Adobe Sign アカウントからユーザーを削除する方法

管理者が Adobe Sign アカウントからユーザーを削除する方法

Adobe Sign アカウント管理者がアカウントからユーザーを直接削除することはできません

アカウントの権限からユーザー ID を削除する場合、アカウント管理者は Adobe Sign サポートまたは担当のサクセスマネージャーに連絡して、ユーザーの削除を依頼する必要があります(ユーザーは電子メールアドレスで識別されます)。

サポートに問い合わせるには、アカウント管理者として Adobe Sign にログインして、ウィンドウの右上隅にあるクエスチョンマークをクリックします。

 

「Open a support case」(サポートケースを開く)または「Go to chat」(チャットに移動)を選択します。

サポート担当者がアカウント管理者のステータスを確認します。確認後、アカウントからユーザー ID を削除します。

警告:

アカウントからユーザー ID が削除されると、管理者はそのユーザー ID に対するすべての権限を失います。

ユーザー ID に対する権限を残しておく場合は、ステータスを非アクティブに設定し、ユーザー ID をアクティベート解除します。詳細については、「ユーザーをアクティベート解除する」を参照してください。

アクティベート解除されたユーザー ID はアカウントにログインできなくなります。文書の送信や署名もできません。非アクティブ状態のユーザーはライセンス数の対象になりません。

ただし、アカウントの権限からは削除されていないため、ユーザーの契約書がレポートに含まれます。この契約書はアカウント共有で表示できます。通常、アカウントアセットの一部とみなされ、監査対象になります。

 

アカウントで非アクティブ状態のユーザーを確認するには、次の手順に従います。

手順

  1. Adobe Sign Web サイトにログインします。

  2. アカウント/ユーザーの順に移動します。

  3. オプションアイコン(三本線)をクリックします。

  4. 非アクティブなユーザーのみを表示」を選択します。