Captivate Prime EU 도메인에 게시할 수 없음

문제

Adobe Captivate에서 Adobe Captivate Prime EU 도메인에 게시할 수 없습니다.

오류

계정을 찾을 수 없음

설명

작성자가 Adobe Captivate에서 Adobe Captivate Prime에 강좌를 게시하려는 경우가 있습니다. 그러나 "계정을 찾을 수 없음"이라는 오류 메시지가 나타나면서 강좌를 게시할 수 없습니다.

원인

이 문제는 Adobe Captivate가 기본적으로 Adobe Captivate Prime의 미국 도메인에 콘텐츠를 게시하도록 구성되어 있기 때문에 발생합니다.

해결 방법:

참고 사항:

  • Adobe Captivate 응용 프로그램이 열려 있는 경우 프로그램을 닫습니다.
  • 아래 작업을 수행하려면 관리자 권한으로 시스템에 접속해야 합니다. 관리자 권한이 없는 경우 IT 팀에 도움을 요청하십시오.

아래 작업 단계적으로 수행:

  1. Adobe Captivate 설치 디렉토리로 이동합니다. 

    예를 들어 C:\Program Files\Adobe\Adobe Captivate 2019 x64가 설치 디렉토리입니다(여기에서 2019는 Captivate 버전입니다. 다른 버전의 Adobe Captivate를 사용하는 경우 이 숫자가 다릅니다).

  2. 구성 파일 AdobeCaptivate.ini를 데스크탑에 복사합니다.

    AdobeCaptivate.ini
    구성 파일 보기

  3. 데스크탑에 복사한 파일을 메모장으로 엽니다.

  4. PrimeBaseUrl
    PrimeBaseUrl 보기

  5. 메모장에 변경 사항을 저장합니다.

  6. 수정한 저장 파일을 복사하여 파일 경로에 다시 붙여넣습니다. C:\Program Files\Adobe\Adobe Captivate 2019 x64의 원본 파일을 교체합니다.

  7. 완료되면 Adobe Captivate를 실행하고 Adobe Captivate Prime에 게시해봅니다.

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