問題点

Creative Cloud デスクトップアプリケーションを使用して Adobe Creative Cloud にログインすると、以下のエラーが発生します。

「アクセスが拒否されました。サービス資格要件に基づき、Creative Cloud サービスを使用する資格がありません。」

解決策

Adobe ID をアップデートします。Adobe ID が完全にアップデートされなかったか、生年月日などの必要な情報がありません。

  1. http://www.adobe.com/jp にログインします。
  2. 画面の指示に従い、生年月日を入力します。
  3. 「更新」をクリックします。

注意:

年齢要件を満たさない生年月日を入力した場合、24 時間待ってから、新しい生年月日を入力することができます。

本作品は Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License によってライセンス許可を受けています。  Twitter™ および Facebook の投稿には、Creative Commons の規約内容は適用されません。

法律上の注意   |   プライバシーポリシー