最終更新日 :
2022年1月18日
以下のページに、Adobe Connect を含むいくつかのアドビサービスのステータスを示します。
注意：いくつかのアドビサービスが以下に表示されています。「その他の製品」の下にある Adobe Connect ステータスをご覧ください。
- ホストサービスのステータスをリアルタイムで確認するには、次のアドビサービスのリストをご覧ください。このページでは、進行中の問題や、ステータスの履歴、予定されているメンテナンス期間などを確認できます。過去の情報を見るには、赤い「>>」ボタンをクリックします。
- ご自分のクラスターがわからない場合は、ページの下にある「今すぐチャット」をクリックして、Adobe Connect サポートまでお問い合わせください。
注意：ステータスは iframe にロードされます。ページに白いスペースが表示された場合、ご使用のブラウザーで iframe がロードしていないことを意味します。Internet Explorer が正常に動作している場合はこのページのロードを試みてください。またはブラウザーの設定を確認してください。それでもうまくいかない場合は、http://status.adobe.com に移動して、最新の更新を入手してください。
Web サイトへのアクセスや、オンラインの Adobe Connect ミーティングへの参加について技術上の問題が発生した場合は、以下の情報を確認してください。
- ご使用のコンピューターから、インターネットを通じて他の Web サイトを表示できますか？
- 問題となっているミーティングについて、最近何らかの変更がありましたか？
- その問題は、特定のミーティングについてだけではなく、すべてのミーティングルームで発生しているものですか？
サポートチケットを送信する
サポートエンジニアは、問題を詳細に調査するために、以下の情報を必要とします。
- ミーティングルームまたはサイトの URL
- 影響を受けているユーザー名またはログイン
- 問題が発生した日付と時刻
- システムの固有情報：ブラウザー、OS、Flash Player のバージョン
- 一時的なテストログイン資格（可能な場合）
- ミーティングルームが正常に機能していることを最後に確認したのはいつですか？
