ライブラリ（~/library/Application Support/Adobe）で、OOBE フォルダーの名前を変更します。
最終更新日 :
2022年1月19日
問題
macOS Catalina で、Captivate（2019 リリース）のアクティベーションに関する問題が発生する場合があります。Captivate のアクティベーション中に、次のようなエラーメッセージが表示されます。
解決策
問題を解決するには、以下の手順に従います。
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システムライブラリ（/library/Application Support/Adobe）で、SLStore フォルダーの名前を変更します。
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システムライブラリ（/library/Application Support/Adobe）で、SLCache フォルダーのファイルを削除します。
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以下の Adobe フォルダーに対する完全な権限を持っていることを確認します。
- アプリケーションで Adobe Captivate 2019 に完全な権限を付与します。
- 画面上部の「移動」をクリックします。「フォルダへ移動」を選択して「~/Library」と入力し、ユーザーライブラリに移動します。
- アプリケーションサポートで、Adobe フォルダーに完全な権限を付与します。
- 同様に /Library に移動し、システムライブラリに移動します。
- アプリケーションサポートで、すべてのユーザーの Adobe フォルダーに完全な権限を付与します。
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Creative Cloud デスクトップアプリケーションからログアウトし、Captivate のアクティベーションを試みることもできます。
上記の手順を行っても問題が解決しない場合は、Adobe Captivate サポートにお問い合わせください。
