注：アドビでは、映像制作やコンテンツクリエイターのニーズの変化に対応するため、Adobe Prelude のサポートを終了することにしました。2021 年 9 月 8 日以降、Prelude は Adobe.com でダウンロードできなくなります。詳しい情報と、サポート期間中に Prelude をダウンロードする手順については、FAQ（https://helpx.adobe.com/jp/prelude/kb/end-of-life.html）を参照してください。
Adobe ID またはパスワードをお忘れですか？
Adobe ID は、体験版を初めてダウンロードしたときやアドビのアプリやメンバーシップを購入したときに使用した電子メールアドレスです。Adobe ID とログインに関する一般的な問題の解決策については、こちらを参照してください。
Prelude を使用するためにログインする必要があるのはなぜですか？
ライセンスの確認のために、月会員および年会員の方は 30 日ごとに定期的なログインが必要です。Prelude のダウンロードやアップデートでもログインが必要です。詳しくは、Adobe Creative Cloud アプリケーションのライセンス認証およびライセンス認証解除を参照してください。
別のコンピューターに Prelude をインストールできますか？
Prelude と他の Creative Cloud アプリケーションは、最大 2 台のコンピューターにインストールできます。さらに別のコンピューターにインストールする場合は、それまで使用していたコンピューターのどちらかを無効にする必要があります。詳しくは、Creative Cloud アプリの認証と認証解除を参照してください。
請求書はどのようにして入手できますか?
Adobe.com のアカウントで請求書フォームを印刷できます。詳しくは、支払いの請求書を印刷するを参照してください。