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Creative Cloud デスクトップアプリのアンインストール

  1. Creative Cloud ユーザーガイド
  2. Creative Cloud 入門
    1. よくある質問 | Creative Cloud
    2. Creative Cloud の必要システム構成
    3. Creative Cloud ファイルの同期 | 既知の問題
  3. ダウンロード、インストール、設定、アップデート
    1. Creative Cloud アプリケーションをダウンロード
    2. Creative Cloud アプリケーションの起動
    3. 「スタート」ワークスペース
    4. Creative Cloud アプリケーションをアップデート
    5. Creative Cloud アプリケーションの言語を変更する
    6. Creative Cloud デスクトップアプリのアンインストール
    7. Creative Cloud アプリケーションのアンインストールまたは削除
  4. アカウントの管理
    1. Creative Cloud 体験版から有料メンバーシップへの切り替え
    2. アドビパスワードのリセット
    3. アドビプランの変更
    4. クレジットカード情報と請求先住所の更新
    5. アドビの請求書の表示、ダウンロード、メール送信
    6. 支払い不履行または支払い遅延の修正
    7. アドビ体験版またはサブスクリプションの解約
  5. クリエイティブサービス
    1. Creative Cloud アプリケーションでの Adobe Stock の使用
    2. Creative Cloud アプリケーションでの Adobe Fonts の使用
    3. Creative Cloud マーケットの提供終了
  6. 共同作業とストレージサービス
    1. クラウドドキュメントとは
    2. クラウドドキュメント | よくある質問
    3. ファイルをクラウドドキュメントに作成または変換
    4. オフラインで使用するクラウドドキュメントの設定
    5. クラウドドキュメントを以前のバージョンに戻す
    6. コメント用に作品を共有
    7. オフラインでクラウドドキュメントを表示できない場合の解決方法
    8. Creative Cloud ライブラリ
    9. Creative Cloud ライブラリおよびフォルダーでの共同作業
    10. 共同作業に関する FAQ
    11. クラウドストレージを使用したファイルの同期
    12. クラウドストレージの容量を調べる
    13. 同期オプションを設定
    14. Creative Cloud 同期済みファイルの提供終了
    15. 同期済みファイルのコンテンツをダウンロード
  7. Creative Cloud モバイルアプリ
    1. よくある質問 | モバイルアプリ
    2. Adobe Creative Cloud モバイル版
  8. エンタープライズ版とグループ版
    1. エンタープライズ版のラーニングとサポート
    2. グループ版のラーニングとサポート
    3. チームメンバーのためのクイックスタートガイド

Adobe Creative Cloud デスクトップアプリはアンインストールしないことをお勧めします。ただし、トラブルシューティング時やインストーラーに問題がある場合などに、これを行う必要があります。

アンインストールする前に

Creative Cloud アプリケーションのアンインストール

デバイスからすべての Creative Cloud アプリをアンインストールしていることを確認します。Creative Cloud デスクトップアプリケーションをアンインストールするには、すべての Creative Cloud アプリケーション(Photoshop、Illustrator、Premiere Pro など)があらかじめアンインストールされている必要があります。Creative Cloud アプリをアンインストールまたは削除する方法をご確認ください。

ファイルが同期されていることを確認する

アンインストーラーを実行する前に、すべてのファイルが Creative Cloud アカウントに同期されていることを確認します。Creative Cloud アカウントに同期されていないファイルは失われる可能性があります。 Creative Cloud ファイルフォルダーで、ファイルの同期状況を確認できます。同期エラーが発生した場合は、 Creative Cloud デスクトップアプリでファイル同期の問題を修正する方法をご覧ください

(大規模法人ユーザー)アンインストールするための管理者権限があるかどうかを確認する

大規模法人ユーザーの場合、アプリをアンインストールするための管理者権限がない可能性があります。この場合、管理者に連絡してください

Creative Cloud デスクトップアプリをアンインストールして再インストールする方法

Windows でのアンインストール

  1. ご使用の Windows のバージョンに対応したアンインストーラーをダウンロードします。

    Windows 11、10、8、7(64 ビット)

    Windows 10(ARM)

    Windows 10、8、7(32 ビット)

  2. ZIP ファイルの内容を展開します。

  3. Creative Cloud Uninstaller.app ファイルをダブルクリックします。

    注意:

    アンインストーラーの続行を確認するメッセージが表示されることがあります。

  4. 修復」を選択します。修復によって問題が解決した場合は、Creative Cloud デスクトップアプリをアンインストールする必要はありません。

    Windows の修復を選択

    修復しても問題が解決しない場合は、「アンインストール」に進みます。

    「アンインストール」をクリック

  5. アプリのアンインストールを続行した場合は、確認画面で「閉じる」を選択します。

    正常なアンインストールの確認

macOS でのアンインストール

  1. ご使用の macOS のバージョンに対応したアンインストーラーをダウンロードします。

    macOS v10.12 以降 

    Apple Silicon を搭載した Mac コンピューター

    macOS v10.11 以前

  2. ZIP ファイルの内容を展開します。

  3. Creative Cloud Uninstaller.dmg ファイルをダブルクリックします。

  4. セキュリティ設定によっては、マウントされた DMG ファイルからアンインストーラーを開くと、その旨を警告するメッセージが表示される場合があります。「開く」をクリックして続行します。

    ディスクイメージからアプリケーションを開くことの確認

  5. 修復」を選択します。修復によって問題が解決した場合は、Creative Cloud デスクトップアプリをアンインストールする必要はありません。

    Mac の修復を選択

    修復しても問題が解決しない場合は、「アンインストール」に進みます。

    Mac でアンインストール

  6. アプリのアンインストールを続行した場合は、確認画面で「閉じる」を選択します。

    アンインストールの確認

SCCM からのサイレントアンインストール(大規模法人の管理者のみ)

  1. 組織の SCCM サーバーを収容するデバイスを使用して、最新の Creative Cloud デスクトップアプリがインストールされていることを確認します。

  2. 実行可能ファイルを探します。

    • Windows: C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\Utils\Creative Cloud Uninstaller.exe
    • macOS: /Applications/Utilities/Adobe Creative Cloud/Utils/Creative Cloud Uninstaller.app/Contents/MacOS/Creative Cloud Uninstaller
  3. フォルダーを作成し、その中に実行可能ファイルを配置します。

  4. プログラムを作成し、Creative Cloud Uninstaller.exe –u コマンドを使用して Creative Cloud デスクトップアプリをアンインストールします。

  5. Creative Cloud デスクトップアプリケーションをアンインストールするすべてのクライアントコンピューターの配布ポイントから、このプログラムを実行します。

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