Creative Cloud デスクトップアプリケーションのアンインストール

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Adobe Creative Cloud マニュアル

目次

対象アプリケーション: Adobe Creative Cloud

某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。

Adobe Creative Cloud デスクトップアプリケーションはアンインストールしないことをお勧めします。アンインストールする必要がある場合は、指定されたアンインストーラーをダウンロードして Creative Cloud デスクトップアプリケーションをアンインストールしてください。

Creative Cloud デスクトップアプリケーションをアンインストールしなくてよい理由を教えてください。

Creative Cloud デスクトップアプリケーションはアンインストールしないことを強くお勧めします。ただし、Creative Cloud デスクトップアプリケーションの破損など、特定のケースが発生した場合や、一部の Creative Cloud アプリケーションのインストールがうまくいかない場合は、Creative Cloud デスクトップアプリケーションをアンインストールできます。

例えば、Creative Cloud デスクトップアプリケーションの更新中に次のようなエラーメッセージが表示される場合があります。

Creative Cloud デスクトップアプリケーションを更新できませんでした。(エラーコード : 2)

このエラーが表示された場合は、以下の手順に従って Creative Cloud デスクトップアプリケーションをアンインストールしてから再インストールします。

エラーコード 2

注意：

Creative Cloud デスクトップアプリケーションをアンインストールする必要がある場合は、お使いのオペレーティングシステム用アンインストールツールをダウンロードして実行してください。アンインストールには管理者権限が必要です。

Windows での Creative Cloud デスクトップアプリケーションのアンインストール

  1. 実行可能なアンインストーラーを含む ZIP ファイルをダウンロードします。

    ダウンロード

    ファイルを取得する
    Creative Cloud デスクトップアプリケーションアンインストーラー（最新バージョン）

  2. Creative Cloud Uninstaller.zip を展開します。

  3. 実行可能なアンインストーラーファイル（Creative Cloud Uninstaller.exe）を実行します。

  4. Creative Cloud デスクトップアプリケーションのアンインストールを確認するメッセージが表示されます。メッセージを確認し、「アンインストール」をクリックします。

    「アンインストール」をクリック

  5. アプリケーションがコンピューターから削除され、確認メッセージが表示されます。「閉じる」をクリックします。

    正常なアンインストールの確認

  6. Creative Cloud デスクトップアプリケーションをダウンロードし、再インストールします。

    インストールプロセスに関してご不明な点がある場合は、Creative Cloud アプリケーションのダウンロードとインストールを参照してください。

  1. 実行可能なアンインストーラーを含む ZIP ファイルをダウンロードします。

    ダウンロード

    ファイルを取得する
    Creative Cloud デスクトップアプリケーションアンインストーラー（バージョン 5.0 より前のバージョン）

  2. Creative Cloud Uninstaller.zip を展開します。

  3. 実行可能なアンインストーラーファイル（Creative Cloud Uninstaller.exe）を実行します。

  4. Creative Cloud デスクトップアプリケーションのアンインストールを確認するメッセージが表示されます。メッセージを確認し、「アンインストール」をクリックします。

    「アンインストール」をクリック

  5. アプリケーションがコンピューターから削除され、確認メッセージが表示されます。「閉じる」をクリックします。

    正常なアンインストールの確認

  6. Creative Cloud デスクトップアプリケーションをダウンロードし、再インストールします。

    インストールプロセスに関してご不明な点がある場合は、Creative Cloud アプリケーションのダウンロードとインストールを参照してください。

Mac での Creative Cloud デスクトップアプリケーションのアンインストール

  1. zip ファイルをダウンロードして、その内容を解凍します。

    ダウンロード

    ファイルを取得する
    Creative Cloud デスクトップアプリケーションアンインストーラー（最新バージョン）

  2. インストーラーファイル（Creative Cloud Uninstaller.app）を実行します。

  3. セキュリティ設定によっては、マウントされた DMG ファイルからアンインストーラーを開くと、その旨を警告するメッセージが表示される場合があります。「開く」をクリックして続行してください。

    ディスクイメージからアプリケーションを開くことの確認

  4. Creative Cloud デスクトップアプリケーションのアンインストールを確認するメッセージが表示されます。メッセージを確認し、「アンインストール」をクリックします。

    uninstall-mac_v1

  5. アプリケーションがコンピューターから削除され、確認メッセージが表示されます。「閉じる」をクリックします。

    uninstall-successful-mac_v1

  6. Creative Cloud デスクトップアプリケーションをダウンロードし、再インストールします。

    インストールプロセスに関してご不明な点がある場合は、Creative Cloud アプリケーションのダウンロードとインストールを参照してください。

  1. DMG ファイルをダウンロードし、マウントします。

    ダウンロード

    ファイルを取得する
    Creative Cloud デスクトップアプリケーションアンインストーラー（バージョン 5.0 より前のバージョン）

  2. セキュリティ設定によっては、マウントされた DMG ファイルからアンインストーラーを開くと、その旨を警告するメッセージが表示される場合があります。「開く」をクリックして続行してください。

    ディスクイメージからアプリケーションを開くことの確認

  3. Creative Cloud デスクトップアプリケーションのアンインストールを確認するメッセージが表示されます。メッセージを確認し、「アンインストール」をクリックします。

    uninstall-mac_v1

  4. アプリケーションがコンピューターから削除され、確認メッセージが表示されます。「閉じる」をクリックします。

    uninstall-successful-mac_v1

  5. Creative Cloud デスクトップアプリケーションをダウンロードし、再インストールします。

    インストールプロセスに関してご不明な点がある場合は、Creative Cloud アプリケーションのダウンロードとインストールを参照してください。

Creative Cloud デスクトップアプリケーションのサイレントアンインストール（エンタープライズ版のみ）

Creative Cloud デスクトップアプリケーションを SCCM からサイレントにアンインストールするには、次の手順に従います。

  1. SCCM サーバーがインストールされているコンピューター上にフォルダーを作成し、Creative Cloud Uninstaller 実行可能ファイルを格納します。実行可能ファイルは、最新の Creative Cloud デスクトップアプリケーションがインストールされているどのコンピューターからでも選択できます。実行可能ファイルは次の場所に保存されます。

    • Windows：C:¥Program Files (x86)¥Adobe¥Adobe Creative Cloud¥Utils¥Creative Cloud Uninstaller.exe
    • macOS/Applications/Utilities/Adobe Creative Cloud/Utils/Creative Cloud Uninstaller.app/Contents/MacOS/Creative Cloud Uninstaller

  2. 新しいパッケージを作成し、上記の手順で作成したフォルダーをソースとして使用します。

  3. プログラムを作成し、Creative Cloud Uninstaller.exe –u コマンドを使用して Creative Cloud デスクトップアプリケーションをアンインストールします。

  4. Creative Cloud デスクトップアプリケーションをアンインストールするすべてのクライアントコンピューターの配布ポイントから、このプログラムを実行します。

注意：

Creative Cloud デスクトップアプリケーションをアンインストールするには、すべての Creative Cloud アプリケーション（Photoshop、Illustrator、Premiere Pro など）があらかじめシステムからアンインストールされている必要があります。