설치 실패 해결 | Creative Cloud 데스크탑 앱

Creative Cloud 데스크탑 앱이 설치 또는 업데이트되지 않는 경우 수행할 작업을 알아봅니다.

"설치 실패" 또는 "업데이트 실패" 오류를 해결하는 방법

일반적으로 시스템에 있는 Creative Cloud 앱이 손상되었거나 시스템을 Adobe 서버에 연결할 수 없는 경우 Creative Cloud 데스크탑 앱을 설치 또는 업데이트할 수 없습니다. 이러한 문제에 대한 오류 메시지는 다음과 같습니다. 

  • 오류 코드 1
  • 오류 코드 P1
  • 오류 코드 50
  • 오류 코드 P50
  • 오류 코드 301
  • 오류 코드 C301
  • 오류 코드 1001
  • 오류 코드 1002

관리자 계정을 사용하여 Creative Cloud 데스크탑 앱 재설치

이러한 오류를 해결하려면 다음 단계를 따르십시오.

  1. 시스템에 대한 관리자 권한을 가진 새 로컬 사용자 계정을 생성하십시오.

  2. 해당 계정을 사용하여 시스템에 로그인하십시오.

  3. Creative Cloud 데스크탑 앱 제거 관리자를 사용하여 Creative Cloud 데스크탑 앱을 제거합니다.

  4. Creative Cloud 데스크탑 앱을 다운로드합니다.

    Creative Cloud 데스크탑 앱 다운로드

      Windows를 사용하는 경우 다운로드한 파일을 저장하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. macOS를 사용하는 경우 다운로드를 허용할 것인지 묻는 메시지가 표시될 수 있습니다.

  5. 디바이스에 다운로드한 파일로 이동하여 더블 클릭합니다.

  6. 로그인하여 설치를 시작합니다. 그런 다음 화면에 표시되는 안내를 따릅니다.

    Creative Cloud 데스크탑 앱을 설치하고 나면 자동으로 실행됩니다.

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