attivati utilizzando qualsiasi soluzione connessa.I profili indirizzabili sono una funzionalità condivisa.

Richiesta ad hoc significa una richiesta ad hoc generata dall'editor del servizio richieste, dal client PSQL, dallo strumento BI del cliente o da Data Science Workspace, a seconda dei casi.

Adobe Experience Manager Assets Essentials indica un'area di lavoro collaborativa per archiviare, scoprire e distribuire risorse digitali.

Archiviazione di Adobe Experience Manager Cloud Service indica l'archiviazione totale combinata disponibile, in qualsiasi momento, per tutti i dati e i contenuti attivi in Adobe Experience Manager Assets Essentials.

Adobe Experience Platform indica una raccolta aperta ed estensibile di servizi che consente al Cliente di creare e gestire profili attivabili utilizzando varie origini della propria azienda e di analizzare i dati per ricavare insight e dare impulso a esperienze personalizzate.

Connettori di origine Enterprise avanzati significa le origini Enterprise avanzate elencate nella documentazione di Experience League qui: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/sources/home#advanced-enterprise-sources.

Credito crescita AEP significa un'unità di diritto concessa in licenza dal cliente che può essere utilizzata per i servizi idonei per crediti crescita AEP in conformità alle tariffe di consumo applicabili descritte qui: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/landing/license/growth-credits-usage.

Componente aggiuntivo crediti crescita AEP significa il componente aggiuntivo di Adobe Experience Platform attraverso il quale il cliente concede in licenza i crediti crescita AEP per l'uso con i servizi idonei per crediti crescita AEP.

Servizi idonei per i crediti crescita AEP indica i prodotti, servizi, funzionalità, flussi di lavoro, capacità o offerte di Adobe Experience Platform che Adobe designa come idonei per l'utilizzo con i crediti crescita AEP, come indicato qui: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/landing/license/growth-credits-usage.

Utente Assets Essentials significa un utente che può utilizzare o accedere a tutte le capacità di Adobe Experience Manager Assets Essentials per eseguire operazioni di gestione risorse, incluso caricamento in blocco, revisione e approvazione di risorse e governance di risorse digitali.

Ricchezza media del profilo non di produzione indica la somma di tutti i dati archiviati nei sandbox non di produzione in qualsiasi momento, divisa per il numero di profili indirizzabili non di produzione autorizzati.La ricchezza media del profilo non di produzione è una funzionalità condivisa.

Ricchezza media profilo significa la somma di tutti i dati archiviati negli archivi profili in Adobe Experience Platform (ossia, servizio profili e servizio identità) in qualsiasi momento, divisa per il numero di profili addressabili autorizzati. La ricchezza media del profilo è una funzionalità condivisa.

Processo di segmentazione batch significa una chiamata per eseguire la valutazione di segmenti definiti per tutti i profili esistenti, che può essere avviata o programmata tramite le API di Adobe Experience Platform, l'interfaccia di Adobe Experience Platform o qualsiasi soluzione integrata. I processi di segmentazione batch possono richiedere fino a sette ore per essere completati. I lavori di segmentazione batch sono una funzionalità condivisa.

CCN (copia carbone nascosta) significa una copia identica di un messaggio via trasmissione e-mail che viene inviata a un destinatario (cliente) che non è visibile al destinatario come destinatario primario.

brand significa la capacità di allineamento del brand all'interno di genera contenuto che il cliente può utilizzare per generare contenuti che si allineano alle linee guida del brand definite dal cliente, inclusi tonalità, messaggistica e identità visiva.

Servizi in bundle indica l'accesso ai seguenti servizi limitati di Adobe Experience Platform:

• Data Lake. Il cliente può accedere ai dati del cliente nel data lake per un massimo di:
  • 7 giorni esclusivamente per facilitare l'onboarding dei dati in Journey Optimizer, richieste ad hoc limitate e attivazione dei dati.
• Query Service.Il diritto del cliente di utilizzare Query Service è limitato all'esecuzione di richieste ad hoc e supporta fino a 5 utenti Query Service simultanei e fino a 1 richiesta ad hoc in esecuzione simultanea ai fini della convalida dell'acquisizione di dati.

Campaign indica un'attività che comporta la comunicazione da un canale che copre casi d'uso di marketing programmati basati sul pubblico, nonché casi d'uso transazionali unitari on-demand eseguiti tramite API.

Channel(s) indica modalità di comunicazione distinte tra cliente e destinatari che supporta la creazione, la consegna e la reportistica nativa di messaggi.

Computed Attribute indica dati comportamentali del profilo aggregati basati su eventi esperienza convertiti in un attributo del profilo e che possono essere inclusi in un profilo.

Concurrent Non-Adobe Sources indica il numero di fonti di dati non Adobe che il cliente può collegare simultaneamente ad Adobe Experience Platform. Le origini simultanee non Adobe sono una funzionalità condivisa.

Consumer User indica un utente che può sfogliare, selezionare e utilizzare le risorse utilizzando la funzionalità Selettore risorse di Adobe Experience Manager Assets Essentials accessibile tramite l'interfaccia utente di Journey Optimizer.

Custom Actions indica connessioni configurate dal cliente a destinazioni esterne (a Journey Optimizer) per inviare/ricevere messaggi o chiamate API.

Con Data Lake si intende l'archivio dei dati analitici all'interno di Adobe Experience Platform.

Data Landing Zone indica una struttura di archiviazione dati basata su cloud per l'archiviazione temporanea di file fornita con Adobe Experience Platform che il cliente può utilizzare, come opzione, per spostare dati dentro e fuori Adobe Experience Platform. Le zone di destinazione dei dati sono una funzionalità condivisa.

Deliverability Fundamentals indica i servizi di recapito durante la fase iniziale di riscaldamento IP di ogni nuova istanza di produzione per l'onboarding di nuovi clienti, che possono includere: (1) valutazione del piano marketing esistente e creazione di un calendario di incremento personalizzato basato su pratiche esistenti del cliente, dati, volume e frequenza delle trasmissioni e-mail; (2) determinazione dei domini appropriati e del numero di indirizzi IP da utilizzare; e (3) consigli per modifiche al calendario di incremento basate sull'analisi utilizzando metriche di monitoraggio delle prestazioni e della reputazione.

Deliverability Package indica un pacchetto componente aggiuntivo associato all'offerta di recapito con licenza applicabile, identificata nella tabella sopra come Deliverability Essentials, Deliverability Enhanced o Deliverability Plus. Ogni pacchetto di recapito offre servizi di recapito aggiuntivi, che sono al di fuori dell'ambito dei servizi di recapito inclusi nella licenza di Adobe Journey Optimizer e definiti come Deliverability Fundamentals. Il cliente può acquistare un massimo di un pacchetto di recapito per una licenza di Adobe Journey Optimizer.

Con Informazioni direttamente identificabili si intende le informazioni che possono essere utilizzate per identificare direttamente una singola persona, compresi gli Identificativi stabili.

Directly Identifiable Profile indica un profilo unito che include informazioni direttamente identificabili.

Domain Delegation(s) indica il numero di domini designati del cliente che richiedono supporto da Adobe in connessione con i percorsi e-mail.

Engageable Audience indica il pubblico di profili coinvolgibili.

Engageable Profile indica un record di informazioni che rappresentano un individuo, rappresentato nel servizio profilo, che il cliente ha tentato di coinvolgere utilizzando le capacità di creazione, decisione, consegna, sperimentazione o orchestrazione di Journey Optimizer durante gli ultimi 12 mesi.

Entitlements indica i limiti di utilizzo che sono rigorosamente monitorati e applicati da Adobe. Se il cliente supera un'autorizzazione, potrebbe essere richiesto il pagamento di tariffe di sovrautilizzo o la concessione di licenze di capacità aggiuntiva.

Federated Audience Composition è un componente aggiuntivo di Adobe Experience Platform che consente al cliente di creare e arricchire il pubblico, e arricchire i profili, utilizzando dati che risiedono nei data warehouse di terze parti del cliente e di federare tali pubblici o profili in Adobe Experience Platform. I data warehouse di terze parti attualmente supportati sono elencati nella documentazione Experience League applicabile qui: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/federated-audience-composition/using/start/access-prerequisites. L'importo annuale cumulativo di dati che il cliente può elaborare da tali data warehouse di terze parti durante il periodo di licenza è indicato nella descrizione SKU del componente aggiuntivo Federated Audience Composition concesso in licenza nell'ordine di vendita applicabile. Il cliente può accedere e utilizzare Federated Audience Composition solo in un massimo di due sandbox per licenza.

Flexible Batch Segmentation Job è un lavoro di segmentazione batch che il cliente può avviare in qualsiasi momento. I lavori di segmentazione batch flessibile possono richiedere fino a quattro ore per il completamento.

Generate Content indica la generazione di e-mail HTML basate su prompt, testo e immagini e varianti per canali e-mail, push, SMS e web.Genera contenuto è una funzionalità di IA generativa.

Healthcare Shield è un componente aggiuntivo di Adobe Experience Platform progettato per fornire accesso alle seguenti funzionalità avanzate di privacy, governance e sicurezza: applicazione automatica dei criteri di consenso, chiavi gestite dal cliente, soglie estese per la scadenza automatica dei set di dati (fino a 50 ordini di lavoro al mese).Healthcare Shield deve essere concesso in licenza con tutte le seguenti applicazioni basate su piattaforma che il Cliente concede in licenza: (i) Real-Time Customer Data Platform Prime o Ultimate - B2C Edition, o B2P Edition (solo per pubblico consumatore), (ii) Adobe Journey Optimizer e (iii) Customer Journey Analytics.Il componente aggiuntivo Healthcare Shield deve essere aggiunto alle licenze del Cliente per (i), (ii), (iii) e (iv) o qualsiasi combinazione concessa in licenza dal Cliente.Healthcare Shield può essere incluso in un unico Ordine di vendita o in un Ordine di vendita separato.

High Throughput Transactional Messaging indica il componente aggiuntivo Adobe Journey Optimizer disponibile in Campaign che fornisce throughput e affidabilità migliorati per messaggi transazionali attivati da API inviati tramite e-mail o canali e che non fanno riferimento al servizio profilo.High Throughput Transactional Messaging utilizza un'infrastruttura isolata e supporta fino a 5.000 messaggi transazionali attivati da API al secondo.Il Cliente riceverà indirizzi IPv4 aggiuntivi in base al volume concesso in licenza del componente aggiuntivo.

Con Identity Graph si intendono le relazioni osservate tra 1 o più identità, che è determinato facciano riferimento allo stesso individuo.

Identity Service indica un servizio in Adobe Experience Platform che crea e gestisce grafici di identità.Identity Service è una funzionalità condivisa.

Istanza indica una singola istanza di Adobe Experience Platform associata a un'organizzazione Adobe Experience Cloud (IMSOrg) fornita al Cliente.L'istanza è una funzionalità condivisa.

IPv4 Address indica un identificatore unico di flussi e-mail utilizzato per abilitare l'invio di messaggi utilizzando il canale e-mail.Il numero concesso in licenza di indirizzi IPv4 è definito per supportare il volume di picco applicabile dei messaggi (solo per la trasmissione di e-mail) all'ora.

Journey indica una raccolta di oggetti di orchestrazione che comprende eventi del percorso, messaggi o azioni personalizzate.

Journey AI indica la capacità di ottimizzare i tempi di invio per massimizzare i clic o le aperture utilizzando l'ottimizzazione del tempo di invio.

Journey Events indica una chiamata API da utilizzare per avviare, far progredire o terminare i percorsi (incluse, ma non limitate a, chiamate API tra Journey Optimizer e Real-time Customer Data Platform, Adobe Experience Platform Activation, soluzioni Adobe o servizi di terze parti).

Journey Optimizer Loyalty indica il componente aggiuntivo Journey Optimizer che consente ai clienti di progettare, orchestrare e tracciare sfide di fidelizzazione per profili coinvolgibili.Journey Optimizer Loyalty include funzionalità di IA generativa e accesso ai canali basati su codice (solo per l'uso nelle sfide di fidelizzazione).

Loyalty Challenge indica un insieme di attività, compiti, condizioni, criteri o altri requisiti definiti e configurati dal Cliente in Journey Optimizer Loyalty che un individuo deve completare per qualificarsi per una ricompensa, incentivo, beneficio o altra offerta designata dal Cliente.

Marketing Program indica un oggetto con un messaggio definito e un segmento target eseguito attraverso un canale disponibile.

Message indica un oggetto creato e consegnato dal Cliente utilizzando Journey Optimizer.

Message Export indica il componente aggiuntivo che consente al Cliente di esportare il contenuto dei messaggi in formato JSON per i messaggi inviati tramite e-mail.I messaggi vengono conservati fino a sette giorni dal momento in cui vengono inviati.

Con Profili non di produzione si intendono le copie di Profili che possono essere distribuite solo in Sandbox non di produzione a scopo di sviluppo e verifica.

Con Sandbox non di produzione si intende un Sandbox che può essere utilizzato esclusivamente per lo sviluppo e la verifica con Profili non di produzione. Le sandbox non di produzione supportano un volume di profili coinvolgibili non di produzione e profili indirizzabili non di produzione fino al 10% degli impegni di pubblico coinvolgibile e pubblico indirizzabile concessi in licenza al Cliente.I profili non di produzione vengono forniti in aggiunta agli impegni di pubblico coinvolgibile e pubblico indirizzabile concessi in licenza al Cliente.Il Cliente ha diritto a: (i) una Ricchezza Media del profilo non di produzione di 75 kilobyte per profilo indirizzabile non di produzione autorizzato e (ii) un processo di segmentazione batch al giorno per sandbox non di produzione.

Offerta significa un messaggio personalizzabile basato su regole di idoneità e vincoli.

Decisione dell'offerta significa un insieme di criteri che determina la selezione dell'offerta (o delle offerte) migliore per un dato profilo.

Offer Decisioning significa la capacità di definire, gestire e consegnare le offerte.

Volume di picco significa la capacità massima di picco in un dato momento che si applica al numero complessivo di messaggi, eventi del percorso o decisioni dell'offerta inviati attraverso tutte le sandbox e i programmi di marketing e non si applica a ciascuna sandbox o programma di marketing eseguiti contemporaneamente.Il mancato rispetto delle barriere di protezione delle prestazioni o delle limitazioni di prestazioni delle origini e delle destinazioni dei dati del Cliente può ridurre il volume di picco.

Barriere di protezione delle prestazioni significano i limiti di utilizzo che si riferiscono all'ambito del caso d'uso proposto dal Cliente.Nel caso in cui il cliente superi un requisito sulle prestazioni, potrebbe notare una diminuzione delle prestazioni; Adobe non potrà essere ritenuta responsabile per tale diminuzione.

Campo di personalizzazione significa un campo all'interno di un messaggio che può essere modificato per ciascun destinatario.

Privacy and Security Shield è un componente aggiuntivo di Adobe Experience Platform che consente al Cliente di accedere alle seguenti funzionalità avanzate di privacy, governance e sicurezza: applicazione automatica dei criteri di consenso, chiavi gestite dal cliente, soglie estese per la scadenza automatica del set di dati (fino a 50 ordini di lavoro al mese).Privacy and Security Shield deve essere concesso in licenza con tutte le seguenti applicazioni basate su piattaforma per cui il Cliente acquisisce una licenza: (i) Real-Time Customer Data Platform Prime o Ultimate – B2C Edition, o B2P Edition (solo per il pubblico consumer), (ii) Adobe Journey Optimizer e (iii) Customer Journey Analytics.Il componente aggiuntivo Privacy and Security deve essere aggiunto alle licenze del Cliente per (i), (ii), (iii) e (iv) o qualsiasi combinazione concessa in licenza dal Cliente.Privacy and Security Shield può essere incluso in un ordine di vendita o in un ordine di vendita separato.

Profilo significa un record di informazioni che rappresenta un individuo (inclusi profili direttamente identificabili e profili pseudonimi) come rappresentato nel servizio profili.I dati inclusi in un profilo possono includere dati relativi agli attributi, al comportamento e all'appartenenza al segmento dell'individuo.I volumi dei profili sono determinati in base al grafico delle identità deterministico predefinito incluso con Journey Optimizer.

Criterio di unione profili significa le regole che il servizio profili utilizza per determinare come i dati da origini diverse verranno combinati per creare profili unificati.I criteri di unione profili non possono essere utilizzati come sostituto delle sandbox quando è necessaria una separazione logica per isolare dati e operazioni.I criteri di unione profili sono una funzionalità condivisa.

Servizio profili significa un archivio dati all'interno di Adobe Experience Platform dove i profili vengono creati e archiviati.Profile Service è una funzionalità condivisa.

Con Profilo pseudonimo si intende un Profilo unito che non include informazioni direttamente identificabili.

Con Query Service si intende un servizio in Adobe Experience Platform che facilita l'utilizzo da parte del Cliente di SQL standard per eseguire query e trasformare i dati in Adobe Experience Platform. Query Service è una funzionalità condivisa.

Utente Query Service significa qualsiasi utente che effettua una richiesta SQL al Query Service tramite l'interfaccia utente di Query Service, l'API di Journey Optimizer o un sistema esterno per l'analisi o l'esplorazione dei dati.

Messaggistica a consegna rapida significa la capacità del Cliente di inviare fino a 6 milioni di messaggi al minuto utilizzando il canale push che si applica al numero complessivo di tutti i programmi di marketing eseguiti per un massimo di 5 minuti.La messaggistica a consegna rapida supporta un massimo di 5 programmi di marketing simultanei.

Journey Orchestration in tempo reale indica una versione di Journey Orchestration in grado di supportare sia l'elaborazione in streaming che in batch.

Destinatario significa l'utente finale che riceve il messaggio del Cliente tramite qualsiasi canale disponibile.

Sandbox indica una separazione logica nell'istanza del Cliente di qualsiasi servizio Adobe On-demand che accede ad Adobe Experience Platform, isolando dati e operazioni. I Sandbox possono essere utilizzati a fini di produzione o Sandbox non di produzione. I sandbox utilizzati a scopo di produzione condividono i Diritti autorizzati del sistema di produzione Journey Optimization di base (misurati cumulativamente su tutti i sandbox del Cliente utilizzati a scopo di produzione). I sandbox non di produzione condividono i Diritti autorizzati specificati con casi d'uso non di produzione (misurati cumulativamente su tutti i sandbox non di produzione autorizzati del Cliente). I sandbox sono una funzionalità condivisa.

Con parametri di valutazione si intende i limiti di utilizzo relativi all’ambito del caso d’uso con licenza del cliente. Se il cliente supera un Parametro di valutazione, Adobe collaborerà con il Cliente per porre rimedio al problema che comporta il sovrautilizzo. Se il Cliente supera costantemente un parametro di valutazione, al cliente potrebbe essere richiesto di ottenere della capacità aggiuntiva in licenza.

Con Servizio di segmentazione si intende il servizio all'interno di Adobe Experience Platform che consente al Cliente di creare e gestire i propri segmenti di profilo. Il Servizio di segmentazione è una funzionalità condivisa.

Send Time Optimization indica un processo mediante il quale si utilizza il Machine learning per determinare il momento ottimale di invio del messaggio per massimizzare i clic o le aperture.

Con Funzione condivisa si intende una funzione o caratteristica e le relative limitazioni associate che sono condivise (ovvero non aggiuntive) tra tutti i Prodotti e i Servizi basati su Adobe Experience Platform applicabili, concessi in licenza dal Cliente. Se uno qualsiasi degli altri Prodotti e Servizi applicabili del Cliente basati su Adobe Experience Platform fornisce una limitazione superiore (perché la limitazione a livello base è superiore o perché il Cliente ha concesso in licenza un componente aggiuntivo disponibile), il limite più alto si applicherà a tutti i Prodotti e Servizi applicabili del Cliente basati su Adobe Experience Platform.

SMS (Short Message Service) indica un Canale che consente al Cliente di inviare SMS a dispositivi mobili dei Destinatari.

Con Identificativo stabile si intende qualsiasi identificatore diverso da un ID cookie o un ID dispositivo.

Standard Features indica quelle funzionalità generalmente disponibili che consentono al Cliente di gestire, orchestrare in batch, creare, consegnare, misurare e ottimizzare i Messaggi per creare Journey marketing mirati a Pubblici coinvolgibili. Le Standard Features includono anche Adobe Experience Manager Assets Essentials e Deliverability Fundamentals.

Starter Features indica quelle funzionalità generalmente disponibili che consentono al Cliente di gestire, orchestrare, misurare e creare Journey marketing mirati a Pubblici coinvolgibili. Le Starter Features includono anche Adobe Experience Manager Assets Essentials.

Static Limit indica un limite di utilizzo correlato ai confini tecnici di Journey Optimizer. Il Cliente non può modificare i Limiti statici.

Streaming Segmentation indica l'acquisizione in streaming nel Servizio profili e l'aggiornamento dell'iscrizione al segmento per un Profilo quando nuovi dati entrano nel Servizio di segmentazione tramite un flusso di streaming. L'iscrizione al segmento viene valutata in base agli attributi del Profilo corrente e agli eventi delle ultime 24 ore associati al Profilo persona. Il Servizio di streaming è una funzionalità condivisa.

Total Authorized Profile Storage indica Total Production Storage più Total Non-production Storage. Lo Spazio di archiviazione del profilo autorizzato totale è una funzionalità condivisa.

Total Non-production Storage indica la ricchezza media del profilo non di produzione (inclusi eventuali componenti aggiuntivi) moltiplicata per il numero di profili non di produzione autorizzati.L'archiviazione totale non di produzione è una funzionalità condivisa.

Total Production Storage indica la ricchezza media del profilo (inclusi eventuali componenti aggiuntivi) moltiplicata per il numero di profili autorizzati.Lo Spazio di archiviazione di produzione totale è una funzionalità condivisa.

Transactional Messaging indica la capacità di gestire Messaggi trigger in tempo reale. Tali messaggi in tempo reale, come definiti nel presente documento, sono denominati messaggi transazionali.