Captivate Prime でユーザーが自動削除される

問題

管理者が操作していないのに Captivate Prime からユーザーが削除されてしまう。

原因

Adobe Captivate Prime には、一定期間システムにログインしていないユーザーを削除するオプションがあります。

設定を変更 / 適用する方法

社内学習者の場合

  1. 管理者としてログインします。

  2. 「設定」「設定一般」をクリックします。

  3. 「一般設定」ページで「社内ユーザーの自動削除」というオプションを見つけます。

  4. 「編集」をクリックし、学習者がシステムにアクセスしなかった場合に自動削除されるまでの日数を入力します。 

    社内ユーザーの自動削除
    社内ユーザーの自動削除

    注意:

    ユーザーの自動削除を行わない場合、このフィールドは空白のままにします。

  5. 「保存」をクリックして設定を保持します。

社外学習者の場合

  1. 管理者としてログインします。

  2. 「管理」「ユーザー社外」をクリックします。

  3. 設定の適用が必要な社外ユーザーの名前をクリックします。

    すると、「社外登録プロファイルを編集」ウィンドウが開きます。

  4. 左下にある「詳細設定」をクリックします。

    詳細設定
    社外ユーザーの詳細設定

  5. 「ログイン要件」フィールドに、学習者がシステムにアクセスしなかった場合に自動削除されるまでの日数を入力します。 

  6. 「保存」をクリックして設定を保持します。

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