2017 年 12 月 11 日をもって、Adobe Drive を終了いたします。このドキュメントでは、よく寄せられる質問への回答を提供します。

終了により、具体的にどうなるのですか?

Adobe Drive の終了とは、次のことを意味します。

  1. Adobe Drive インストーラーが利用できなくなります。
  2. 以降の機能強化がおこなわれなくなります。
  3. バグ修正への対応やリリースが今後おこなわれなくなります。
  4. アドビカスタマーケアでは、Adobe Drive の問題や質問についてのサポートやトラブルシューティングの提供を停止します。

なぜアドビはこの変更をおこなうのですか?

Adobe Drive CC は、Photoshop、Illustrator、InDesign、InCopy、Adobe Bridge デスクトップアプリなど、多くのアドビアプリのバージョン CC 2017 以降と互換性がなく、使用した場合、サポート対象外となるからです。Adobe Drive CC は Creative Cloud 2017 デスクトップアプリと互換性がありませんを参照してください。

Adobe Drive CC 以降のバージョンは、macOS Sierra 以降の OS ではインストールに失敗します。Adobe Drive と Sierra | macOS 10.2 を参照してください。

最新のデジタルアセット管理(DAM)市場の動向に合わせ、最高水準のテクノロジー群と UI/UX デザインを備えた統合アセット管理を Creative Cloud ユーザーに提供するため、Adobe Drive ソリューションの終了を決定しました。

Adobe Experience Manager Assets と互換性があり、Adobe Drive ソリューションの代替となるアドビのソリューションはありますか?

アドビは、Adobe Experience Managerデスクトップアプリのご利用をお薦めしています。

Adobe Drive とサードパーティのデジタルアセット管理ソリューションを使用している場合は、移行方法についてどこに問い合わせればよいですか?

サードパーティのデジタルアセット管理ソリューションの製造元に直接お問い合わせください。

しばらく Adobe Drive を継続使用する場合、利用可能なサポート資料はありますか?

Adobe Drive トレーニングとサポートを参照してください。

その他の質問はどこに問い合わせればよいですか?

ご不明な点がこのページで解決しない場合は、アドビカスタマーサポートにお問い合わせください:

Creative Cloudグループ版をご利用のお客様は、こちらからお問い合わせください。

Creative Cloudエンタープライズ版をご利用のお客様は、Admin Consoleからアドビカスタマーサポートにお問い合わせください。

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