使用している Creative Cloud デスクトップアプリケーションのバージョンに応じて、次のいずれかを行います。
Creative Cloud デスクトップアプリケーションでファイルの同期をオンにすると、回転するホイールがしばらく表示され、「同期を開始」ボタンが再表示されます。ファイルは同期されません。このプロセスを繰り返しても動作は変わりません。
一部のファイルは同期できても、他のファイルが同期できない場合は、「エラー:ファイルを同期できません」を参照してください。
この問題は、ローカルフォルダー(localURL)へのパスが CoreSync データディレクトリのクラウド同期設定ファイル(options.tix)にない場合に発生します。問題を解決するには、options.tix ファイルを削除します。ご使用のオペレーティングシステムに応じて、以下の手順を実行します。
使用している Creative Cloud デスクトップアプリケーションのバージョンに応じて、次のいずれかを行います。
Creative Cloud デスクトップアプリケーションで、右上にある縦の 3 つのドットアイコン を選択し、「終了」を選択します。
ファイルメニューで、「Creative Cloud を終了」を選択します。 または、Ctrl+W を押します。
スタートメニューを選択し、「検索」ボックスに cmd と入力し、Enter キーを押します。コマンドプロンプトが開きます。
コマンドプロンプトで以下のコマンドを実行します。
del %APPDATA%\Adobe\CoreSync\options.tix
Creative Cloud デスクトップアプリケーションを開き、同期を開始します。
右上のアカウントアイコンを選択して、「環境設定」を選択します。
使用している Creative Cloud デスクトップアプリケーションのバージョンに応じて、次のいずれかを行います。
使用している Creative Cloud デスクトップアプリケーションのバージョンに応じて、次のいずれかを行います。
Creative Cloud デスクトップアプリケーションで、右上にある縦の 3 つのドットアイコン を選択し、「終了」を選択します。
Creative Cloud メニューで、「Creative Cloud を終了」を選択します。または、Command + Q を押します。
Mac HD/アプリケーション/ユーティリティに移動するか、Spotlight 検索を使用してターミナルユーティリティを開きます。
ターミナルで以下のコマンドを実行します。
rm ~/Library/Application\ Support/Adobe/CoreSync/options.tix
Creative Cloud デスクトップアプリケーションを開きます。
右上のアカウントアイコンを選択して、「環境設定」を選択します。
使用している Creative Cloud デスクトップアプリケーションのバージョンに応じて、次のいずれかを行います。
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