Adobe Creative Cloud デスクトップアプリケーションのインストール時の「インストールに失敗しました」エラーを解決する方法

Adobe Creative Cloud デスクトップアプリケーションのインストールまたはアップデートに失敗した場合の解決策について説明します。

以下の問題のいずれかまたは両方が原因で、Creative Cloud デスクトップアプリケーションのインストールやアップデートが失敗することがあります。

Creative Cloud デスクトップアプリケーションのインストールまたはアップデートの際に下記のエラーメッセージまたはコードが表示された場合は、以下の解決策をお試しください。

エラー 1001

以下の解決策を順番にお試しください。正常に Creative Cloud デスクトップアプリケーションをインストールできたところで止めます。

Creative Cloud デスクトップアプリケーションをアンインストールします。

Creative Cloud デスクトップアプリケーションをダウンロードしてインストールします。詳しくは、Creative Cloud デスクトップアプリケーションのダウンロードを参照してください。

Creative Cloud デスクトップアプリケーションの現在のインストールを削除するには、Creative Cloud Cleaner Tool を実行します。「Creative Cloud Cleaner Tool を実行する」を参照してください。

CC Cleaner Tool で、オプション 3：「CC アプリケーション、Creative Cloud および CS6 製品」を選択します。次に、オプション 1：「Adobe Creative Cloud デスクトップ」を選択します。

以下の OOBE フォルダーの名前を OOBE.old に変更します。

/Library/Application Support/Adobe/OOBE

Creative Cloud デスクトップアプリケーションをダウンロードして再インストールします。

管理者権限のある新しいローカルユーザーアカウントを作成し、そのアカウントを使用してログインします。その後、Creative Cloud デスクトップアプリケーションをダウンロードして再インストールします。

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インストールの失敗の解決 | Adobe Creative Cloud デスクトップアプリケーション