Adobe Sign を使用すると、管理者はアカウントにユーザーをすばやく簡単に追加できます。また、ユーザー権限レベルの設定、ユーザープロファイルの編集、ユーザーのアクティベート解除と再アクティベートをおこなうこともできます。

注意:

このページでは、個々のユーザーを操作するプロセスについて説明します。

多数のユーザーを作成または編集する必要がある場合は、「ユーザーを一括で作成または更新」の記事を参照してください。

アカウントへのユーザーの追加

アカウントに個々のユーザーを追加するには、次の手順に従います。

  1. 管理者としてログインして、管理者メニューの「ユーザー」セクションに移動します。

  2. 右上隅にあるプラス記号(+)をクリックします。

    アカウントに含まれるアクティブユーザーの人数を確認します。
  3. ユーザーの電子メールアドレスおよびを入力します。

    必要に応じて、ユーザーの配置先となるユーザーグループをドロップダウンリストから指定します。

    • 新しいグループを作成するには、「このユーザー用に新規グループを作成」を選択してグループに名前を付けます。

    ユーザーの契約書を管理ページで共有したい場合は、「このユーザーの契約書を表示」チェックボックスをオンにします。この共有は一方向のみです。

     

    すべての情報が正しいことを確認したら、「保存」をクリックします。

    2. Create User Gump

    ウィンドウ上部に完了を示すメッセージが表示され、新しいユーザーがユーザーリストに追加されます。


ユーザーの権限レベルの編集

Adobe Sign アカウントの管理者は、権限下にあるユーザーを自己の権限レベルまで引き上げる権限を持ちます。

グループ管理者は、ユーザーを同じグループのグループ管理者に昇格させることができます。

アカウント管理者は、次の昇格を実行できます。

  • ユーザーをアカウント内のグループのグループ管理者に昇格
  • ユーザーにアカウントのすべての権限を付与して、アカウント管理者に昇格
  • アカウント管理者からプライバシー管理者に昇格

すべての管理者には、次の権限があります。

  • 契約書を送信する権利をユーザー ID に許可または拒否する
  • 契約書に署名する権利をユーザー ID に許可または拒否する

 

権限を設定するには、次の手順に従います。

  1. 管理者としてログインして、管理者メニューの「ユーザー」セクションに移動します。

  2. 編集するユーザーの名前または電子メールアドレスを検索します。

  3. ユーザーをシングルクリックして、使用できるアクションを表示します(検索フィールドの真下に表示されます)。

  4. オプションから「ユーザーを編集」を選択します。

    edit_a_userid
  5. 必要に応じてユーザー設定をおこない、完了したら「保存」をクリックします。

    オプションには以下が含まれます。

    • ユーザーはアカウント管理者
    • ユーザーはプライバシー管理者
    • ユーザーはグループ管理者
    • ユーザーは文書を送信できる
    • ユーザーは文書に署名できる
    edit_user_authority

    注意:

    アカウントに追加できる管理者の数(およびタイプ)に制限はありません(ライセンス数の範囲内)。


管理者としてのユーザープロファイルの編集

Adobe Sign アカウントの管理者には、ユーザーのプロファイルにフィールドレベルの変更をおこなう権限があります。

  1. 管理者としてログインして、管理者メニューの「ユーザー」セクションに移動します。

  2. 編集するユーザーの名前または電子メールアドレスを検索します。

  3. ユーザーをシングルクリックして、使用できるアクションを表示します(検索フィールドの真下に表示されます)。

  4. オプションから「ユーザーを編集」を選択します。

    edit_the_userid
  5. プロファイルを編集」ボタンをクリックします。

  6. 必要に応じて値を編集し、完了したら「保存」をクリックします。

    edit_user_profile

    注意:

    アカウントに追加できる管理者の数(およびタイプ)に制限はありません(ライセンス数の範囲内)。


エラーメッセージ:その電子メールアドレスをアカウントに追加できません。

Adobe Sign アカウントにユーザーを追加するときに、「アカウントに電子メールアドレスを追加できません」というエラーが表示される場合があります。

new_error_message

このエラーメッセージは、入力された電子メールに以下の 2 つの問題のいずれかが存在することを示しています。

  1. 管理者としてログインして、管理者メニューの「ユーザー」セクションに移動します。

  2. その他のオプションアイコンをクリックして、「すべてのユーザーを表示」を選択します。

    show_all_of_the_users
  3. ユーザーの名前または電子メールアドレスを検索します。

    ユーザーのステータスは、ユーザーレコードの一番右の値です。

    found_user
  4. ステータスによって次の手順が決まります。 

    ユーザーをシングルクリックして、使用できるアクションを表示します(検索フィールドのすぐ下に表示されます)。ユーザーの現在のステータスに関連するオプションのみが表示されます。

    • 非アクティブ - 「ユーザーを再アクティベート」リンクをクリックします。
      • 非アクティブなユーザーは、管理者によってシステムで明示的に無効化されたユーザーです。
    • 作成済み - 「招待状の再送信」リンクをクリックして、電子メールをユーザーに再送信します。
      • 作成済みのユーザーはシステムで正式に作成されていますが、まだパスワードを設定していません。
    • 未確認 - 「パスワードをリセット」リンクをクリックして、確認用電子メールをユーザーに再送信します。
      • 未確認のユーザーは、電子メールアドレスを変更した後、電子メールアドレスの変更をまだ確認していません。
    • 保留中 - + をクリックして、ユーザーを作成します。
      • 保留中のユーザーは、(受信者または CC する関係者として)契約プロセスに含まれていますが、一度も正式な作成と認証がおこなわれていません。

一部のアカウントでは、ドメインレベルでセキュリティが設定されています。サイトライセンスを使用しているすべてのユーザー、および SAML を使用するユーザーには、このタイプのセキュリティが設定されています。

ただし、ドメインレベルのセキュリティは、管理インターフェイスには表示されません。  カスタマーサポートまたはカスタマーサクセスチームのみが、バックエンドで判断できます。

アカウントのユーザーの問題がステータスレベルではない場合は、ドメイン権限の問題であると考えられます。  この問題が発生している場合は、カスタマーサポートまたはカスタマーサクセスマネージャーに連絡してください。

その際は、アカウント管理者の電子メールアドレスと、追加しようとしているユーザーの電子メールアドレスをお知らせください。

注意:

ドメインの所有権の申請手続きはシンプルですが、時間がかかります。  ドメインに関する問題があると思われる場合、またはこの問題が発生するのを事前に防止したい場合は、早めに申請手続きを開始してください。


ユーザーのアクティベート解除(「非アクティブ」ステータス)

アカウント管理者は、アカウントのユーザー ID をアクティベート解除できます。アクティベート解除されたユーザー ID は、ログイン、文書の送信または文書への署名ができなくなり、アカウントに属さなくなります。 

ユーザーが組織に所属しなくなった場合は、Adobe Sign のアドミンコンソールでそのユーザーの ID をアクティベート解除し、そのログイン情報を使用した不正アクセスが行われないようにします。

ユーザー ID をアクティベート解除すると、ログインができなくなりますが、進行中の契約がキャンセルされたり、契約に何らかの影響を与えることはありません。そのユーザー ID に対するすべてのトランザクションは正常に完了します。アクティベート解除は、純粋にログインやアクセスを禁止するためのセキュリティ手段です。

アクティベート解除されたユーザーは、いつでも再アクティベートし、ユーザー ID は元どおり使用できます。ただし、ユーザーは、ログインページで「パスワードを忘れた場合」のリンクを使用してパスワードをリセットする必要があります。

アカウント管理者は、いつでもユーザーをアクティベート解除できます。グループ管理者がユーザーの追加機能へのアクセス権を持っている場合は、ユーザーをアクティベート解除できます。

 

ユーザーをアクティベート解除するには、次の手順に従います。

  1. 管理者としてログインして、管理者メニューの「ユーザー」セクションに移動します。

  2. アクティベート解除するユーザーの電子メールアドレスを検索します。

  3. ユーザーをシングルクリックして、使用できるアクションを表示します(検索フィールドの真下に表示されます)。

  4. オプションから「ユーザーをアクティベート解除」を選択します。

    deactivate_a_userid
  5. 「ユーザーをアクティベート解除」をクリックした後、確認ページが表示されます。このユーザーが、ログイン、契約書の送信または契約書への署名ができなくなることを確認するテキストが表示されます。ユーザーは、最大ライセンス数についてもカウントされなくなります。

    また、アクティベート解除されたアカウントのすべての契約書を表示するかどうかを尋ねられます。このオプションは、アカウント共有が有効になっている場合にのみ表示されます。

    このボックスを選択すると、アクティベート解除されたユーザーのすべての契約書が「管理」タブに入力される、一方向の共有が確立されます。この共有は、いつでもキャンセルできます。

    はい」をクリックします。

    deactivate_confirmation

    警告:

    非アクティブとしてマークされたユーザー ID は、Adobe Sign へのアクセスから完全にブロックされます。 

    これには契約書への署名も含まれます。


ユーザーの再アクティベート

非アクティブなユーザー ID を再アクティベートして、通常の使用状態に戻すことができます。

ユーザーを再アクティベートしても、そのユーザー ID に関連する契約書のステータスには影響しません

ユーザー ID を再アクティベートできるのはアカウントの管理者のみで、かつ、そのユーザー ID のために使用可能な枠がある場合に限られます。すべてのアカウント管理者がユーザーを再アクティベートできます。ユーザーを追加する権限をアカウント管理者から付与されているグループ管理者も、ユーザーを再アクティベートできます。

 

ユーザー ID を再アクティベートするには、次の手順に従います。

  1. 管理者としてログインして、管理者メニューの「ユーザー」セクションに移動します。

  2. その他のオプションアイコンをクリックして、「すべてのユーザーを表示」を選択します。

    show_all_users
  3. 再アクティベートするユーザーの電子メールアドレスを検索します。

  4. ユーザーをシングルクリックして、使用できるアクションを表示します(検索フィールドの真下に表示されます)。

  5. オプションから「ユーザーを再アクティベート」を選択します。ユーザーがアクティブなユーザーとしてユーザーリストに表示されます。

    reactivate_user

    注意:

    再アクティベートしたユーザーのパスワードは期限切れになっていて、すぐにはログインできません。

    再アクティベートしたユーザーには「パスワードを変更」電子メールが送信されます。

    パスワードの変更が完了するとユーザーは通常どおりログインできるようになり、以前に自分に関連付けられていた契約書、ライブラリテンプレート、Web フォームへのフルアクセス権が付与されます。

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