Captivate をインストールするとログイン後に空白のページが表示されます

Adobe Captivate（2019 年リリース）をインストールする際、またはヘルプ／アップデートを使用して Adobe Captivate（2019 年リリース）を Update 1 へアップデートする際に、ログイン画面の後で白い空白の画面が表示されます。

解決策

Adobe Captivate（2019 年リリース）を初めてインストールする場合

次の手順に従います。

• インストーラーフォルダー内の Set-up.exe ファイルを、この場所にあるファイルと置き換えます。
• Captivate を再インストールします。

この手順を実行しても空白の画面が表示される場合は、最新の Set-up.exe ファイルをこの場所のファイルと置換し、インストーラーを再実行します。

ヘルプ／アップデートの有無を確認を使用してアップデートをインストールします。

次の手順に従います。

1. C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox にある Set-up.exe ファイルを、以下のいずれかの場所にあるファイルと置換します。
   1. 場所 1
   2. 場所 2
2. ヘルプ／アップデートの有無を確認を使用してアップデートを再インストールします。