배지를 할당할 수 없음

경고:

Captivate Prime 학습 프로그램의 이름이 학습 경로로 변경되었습니다. 이 변경은 2021년 10월 릴리스 이후에 바로 적용되며 학습 경로의 용어는 모든 역할에 반영됩니다.

문제

강의 또는 교육을 완료한 뒤에도 예상과 달리 배지가 수여되지 않습니다.

설명

학습자가 강의/학습 프로그램/인증을 완료한 후에도 배지가 수여되지 않습니다.

원인

배지는 학습 개체에 할당된 것으로 학습자가 학습 개체를 완료한 뒤에 추가됩니다.

이전 버전에서는 학습자가 학습 개체를 완료할 때 학습 개체에 할당된 배지가 없는 경우 나중에 배지를 추가할 수 없었습니다.

최신 버전에서는 이후에도 배지를 추가할 수 있습니다.

해결 방법

이 문제를 겪는 학습자는 다음의 단계를 실행합니다.

강의/학습 프로그램

  1. 책임자로 로그인합니다.

  2. 관련 학습 개체를 엽니다(강의/학습 프로그램)

  3. 인스턴스 > 배지를 클릭합니다.

    배지 보기
    배지 보기

  4. 학습 개체에서 배지를 제거하고 저장을 클릭합니다.

    배지 제거

  5. 학습 개체에 배지를 재할당하고 저장을 클릭합니다. 

    그러면 학습 개체에 등록된 모든 학습자에게 배지가 할당됩니다.

인증

  1. 책임자로 로그인합니다.

  2. 인증을 엽니다.

  3. 개요 > 배지를 클릭합니다.

  4. 인증에서 배지를 제거하고 저장을 클릭합니다.

    인증에서 배지 제거

  5. 인증에 배지를 재할당하고 저장을 클릭합니다. 

쉽고 빠르게 지원 받기

신규 사용자이신가요?