Adobe 電子ブックプラットフォームコンポーネント（adobe content server、reader mobile SDK、adobe digital editions）の継続的なプラットフォームサポートと機能開発は、Samsung Electronics Co., Ltd. の完全子会社である Harman Connected Services, Inc. が担当するようになりました。2025年7月より、アドビはこれらの業務（今後のリリースや技術メンテナンスを含む）を Harman に移管しました。Harman が新しいアップデート、機能強化、バグ修正、サポートリクエストを直接管理し、提供するようになりました。
Adobe 電子ブックプラットフォームコンポーネント（Adobe Content Server、Reader Mobile SDK、Adobe Digital Editions）の最新バージョンへのアクセス、問題のレポート、新機能のリクエスト、技術サポートについては、Harman の Digital Editions サポートチャネルをご利用ください。
よくある質問
アドビは Harman と提携し、Adobe 電子ブックプラットフォームが今後も成長し続けられるよう、革新的な開発、より迅速なサポート、そして優れた運用体制を実現しています。 Harman は豊富なリソースと専門知識を活用して、より高度なサポートとサービスを提供します。
変更はすでに進行中です。移行期間は約6か月間で、サポート、事業運営、インフラストラクチャの移行をカバーします。アドビはスムーズな移行を確実にすることをお約束し、この期間中も積極的に関与します。
Harman がカスタマーサポート、契約更新などの活動を担当します。電子ブックプラットフォームは通常通りご利用いただけます。Harman が製品メンテナンス、アップデート、カスタマーサポート、機能強化、ロードマップ計画、契約更新、請求を管理します。
いいえ、サービスの中断は想定しておらず、この移行期間中もすべてのサービスは通常通り稼働する見込みです。短時間のメンテナンス時間が必要な場合は、事前に十分な通知を行います。
ebooks@harman.com は Adobe 電子ブックプラットフォームのすべてのお客様専用のサポートメールです。
Harman は以下を提供します：
- Adobe 電子ブック機能とロードマップ。
- ダウンロード可能なインストーラーとドキュメンテーション。
- ナレッジベースとトラブルシューティングガイド。
- 機能リクエストとフィードバックポータル。
