アクティベートを行うアプリケーションを開きます。
アドビアプリにログインしてアクティベートする方法、アドビアプリからログアウトしてディアクティベートする方法、新しいコンピューターでアドビアプリを使用する方法について説明します。
アプリは何台のコンピューターでアクティベートできますか?アプリは複数のコンピューターにインストールできますが、アクティベートできるコンピューターは 2 台までです。アドビのアプリを別のコンピューターにインストールする方法を参照してください。
アプリのアクティベートまたはディアクティベートが必要になるのはなぜですか?
アクティベーションでは、アドビのサーバーに定期的に接続し、ソフトウェアのライセンスが確認されます。接続の頻度は、アプリとプランによって異なります。
ディアクティベーションにより、アプリがコンピューターから切断され、別のコンピューターでアプリをアクティベートしたり、後で同じコンピューターで再度アクティベートしたりできるようになります。
コンピューターがインターネットに接続されていることを確認します。
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ログインが求められた場合は、ログインします。これで、アプリケーションがアクティベートされました。それ以外の場合は、ヘルプ/ログインに移動します。
注意:メニューオプションに「ログアウト」が表示されている場合は、既にログインしています。
コンピューターがインターネットに接続されていることを確認します。
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ディアクティベートするアプリを開きます。ログインが求められた場合はログインします。
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ヘルプ/ログアウトに移動します。
問題が発生しましたか?
アプリケーションのアクティベートまたはディアクティベートの問題が解決しない場合は、次のいずれかを参照してください。
新しいコンピューターに切り替える場合
新しいコンピューターに切り替える場合
アプリを新しいコンピューターに移行する場合は、新しいコンピューターで使用する前に、古いコンピューターでアプリをディアクティベートする必要があります。
アプリをアンインストールまたは削除した場合
古いコンピューターからアプリをアンインストールまたは削除したり、コンピューターをフォーマットしても、アプリはディアクティベートされません。
コンピューターが使用できなくなった
製品をインストールしたコンピューターが使用できなくなった場合(コンピューターの紛失、ハードドライブのフォーマット、ハードドライブのクラッシュなど)は、アカウント管理ページからアプリケーションのライセンス認証を解除できます。次に新しいコンピューターにアプリをインストールし、画面の指示に従います。
アカウント管理ページからアプリをディアクティベートするオプションは、Creative Cloud デスクトップアプリでのみサポートされています。