最終更新日 :
2022年10月7日
問題点
以下のライセンス認証関連情報を削除した場合:
- OOBE フォルダー内のファイル:
- macOS の場合: ~/ライブラリ/Application Support/Adobe/OOBE
- Windowsの場合: <ドライブ名>:\Users\<ユーザー名>\AppData\Local\Adobe\OOBE
- 以下のデータベースに格納されているアドビライセンス認証関連のエントリ(Adobe User Info、Adobe App Info などの名前から始まる):
- macOS の場合:キーチェーン
- Windows の場合:認証情報マネージャー
アドビアプリで作業時に、以下のような問題が発生することがあります。
- Creative Cloud にログインしていますが、アドビアプリを使用できません。
- Creative Cloud デスクトップアプリにログインしていませんが、引き続きアドビアプリを使用できます。
解決策
アドビアプリを起動した場合:
- ヘルプ/ログアウトを選択します。
- ヘルプ/ログインを選択します。
Creative Cloud デスクトップアプリを起動した場合:
- 右上隅にあるご自分のプロファイルをクリックします。
- ログアウトをクリックします
- 認証情報を入力してもう一度ログインします。