社外ユーザーとして登録できない

管理者としてログインします。

「管理」で「ユーザー／社外」をクリックします。

「使用されている席」をクリックして、そのユーザーが登録されているプロファイルを開きます。

そのユーザーを選択し、「アクション／プロファイルを変更」をクリックします。

選択したら、「変更」をクリックします。

管理者としてログインします。

「管理」で「ユーザー／社内」をクリックします。

クリックして学習プロファイルを開き、編集アイコンをクリックします。

学習者の電子メールアドレスを変更するか、既存の電子メールアドレスに _old を追加します。 これにより、そのユーザーの電子メールアドレスが解放されます。

例えば、学習者の電子メールアドレスを abc@adobe.com から abc_old@adobe.com に変更します。

「保存」をクリックして変更を保持します。

管理者としてログインします。

「管理」で「ユーザー／ユーザーのクリーンアップ」をクリックします。

学習者を選択し、編集アイコンをクリックします。

学習者の電子メールアドレスを変更するか、既存の電子メールアドレスに _old を追加します。 これにより、そのユーザーの電子メールアドレスが解放されます。

例えば、学習者の電子メールアドレスを abc@adobe.com から abc_old@adobe.com に変更します。