Adobe Digital Editions のライセンス認証エラーのトラブルシューティング。

Adobe Digital Editions をライセンス認証するときにエラーが発生しますか?エラーが発生する場合は、このページに記載の解決策を試して問題を解決してください。

E_AUTH_NOT_READY

このエラーは、認証情報が破損している場合に発生します。以下の手順に従って、ライセンス認証ファイルを再構築します。

Mac OS

  1. Adobe Digital Editions を開きます。

  2. Cmd、Shift と D キーを同時に押して、Adobe Digital Editions のライセンス認証を解除します。

  3. 「ライセンス認証の解除」を選択します。

  4. 「OK」をクリックし、Adobe Digital Editions を終了します。

  5. /Users//Library/Application Support/Adobe/Digital Editions に移動し、activation.dat ファイルをゴミ箱にドラッグします。

    注意:

    Mac OS X 10.7 以降のバージョンで activation.dat ファイルが見つからない場合は、「Mac OS X 10.7 以降でユーザーライブラリファイルを表示できない」を参照してください。

  6. Adobe Digital Editions を開き、再認証します。

Windows XP、Vista、7、8.1、および 10 バージョン

  1. Adobe Digital Editions を開きます。

  2. Control + Shift + D キーを押して、Adobe Digital Editions のライセンス認証を解除します。

  3. 「ライセンス認証の解除」を選択します。

  4. 「OK」をクリックし、Adobe Digital Editions を終了します。

Windows における再認証と認証解除に関する問題のトラブルシューティング

注意:

このタスクでは、Windows レジストリを変更する必要があります。レジストリには、コンピューターおよびアプリケーションにとって重要なシステム関連情報が格納されています。レジストリを変更する前に、レジストリのバックアップコピーを作成してください。アドビ システムズ社は、不適切なレジストリの変更が原因となって生じる問題のサポートを提供しません。

Windows のレジストリやレジストリエディタの詳細は、Microsoft 社サポートサイトを参照してください。

Windows でライセンス認証の解除プロセスが失敗した場合、レジストリを変更してライセンス認証情報を削除できます。

  1. すべてのアプリケーションを閉じます。
  2. 「スタート/実行」を選択します。
  3. 「開く」テキストボックスに regedit と入力し、Enter キーを押します。レジストリエディタが表示されます。
  4. レジストリエディタの左のペインで、レジストリキーの場所、HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\Adept を確認します。
  5. Adept キーを選択します。
  6. 「ファイル/書き出し」を選択します。
  7. 「レジストリ ファイルのエクスポート」ダイアログボックスで、「エクスポート範囲」の下の「選択された部分」を選択します。 バックアップレジストリキーの名前と場所を入力し、「保存」をクリックします。
  8. Adept キーを右クリックして「削除」を選択します。
  9. 「キーの削除の確認」ダイアログで、「OK」をクリックします。
  10. レジストリ エディタを閉じます。
  11. Adobe Digital Editions を開き、再認証します。

E_ADEPT_REQUEST_EXPIRED

このエラーは、Adobe Digital Editions をライセンス認証するときや EPUB を読み込むときに発生することがあります。

解決策

この問題を解決するには、マシンのシステム時間、日付、タイムゾーンが PDF または epub を購入した時間/日付/タイムゾーンと一致しているかどうか確認してください。

追加情報

PDF または epub をダウンロードすると、アドビライセンス認証サーバーはタイムスタンプを記録します。この情報は書籍内に格納されます。 この情報は、書籍を開く際に現在のシステムの情報と比較されます。システムの時刻/日付/タイムゾーンの設定に誤りがあると、ライセンス認証サーバーはリクエストを無視するため、書籍を読むことができません。

このエラーメッセージは、以下のいずれかの設定(または複数の設定)に誤りがある場合に表示されます。

  • 時刻
  • 日付
  • タイムゾーン

E_AUTH_USERID_INUSE

このエラーは、Adobe Digital Editions を最初に匿名ユーザーとしてライセンス認証し、Adobe ID をその匿名のライセンス認証と関連付けようとすると発生することがあります。

解決策

この問題を解決するには、次のいずれかの操作を実行します。

その匿名のライセンス認証を削除し(Windows では Ctrl、Shift、 D キーを同時に、Mac では Cmd、Shift、D キーを同時に押す)、現在の Adobe ID で Adobe Digital Editions を認証します。 

注意:

上記の操作を実行すると、Adobe Digital Editions にある現在の書籍は利用できなくなります。 

または

Adobe ID を新規に作成し、新しい ID を使用してアカウントを認証します。 

注意:

上記のアクションを実行すると、現在のコンテンツはご使用のコンピューターで従来どおり読み込めますが、電子リーダーデバイスを Adobe ID に再認証させる必要がある場合もあります。

その他のライセンス認証エラー

直面されている可能性のあるその他のライセンス認証エラーコードの一部を以下に示します。

エラーコード: トラブルシューティングのヘルプ
E_ADEPT_NOT_READY or E_ACT_NOT_READY Adobe Digital Editions の認証を解除して再認証する
E_ADEPT_INTERNAL エラー「E_ADEPT_INTERNAL」 | 保護された電子書籍をダウンロードする | Digital Editions
E_AUTH_BAD_DEVICE_KEY エラー「E_AUTH_BAD_DEVICE_KEY」 | Digital Editions | Mac OS X」を参照してください。

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