Adobe Creative Cloud デスクトップアプリケーションは、Creative Cloud アプリ、同期、フォント同期、ライブラリといった Creative Cloud の機能に不可欠です。このアプリケーションはアンインストールしないことを強くお勧めします。

ただし、Creative Cloud デスクトップアプリケーションの破損など、特定のケースが発生した場合や、一部の Creative Cloud アプリケーションのインストールがうまくいかない場合は、Creative Cloud デスクトップアプリケーションをアンインストールできます。

例えば、Creative Cloud デスクトップアプリケーションの更新中に次のようなエラーメッセージが表示される場合があります。

Creative Cloud デスクトップアプリケーションを更新できませんでした。(エラーコード : 2)

このような場合は、以下の手順に従って Creative Cloud デスクトップアプリケーションをアンインストールしてから再インストールします。

エラーコード 2

注意:

Creative Cloud デスクトップアプリケーションをアンインストールする必要がある場合は、お使いのオペレーティングシステムで実行可能なアンインストーラーをダウンロードして実行してください。アンインストーラーを実行するには、管理者権限が必要です。

Windows での Creative Cloud デスクトップアプリケーションのアンインストール

ダウンロード

1. 実行可能なアンインストーラーを含む ZIP ファイルをダウンロードします。

2. Creative Cloud Uninstaller.zip を展開します。

3. 実行可能なアンインストーラーファイル(Creative Cloud Uninstaller.exe)を実行します。

4. Creative Cloud デスクトップアプリケーションのアンインストールを確認するメッセージが表示されます。メッセージを確認し、「アンインストール」をクリックします。

「インストール」をクリックする

5. アプリケーションがコンピューターから削除され、確認メッセージが表示されます。「閉じる」をクリックします。

アンインストール成功のメッセージ

6. Creative Cloud デスクトップアプリケーションをダウンロードし、再インストールします。

インストールプロセスに関してご不明な点がある場合は、Creative Cloud アプリケーションのダウンロードとインストールを参照してください。

Mac での Creative Cloud デスクトップアプリケーションのアンインストール

ダウンロード

1. Zip ファイルをダウンロードし、DMG ファイルをマウントします。

2. セキュリティ設定によっては、マウントされた DMG ファイルからアンインストーラーを開くと、その旨を警告するメッセージが表示される場合があります。「開く」をクリックして続行してください。

ディスクイメージからアプリケーションを開くことの確認

3. Creative Cloud デスクトップアプリケーションのアンインストールを確認するメッセージが表示されます。メッセージを確認し、「アンインストール」をクリックします。

アンインストールの確認ダイアログ

4. アプリケーションがコンピューターから削除され、確認メッセージが表示されます。「閉じる」をクリックします。

アンインストール成功のメッセージ

5. Creative Cloud デスクトップアプリケーションをダウンロードし、再インストールします。

インストールプロセスに関してご不明な点がある場合は、Creative Cloud アプリケーションのダウンロードとインストールを参照してください。

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