Adobe Creative Cloud デスクトップアプリケーションのインストールに失敗した場合に問題を解決するには、このステップバイステップガイドに従ってください。
Creative Cloud デスクトップアプリケーションのインストール時またはアップデート時に以下のエラーが表示されます。
- Creative Cloud デスクトップがインストールに失敗しました。
- Creative Cloud デスクトップがアップデートに失敗しました。
- エラーコード： 1
- エラーコード： P1
- エラーコード： 50
- エラーコード： P50
- エラーコード： 1001
- エラーコード： 1002
エラー 1001
解決策 1：Creative Cloud デスクトップアプリケーションをアンインストールして再インストールする
解決策 2：Adobe CC Cleaner Tool を実行する
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Creative Cloud デスクトップアプリケーションの現在のインストールを削除するには、Creative Cloud Cleaner Tool を実行します。 「CC Cleaner Tool の実行」を実行します。
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Creative Cloud デスクトップアプリケーションをダウンロードして再インストールします。
解決策 3：管理者アカウントを使用してCreative Cloud デスクトップアプリケーションを再インストールする
管理者権限のある新しいローカルユーザーアカウントを作成し、そのアカウントを使用してログインします。 その後、Creative Cloud デスクトップアプリケーションをダウンロードして再インストールします。
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