撤廃された PGi EMEA アダプター

目的

PGi はすべての PGi_EMEA アカウントを PGi_NA に移動したいと考え、PGi-EMEA アダプターの撤廃を決定しました。

影響

PGi-EMEA アダプターに対し、オーディオプロフィールを設定している間、ミーティング番号は提供されません。
PGi-EMEA アダプターでオーディオプロフィールを使用する場合、ミーティングは開始されません。

オンプレミスソリューション

「PGI-EMEA」アダプターは撤廃し、機能しなくなりました。独自の Adobe Connect インフラストラクチャー(オンプレミスインストール)をデプロイし、PGI-EMEA オーディオアダプターを使用している場合、以下を行ってください。

アップグレードの計画

ミーティングでの電話番号の表示の欠如や、撤廃された PGI-EMEA オーディオアダプターの使用に関連するその他の問題の影響をすでに受けている可能性があります。

  1. アップグレード後にオーディオプロフィールを再作成します。Connect 9.x ではミーティング室を初めて使用するときに、新しいプロフィールに切り替えることができます。プロフィールを再作成するため、現在保存しているものと同じ情報(クライアント ID、モデレーターコード、PGi ウェブパスワード)を再度入力します。この情報がない場合は PGi アカウント担当者にお問い合わせください。

    2:あなた(管理者)が PGi サーバーの資格情報とパスワードを持っていることを確認します。それは最初のデプロイ時にメールで送信されています。残念ながら、サーバーから資格情報を取得することはできません。パスワード情報が見つからない場合は PGI の担当者にお問い合わせください。

アップグレードの実行

  1. Adobe Connectインストールソフトウェアを再実行し、資格情報を使用して「PGI-NA」オーディオアダプターをインストールします。
  2. テレフォニーサービスを再起動します。
  3. 管理者として Connect Central にログインし、Administrator / Audio Providers で PGI-NA を有効にします。
  4. テストプロフィールを設定します。プロフィール > オーディオプロフィール > 新規、プロバイダーとして PGI – NA を選択の順に操作します。
  5. クライアント ID、モデレーターパスコード、ウェブパスワードを入力し、 Save を押します。

注:PGi NA Adaptor がない場合にのみ、アップグレード/インストールが必要です。PGi NA Adaptor が取り付けられている場合、ステップ 3 からの手順に従います。

アップグレード後

  1. プロフィールを作成するようにユーザーに指示します。
  2. Connect Central にログインし、PGI-EMEA オーディオアダプターを無効にします

ホストされたソリューション

アカウントが Adobe によってホストされている場合、既存のプロフィールを無効にして、PGi-EMEA アダプターの使用を無効にしてください。PGi-NA Audio プロフィールを作成します。

  1. プロフィール > オーディオプロフィール > 新規、プロバイダーとして PGI – NA を選択の順に操作します。
  2. クライアント ID、モデレーターパスコード、ウェブパスワードを入力し、 Save を押します。

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