Adobe Analytics용 Customer Journey Analytics | 제품 설명

유효일: 2024년 10월 14일

Customer Journey Analytics를 통해 고객은 Adobe Experience Platform 인프라(예: 데이터 수집 도구, 데이터 거버넌스 도구 및 데이터 레이크)에서 Analysis Workspace 환경에 액세스할 수 있습니다. 이 환경은 Adobe Analytics에서 제공되는 환경과는 다릅니다. Customer Journey Analytics에는 번들형 서비스가 포함됩니다. Adobe Analytics용 Customer Journey Analytics 권한은 여기에 설명된 대로 Customer Journey Analytics Select, Customer Journey Analytics Prime 및 Customer Journey Analytics Ultimate 패키지에서 제공되는 권한과 다를 수 있습니다.

고객이 Customer Journey Analytics을 사용하는 경우 다음 사항이 적용됩니다.

권한:

다음 권한은 해당 판매 주문에서 승인되지 않는 한 추가 기능 없이 적용됩니다.

• AI 어시스턴트 (기능). AI Assistant는 생산성을 향상시키도록 설계된 Customer Journey Analytics에 통합된 Adobe Experience Platform 생성형 AI 기능입니다. AI Assistant는 자연어 인터페이스를 사용하여 사용자가 개념을 이해하고, 문제를 해결하고, 인사이트를 얻는 데 도움이 됩니다. 고객은 AI Assistant에 액세스하려면 Adobe와 필수 라이선싱 약관을 체결해야 합니다. AI 어시스턴트는 Microsoft Azure OpenAI(“AOAI”)를 사용합니다. Adobe를 통한 AOAI 사용은 고객이 직접 협상하여 체결한 AOAI의 직접 계정이나 사용과 별개로 구분됩니다. 고객은 Adobe와 Experience Cloud 일반 인공 지능 기능 약관을 체결한 경우에 한해 아래에 명시된 최대 개수의 생성형 액션을 사용할 수 있습니다.
• 생성형 액션 사용 소비 표:

  Adobe Experience Cloud 제품	AI 어시스턴트 기능	사용된 생성형 액션*
  Customer Journey Analytics	제품 지식: Adobe 설명서를 기반으로 제품 기능에 대해 알아보고 익숙하지 않은 개념을 더 빠르게 숙지하기 위한 질문	제한된 시간 동안 0개의 생성형 액션

  • 입력 및/또는 출력이 범위를 벗어난 것으로 분류된 경우에는 생성 작업이 사용되지 않습니다.
  • 생성형 액션은 해당 라이선스 기간 동안 고객이 라이선스를 취득한 모든 해당 Adobe Experience Platform 기반 제품 및 서비스에서 누적됩니다(즉, AI 어시스턴트 기능과 관련된 생성형 액션은 누적되며 고객이 해당 AI 어시스턴트 기능을 사용하는 방식에 따라 사용할 수 있음).

• 데이터 백업. 고객은 Adobe Analytics 대상 커넥터를 통해 최대 13개월에 대한 백업 데이터를 Customer Journey Analytics로 가져올 수 있습니다. 고객은 확장 데이터 용량 추가 기능에 대한 라이선스를 부여하여 백업 데이터 제한을 늘릴 수 있습니다.
  
• 초기 구현 기간. 최초 라이선스 기간의 시작일로부터 최대 60일 이전 기간 동안(단, 어떠한 경우에도 유효일보다 앞서는 경우는 허용되지 않음), 고객은 계약의 모든 기타 약관에 따라 추가 비용 없이 구현 및 테스트를 위한 단일 목적으로 Customer Journey Analytics에 액세스할 수 있는 제한된 라이선스를 부여받습니다.
• 최초 라이선스 기간. 최초 라이선스 기간의 첫 6개월 이후로는 고객이 추가 용량에 대한 라이선스를 부여하지 않는 한, 고객의 데이터 행 약정을 초과하는 데이터 행과 관련하여 초과 사용 요금이 부과될 수 있습니다.
• 레거시 혜택. Adobe Analytics 추가 기능의 모든 Customer Journey Analytics 레거시 혜택은 현재 Adobe Analytics 추가 기능의 Customer Journey Analytics 혜택과 동일한 권한 수준으로 고객에게 제공됩니다.
  
• 라이선스 메트릭. 고객은 해당 판매 주문에 승인된 라이선스 메트릭 수량까지 사용할 수 있습니다.
• Adobe Analytics 라이선스 종속. 고객의 Customer Journey Analytics 사용 권한은 고객이 핵심 Adobe Analytics의 기능(예: Adobe Analytics Select, Prime 또는 Ultimate)을 현재와 향후 지속적으로 사용하는 데 달려 있습니다. 고객의 핵심 Adobe Analytics 권한이 고객의 Customer Journey Analytics 라이선스 이전에 만료되거나 종료되는 경우, 고객은 추가 라이선스 비용을 지불해야 할 수 있습니다.
  

성능 가드레일:

다음 성능 가드레일은 해당 판매 주문에서 승인되지 않는 한 추가 기능 없이 Adobe Analytics용 Customer Journey Analytics에 적용됩니다.

• 동시 보고서 요청. Customer Journey Analytics는 추가 동시 보고서 요청과 별도로 라이선스가 부여되지 않는 한 연결당 최대 6개의 동시 보고서 요청을 지원합니다.
  

범위 지정 매개변수:

다음 범위 지정 매개변수는 해당 판매 주문에서 승인되지 않는 한 추가 기능 없이 Adobe Analytics용 Customer Journey Analytics에 적용됩니다.

• Annual Ingestion Limit. 연간 Adobe Experience Platform 데이터 레이크에서 Customer Journey Analytics로 수집되는 총 데이터 행 수는 판매 주문에서 승인된 데이터 용량의 3배를 초과할 수 없습니다. 
• 데이터 행의 평균 크기. 고객은 Customer Journey Analytics에서 데이터 행당 평균 2KB의 압축되지 않은 데이터 행 크기를 사용할 수 있습니다.
  
• 데이터 용량.
  • 고객은 해당 판매 주문에 승인된 데이터 행을 사용할 권한이 있습니다(“고객의 데이터 용량 허용량”). 고객의 데이터 용량 허용량은 핵심 데이터에 적용됩니다. 고객은 초기에 핵심 데이터를 백업하고 이 잔액을 지속적으로 유지하며, 새로운 데이터가 수집됨에 따라 오래된 데이터를 제거할 수 있으며, 최대 데이터 용량 허용량까지 데이터를 보유할 수 있습니다.
• 데이터 레이크 스토리지.
  • 고객의 Customer Journey Analytics 사용 사례와 함께 연간 Adobe Experience Platform 데이터 레이크로 수집되는 총 데이터의 양은 총 공인 데이터 레이크 스토리지의 3배를 초과할 수 없습니다.
  • 고객의 Customer Journey Analytics 사용 사례와 함께 Adobe Experience Platform 데이터 레이크에 저장된 총 데이터의 양은 총 공인 데이터 레이크 스토리지를 초과할 수 없습니다.
• 확장 데이터 용량.
  • 고객은 해당 판매 주문에 승인된 추가 데이터 행을 사용할 권한이 있습니다(“고객의 추가 데이터 용량 허용량”). 고객의 확장된 데이터 용량 허용량은 타임스탬프가 13개월 이상 지난 고객 데이터(“내역 데이터”)에만 적용됩니다. 고객은 초기에 내역 데이터를 백업하고 이 잔액을 지속적으로 유지하며, 새로운 데이터가 수집됨에 따라 오래된 데이터를 제거할 수 있으며, 확장된 데이터 용량 허용량까지 데이터를 보유할 수 있습니다. 
  • 핵심 데이터는 확장 데이터 용량 허용량에 속하지 않으며, 해당 판매 주문서에 기재되어 있는 바와 같이 표준 Customer Journey Analytics 초과 사용 요금이 부과됩니다.
  • 명확히 하자면 확장 데이터 용량 라이선스는 아래 설명된 필드 기반 스티칭에 대한 데이터 백업 한도에 추가되지 않습니다.
• 쿼리 서비스 사용자. Customer Journey Analytics은 정적 제한에 따라 최대 5명의 동시 쿼리 서비스 사용자를 지원합니다.
• 소스. 고객은 (UI와 API를 통해) Customer Journey Analytics에 비 Adobe 소스를 동시에 구성할 수 있지만 별도로 라이선스가 부여되지 않는 한 고급 기업 소스 커넥터에서 데이터를 가져올 수는 없습니다.
• 총 월별 보고서 요청. 고객은 IMS 조직당 매월 최대 750,000건의 총 보고서 요청을 할 수 있습니다. 고객이 총 월별 보고서 요청 한도를 초과하는 경우 고객은 추가 수량의 총 월별 보고서 요청에 대한 라이선스를 취득해야 할 수 있습니다. 추가 총 월별 보고서 요청은 1,000개의 추가 총 월별 보고서 요청 수량으로 판매됩니다. 고객의 추가 월별 보고서 요청 수량은 고객의 핵심 Customer Journey Analytics 약정 수량과 일치해야 합니다.

정적 제한:

다음 정적 제한은 해당 판매 주문에서 승인되지 않는 한 추가 기능 없이 Adobe Analytics용 Customer Journey Analytics에 적용됩니다.

애드혹 SQL 쿼리:

• 애드혹 SQL 쿼리는 10분 후에 시간 초과됩니다.

추가 가드레일:

• 추가 정적 한도에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.

Analysis Workspace 프로젝트:

• 표당 내보낼 수 있는 행. Customer Journey Analytics는 사용자 인터페이스에서 단일 치수에 대해 최대 50,000개의 행 내보내기를 지원합니다.
• 프로젝트당 패널 수. Customer Journey Analytics 프로젝트는 프로젝트당 최대 15개의 패널을 지원합니다.
• 테이블당 표시되는 행. Customer Journey Analytics는 사용자 인터페이스에서 표당 400개의 행 표시를 지원합니다.
• 패널당 시각화. Customer Journey Analytics는 패널당 최대 25회의 시각화를 지원합니다.

대상자:

• 대상자 필터. Customer Journey Analytics는 대상자당 최대 20개의 필터를 지원합니다.
• 대상자 ID의 수. Customer Journey Analytics는 대상자당 최대 2,000만 개의 ID를 지원합니다.
• 대상자 새로 고침 빈도. 대상자의 최대 새로 고침 빈도는 4시간입니다.
• 대상자 새로 고침 룩백 창. Customer Journey Analytics는 최대 90일 동안 대상자 새로 고침 룩백 창을 지원합니다.
• 대상자 만료 날짜를 새로 고침합니다. 대상자는 생성일로부터 13개월 후에 새로 고침이 중단됩니다. 고객은 해당 기간을 13개월 더 연장할 수 있습니다.
• 새로 고침 대상자의 수. Customer Journey Analytics는 최대 75개의 새로 고침 대상자를 지원합니다.
  

자동 데이터 세트 만료:

• 고객은 월간 최대 20개의 자동 데이터 세트 만료 작업 주문을 예약할 수 있습니다.

번들형 서비스:

• 데이터 레이크. 고객은 총 공인 데이터 레이크 스토리지까지 데이터 레이크에서 고객 데이터에 액세스할 수 있습니다.
• 쿼리 서비스. 고객의 쿼리 서비스 사용 권한은 실행 중인 애드혹 쿼리로 제한되며 데이터 수집 검증에 대해 최대 5명의 쿼리 서비스 사용자와 최대 1개의 애드혹 쿼리를 동시에 지원합니다.

Customer Journey Analytics 데이터 전송 제한:

• 고유 사용자 ID당 행 수. Customer Journey Analytics는 연결 내에서의 각 고유 사용자 ID당 월간 최대 1,000,000개의 이벤트 행을 수집합니다.
• 조회 데이터 세트당 고유 키 문자열. Customer Journey Analytics는 조회 데이터 세트당 최대 10,000,000개의 고유 키를 수집합니다.

데이터 플로우:

• 고객은 모든 허브(또는 중심) Adobe Experience Platform 데이터 센터(현재 호주, 캐나다, 인도, 네덜란드, 영국 및 미국에 위치)를 데이터 위치로 지정할 수 있습니다. 고객이 달리 지시하지 않는 한, 데이터는 지정된 데이터 센터에 최종적으로 저장됩니다.
  

데이터 랜딩 영역:

• 고객은 샌드박스당 하나의 데이터 랜딩 영역에 액세스할 수 있습니다. 고객이 모든 데이터 랜딩 영역에 저장할 수 있는 최대 데이터는 라이선스가 부여된 모든 Adobe Experience Platform 제품 및 서비스와 관련하여 제공되는 총 데이터 스토리지와 같습니다. 고객은 Adobe Experience Platform 내외로 고객 데이터를 이동하는 경우에만 데이터 랜딩 영역을 사용할 수 있습니다. 데이터는 7일 후에 데이터 랜딩 영역에서 자동으로 삭제됩니다.
  

데이터 조회수:

• 고객은 연결당 600개의 데이터 보기를 이용할 권한이 있습니다.

파생 필드:

• 고객은 Analysis Workspace의 단일 탭에 최대 5개의 다른 파생 필드를 추가할 수 있습니다.
• 고객은 연결당 최대 100개의 파생 필드를 만들 수 있습니다.

치수 및 메트릭:

• 고객은 단일 데이터 보기에 최대 5,000개의 치수와 5,000개의 메트릭을 추가할 수 있습니다.

필드 기반 스티칭:

• 고객은 최대 5개의 연결된 데이터 세트를 만들 수 있습니다.
• 고객의 “일 단위 룩백 창/재생 창 빈도”는 1/1 또는 7/7일 수 있습니다.
• 필드 기반 스티칭을 최초로 활성화한 후, 고객은 요청에 따라 최대 13개월에 대한 데이터를 백업할 수 있습니다.
• 고객은 Adobe Experience Platform 데이터 레이크에서 연결된 데이터 세트를 내보낼 수 없습니다.

필터 및 계산된 지표:

• 필터당 컨테이너 수. Customer Journey Analytics는 필터당 최대 50개의 컨테이너를 지원합니다.
• 계산된 지표당 메트릭 수. Customer Journey Analytics 계산된 지표는 계산된 지표당 최대 25개의 메트릭을 지원합니다.
• 필터당 메트릭 및 치수. Customer Journey Analytics는 필터당 최대 25개의 고유한 메트릭 및 치수를 지원합니다.
• 필터당 중첩된 컨테이너 수. Customer Journey Analytics는 필터당 최대 10개의 중첩된 컨테이너를 지원합니다.
• 필터당 규칙. Customer Journey Analytics는 필터당 최대 100개의 필터 규칙을 지원합니다.
• 필터당 치수당 문자열 비교. Customer Journey Analytics는 필터당 치수당 최대 100개의 문자열 비교를 지원합니다.

전체 표 내보내기: 전체 표 내보내기 기능을 통해 내보낸 보고서는 보고서당 데이터 행이 3,000만 개로 제한됩니다.

가이드 분석:

• 고객은 다음과 같은 가이드 분석을 받을 수 있습니다.
  • 트렌드
  • 빈도
  • 단계
  • 전환 트렌드
  • 유지
  • 성장 활성화
  • 순성장

우선 순위 수집: 고객은 90분 이내에 서비스 수준 목표 처리를 통해 24시간 전의 데이터를 수집할 수 있습니다.

샌드박스: 고객에게 별도로 라이선스가 부여되지 않는 한 Customer Journey Analytics에는 최대 5개의 샌드박스가 포함됩니다.

라이선스가 부여되지 않은 기능: Customer Journey Analytics 및 추가 기능의 특정 기능은 Adobe Experience Platform을 통해 제공될 수 있지만 고객은 별도로 라이선스가 부여되지 않은 경우 번들형 서비스와 함께 사용할 목적 외에 Adobe Experience Platform의 일괄 쿼리 서비스 구성 요소, Data Science Workspace, 프로필 서비스, ID 서비스 또는 세그먼테이션 서비스 구성 요소에 대한 라이선스를 보유하고 있지 않으며 액세스하거나 사용해서는 안 됩니다.

정의

추가 애드혹 쿼리 사용자는 고객의 쿼리 서비스 사용자 권한을 팩당 최대 5명의 추가 동시 쿼리 서비스 사용자와 동시에 실행 중인 애드혹 쿼리 사용자 1명으로 늘리는 추가 기능을 의미합니다. 추가 애드혹 쿼리 사용자 팩에 대한 라이선스가 부여될 수 있습니다.

추가 기능은 고객에게 라이선스가 부여되고 판매 주문에서 식별할 수 있는 추가 제품 및 서비스를 의미합니다.

애드혹 쿼리는 해당되는 경우 쿼리 서비스 편집기 또는 PSQL 클라이언트에서 생성된 애드혹 쿼리를 의미합니다.

애드혹 쿼리 서비스는 Adobe Experience Platform에서 고객이 표준 SQL을 사용하여 데이터를 쿼리 및 변형할 수 있도록 지원하는 서비스를 의미합니다. 쿼리 서비스는 공유 기능입니다.

애드혹 쿼리 서비스 사용자는 데이터 분석 또는 데이터 탐색을 위해 쿼리 서비스 사용자 인터페이스, API 또는 외부 시스템을 통해 쿼리 서비스에 SQL 쿼리를 작성하는 사용자를 의미합니다.

Adobe Experience Platform이란 고객이 조직 전반에 걸쳐 다양한 소스를 사용하여 실행 가능한 프로필을 만들고 관리하고 데이터를 분석하여 통찰력을 얻고 개인화된 경험을 제공할 수 있도록 하는 개방적이고 확장 가능한 서비스 컬렉션을 의미합니다.

고급 기업 대상 커넥터는 Amazon Redshift, Azure EventHub, AWS Kinesis, Azure Synapse Analytics, Google BigQuery, Google PubSub 및 Snowflake를 의미합니다.

AI 어시스턴트는 “Customer Journey Analytics의 AI 어시스턴트”라는 브랜드의 Adobe Experience Platform 생성형 AI 기능을 의미합니다.

Annual Ingestion Limit는 고객 데이터 용량의 3배를 의미합니다.

대상자는 ID 네임스페이스와 해당 ID 네임스페이스와 관련된 특정 ID를 모두 보유한 ID 집합 또는 목록을 의미합니다. 대상자는 Adobe Experience Platform과 이를 기반으로 하는 애플리케이션(예: Customer Journey Analytics)에서 이동할 수 있습니다. 대상자는 ID-네임스페이스의 혼합된 조합을 포함할 수 있습니다.

번들형 서비스는 데이터 레이크 및 애드혹 쿼리 서비스와 같은 제한된 Adobe Experience Platform 서비스에 대한 이용 권한을 의미합니다.

동시 보고서 요청은 사용자가 Customer Journey Analytics 보고 엔진에 동시에 보고서 요청을 수행하는 것을 의미합니다.

핵심 데이터는 타임스탬프가 13개월 미만인 프로필 데이터, 조회 데이터, 이벤트 데이터, 요약 데이터 형태의 고객 데이터를 의미합니다.

데이터 용량은 핵심 데이터 행에 대한 권한이 고객에게 부여됨을 의미합니다.

데이터 레이크란 Adobe Experience Platform 내의 분석 데이터 저장소를 의미합니다.

데이터 랜딩 영역은 고객이 선택적으로 Adobe Experience Platform 내외로 데이터를 이동할 수 있는 Adobe Experience Platform과 함께 프로비저닝된 임시 파일 저장을 위한 클라우드 기반 데이터 스토리지 기능을 의미합니다. 데이터 랜딩 영역은 공유 기능입니다.

권한은 Adobe에서 엄격하게 모니터링하고 적용하는 사용 제한을 의미합니다. 고객이 권한을 초과하는 경우 고객은 추가 사용 요금을 지불하거나 추가 용량에 라이선스를 부여해야 할 수 있습니다.

이벤트 데이터는 특정 시간의 이벤트를 나타내는 데이터를 의미합니다.

확장 데이터 용량은 고객에게 내역 데이터 행에 대한 권한이 부여됨을 의미합니다.

필드 기반 스티칭은 단일 데이터 세트에서 파생된 ID 표를 활용하여 알려지지 않은 이벤트를 알려진 이벤트와 결합하는 프로세스를 의미합니다.

필터는 특정 기간 동안의 데이터 집합에 대해 평가할 때 데이터의 하위 집합을 생성하는 규칙 집합을 의미합니다. 필터는 대상자를 만드는 과정에서 다른 지원 서비스와 결합하여 활용할 수 있습니다. 필터는 Customer Journey Analytics에서 정의되고 유지됩니다.

생성은 고객이 입력을 제공하는 등의 방식으로 생성형 AI 기능과 상호 작용하고 응답을 받을 때를 의미합니다. 생성은 적극적으로 이루어질 수도 있고(예: 쿼리 입력, “생성” 또는 “재생성” 클릭 또는 이와 유사한 작업을 통해), 사용자가 설정한 프로세스를 통해 자동으로 이루어질 수도 있습니다.

생성형 AI 기능은 Adobe Experience Cloud 생성형 AI 기능에 대한 특정 라이선스 약관에 정의되어 있으며, 해당 내용은 https://www.adobe.com/legal/terms/enterprise-licensing/genai-ww.html에서 확인할 수 있습니다.

생성형 액션은 고객이 생성을 통해 생성형 AI 기능을 사용하는 것을 정량화하는 단위를 의미합니다.

가이드 분석은 사용자가 고객 여정에 대한 고품질 데이터와 인사이트를 직접 얻을 수 있도록 가이드 워크플로를 제공하기 위해 설계되었습니다.

Healthcare Shield는 Adobe Experience Platform 추가 기능으로, 고객 관리 키, 자동 데이터 세트 만료에 대한 확장된 임계값(월 최대 50개 작업 주문) 등의 고급 개인정보 보호, 거버넌스 및 보안 기능에 대한 액세스를 제공하도록 설계되었습니다. Healthcare Shield는 고객에게 라이선스가 부여된 다음 모든 플랫폼 기반 애플리케이션에 대해 라이선스가 부여되어야 합니다. (i) Real-time Customer Data Platform Prime 또는 Ultimate - B2C 에디션 또는 B2P 에디션(Consumer Audience 전용), (ii) Adobe Journey Optimizer 및 (iii) Customer Journey Analytics. Healthcare Shield 추가 기능은 고객의 라이선스 (i), (ii), (iii), (iv) 또는 고객이 라이선스를 부여한 모든 조합에 추가되어야 합니다. Healthcare Shield는 하나의 판매 주문 또는 별도의 판매 주문에 포함될 수 있습니다.

내역 데이터는 타임스탬프가 13개월 이상 지난 이벤트 데이터 형태의 고객 데이터를 의미합니다.

IMS 조직은 적절한 시기에, 충분한 근거로, 적격한 개인이 적합한 리소스에 접근할 수 있도록 보장하기 위한 정책 및 기술 프레임워크를 의미합니다. IMS는 조직 내에서 사용자 ID, 인증, 권한 부여 및 액세스 제어를 관리하는 데 사용됩니다.

최초 라이선스 기간은 고객이 처음으로 Customer Journey Analytics에 대한 라이선스를 취득하는 시점을 의미하며, 구체적으로 모든 갱신, 개정 및 업셀은 제외됩니다.

입력은 Adobe Experience Cloud 생성형 AI 기능에 대한 특정 라이선스 약관에 정의되어 있으며, 해당 내용은 https://www.adobe.com/legal/terms/enterprise-licensing/genai-ww.html에서 확인할 수 있습니다.

인스턴스는 고객에게 제공된 하나의 Adobe Experience Cloud 조직(IMSOrg)과 연관된 단일 Adobe Experience Platform 인스턴스를 의미합니다. 인스턴스는 공유 기능입니다.

Intelligent Alerts는 고객 데이터에 이상이 발생하면 사용자에게 알림을 제공하는 Customer Journey Analytics의 기능입니다.

라이선스 지표란 해당 판매 주문에 있는 제품 및 서비스 고객 라이선스를 의미합니다.

조회 데이터는 이벤트, 프로필 또는 조회 데이터에서 발견된 값이나 키를 조회하는 데 사용되는 데이터를 의미합니다.

비프로덕션 샌드박스는 비프로덕션 개발 및 테스트 전용으로만 사용할 수 있는 샌드박스를 의미합니다. 비프로덕션 샌드박스는 최대 총 데이터 레이크 비프로덕션 스토리지까지 방대한 양의 데이터를 지원합니다(고객이 승인한 모든 비프로덕션 샌드박스에서 누적 측정됨).

출력은 Adobe Experience Cloud 생성형 AI 기능에 대한 특정 라이선스 약관에 정의되어 있으며, 해당 내용은 https://www.adobe.com/legal/terms/enterprise-licensing/genai-ww.html에서 확인할 수 있습니다.

초과 사용 주기란 고객이 사용한 라이선스 지표의 커밋된 수량을 완전히 소비했는지 여부를 확인하고 초과 사용률 적용 여부를 결정하기 위해 라이선스 지표를 합산하는 기간을 의미합니다.

초과 사용률은 해당 판매 주문의 Adobe 제품 및 서비스 요금제 세부 정보 표에 자세히 설명되어 있는 초과 사용률을 의미합니다. 고객의 제품 및 서비스 사용량이 약정된 수량을 초과하는 경우, 해당 고객에게 초과 사용 요금이 부과됩니다. 초과 사용 요금은 해당 초과 사용 주기가 종료되는 시점에, 초과 사용 주기 동안 고객이 사용한 데이터 행의 평균을 측정하여 계산합니다(예: 초과 사용 주기가 분기별인 경우 해당 기간은 연속되는 이전 3개월의 기간에서 고객의 연간 약정 수량을 뺀 다음 초과 사용률을 곱하고 4로 나눕니다). 이러한 요금은 측정 단위당 초과 사용률에 따라 청구되며, 해당 판매 주문서에 별도로 명시되어 있지 않는 한, 발생 시 분기별로 후불로 청구됩니다.

성능 가드레일은 고객이 제안한 사용 사례의 범위와 관련된 사용 제한을 의미합니다. 고객이 성능 가드레일을 초과하면 성능 저하가 나타날 수 있습니다. Adobe는 이러한 성능 저하에 대해 책임을 지지 않습니다. 지속적으로 성능 가드레일을 초과하는 고객은 성능 저하가 나타나지 않도록 추가 용량에 라이선스를 부여할 수 있습니다.

개인정보 보호 및 보안 실드는 고객이 고객 관리 키, 자동 데이터 세트 만료에 대한 확장된 임계값(월 최대 50개 작업 주문)과 같은 고급 개인정보 보호, 거버넌스 및 보안 기능에 액세스할 수 있도록 하는 Adobe Experience Platform 추가 기능입니다. 개인정보 보호 및 보안 실드는 고객에게 라이선스가 부여된 다음 모든 플랫폼 기반 애플리케이션에 대해 라이선스가 부여되어야 합니다. (i) Real-time Customer Data Platform Prime 또는 Ultimate - B2C 에디션 또는 B2P 에디션(Consumer Audience 전용), (ii) Adobe Journey Optimizer 및 (iii) Customer Journey Analytics. 개인정보 보호 및 보안 추가 기능은 고객이 라이선스를 부여한 (i), (ii), (iii) 및 (iv) 또는 그 조합에 추가되어야 합니다. 개인정보 보호 및 보안 실드는 하나의 판매 주문 또는 별도의 판매 주문에 포함될 수 있습니다.

제품 지식은 AI 어시스턴트에 대한 문서 기반 지식 및 문제 해결 사용 사례를 의미합니다.

프로필 데이터는 이벤트 데이터 내의 개인, 사용자 또는 고객에게 적용되는 데이터를 의미합니다.

보고서 요청은 Analysis Workspace, Workspace Scheduled Projects, Report Builder, 2.0 API, Segment Sharing, Adobe Analytics Dashboards 모바일 앱, Labs, Component Builder, Full Table Export를 포함하되 이에 국한되지 않는 애플리케이션과 Customer Journey Analytics 보고 엔진을 쿼리하는 기타 새로운 기능을 통해 이루어지는 모든 데이터 요청을 의미합니다.

데이터 행은 Customer Journey Analytics 내에서 분석에 사용할 수 있는 데이터의 총 일일 평균 행을 의미합니다. 데이터 행은 핵심 데이터와 내역 데이터로 구성됩니다.

샌드박스는 Adobe Experience Platform에 액세스하는 Adobe 온디맨드 서비스 내에서 데이터와 작업을 격리하는 논리적 망분리를 의미합니다. 샌드박스는 프로덕션 용도로 사용되는 환경이거나 비프로덕션 샌드박스일 수 있습니다. 프로덕션 목적으로 사용된 샌드박스는 기본 Adobe Experience Platform 프로덕션 시스템의 승인된 권한을 공유합니다(프로덕션 목적으로 사용되는 고객의 모든 샌드박스에서 누적 측정됨). 비프로덕션 샌드박스는 승인된 비프로덕션 사용 사례로 지정되고 승인된 권한을 공유합니다(고객의 모든 비프로덕션 샌드박스에서 누적 측정됨). 샌드박스는 공유 기능입니다.

범위 지정 매개변수는 고객이 제안한 사용 사례의 범위와 관련된 사용 제한을 의미합니다. 고객이 범위 지정 매개변수를 초과하면 Adobe는 고객과 협력하여 남용을 방지합니다. 고객이 범위 지정 매개변수를 지속적으로 초과하는 경우 추가 용량에 라이선스를 부여해야 할 수 있습니다.

공유 기능은 고객이 라이선스를 부여한 모든 해당 Adobe Experience Platform 기반 제품 및 서비스에서 공유되는(추가 기능이 아닌) 특징 또는 기능 및 관련 제한 사항을 의미합니다. 고객의 다른 Adobe Experience Platform 기반 제품 및 서비스에 보다 높은 수준의 제한이 적용되는 경우(기본 제한이 더 높은 수준이거나 고객이 사용 가능한 추가 기능에 라이선스를 부여했다는 이유로 인해), 가장 높은 수준의 제한 사항이 고객이 사용할 수 있는 모든 Adobe Experience Platform 기반 제품 및 서비스에 적용됩니다.

정적 제한은 Customer Journey Analytics의 기능적 경계와 관련된 사용 제한과 Customer Journey Analytics의 기술적 경계와 관련된 사용 제한을 의미합니다. 고객은 정적 제한을 수정할 수 없습니다.

총 공인 데이터 레이크 스토리지는 총 데이터 레이크 프로덕션 스토리지와 총 데이터 레이크 비프로덕션 스토리지를 더한 것을 의미합니다.

총 데이터 레이크 프로덕션 스토리지는 5킬로바이트에 라이선스가 부여된 데이터 행의 총 수량을 곱한 값을 의미합니다.

총 공인 데이터 레이크 스토리지는 총 데이터 레이크 프로덕션 스토리지의 10%를 의미합니다.

Customer Journey Analytics가 지속적으로 개발됨에 따라 Adobe는 언제든지 이 제품 설명을 업데이트할 권리를 보유합니다.