- macOS
응용 프로그램 > [Creative Cloud 제품]으로 이동하여 [Creative Cloud 제품] 제거를 두 번 클릭합니다.
예를 들어, Photoshop 를 설치하려면 응용 프로그램 > Adobe Photoshop CC 2017로 이동하고 Adobe Photoshop CC 2017 제거를 두 번 클릭합니다.
마지막 업데이트 날짜
2022년 11월 28일
문제
Creative Cloud 제품(예: Photoshop 또는 Illustrator)을 다운로드하거나 설치하는 동안 다음 문제 중 하나가 발생합니다.
- 설치가 0%에서 99%로 이동한 다음 취소됩니다.
- 설치가 성공적으로 완료되었지만 Creative Cloud 데스크톱 응용 프로그램에서 제품을 여는 옵션이 표시되지 않습니다. 대신, 제품 설치 옵션이 표시됩니다.
로그 파일에서 이 오류는 오류 130으로 표시됩니다.
-------------------------------------- Summary --------------------------------------
- 1 fatal error(s), 0 error(s), 0 warnings(s)
FATAL: Error occured in install product workflow with error code 130 error message
-------------------------------------------------------------------------------------
02/27/17 14:55:37:299 | [INFO] | | HDSetup | HDPIM | HDPIMSessionManager | | HDPIM | 20008 | Inside hdpimTerminateSession
02/27/17 14:55:37:752 | [INFO] | | HDSetup | HDPIM | HDPIMSessionManager | | HDPIM | 20008 | Exiting hdpimTerminateSession, successfully closed session '0'
02/27/17 14:55:37:758 | [INFO] | | HDSetup | HDSetup | AppContext | | HDSetup | 20002 | Exit Code: 130
참고:
로그 파일에서 오류 코드를 찾는 방법에 대한 자세한 내용은 Creative Cloud 앱 설치 오류 수정을 참조하십시오.
해결 방법 1: 설치하려는 제품 제거
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- Windows
제어판 > 프로그램 > 프로그램 및 기능으로 이동하여 Creative Cloud 제품을 선택하고 제거를 클릭합니다.
예를 들어, Photoshop 를 설치하려면 제어판 > 프로그램 > 프로그램 및 기능으로 이동하고 Adobe Photoshop CC 2017을 선택한 다음 제거를 클릭합니다.
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Creative Cloud 제품을 다운로드하여 설치합니다. 자세한 내용은 Creative Cloud 앱 다운로드를 참조하십시오.
해결 방법 2: Adobe Creative Cloud Cleaner Tool 사용
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Adobe Creative Cloud Cleaner Tool을 실행하고 설치하려는 제품을 제거합니다. 자세한 내용은 Creative Cloud Cleaner Tool을 사용하여 설치 문제 해결을 참조하십시오.
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Adobe Creative Cloud Cleaner Tool을 성공적으로 실행한 후 Creative Cloud 제품을 설치합니다. 자세한 내용은 Creative Cloud 앱 다운로드를 참조하십시오.
