「このドキュメントはクラウドへの同期を停止しました」エラーの解決方法

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最終更新日 : 2022年4月19日

「このドキュメントはクラウドへの同期を停止しました」というエラーが発生した場合、クラウドドキュメントが破損している可能性があります。以下の解決策を行い、クラウドドキュメントを最後に保存されたバージョンに復元してください。

クラウドドキュメントとクラウドの同期が停止した理由

クラウドドキュメントを開くときに、「このドキュメントはクラウドへの同期を停止しました」というエラーが発生し、クラウドドキュメントにオレンジ色の警告アイコンが表示されることがあります。このエラーは、クラウドドキュメントが破損しているか、クラウドとの同期が停止していることを意味します。

クラウドドキュメントを修正する方法

クラウドドキュメントを開きます。
エラーのダイアログボックスが表示されたら、「コピーを保存して復元」を選択します。

クラウドドキュメントのコピーが作成されます（「<元のファイル名> コピー」という名前で作成されます）。コピーの作成と同時に、クラウドドキュメントがクラウドに最後に保存したバージョンに復元されます。

後で同期する場合には、「開く」を選択してクラウドドキュメントを開き、編集を行います。変更内容は一時的にローカルに保存され、クラウドには同期されません。
コピーが作成されたら、問題のクラウドドキュメントに「オフラインで使用可能」アイコンが表示されているかどうか確認します。

このアイコンは、クラウドドキュメントが最後に保存されたクラウドのバージョンに復元されたことを示します。オレンジ色の警告アイコンが表示されている場合は、サポートにお問い合わせください。
元のクラウドドキュメントを開いて、作成されたコピーと比較します。

元のクラウドドキュメントに反映されていない変更がある場合は、作成されたコピーを参照してドキュメントを更新します。
すべての変更が反映されたら、元のクラウドドキュメントで引き続き編集を行うことができます。また、コピーに「オフラインで使用可能」アイコンが表示され、クラウドと同期されている場合には、引き続きコピーを使用することもできます。

注意：

コピーを開き、シームレスに同期されている場合は、そのコピーを使用することで、元のドキュメントへの反映作業を省くことができます。