Adobe Journey Optimizer B2B Edition | 제품 설명

2026년 9월 8일부터 유효

Adobe Journey Optimizer B2B Edition이란 무엇입니까? 

Adobe Experience Platform 기반으로 구축된 Adobe Journey Optimizer B2B Edition은 마케팅 및 영업 팀이 협력적인 매출 팀으로 활동하고, 더 높은 정확도로 특정 제품 및 서비스 제공에 대한 수요를 창출하는 개인화된 AI 기반 콘텐츠로 목표 계정의 구매 그룹과 소통할 수 있도록 하는 B2B 고객 여정 오케스트레이션 애플리케이션입니다.

권한

1. 참여 가능한 비즈니스 담당자 대상자. 고객은 판매 주문에서 승인된 프로필 수까지만 저장하고 처리할 수 있습니다.
2. Adobe Journey Optimizer B2B Edition용 Adobe AI 어시스턴트.

콘텐츠 생성을 위한 AI 어시스턴트.고객은 콘텐츠 생성을 위한 AI 어시스턴트에 액세스하려면 Adobe와 필수 라이선스 약관을 체결해야 합니다. 고객은 메시지에서 콘텐츠 생성을 위해서만 AI 어시스턴트를 사용할 수 있습니다. 고객이 콘텐츠 생성을 위한 AI 어시스턴트에서 이미지 생성을 위해 Adobe Firefly를 사용하는 경우, 해당 사용은 고객이 Adobe Firefly에 대해 보유할 수 있는 라이선스 권한과는 별개입니다.

a) Firefly 맞춤형 모델. 위의 내용에도 불구하고, 고객의 Firefly 맞춤형 모델 사용은 고객의 Firefly 맞춤형 모델에 대한 별도 라이선스의 약관(권한 포함)에 따릅니다.

b) 브랜드. 콘텐츠 생성을 위한 AI 어시스턴트의 브랜드 기능의 일부로, 고객은 해당 라이선스 기간 동안 최대 5개의 브랜드 프로필을 만들고 관리할 수 있습니다.

범위 지정 매개변수

1. 평균 프로필 풍부도. 고객의 평균 프로필 풍부도는 주소 지정 가능한 프로필당 75킬로바이트를 초과할 수 없습니다.

성능 가드레일

1. 계정 및 프로필 업데이트 빈도. 계정 및 프로필 업데이트는 24시간 주기로 Adobe Experience Platform에서 Adobe Journey Optimizer B2B Edition으로 동기화됩니다.
2. RTCDP에서 개인 업데이트 처리량.Adobe Journey Optimizer B2B Edition은 최대 50개의 표준 설명 필드를 포함하는 프로필에 대해 분당 최대 5,000개의 업데이트를 처리할 수 있습니다.
3. RTCDP의 계정 업데이트 처리량.Adobe Journey Optimizer B2B Edition은 최대 50개의 표준 설명 필드를 포함하는 계정 프로필에 대해 분당 최대 5,000개의 업데이트를 처리할 수 있습니다.
4. 채널 제한.
   1. SMS 전송률: Adobe Journey Optimizer B2B Edition은 초당 2,000개의 SMS 메시지 게재를 지원합니다.
   2. 이메일 전송률: Adobe Journey Optimizer B2B Edition은 시간당 최대 500만 개, 일일 최대 2,000만 개, 주간 최대 8,000만 개의 이메일 게재를 지원합니다.
   3. 이메일 크기: Adobe Journey Optimizer B2B Edition은 이메일 1개당 최대 1MB 크기의 이메일 게재를 지원합니다.
   4. 이메일 보고 레코드: Adobe Journey Optimizer B2B Edition은 최대 100억 개의 이메일 보고 레코드를 지원합니다. 한 번에 가져올 수 있는 최대 레코드 수(목록 가져오기 또는 API 가져오기를 통해)는 100,000개입니다.
5. 프로필 및 계정 여정
   1. 고객의 계정 여정은 4,000만 개의 동시 프로필과 500만 개의 누적 및 동시 계정 프로필을 지원할 수 있습니다.

정적 제한

1. 데이터베이스 제한.
   1. 공유 기능으로서 계정 프로필의 최대 개수는 5,000,000개입니다.
   2. 공유 기능으로서 프로필의 최대 수량은 40,000,000개입니다.
   3. 계정 프로필 및 프로필의 업데이트 빈도는 일별입니다.
2. 대상자 및 프로파일 제한. 고객의 계정 프로필 수는 위에서 설명한 참여 가능한 비즈니스 담당자 대상자 수와 같거나 적어야 합니다.고객의 계정 프로파일 수량이 참여 가능한 비즈니스 담당자 대상자보다 많은 경우, 고객은 해당 초과 계정 프로파일을 참여 가능한 비즈니스 담당자 프로파일로 간주하여 비용을 지불할 의무가 있습니다.
3. 여정 제한.
   1. 계정 여정에 포함될 수 있는 계정 프로파일당 참여 가능한 비즈니스 담당자 프로파일의 최대 수량은 1,000개입니다.
   2. 계정 여정에 포함될 수 있는 계정 세그먼트당 계정 프로파일의 최대 수량은 100,000개입니다.
   3. 계정 여정에 포함될 수 있는 총 참여 가능한 비즈니스 담당자 프로파일의 최대 수량은 1,000,000개입니다.
   4. 모든 계정 여정에 포함될 수 있는 총 참여 가능한 비즈니스 담당자 프로파일의 최대 수량은 40,000,000개입니다.
   5. 계정 여정당 노드의 최대 수량은 500개입니다.
   6. 동시에 활성화될 수 있는 계정 여정의 최대 수량은 100개입니다.
4. 구매 그룹 제한.
   1. 구매 그룹에 포함되는 참여 가능한 비즈니스 담당자 프로파일의 최대 수량은 1,000개입니다.
   2. Adobe Journey Optimizer B2B Edition이 동시에 지원할 수 있는 솔루션 관심도의 최대 수량은 100개입니다. 자동으로 업데이트되는 구매 그룹에 대해 유지되는 솔루션 관심도의 최대 수량은 20개입니다.
5. 채널 제한.
   1. SMS 메시지 크기: Adobe Journey Optimizer B2B Edition은 메시지당 최대 1600자까지 포함하는 SMS 메시지 게재를 지원합니다.
6. Adobe Experience Manager 저장소. Adobe Journey Optimizer B2B Edition은 하나의 Adobe Experience Manager 저장소에 연결할 수 있습니다.
7. 인사이트 및 Analytics. Adobe Journey Optimizer B2B Edition은 이메일 및 SMS 메시지에 대한 지난 90일 동안의 성과 보고서 제공을 지원합니다.
8. Adobe Journey Optimizer B2B Edition용 Adobe AI Assistant: 해당 자격에 따라, Adobe Journey Optimizer B2B Edition용 Adobe AI Assistant는 연간 최대 1,000,000개의 질문을 처리할 수 있으며, 질문당 최대 500단어까지 가능합니다.

고객이 Marketo Engage 온디맨드 서비스를 별도로 구매하지 않는 경우, Adobe Journey Optimizer B2B Edition 사용을 위해 고객에게 제공되는 제한된 Marketo Engage 기능에도 다음 제품 제한이 적용됩니다.

범위 지정 매개변수

1. 고객은 실제 마케팅 활동, 교육, 품질 보증 및 테스트와는 관계없이 Adobe Marketo Engage 기능을 개발 및 실험하는 데 사용할 수 있는 하나(1)의 Adobe Marketo Engage 소프트웨어 환경에 액세스할 수 있습니다.
2. 고객은 Marketo Engage 구독당 하나(1)의 테스트 샌드박스 인스턴스와 하나(1)의 프로덕션 인스턴스에 액세스할 수 있습니다.
3. Marketo Engage 프로덕션 인스턴스는 7일 순환 기간 동안 일일 50,000 API 호출, 2,000,000 사용자 정의 오브젝트 레코드, 175,000,000 활동(단일 일 최대 100,000,000 활동), 1,000,000,000 프로그램 멤버십 레코드를 처리할 수 있습니다.

정적 제한

1. Adobe Journey Optimizer B2B Edition은 최대 100억 개의 이메일 보고 레코드를 지원합니다.한 번에 가져올 수 있는 최대 레코드 수(목록 가져오기 또는 API 가져오기를 통해)는 100,000개입니다.
2. 사용자 정의 오브젝트 및 사용자 정의 오브젝트 레코드.
   1. 최대 사용자 정의 오브젝트 레코드 수는 2억 5천만 개입니다. 사용자 정의 오브젝트의 최대 개수는 50개이며, 각 사용자 정의 오브젝트는 최대 100개의 필드를 지원할 수 있습니다.
3. 크기 제한.
   1. 온디맨드 서비스에 업로드할 수 있는 이미지나 파일의 최대 크기는 100MB입니다. 랜딩 페이지 또는 이메일의 최대 크기는 65KB입니다.
4. API 호출.
   1. Adobe Journey Optimizer B2B Edition은 하루 최대 800,000 API 호출(20초마다 최대 300개) 및 30개의 동시 API 호출을 지원합니다.이 수량은 고객이 해당 판매 주문에 따라 구매 시 하루 최대 1,200,000개까지 늘릴 수 있습니다.
   2. 연락처의 고객 데이터베이스와 API 호출에는 API 호출당 최대 300개의 연락처 레코드가 포함될 수 있습니다. 고객의 마케팅 및 조직 에셋과 관련된 API 호출에는 API 호출당 최대 200개의 에셋 레코드가 포함될 수 있습니다.
   3. REST API 호출 페이로드는 1MB보다 클 수 없습니다.

정의

계정 여정은 오케스트레이션 오브젝트의 단일 컬렉션을 의미합니다.

계정 프로필은 프로필 서비스에 표시된 비즈니스를 나타내는 정보 레코드를 의미합니다.계정 프로필에 포함된 데이터에는 비즈니스 속성과 관련된 데이터가 포함될 수 있습니다.계정 프로필 볼륨은 Adobe Experience Platform에 포함된 기본 결정론적 계정 ID 그래프를 기반으로 결정됩니다. 계정 프로필은 공유 기능입니다.

계정 세그먼트는 고객이 세그멘테이션 서비스를 사용하여 선택한 공통 속성 또는 필터에 맞는 계정 프로필 그룹을 의미합니다.

활동은 이메일 열기, 웹 페이지 열기 또는 양식 작성과 같이 마케팅 캠페인을 통해 사용자의 참여 또는 경험을 식별하는 모든 개별 정보 또는 데이터 지점을 의미합니다.

추가 프로필 풍부도는 고객이 승인한 평균 프로필 풍부도가 추가 프로필 풍부도 팩의 주소 지정 가능한 프로필당 당 25킬로바이트 증가함을 의미합니다.

추가 기능은 판매 주문에 명시된 대로 고객이 라이선스를 취득할 수 있는 추가 제품 관련 기능을 의미합니다.

주소 지정 가능 대상자는 주소 지정 가능 프로필의 대상자를 의미합니다.주소 지정 가능 대상자는 공유 기능입니다.

주소 지정 가능 프로필은 프로필 서비스에서 사용 가능하며 연결된 솔루션을 사용하여 활성화할 준비가 된 프로필을 의미합니다.주소 지정 가능 프로필은 공유 기능입니다.

Adobe Experience Platform이란 고객이 조직 전반에 걸쳐 다양한 소스를 사용하여 실행 가능한 프로필을 만들고 관리하고 데이터를 분석하여 통찰력을 얻고 개인화된 경험을 제공할 수 있도록 하는 개방적이고 확장 가능한 서비스 컬렉션을 의미합니다.

API 호출은 해당 인스턴스에서 데이터를 생성, 검색 및 제거하고, 프로필 레코드 및 관련 오브젝트 유형을 검색 및 상호 작용하며, 고객 마케팅 자료 및 워크플로 관련 레코드와 상호 작용하기 위해 외부 서버에서 Adobe Marketo Engage 온디맨드 서비스의 고객 인스턴스로 보낸 각 요청을 의미합니다.

평균 비프로덕션 프로필 풍부도는 특정 시점에 비프로덕션 샌드박스에 저장된 모든 데이터의 합계를 승인된 비프로덕션 주소 지정 가능 프로필 수로 나눈 값을 의미합니다. 평균 비프로덕션 프로필 풍부도는 공유 기능입니다.

평균 프로필 풍부도는 특정 시점에 Adobe Experience Platform의 프로필 저장소(예: 프로필 서비스 및 ID 서비스)에 저장된 모든 데이터의 합계를 승인된 주소 지정 가능 프로필 수로 나눈 값을 의미합니다. 평균 프로필 풍부도는 공유 기능입니다.

배치 세분화 작업은 Adobe Experience Platform API, Adobe Experience Platform UI 또는 통합 솔루션을 통해 시작되거나 예약될 수 있는 모든 기존 프로필에 대해 정의된 세그먼트의 평가를 실행하라는 요청을 의미합니다. 배치 세분화 작업은 공유 기능입니다.

번들형 서비스는 다음과 같은 제한된 Adobe Experience Platform 서비스에 대한 이용 권한을 의미합니다.

• 데이터 레이크. 고객은 아래 기간 동안 데이터 레이크의 고객 데이터에 액세스 할 수 있습니다.
  • Journey Optimizer 데이터 온보딩, 제한된 애드혹 쿼리 및 데이터 활성화를 지원하기 위해 단 7일간 제공됩니다.
• Query Service. 고객의 Query Service 사용 권한은 실행 중인 애드혹 쿼리로 제한되며 데이터 수집 검증에 대해 최대 5명의 Query Service 사용자와 최대 1개의 애드혹 쿼리를 동시에 지원합니다.

비즈니스 담당자 프로필은 (a) 계정 프로필 또는 기회에 대한 연결을 포함하거나 (b) 표준 데이터 모델의 “회사” 이름 또는 필드가 채워진 직접 식별 가능한 개인 프로필을 의미합니다.

구매 그룹은 다음으로 구성된 Adobe Journey Optimizer B2B Edition의 기능을 의미합니다.

• 솔루션 관심도는 마케터가 판매 목표로 하는 제품, 서비스 또는 제품 및 서비스 목록을 의미합니다.
• 계정 대상자는 마케터가 솔루션 관심도를 판매하려는 계정 프로필 및 참여 가능한 비즈니스 담당자 프로필의 대상 목록을 의미합니다.
• 역할 템플릿은 고객이 계정 대상자 구성원에게 할당한 역할과 책임을 의미합니다.

연락처는 고객의 Adobe Marketo Engage 인스턴스의 온디맨드 서비스 데이터베이스에 있는 개인에 대한 단일 레코드를 의미하며, 고객은 이러한 개인과의 연락 창구(이메일, Facebook, Twitter, 실제 우편 주소 등)를 가지고 있습니다.

사용자 정의 오브젝트는 이름, 설명 및 필드로 구성된 고객이 만든 속성 또는 식별자를 의미하며 연락처에 할당할 수 있습니다.

사용자 정의 오브젝트 레코드는 Adobe Marketo Engage 데이터베이스의 각 레코드를 의미하며, 이러한 레코드에서는 사용자 정의 오브젝트가 연락처에 귀속되어 있습니다.

데이터 레이크란 Adobe Experience Platform 내의 분석 데이터 저장소를 의미합니다.

직접 식별 정보는 안정 식별자를 포함하여 개인을 직접 식별하는 데 사용할 수 있는 정보를 의미합니다.

직접 식별 프로필은 직접 식별 정보가 포함된 병합 프로필을 의미합니다.

참여 가능 대상자는 참여 가능한 비즈니스 담당자 프로필의 대상자를 의미합니다.

참여 가능한 비즈니스 담당자 프로필은 Adobe Real-Time Customer Data Platform에서 Adobe Journey Optimizer B2B Edition으로 수집된 모든 비즈니스 담당자 프로필을 의미합니다.

권한은 Adobe에서 엄격하게 모니터링하고 적용하는 사용 제한을 의미합니다. 고객이 권한을 초과하는 경우 고객은 추가 사용 요금을 지불하거나 추가 용량에 라이선스를 부여해야 할 수 있습니다.

생성은 고객이 입력을 제공하는 등의 방식으로 생성형 AI 기능과 상호 작용하고 응답을 받을 때를 의미합니다. 생성은 적극적으로 이루어질 수도 있고(예: 쿼리 입력, “생성” 또는 “재생성” 클릭 또는 이와 유사한 작업을 통해), 사용자가 설정한 프로세스를 통해 자동으로 이루어질 수도 있습니다.

생성형 AI 기능은 Adobe Experience Cloud 생성형 AI 기능에 대한 특정 라이선스 약관에 정의되어 있으며, 해당 내용은 https://www.adobe.com/legal/terms/enterprise-licensing/genai-ww.html에서 확인할 수 있습니다.

ID 그래프는 동일한 개인이 보유하는 하나 이상의 ID 사이에 관찰된 관계를 의미합니다.

ID 서비스란 ID 그래프를 만들고 관리하는 Adobe Experience Platform의 서비스를 의미합니다. ID 서비스는 공유 기능입니다.

기회는 프로필 서비스에 표시된 영업 기회를 나타내는 정보 레코드를 의미합니다.

오케스트레이션 오브젝트는 해당 이벤트가 발생할 때 참여 가능 대상자 멤버의 마케팅 여정을 진행시키기 위해 마케팅 또는 기회 참여 이벤트를 인지하거나(또는 고객이 정의한 기타 노드), 이메일 전송 또는 기회 점수 변경과 같은 마케팅 액션을 수행하거나, 고객이 선택한 필터 조건에 따라 대상자 경로를 분할하는 것을 포함할 수 있는 오브젝트를 의미합니다.

성능 가드레일은 고객이 제안한 사용 사례의 범위와 관련된 사용 제한을 의미합니다. 고객이 성능 가드레일을 초과하면 성능 저하가 나타날 수 있습니다. Adobe는 이러한 성능 저하에 대해 책임을 지지 않습니다.

프로필은 개인 사용자를 나타내는 정보의 기록을 의미합니다(직접 식별 프로필 및 익명 프로필 포함, 프로필 서비스에 명시됨). 프로필에 포함된 데이터에는 개인 사용자의 속성, 비헤이비어 및 세그먼트 멤버십과 관련된 데이터가 포함될 수 있습니다. 프로필 볼륨은 Journey Optimizer B2B Edition에 포함된 기본 결정론적 ID 그래프를 기반으로 결정됩니다.

프로필 서비스는 프로필이 생성되고 저장되는 Adobe Experience Platform 내의 데이터 저장소를 의미합니다. 프로필 서비스는 공유 기능입니다.
프로그램은 단일 마케팅 이니셔티브를 의미합니다.

프로그램 멤버십 레코드는 특정 프로그램 내에서 사용자의 상태를 나타내는 데이터 지점을 의미합니다.

익명 프로필은 직접 식별 정보가 포함되지 않은 병합 프로필을 의미합니다.

Query Service는 Adobe Experience Platform에서 고객이 표준 SQL을 사용하여 데이터를 쿼리 및 변형할 수 있도록 지원하는 서비스를 의미합니다. Query Service는 공유 기능입니다.

Query Service 사용자는 데이터 분석 또는 데이터 탐색을 위해 Query Service 사용자 인터페이스, Journey Optimizer API 또는 외부 시스템을 통해 Query Service에 SQL 쿼리를 작성하는 모든 사용자를 의미합니다.

샌드박스는 Adobe Experience Platform에 액세스하는 Adobe 온디맨드 서비스에 대한 고객의 인스턴스 내에서 데이터와 작업을 격리하는 논리적 망분리를 의미합니다. 샌드박스는 프로덕션 용도로 사용되거나 비프로덕션 용도일 수 있습니다. 프로덕션 목적으로 사용된 샌드박스는 기본 Journey Optimization 프로덕션 시스템의 승인된 권한을 공유합니다(프로덕션 목적으로 사용되는 고객의 모든 샌드박스에서 누적 측정됨). 비프로덕션 샌드박스는 승인된 비프로덕션 사용 사례로 지정되고 승인된 권한을 공유합니다(고객의 모든 비프로덕션 샌드박스에서 누적 측정됨). 샌드박스는 공유 기능입니다.

범위 지정 매개변수는 고객이 라이선스를 부여한 사용 사례의 범위와 관련된 사용 제한을 의미합니다. 고객이 범위 지정 매개변수를 초과하면 Adobe는 고객과 협력하여 남용을 방지합니다.

고객이 범위 지정 매개변수를 지속적으로 초과하는 경우 추가 용량에 라이선스를 부여해야 할 수 있습니다.

세분화 서비스는 고객이 프로필 세그먼트를 만들고 관리할 수 있도록 하는 Adobe Experience Platform 내의 서비스를 의미합니다. 세분화 서비스는 공유 기능입니다.

공유 기능은 고객이 라이선스를 부여한 모든 해당 Adobe Experience Platform 기반 제품 및 서비스(Adobe Journey Optimizer B2B Edition 포함)에서 공유되는(추가 기능이 아닌) 특징 또는 기능 및 관련 제한 사항을 의미합니다. 고객의 다른 Adobe Experience Platform 기반 제품 및 서비스에 보다 높은 수준의 제한이 적용되는 경우(기본 제한이 더 높은 수준이거나 고객이 사용 가능한 추가 기능에 라이선스를 부여했다는 이유로 인해), 가장 높은 수준의 제한 사항이 고객이 사용할 수 있는 모든 Adobe Experience Platform 기반 제품 및 서비스에 적용됩니다.

SMS(Short Message Service)는 고객이 참여 가능한 비즈니스 담당자 프로필의 모바일 디바이스로 텍스트 메시지를 보낼 수 있는 채널을 의미합니다.

안정 식별자는 쿠키 ID 또는 디바이스 ID 이외의 식별자를 의미합니다.

정적 제한은 Journey Optimizer의 기술적 경계와 관련된 사용 제한을 의미합니다. 고객은 정적 제한을 수정할 수 없습니다.

스트리밍 세분화는 스트리밍 플로우를 통해 새로운 데이터가 세분화 서비스로 입력 시 프로필에 대한 세그먼트 멤버십의 업데이트를 의미합니다. 세그먼트 멤버십은 내역 비헤이비어를 고려하지 않고 현재 프로필 속성과 현재 이벤트 값을 기반으로 평가됩니다. 스트리밍 세분화는 공유 기능입니다.

총 공인 프로필 스토리지는 총 프로덕션 스토리지와 총 비프로덕션 스토리지를 더한 것을 의미합니다. 총 공인 프로필 스토리지는 공유 기능입니다.

총 비프로덕션 스토리지는 평균 비프로덕션 프로필 풍부도(추가 기능 포함)에 승인된 비프로덕션 프로필 수를 곱한 것을 의미합니다. 총 비프로덕션 스토리지는 공유 기능입니다.

총 프로덕션 스토리지는 평균 비프로덕션 프로필 풍부도(추가 기능 포함)에 승인된 프로필 수를 곱한 것을 의미합니다. 총 프로덕션 스토리지는 공유 기능입니다.