エラー「ライセンスファイルに『帯域幅 - 割り当て』タイプの割り当てが含まれる | ライセンスファイルのアップロード | Connect

問題

Adobe Connect にライセンスファイルをアップロードする際、以下のエラーが生じライセンスのアップロードに失敗する場合があります。

「現在使用されている容量より制限の低い『帯域幅 - 割り当て(アカウント)』タイプの割り当てが、ライセンスファイルに含まれます。」

解決策

Adobe Connect のテクニカルサポートに問い合わせデータベースのアップデートを実行、または解決策が記載されているチケット #182168764 を参照します。

 

追加情報

エラーはデータベーステーブル PPS_ACL_QUOTAS の USED 値が、LIMIT 値よりも高い場合に発生します。 

また debug.log に以下が表示されます。

[03-16 15:52:04] web-19 (d) SQL: SELECT ACL_ID,DATE_BEGIN,DATE_END,EMAIL_NOTIF,LIMIT,LOGIN_NOTIF,MONTHLY_EMAILS,QUOTA_ID,SOFT_LIMIT,THRESHOLD_ABSOLUTE,THRESHOLD_PCT,USED FROM PPS_ACL_QUOTAS WHERE ACL_ID=? AND QUOTA_ID=?

[03-16 15:52:04] web-19 (d)  0ms spid:552 fetch com.macromedia.breeze.model.AclQuota("7","8")

[03-16 15:52:04] web-19 (d) ConsoleManager License limit for quota 7(account) is 1000000000 but the amount used is 1531045950.  Previous limit was unlimited

[03-16 15:52:04] web-19 (d)  0ms spid:552 com.macromedia.airspeed.db.SQLServerUtilityQueries.setIsolationLevel(Disable Isolation)

[03-16 15:52:04] web-19 (d) <status code="no-access" subcode="no-quota" type="bandwidth-quota" acl-type="account"/>

[03-16 15:52:04] web-19 (d) com.macromedia.airspeed.StatusException$NoAccess$NoQuota: <status code="no-access" subcode="no-quota" type="bandwidth-quota" acl-type="account"/>

 



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