Creative Cloud 데스크탑 앱 제거 관리자를 사용하여 Creative Cloud 데스크탑 앱을 제거합니다.
마지막 업데이트 날짜
2024년 8월 22일
Creative Cloud 데스크탑 앱이 설치 또는 업데이트되지 않는 경우 해결 방법에 대해 알아봅니다.
"설치 실패" 또는 "업데이트 실패" 오류를 해결하는 방법
Creative Cloud 데스크탑 앱이 설치되지 않거나 업데이트되지 않는 경우는 대개 디바이스에 설치된 Creative Cloud 앱이 손상되었기 때문입니다. 다음과 같은 오류가 발생할 수 있습니다.
- 오류 코드 1
- 오류 코드 P1
- 오류 코드 50
- 오류 코드 P50
- 오류 코드 301
- 오류 코드 C301
- 오류 코드 1001
- 오류 코드 1002
해결 방법 1: Creative Cloud 데스크탑 앱을 제거하고 다시 설치
이러한 오류를 해결하려면 다음 단계를 따르십시오.
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참고:
애플리케이션을 제거하려면 관리자 권한이 필요합니다.
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Creative Cloud 데스크탑 앱 다운로드.
참고:Windows를 사용 중인 경우 다운로드한 파일을 저장하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. macOS를 사용 중인 경우 다운로드를 허용할 것인지 묻는 메시지가 표시될 수 있습니다.
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장치에 다운로드한 파일로 이동하여 두 번 클릭합니다.
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로그인하여 설치를 시작합니다. 그런 다음 화면에 표시되는 안내를 따릅니다.
Creative Cloud 데스크탑 앱을 설치하고 나면 자동으로 실행됩니다.
해결 방법 2: Adobe Creative Cloud Cleaner Tool 사용
Creative Cloud 데스크탑 앱을 제거하고 다시 설치해도 오류가 해결되지 않으면 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool을 사용하여 Creative Cloud 데스크탑 앱을 새로 설치하십시오. 이 도구는 고급 사용자를 대상으로 합니다. 이 도구를 사용하면 오래된 Adobe 소프트웨어 제거, 손상된 설치 파일 정리, 호스트 파일 수정을 통한 Adobe 서버 연결 설정 등 여러 가지 일반적인 문제를 해결할 수 있습니다.
