問題

Adobe RoboHelp 9アンインストーラがエラーのため終了し、Adobe RoboHelp 9がアンインストールされない。

解決策

Adobe RoboHelp 9を手動で削除します。

固有のフォルダを削除する

以下のディレクトリから保存したい個人ファイルをすべてバックアップし、それから、リストにあるフォルダとファイルを削除します。

注: システムに、この文書にリストされたすべてのファイルおよびフォルダが含まれていない可能性があります。リスト表示されたファイルまたはフォルダがお使いのシステム上で見つからない場合、リストの中の次のファイルまたはフォルダに進んでください。

  • [インストールディレクトリ]\Adobe RoboHelp 9
  • [共通ファイルフォルダ] /Adobe/Scripting Dictionaries CS5/RoboHelp
  • [共有ドキュメント]/Adobe/Adobe RoboHelp 9/RoboHELP for Word

注意

  • [インストールディレクトリ]とは、RoboHelp 9をインストールした基本ディレクトリへのパスです。たとえば、C:\Program Files\Adobe\です。
  • [共通ファイルフォルダ]とは、Windowsの共通ファイルフォルダへのパスです。たとえば、C:\Program Files\Common Filesです。
  • [共有ドキュメント]とは、C:\Documents and Settings\All Users\Documentsへのパスです。

regeditを使用して、固有のレジストリエントリを削除します。

重要:Windows レジストリには、重要なシステムとアプリケーション情報が含まれています。レジストリを編集する前に、バックアップを作成してください。Windows Registry Editorに関する情報は、Microsoft Windowsのマニュアルを参照するか、またはMicrosoftテクニカルサポートにお問い合わせください。

  1. 「スタート」>「実行」を選択して、「開く」テキストボックスでregeditとタイプし、「OK」をクリックします。
  2. 以下にリスト表示されたレジストリキーの中の1つに進み、左側のパネルで選択します。レジストリエディタの中でフォルダのようにそれが表示されます。
  3. 編集/削除を選択します。「キーの削除を確認する」ダイアログボックスで「はい」をクリックします。

残りのレジストリ項目すべてについて、必要に応じて手順1~3を繰り返します:

  • HKEY_CURRENT_USER \SOFTWARE\Adobe\RoboHelp\9.00
  • HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Adobe\RoboHelp\9.00
  • HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Adobe\RoboHelp\9.00
  • HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Adobe\RoboHelp\Word\9.00

補足情報

お使いのコンピュータからAdobe RoboHelp 9を削除する場合、「プログラムの追加または削除」リストをご使用になることをアドビは推奨しています。ときどき、ファイルが壊れたり、部分的なインストールが行われたりして、RoboHelpアンインストーラの動作が妨げられることがあります。このような場合、インストーラによって、システム上にファイルや空のアプリケーションフォルダが残ることもあります。ときどき、Adobe RoboHelp 9項目は「プログラムの追加と削除」リストに見つからないことがあります。または、Adobe RoboHelp 9をインストールしようとしたときに、インストーラに「アンインストール」オプションしか表示されません。

インストールされたプログラムを手動で削除すると、すべてのファイルおよびフォルダが削除されることを確認できます。

 

 

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