Customer Journey Analytics | Descrizione del prodotto

Data di entrata in vigore: 25 set 2026

Customer Journey Analytics consente al cliente di accedere a un'esperienza di Analysis Workspace sull'infrastruttura di Adobe Experience Platform (ad esempio, strumenti di acquisizione di dati, strumenti di governance dei dati e data lake). Questa esperienza è diversa e distinta dall'esperienza disponibile in Adobe Analytics. Customer Journey Analytics include servizi in bundle.

Diritti dei pacchetti Customer Journey Analytics: Foundation, Select, Prime e Ultimate

Ogni pacchetto Customer Journey Analytics include funzionalità standard. Funzionalità aggiuntive sono incluse in base al pacchetto concesso in licenza dal cliente come indicato nella seguente tabella Informazioni sui pacchetti Customer Journey Analytics:

L'uso di Customer Journey Analytics da parte del cliente è soggetto a quanto segue:

Autorizzazioni:

I seguenti diritti si applicano a tutti i prodotti e servizi Customer Journey Analytics, senza componenti aggiuntivi a meno che non sia autorizzato nell'ordine di vendita applicabile:

• Retrocompilazione dati connettore di origine Adobe Analytics.Il cliente può importare fino a 13 mesi di dati di retrocompilazione tramite il connettore di origine Adobe Analytics in Customer Journey Analytics.Il cliente può aumentare il limite di dati di retrocompilazione acquistando la licenza per il componente aggiuntivo Extended Data Capacity.
• Limite di acquisizione annuale.Il cliente ha diritto ad acquisire cumulativamente fino a tre volte i propri dati con licenza per tutti i prodotti e servizi Customer Journey Analytics applicabili (inclusi tutti i pacchetti e componenti aggiuntivi applicabili) da Adobe Experience Platform Data Lake nei prodotti e servizi Customer Journey Analytics durante ogni anno del periodo di licenza.Il limite di acquisizione annuale viene calcolato in base ai rapporti di conversione in righe di dati descritti di seguito:

  Tipologia licenza	Conversione in righe di dati per il calcolo del limite di acquisizione annuale
  Righe di dati (per milione) Customer Journey Analytics Extended Data Capacity Analytics Behavioral	1:1
  Righe di dati dei contenuti	1:1
  Turni di conversazione	1:1
  Avvii di file multimediali	1:72
  Profili di professionisti segnalabili	1:1000

• Extended Data Capacity.
  • Il cliente ha diritto a righe di dati aggiuntive come autorizzato nell'ordine di vendita applicabile ("Quota Extended Data Capacity del cliente").La quota Extended Data Capacity del cliente si applica solo ai dati del cliente con una marca temporale precedente a 13 mesi ("Dati storici").Il cliente può inizialmente retrocompilare i dati storici e mantenere questo equilibrio su base continuativa, eliminando i dati più vecchi man mano che vengono acquisiti nuovi dati, fino alla quota Extended Data Capacity.
  • I dati principali non sono idonei per la quota Extended Data Capacity e saranno soggetti alle standard tariffe di utilizzo eccessivo di Customer Journey Analytics come dettagliate nell'ordine di vendita applicabile.
  • La licenza Extended Data Capacity non è aggiuntiva al limite di retrocompilare dei dati sia per il collegamento basato su campi che per il collegamento basato su grafico dettagliato di seguito.

Barriere di prestazione:

• I guardrail aggiuntivi per le prestazioni sono descritti qui.
  

Parametri di ambito:"

I seguenti parametri di ambito si applicano a tutti i prodotti e servizi di Customer Journey Analytics, senza componenti aggiuntivi, salvo autorizzazione nell'ordine di vendita applicabile:

• Archiviazione data lake.
  • La quantità totale di dati acquisiti nel data lake di Adobe Experience Platform all'anno, in combinazione con i casi d'uso dei prodotti e servizi Customer Journey Analytics del cliente, non può superare 3 volte l'archiviazione totale autorizzata del data lake.
  • La quantità totale di dati archiviati nel data lake di Adobe Experience Platform, in combinazione con i casi d'uso dei prodotti e servizi Customer Journey Analytics del cliente, non può superare l'archiviazione totale autorizzata del data lake.
• Conversation Insights.
  • Se il rapporto tra le righe di dati del cliente e i turni di conversazione supera lo 0,1% del diritto alle righe di dati di Customer Journey Analytics, il cliente potrebbe essere obbligato a concedere in licenza quantità aggiuntive di termini di conversazione tramite un pacchetto computazionale Conversation Insights.
  • I turni di conversazione aggiuntivi vengono venduti in quantità di un milione per ogni pacchetto computazionale Conversation Insights.
• Utenti di Query Service.Customer Journey Analytics supporta 5 utenti Query Service simultanei, soggetti ai limiti statici.
• Origini. Il cliente può configurare origini non Adobe in Customer Journey Analytics (tramite interfaccia e API). Il cliente non può importare dati dai connettori di origine Advanced Enterprise, salvo se utilizzati come parte della funzionalità AEP Data Mirror o concessi in licenza separatamente.
  
• Raccolta file multimediali in streaming.
  • La raccolta file multimediali in streaming supporta fino a una media di 6 righe di dati per avvio file multimediali; e
  • La raccolta file multimediali in streaming supporta fino a una lunghezza video media di 1500 secondi per avvio file multimediali.
  • La raccolta file multimediali in streaming supporta fino a un massimo di 5 milioni di visualizzatori simultanei. Nel caso in cui il Cliente superi la quantità consentita e non collabori con Adobe per rimediare al problema che causa il sovrauso, il Cliente potrebbe subire un degrado delle prestazioni inclusi, ma non limitati a, lacune nella raccolta dati, latenza e perdita di dati.
• Volume totale dei dati principali. Il volume totale dei dati principali del cliente nei prodotti e servizi Customer Journey Analytics in qualsiasi momento deve essere, in media, uguale o inferiore al volume identificato nella tabella seguente, per metrica di licenza:

  Tipologia licenza	Volume di dati nel formato di dati Customer Journey Analytics
  Righe di dati (per milione) Customer Journey Analytics Capacità dati estesa Analytics comportamentale	0,25 kilobyte
  Righe di dati di contenuto (per milione)	0,25 kilobyte
  Turni di conversazione (per milione)	0,25 kilobyte
  Avvii file multimediali (per milione)	18 kilobyte
  Profili di titolari d'impresa soggetti a rendicontazione (per mille)	250 kilobyte

  
  Il volume totale di dati principali del Cliente si applica ai dati nei Prodotti e Servizi Customer Journey Analytics con una marca temporale inferiore a 13 mesi.I dati con una marca temporale superiore a 13 mesi sono considerati «Volume totale di dati storici». Il volume totale di dati storici viene calcolato utilizzando solo righe di dati, dove tutte le righe di dati equivalgono a 0,25 kilobyte nel formato dati di Prodotti e Servizi Customer Journey Analytics.

• Richieste rapporto mensili totali:
  • Nel caso in cui il Cliente superi il limite di richieste rapporto mensili totali, potrebbe essere obbligato ad acquistare una quantità aggiuntiva di richieste rapporto mensili totali.
  • Le richieste rapporto mensili totali aggiuntive vengono vendute in quantità di 1.000 richieste rapporto mensili totali aggiuntive. La quantità di richieste rapporto mensili aggiuntive del Cliente deve corrispondere alla quantità base impegnata di Customer Journey Analytics del Cliente.
  • Le richieste rapporto mensili totali sono una funzionalità condivisa dei prodotti e servizi Customer Journey Analytics.

Limiti statici:

I seguenti limiti statici si applicano come indicato di seguito e nella tabella informazioni pacchetto Customer Journey Analytics, senza componenti aggiuntivi a meno che non siano autorizzati nell'ordine di vendita applicabile:

Protezioni aggiuntive:

• Ulteriori limiti statici sono descritti qui.

Adobe Content Analytics:

• A partire da febbraio 2026, Adobe Content Analytics non è più disponibile come componente aggiuntivo per Customer Journey Analytics e non può essere rinnovato per futuri ordini di vendita. I clienti che desiderano ottenere la licenza di Adobe Content Analytics devono acquistare la versione autonoma di Adobe Content Analytics.

Servizi in bundle:

• Data Lake. Il Cliente può accedere ai propri dati nel Data Lake fino allo spazio di archiviazione Data Lake totale autorizzato.
• Query Service. Il diritto del Cliente di utilizzare Query Service è limitato all'esecuzione di Richieste ad hoc e supporta fino a 5 Utenti Query Service simultanei e fino a 1 Richiesta ad hoc in esecuzione simultanea ai fini della convalida dell'acquisizione di dati.

Etichette e criteri dei dati definiti dal cliente

• Il Cliente può creare fino a 3 etichette dati definite dal cliente e fino a 3 criteri di utilizzo dati definiti dal cliente per personalizzare l'infrastruttura di governance dei dati fornita da Adobe.

Richieste di rapporto simultanee

• Il diritto del Cliente a Richieste di rapporto simultanee è descritto nella tabella delle Informazioni sui pacchetti di Customer Journey Analytics riportata sopra, salvo acquisto separato con il componente aggiuntivo Richieste di rapporto simultanee aggiuntive.

Data Landing Zone:

• Il Cliente avrà accesso a 1 Data Landing Zone per sandbox.Il numero massimo di dati che il Cliente può archiviare in tutte le zone di destinazione dei dati è pari alla capacità di archiviazione totale dei dati fornita in relazione a tutti i Prodotti e Servizi Adobe Experience Platform concessi in licenza al Cliente. Il Cliente può utilizzare la zona di destinazione dei dati esclusivamente per spostare i Dati del cliente all'interno e all'esterno di Adobe Experience Platform. I dati vengono eliminati automaticamente dalla Data Landing Zone dopo 7 giorni.

Unione basata sui campi.

• Dopo l'abilitazione iniziale dell'Unione basata sui campi, il Cliente può richiedere una retrocompilazione dei dati.Il diritto del Cliente alla durata della retrocompilazione e al numero di set di dati uniti è descritto nella tabella delle Informazioni sui pacchetti di Customer Journey Analytics riportata sopra.
• Il Cliente non può esportare un set di dati unito dal data lake di Adobe Experience Platform.

Unione basata sui grafici.

• Dopo l'abilitazione iniziale dell'Unione basata sui grafici, il Cliente può richiedere una retrocompilazione dei dati.Il diritto del Cliente alla durata della retrocompilazione e al numero di set di dati uniti è descritto nella tabella delle informazioni sui pacchetti di Customer Journey Analytics riportata sopra.
• Il Cliente non può esportare un set di dati unito dal data lake di Adobe Experience Platform.

Sandbox:

• Customer Journey Analytics include fino a 5 sandbox salvo licenza separata del Cliente.

Funzionalità senza licenza:

• Alcuni aspetti di Customer Journey Analytics e dei suoi componenti aggiuntivi possono essere forniti tramite Adobe Experience Platform, ma salvo licenza separata, il Cliente non dispone di licenza per accedere o utilizzare i componenti del Servizio di richieste batch, del Data Science Workspace, del Servizio profilo o del Servizio di segmentazione in Adobe Experience Platform e non deve farlo, eccetto per l'uso congiunto ai Servizi in bundle.Inoltre, i clienti Customer Journey Analytics Foundation e Select non dispongono di licenza per accedere a Identity Service e non devono farlo.
  

Definizioni

Utenti di richieste ad hoc aggiuntivi indica un componente aggiuntivo per aumentare il diritto del Cliente agli Utenti del servizio di richieste di 5 Utenti del servizio di richieste simultanei aggiuntivi e 1 richiesta ad hoc simultanea aggiuntiva per pacchetto.È possibile concedere in licenza pacchetti di Utenti di richieste ad hoc aggiuntivi.

Volume totale aggiuntivo di dati Core indica un aumento della capacità del Volume totale di dati Core autorizzato del Cliente, pari al numero di gigabyte con licenza nel componente aggiuntivo Volume di dati Core aggiuntivo.

Per componente aggiuntivo si intende altri prodotti e servizi che possono essere concessi in licenza al cliente e identificati nell'ordine di vendita. Il diritto del Cliente ai componenti aggiuntivi dipende dall'impegno attuale e continuativo verso qualsiasi Prodotto e Servizio di Customer Journey Analytics.Qualora il diritto del Cliente ai Prodotti e Servizi di Customer Journey Analytics scada o termini prima del diritto del Cliente al componente aggiuntivo, la licenza del componente aggiuntivo del Cliente terminerà immediatamente.

Richiesta SQL ad hoc indica una richiesta ad hoc generata dall'Editor del servizio di richieste o dal Client PSQL, a seconda dei casi.

Servizio di richieste ad hoc indica un servizio in Adobe Experience Platform che facilita l'uso da parte del Cliente di SQL standard per interrogare e trasformare i dati in Adobe Experience Platform.Query Service è una funzionalità condivisa.

Utente di Ad Hoc Query Service indica qualsiasi Utente che effettua una query SQL a Query Service tramite l'interfaccia utente di Query Service, l'API o un sistema esterno per l'analisi dei dati o l'esplorazione dei dati.

Adobe Content Analytics è un'applicazione che acquisisce informazioni sull'interazione degli utenti con il Contenuto del Cliente e sfrutta i servizi IA/ML per ricavare attributi da tale Contenuto del Cliente.

Adobe Experience Platform indica una raccolta aperta ed estensibile di servizi che consente al Cliente di creare e gestire profili utilizzabili utilizzando varie origini all'interno della propria azienda e di analizzare i dati per ricavare Insight e dare impulso a esperienze personalizzate.

Advanced Enterprise Source Connectors indica i connettori di origine enterprise avanzati elencati nella Documentazione di Experience League qui: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/sources/home.

Analytics Behavioral Rows of Data indica il totale delle righe giornaliere medie dei dati evento disponibili per l'analisi, a corredo delle righe di dati del contenuto all'interno di Adobe Content Analytics.Le Analytics Behavioral Rows of Data sono dati principali e sono disponibili solo per i clienti che hanno ottenuto la licenza per Adobe Content Analytics senza una licenza Customer Journey Analytics (Foundation, Select, Prime o Ultimate) di accompagnamento.

Pubblico indica un insieme o elenco di identità che hanno sia uno spazio dei nomi dell'identità che un ID specifico relativo a tale spazio dei nomi dell'identità.I segmenti di pubblico sono trasportabili da Adobe Experience Platform e dalle applicazioni che si trovano al suo interno (come i Prodotti e Servizi Customer Journey Analytics).I Pubblici possono contenere combinazioni di spazio dei nomi dell'identità miste.

Servizi in Bundle indica l'accesso ai seguenti servizi limitati di Adobe Experience Platform: Data Lake e Ad Hoc Query Service.

Richieste di Rapporto Simultanee indica le Richieste di Rapporto simultanee che gli utenti effettuano al motore di reportistica di Customer Journey Analytics.Le Richieste di Rapporto Simultanee sono una Funzionalità Condivisa dei Prodotti e Servizi Customer Journey Analytics.

Dati del Contenuto indica i Dati del Cliente sotto forma di testo, immagini o stringhe URL, con licenza tramite Adobe Content Analytics.

Righe di Dati del Contenuto indica il totale delle righe giornaliere medie dei Dati del Contenuto disponibili per l'analisi all'interno di Adobe Content Analytics.

Conversation Insights è una funzionalità di Customer Journey Analytics che assimila dati di conversazione non strutturati (ad esempio, trascrizioni di chatbot, log di assistenti virtuali e interazioni del servizio clienti) e li trasforma in segnali strutturati e misurabili.

Turno di Conversazione indica una coppia di prompt e risposta di conversazione all'interno di dati di conversazione non strutturati.

Dati Principali indica i Dati del Cliente con una marca temporale inferiore a 13 mesi, inclusi ma non limitati a Righe di Dati (Customer Journey Analytics, Capacità di Dati Estesa e Analytics Behavioral), Righe di Dati del Contenuto, Avvii Media e Profili di Persona Aziendale Riportabili.I Dati Principali includono anche Dati del Profilo e Dati di Ricerca.I Dati Principali escludono specificamente qualsiasi Dato del Cliente con una marca temporale superiore a 13 mesi.

Etichette di Dati Definite dal Cliente indica etichette di dati personalizzate create all'interno di Adobe Experience Platform dal Cliente per i suoi casi d'uso specifici.Le etichette di dati definite dal cliente sono una funzionalità condivisa.

Criteri di Utilizzo dei Dati Definiti dal Cliente indica criteri di utilizzo dei dati personalizzati creati all'interno di Adobe Experience Platform dal Cliente per i suoi casi d'uso.I criteri di utilizzo dei dati definiti dal cliente sono una funzionalità condivisa.

Prodotti e Servizi Customer Journey Analytics includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, Customer Journey Analytics per Adobe Analytics, Customer Journey Analytics (Foundation, Select, Prime e Ultimate), Adobe Content Analytics, Customer Journey Analytics B2B Edition, Streaming Media Collection e tutti i componenti aggiuntivi applicabili.

Con Data Lake si intende l'archivio dei dati analitici all'interno di Adobe Experience Platform.

Data Landing Zone indica una struttura di archiviazione dati basata su cloud per l'archiviazione temporanea di file fornita con Adobe Experience Platform che il cliente può utilizzare, come opzione, per spostare dati dentro e fuori Adobe Experience Platform. Le zone di destinazione dei dati sono una funzionalità condivisa.

Le autorizzazioni indicano i limiti di utilizzo rigorosamente monitorati e applicati da Adobe. Se il cliente supera un'autorizzazione, potrebbe essere richiesto il pagamento di tariffe di sovrautilizzo o la concessione di licenze di capacità aggiuntiva.

Dati evento indica dati che rappresentano eventi nel tempo.

Capacità di dati estesa è un componente aggiuntivo per Customer Journey Analytics che dà diritto al cliente alle righe di dati storici.

Stitching basato su campo indica un processo in cui gli eventi sconosciuti vengono associati agli eventi noti sfruttando una tabella delle identità derivata da un singolo set di dati.

Stitching basato su grafo indica un processo in cui un'identità nota nel set di dati viene associata a un'identità persona preferita sfruttando il grafo delle identità del servizio Identity di Adobe Experience Platform ricavato da più set di dati.

Analisi guidata è progettata per fornire flussi di lavoro guidati che consentono agli utenti di ottenere autonomamente dati e insight di alta qualità sul percorso del cliente.

Healthcare Shield è un componente aggiuntivo di Adobe Experience Platform progettato per fornire accesso alle seguenti funzionalità avanzate di privacy, governance e sicurezza: chiavi gestite dal cliente, soglie estese per la scadenza automatizzata del set di dati (fino a 50 ordini di lavoro al mese). Healthcare Shield deve essere concesso in licenza con tutte le seguenti applicazioni basate su piattaforma che il Cliente concede in licenza: (i) Real-Time Customer Data Platform Prime o Ultimate - B2C Edition, o B2P Edition (solo per pubblico consumatore), (ii) Adobe Journey Optimizer e (iii) Customer Journey Analytics. Il componente aggiuntivo Healthcare Shield deve essere aggiunto alle licenze del cliente per (i), (ii) e (iii) o qualsiasi combinazione concessa in licenza dal cliente. Healthcare Shield può essere incluso in un unico Ordine di vendita o in un Ordine di vendita separato.

Dati storici indicano i dati del cliente con marca temporale superiore a 13 mesi, inclusi ma non limitati a righe di contenuto dei dati, avvii file multimediali, profili di persone aziendali rendicontabili e righe di dati.

Grafo delle identità indica le relazioni osservate tra una o più entità, che si ritiene si riferiscano alla stessa persona.

Identity Service indica un servizio in Adobe Experience Platform che crea e gestisce grafici di identità.

Organizzazione IMS indica un'infrastruttura di criteri e tecnologie per garantire che le persone giuste abbiano accesso alle risorse giuste nei momenti giusti per le ragioni giuste. IMS viene utilizzato per gestire le identità utente, l'autenticazione, l'autorizzazione e il controllo degli accessi all'interno di un'organizzazione.

Avvisi intelligenti è una funzione all'interno di Customer Journey Analytics che fornisce agli utenti notifiche quando si verificano anomalie nei dati del cliente.

Metrica della Licenza indica i Prodotti e i Servizi per i quali il Cliente ottiene la licenza nell'ordine di vendita di riferimento.

Dati di ricerca indicano i dati utilizzati per cercare valori o chiavi trovati nei dati di evento, profilo o ricerca.

Avvio file multimediali indica ogni singola riproduzione di flusso video o audio non appena l'utente fa clic sul pulsante di riproduzione (o si avvia automaticamente) e risulta nell'inizio del flusso video o audio.

Sandbox non di produzione indica una sandbox che può essere utilizzata esclusivamente per sviluppo e test non di produzione. Le sandbox non di produzione supportano un volume di dati fino al totale di archiviazione data lake non di produzione (misurato cumulativamente in tutte le sandbox non di produzione autorizzate del cliente).

Ciclo di sovrautilizzo indica il periodo in cui la metrica di licenza utilizzata dal cliente viene totalizzata per determinare se la quantità impegnata della metrica di licenza è completamente consumata e se si applicherà la tariffa di sovrautilizzo. Se non diversamente specificato nell'ordine di vendita applicabile, il ciclo di sovrautilizzo per i prodotti e servizi Customer Journey Analytics è trimestrale.

Tariffa di sovrautilizzo indica la Tariffa di sovrautilizzo come specificato nella tabella dei dettagli dei prezzi di Prodotti e Servizi Adobe dell'ordine di vendita applicabile. Se l'utilizzo dei prodotti e servizi da parte del cliente supera la quantità impegnata, il cliente incorrerà in commissioni di sovrautilizzo. Le commissioni di sovrautilizzo vengono calcolate misurando la media delle righe di dati del cliente durante il ciclo di sovrautilizzo alla fine del ciclo di sovrautilizzo applicabile (ad esempio, se il ciclo di sovrautilizzo è trimestrale, il periodo di tempo applicabile sarà il periodo precedente di tre mesi consecutivi, meno la quantità annuale impegnata del cliente, moltiplicato per la tariffa di sovrautilizzo e poi diviso per quattro). Queste commissioni vengono fatturate alla tariffa di sovrautilizzo per unità di misura e trimestralmente in arretrato come sostenute, a meno che non sia specificato diversamente nell'ordine di vendita applicabile.

Con Requisiti sulle prestazioni si intende i limiti di utilizzo relativi all’ambito dei casi d’uso proposti dal Cliente. Nel caso in cui il cliente superi un requisito sulle prestazioni, potrebbe notare una diminuzione delle prestazioni; Adobe non potrà essere ritenuta responsabile per tale diminuzione. I clienti che superano costantemente un Requisito sulle prestazioni, possono scegliere di ottenere in licenza capacità aggiuntiva per evitare il degrado delle prestazioni.

Privacy and Security Shield è un componente aggiuntivo di Adobe Experience Platform che consente al cliente di accedere alle seguenti funzionalità avanzate di privacy, governance e sicurezza: chiavi gestite dal cliente, soglie estese per la scadenza automatizzata del set di dati (fino a 50 ordini di lavoro al mese). Privacy and Security Shield deve essere concesso in licenza con tutte le seguenti applicazioni basate su piattaforma per cui il Cliente acquisisce una licenza: (i) Real-Time Customer Data Platform Prime o Ultimate – B2C Edition, o B2P Edition (solo per il pubblico consumer), (ii) Adobe Journey Optimizer e (iii) Customer Journey Analytics. Il componente aggiuntivo Privacy and Security deve essere aggiunto alle licenze del Cliente per (i), (ii) e (iii) o qualsiasi combinazione con licenza dal Cliente.Privacy and Security Shield può essere incluso in un ordine di vendita o in un ordine di vendita separato.

Dati profilo indicano i dati applicati a persone, utenti o clienti all'interno dei dati evento.

Pubblico di aggiornamento indica un pubblico che ha una frequenza di aggiornamento di 4 ore, giornaliera, settimanale o mensile. Le richieste di pubblico singole non vengono conteggiate nel diritto del Cliente per i Refreshing Audiences.

Richiesta di rapporto indica qualsiasi richiesta di dati effettuata dal Cliente, da applicazioni che includono ma non si limitano a: Analysis Workspace, progetti pianificati di Workspace, Report Builder, API 2.0, avvisi intelligenti, condivisione segmenti, app mobile dashboard Adobe Analytics, Labs, Component Builder, esportazione tabella completa, MCP, richieste provenienti da client compatibili con MCP e qualsiasi nuova funzionalità aggiunta che interroghi il motore di generazione rapporti di Customer Journey Analytics.

Righe di dati indica la media giornaliera totale delle righe di dati disponibili per l'analisi all'interno di Customer Journey Analytics Products and Services. Le righe di dati sono composte da dati principali e dati storici.

Sandbox indica una separazione logica all'interno di qualsiasi servizio on-demand Adobe che accede ad Adobe Experience Platform isolando dati e operazioni. I Sandbox possono essere ambienti utilizzati a fini di produzione o Sandbox non di produzione. I sandbox utilizzati per scopi di produzione condividono i diritti autorizzati del sistema di produzione Adobe Experience Platform base (misurati cumulativamente su tutti i Sandbox del cliente utilizzati per scopi di produzione). I Sandbox non di produzione condividono i diritti autorizzati specificati con i casi d'uso non di produzione (misurati cumulativamente tra tutti i Sandbox di non produzione autorizzati del Cliente). I sandbox sono una funzionalità condivisa.

Con Parametri di valutazione si intende i limiti di utilizzo relativi all’ambito del caso d’uso proposto dal Cliente. Se il cliente supera un Parametro di valutazione, Adobe collaborerà con il Cliente per porre rimedio al problema che comporta il sovrautilizzo. Se il Cliente supera costantemente un parametro di valutazione, al cliente potrebbe essere richiesto di ottenere della capacità aggiuntiva in licenza.

Funzionalità condivisa indica una funzionalità o funzione e le limitazioni associate che sono condivise (ovvero non aggiuntive) tra tutti i prodotti e servizi applicabili basati su Adobe Experience Platform concessi in licenza dal cliente. Se uno qualsiasi degli altri prodotti e servizi applicabili basati su Adobe Experience Platform del cliente fornisce una limitazione più elevata (perché la limitazione di livello base è più elevata o perché il cliente ha concesso in licenza un componente aggiuntivo disponibile), il limite più alto si applicherà a tutti i prodotti e servizi applicabili basati su Adobe Experience Platform del cliente.

Funzionalità condivise di Customer Journey Analytics Products and Services indica funzionalità e le relative limitazioni che sono condivise (vale a dire, non aggiuntive) tra tutti i Customer Journey Analytics Products and Services applicabili concessi in licenza dal Cliente. Se altri Prodotti e Servizi Customer Journey Analytics applicabili del Cliente forniscono una limitazione superiore (sia perché la limitazione di base è più alta, sia perché il Cliente ha acquisito con licenza un componente aggiuntivo disponibile), il limite più alto si applica a tutti i Prodotti e Servizi basati su Adobe Experience Platform applicabili del Cliente.

Limite statico indica un limite di utilizzo che si riferisce ai confini funzionali di Customer Journey Analytics Products and Services e un limite di utilizzo che si riferisce ai confini tecnici di Customer Journey Analytics Products and Services.  Il Cliente non può modificare i limiti statici.

Funzionalità standard indica quelle funzionalità generalmente disponibili descritte qui e nella documentazione generale di Adobe per Customer Journey Analytics.

Spazio di archiviazione data lake autorizzato totale indica lo spazio di archiviazione di produzione del data lake totale più lo spazio di archiviazione non di produzione del data lake totale.

Spazio di archiviazione di produzione del data lake totale indica il volume totale dei dati principali più il volume totale dei dati storici nel formato dati di Customer Journey Analytics convertito nel formato Data Lake di Adobe Experience Platform.

Spazio di archiviazione non di produzione del data lake totale indica il 10% dello spazio di archiviazione di produzione del data lake totale.

Volume totale dei dati principali indica un aumento della capacità autorizzata del volume totale di dati principali del Cliente per il numero di gigabyte concessi in licenza nel componente aggiuntivo Volume aggiuntivo di dati principali.