トラブルシューティングとヘルプ

ダウンロードとインストール

Premiere Rush をダウンロードしてインストールするにはどうすればよいですか?

Creative Cloud アプリケーションカタログから Premiere Rush をダウンロードできます。ダウンロードを完了するには、Adobe ID とパスワードでログインする必要があります。 

アップデートの確認方法など、詳細については、「Creative Cloud アプリケーションのダウンロード」をご覧ください。

Premiere Rush アプリケーション iOS 版は、iTunes App Store からダウンロードできます。

Premiere Rushがインストールされないのはなぜですか?

「インストールに失敗しました」エラーの解決には、エラー: Creative Cloud デスクトップアプリケーションの「インストールに失敗しました」を参照してください。 その他のダウンロード、インストール、アップデートなどについての問題を解決するには、このダウンロードおよびインストールに関する問題のトラブルシューティングガイドを参照してください。

注: 中国では現在、Adobe Creative Cloud サービスは Premiere Rush バージョン 1.0 でサポートされていません。そのため、この地域では Rush は利用できません。

Premiere Rush を無償で利用することはできますか?

はい、できます。Premiere Rush は、スタータープランの一環として、どなたでも無償で入手できます。このプランには、すべての Premiere Rush 機能への継続的アクセス、デスクトップアプリケーションおよびモバイルアプリケーションの使用、無制限のプロジェクト作成、最大 3 つのプロジェクトの書き出しなどがあります。無制限の書き出しについては、スタータープランから有料プランにアップグレードできます。詳細については「Adobe Premiere Rush スタータープランから有料プランへのアップグレード」を参照してください。

Adobe ID とパスワードを取得するにはどうすればよいですか?

Premiere Rush は別のコンピューターにインストール可能ですか?

Premiere Rush と他の Creative Cloud アプリケーションは、最大 2 台のコンピューターにインストールできます。3 台目のコンピューターにインストールしたい場合は、インストール済みのマシンのいずれかでライセンス認証を解除する必要があります。詳しくは、Creative Cloud アプリケーションの認証と認証解除を参照してください。

アカウント管理

パスワードを変更するにはどうすればよいですか?

現在の Adobe ID とパスワードで、Adobe ID アカウントページにログインしてください。このページから、「セキュリティとプライバシー」タブをクリックし、続いて「パスワード」の下で「変更」をクリックします。パスワードと他のアカウント情報の変更の詳細は、「Adobe ID アカウントの管理」を参照してください。

クレジットカード情報を変更するにはどうすればよいですか?

クレジットカード情報の更新または変更手順に従って変更してください。

スタータープランから Premiere Rush 有料版にアップグレードするにはどうすればよいですか?

以下の手順に従って、スタータープランから Premiere Rush 有料版にアップグレードしてください。

一般的な問題

Premiere Rush がサポートされるのはどのオペレーティングシステムですか?

サポートされるオペレーティングシステムの詳細については、必要システム構成をご覧ください。

ストレージ制限に達しました。ストレージをアップグレードまたは管理するにはどうすればよいですか?

クラウドストレージの管理、またはストレージのアップグレードについては、「Adobe Premiere Rush ファイルのストレージ要件とアップグレード」を参照してください。

Stock からインポートしたモーショングラフィックステンプレートが Premiere Rush で動作するかどうかを確認するにはどうすればよいですか?

Premiere Rush と互換性のある Stock モーショングラフィックステンプレートについては、「モーショングラフィックステンプレートに関する Stock の互換性」を参照してください。

プロジェクトを同期できません。別のデバイスで Premiere Rush を使用してプロジェクトを編集するにはどうすればよいですか?

iOS デバイスの Premiere Rush で行うすべての変更は、デスクトップ上で Premiere Rush と自動同期されます。デスクトップで行われる変更はすべて、モバイルにも同期されるため、どこにいても常に最新の編集内容にアクセスできます。

別のデバイスで最新の変更内容を確認できない場合は、同期に関する問題のトラブルシューティングに記載されているトラブルシューティングのヒントをご利用ください。

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