Adobe Journey Optimizer | 제품 설명

2026년 9월 8일부터 유효

Adobe Journey Optimizer란 무엇입니까? 

Adobe Journey Optimizer를 사용하면 고객은 옴니채널 여정 및 캠페인을 조율하고, 고객에게 취할 다음 최선의 액션을 결정하며, 개인화되고 실시간으로 최적화된 상황별 결정을 제공할 수 있습니다.

Journey Optimizer 패키지

각 Journey Optimizer 온디맨드 서비스 패키지에는 아래 모든 Journey Optimizer 제품 및 서비스의 권리 섹션에 나열된, 참여 가능 대상자를 타기팅하는 메시지를 관리, 작성, 전달, 측정 및 최적화할 수 있는 일반적으로 제공되는 기능들이 포함되며, Adobe Experience Manager Assets Essentials 및 모든 Adobe Experience Platform 공유 기능(통칭하여 “표준 기능”)을 포함합니다.

고객이 라이선스를 부여한 패키지에 따라 추가 기능은 아래 테이블에 명시된 대로 포함됩니다.
 

^{*Adobe와 고객 간에 합의된 특정 다채널 커뮤니케이션 모드를 의미합니다.}

권한

^{[1] 여정은 Journey Optimizer – 여정 또는 Journey Optimizer Campaigns 및 여정 패키지에서 이용할 수 있습니다.}

^{[2] 관계형 데이터 저장소의 캠페인 오케스트레이션에 적용됩니다}

최대 볼륨에 대한 성능 가드레일:

1. 이메일 크기. Journey Optimizer 최대 볼륨은 최대 100킬로바이트의 이메일 크기를 지원합니다.
2. 이메일당 결정 수. Journey Optimizer 최대 볼륨은 이메일당 최대 10개의 결정을 지원합니다.
3. 개인화 필드. Journey Optimizer 최대 볼륨은 최대 5개의 개인화 필드를 지원합니다.
4. 푸시 크기. Journey Optimizer 최대 볼륨은 최대 4킬로바이트의 푸시 메시지 크기를 지원합니다.

모든 Journey Optimizer 제품 및 서비스:

1. 주소 지정 가능 대상자. 고객은 계약된 참여 가능 대상자의 125%에 해당하는 주소 지정 가능 대상자를 유지할 수 있습니다. 예를 들어, 고객이 1,000만 명의 참여 가능 대상자에 대해 라이선스를 받은 경우, 최대 허용 가능한 주소 지정 가능 대상자 수는 1,250만 명이 됩니다.
2. Adobe Experience Manager Assets Essentials. Journey Optimizer는 최대 5명의 Assets Essentials 사용자, 최대 100명의 소비자 사용자, 1테라바이트의 Adobe Experience Manager Cloud Service 스토리지를 포함하는 Adobe Experience Manager Assets Essentials 사용을 포함합니다. 고객은 추가로 Assets Essentials 사용자, 소비자 사용자 및 Adobe Experience Manager Cloud Service 스토리지를 구매할 수 있습니다.
3. 대상자 활성화. 고객은 사용자 정의 액션을 통해서만 연간 주소 지정 가능 프로필당 평균 최대 1,500킬로바이트의 데이터를 내보낼 수 있습니다.
4. Adobe Audience Manager 데이터 플로우. Adobe Audience Manager에서 Journey Optimizer로 데이터를 수집하는 고객의 경우, Journey Optimizer는 Adobe Audience Manager에서 Profile Service로 흐르는 자사 데이터 소스만 지원하며, 이를 통해 Journey Optimizer에서 참여할 수 있습니다.
5. 콘텐츠 생성. 고객은 콘텐츠 생성에 액세스하려면 Adobe와 필수 라이선스 약관을 체결해야 합니다. 고객은 메시지에서만 콘텐츠 생성을 사용할 수 있습니다. 고객이 콘텐츠 생성에서 이미지 생성을 위해 Adobe Firefly를 사용하는 경우, 이러한 사용은 고객이 Adobe Firefly에 대해 보유할 수 있는 라이선스 권한과는 별개의 것입니다. 
   • a) Firefly 맞춤형 모델. 위의 내용에도 불구하고, 고객의 Firefly 맞춤형 모델 사용은 고객의 Firefly 맞춤형 모델에 대한 별도 라이선스의 약관(권한 포함)에 따릅니다.
   • b) 브랜드. 콘텐츠 생성의 브랜드 기능의 일부로, 고객은 해당 라이선스 기간 동안 최대 5개의 브랜드 프로필을 생성하고 관리할 수 있습니다.
6. 자동 데이터 세트 만료. 고객은 월간 최대 20개의 자동 데이터 세트 만료 작업 주문을 예약할 수 있습니다.
7. 배치 세분화.
   • a) 배치 세분화 작업. 고객은 샌드박스당 하루에 최대 1개의 배치 세분화 작업을 처리할 수 있습니다.
   • b) 유연한 대상자 평가. 고객의 해당 판매 주문에 따른 라이선스 기간 각 년도에, 고객은 다음까지 처리할 수 있습니다.
     1. 고객의 모든 프로덕션 샌드박스에서 50개의 유연한 배치 세분화 작업
     2. 고객의 모든 비프로덕션 샌드박스에서 100개의 유연한 배치 세분화 작업
   • 고객은 추가 배치 세분화를 구매할 수 있습니다. 각 유연한 배치 세분화 작업은 최대 20개의 세그먼트를 포함할 수 있습니다. 고객은 샌드박스당 하루에 최대 2개의 유연한 배치 세분화 작업을 처리할 수 있습니다.
8. 계산된 속성. 고객은 샌드박스당 25개의 계산된 속성에 액세스할 수 있습니다. 고객은 샌드박스당 총 최대 100개의 계산된 속성을 위해 최대 2개의 계산된 속성 추가 기능 팩을 구매할 수 있습니다.
9. 사용자 정의 액션. 고객은 연간 참여 가능한 프로필당 최대 100개의 사용자 정의 액션이나 사용자 정의 채널 활성화를 실행할 수 있습니다. 사용자 정의 액션은 적용 서비스에서 관리되는 고객의 마케팅 프로그램 실행과 관련된 목적으로만 데이터를 가져오거나 내보내는 데 사용할 수 있습니다.
   
10. 데이터 내보내기. 고객은 Journey Optimizer를 통해 라이선스가 부여된 데이터 세트의 프로필당 연평균 최대 500킬로바이트까지 (직접적이든 간접적이든) 모든 사용 가능한 비 Adobe 스토리지 솔루션으로 내보낼 수 있습니다.
11. 연간 수집된 데이터. Adobe Journey Optimizer에 연간 수집되는 데이터 총량은 고객의 연간 총 데이터 볼륨 합계의 3배를 초과할 수 없습니다.
12. 데이터 랜딩 영역. 고객은 샌드박스당 하나의 데이터 랜딩 영역에 액세스할 수 있습니다. 고객이 모든 데이터 랜딩 영역에 저장할 수 있는 최대 데이터는 라이선스가 부여된 모든 Adobe Experience Platform 제품 및 서비스와 관련하여 제공되는 총 데이터 스토리지와 같습니다. 고객은 Adobe Experience Platform 내외로 고객 데이터를 이동하는 경우에만 데이터 랜딩 영역을 사용할 수 있습니다. 데이터는 7일 후에 데이터 랜딩 영역에서 자동으로 삭제됩니다.
13. 데이터 세트 조회 고객은 개인화 및 의사 결정 워크플로에서 조회를 위해 조직당(샌드박스 전반에 걸쳐) 최대 10개의 레코드 기반 데이터 세트를 활성화할 수 있습니다. 고객은 이러한 각 데이터 세트에 대해 최대 4GB의 데이터 레이크 스토리지를 사용할 수 있습니다.
14. 참여 가능 대상자. 고객은 해당 판매 주문에서 승인된 참여 가능 프로필 수까지만 저장하고 처리할 수 있습니다.
15. 미리보기/예측. Journey Optimizer는 세분화 서비스의 미리보기/예측 기능을 최대 5명의 사용자까지 동시에 지원합니다. 미리보기/예측 요청이 완료되기까지 최대 30초 정도 소요될 수 있습니다. 할당된 미리보기/예측 시간보다 많은 사용자가 동시에 작업하는 경우, 성능 저하가 나타날 수 있습니다.
16. 프로필 병합 정책. 고객은 최대 1개의 프로필 병합 정책을 동시에 사용할 수 있습니다.
17. Query Service. 고객의 Query Service 사용 권한은 실행 중인 애드혹 쿼리로 제한되며 데이터 수집 검증에 대해 최대 5명의 Query Service 사용자와 최대 1개의 애드혹 쿼리를 동시에 지원합니다.
18. 총 데이터 볼륨.
    • a) AJO 여정, AJO 캠페인 및 여정, 그리고 AJO Loyalty 고객의 경우: 고객의 총 데이터 볼륨은 라이선스가 부여된 주소 지정 가능 프로필 수에 75킬로바이트를 곱한 값 이하이어야 하며, 해당되는 경우 추가 데이터 볼륨 추가 기능을 통해 라이선스가 부여된 추가 용량도 포함됩니다.
      
    • b) AJO 캠페인 전용 고객의 경우: 고객의 총 데이터 볼륨은 라이선스가 부여된 주소 지정 가능 프로필 수에 15킬로바이트를 곱한 값 이하이어야 하며, 해당되는 경우 추가 데이터 볼륨 추가 기능을 통해 라이선스가 부여된 추가 용량도 포함됩니다.
19. 샌드박스. Journey Optimizer는 최대 5개의 샌드박스를 포함합니다. 고객은 더 많은 샌드박스를 구매할 수 있습니다.
20. 소스. 고객은 (UI와 API를 통해) Journey Optimizer에 비 Adobe 소스를 최대 5개까지 동시에 구성할 수 있지만 고급 기업 소스 커넥터에서 데이터를 가져올 수는 없습니다(아래에 명시된 경우 제외).
21. 일시적인 데이터 수집. 고객은 프로필 서비스에서 사용 가능하기 전까지 최대 7일 동안 임시 스토리지에 수집된 고객 데이터에 액세스할 수 있습니다.
22. 라이선스가 부여되지 않은 기능. Journey Optimizer의 특정 기능은 Adobe Experience Platform을 통해 액세스할 수 있습니다. 고객은 별도의 라이선스가 없는 한, 본 문서에 명시되지 않은 Adobe Experience Platform의 기능(데이터 과학 작업 영역 구성 요소를 포함하되 이에 국한되지 않음)에 대해 라이선스가 없거나 사용해서는 안 됩니다. 또한, 고객은 별도로 라이선스가 부여되지 않은 경우 번들형 서비스와 함께 사용할 목적 외에, Adobe Experience Platform의 데이터 레이크 또는 Query Service 구성 요소에 대한 라이선스를 보유하고 있지 않으며 액세스하거나 사용해서는 안 됩니다.

Journey Optimizer – 여정

Journey Optimizer – 여정에는 스트리밍과 배치 처리를 모두 지원하는 Journey Optimizer의 기능인 실시간 여정 오케스트레이션이 포함되어 있습니다.

1. Edge 세분화. 고객의 Edge 세분화 기본 권한은 Adobe Experience Platform Edge Network로 들어오는 최대 초당 1500개의 인바운드 이벤트를 지원합니다. Edge 세분화는 인바운드 이벤트가 Adobe Experience Platform Edge Network로 들어온 시점부터 최대 350밀리초가 소요될 수 있습니다.
   
2. 스트리밍 세분화. 고객의 스트리밍 세분화 기본 권한은 초당 최대 1500개의 수신 이벤트를 지원합니다.
   

Journey Optimizer – 캠페인

Journey Optimizer – 캠페인에는 관계형 데이터 저장소를 활용해 배치 참여를 위한 대상자를 구축하고 세분화하는 단일 또는 다단계 워크플로를 지원하는 Journey Optimizer의 기능인 캠페인 오케스트레이션이 포함됩니다.

1. 소스. 고객은 고급 기업 소스 커넥터에서 데이터를 가져올 수 있습니다. 이러한 데이터는 관계형 데이터 저장소로만 가져올 수 있습니다.
2. 스키마 수. 고객은 최대 200개의 관계형 데이터 저장소 스키마를 만들고 유지 관리할 수 있습니다.
3. 스키마 크기. 각 관계형 데이터 저장소 스키마의 데이터는 100기가바이트를 초과할 수 없습니다.
4. 데이터 수집 빈도. 고객은 각 관계형 데이터 저장소 스키마에 대해 15분마다 최대 하나의 배치 데이터 수집을 실행할 수 있습니다.
5. 업데이트. 고객은 일일 관계형 데이터 저장소의 총 레코드 데이터 중 최대 20%까지 업데이트할 수 있습니다.

Journey Optimizer – 로열티

Journey Optimizer – 로열티에는 고객이 참여 가능 프로필을 위한 게임화된 참여 경험을 디자인, 조정, 추적할 수 있는 기능인 로열티 챌린지가 포함됩니다.

1. 코드 기반 채널 및 사용자 정의 액션. Journey Optimizer – 로열티에는 코드 기반 채널과 사용자 정의 액션에 대한 액세스 권한이 포함됩니다.
2. 생성형 AI 기능. Journey Optimizer Loyalty에는 생성형 AI 기능이 포함되어 있습니다.

표준 추가 기능

1. 모바일 추가 기능
   1. 메시지. 고객은 계약된 참여 가능 프로필당 연간 평균 최대 60개의 메시지(이메일 또는 푸시 메시지로 구성)를 보낼 수 있습니다. 고객은 추가 메시지 팩을 구매할 수 있습니다.
2. 아웃바운드 게재 추가 기능
   1. BCC: BCC 기능은 이메일 채널에서만 작동합니다. 고객은 메시지의 보관 사본을 수신할 목적으로 BCC 받은 편지함에 고객의 이메일 주소를 추가할 수 있습니다. BCC를 사용하여 보낸 각 이메일은 라이선스가 부여된 메시지 수량에 포함됩니다. 예를 들어, BCC를 사용하여 수신자에게 보낸 5개의 이메일은 보낸 메시지 10개로 계산됩니다(수신자에게 보낸 메시지 5개와 고객에게 보낸 메시지 5개). BCC 사용량은 시간당 최대 볼륨 제한의 적용을 받으며, 이는 수신자에게 전송된 이메일 수와 고객에게 전송된 BCC 이메일 수에 따라 공유되는 최대 볼륨 제한으로 적용됩니다.
   2. 도메인 위임. 고객은 최대 10개의 도메인을 위임할 수 있습니다. 고객은 추가 도메인 위임을 구매할 수 있습니다.
   3. 이메일 첨부. 라이선스 기간 1년 동안 계약된 참여 가능 프로필당 고객이 받을 수 있는 메시지 수 중, 최대 6건(이메일만 해당)의 메시지에는 최대 5개의 PDF 파일 첨부(그중 최대 1개는 개인화되지 않을 수 있음)이 포함될 수 있으며, 메시지당 총 용량은 최대 5MB입니다. 고객은 이메일 첨부 추가 팩을 구매할 수 있습니다.
   4. 메시지. 고객은 계약된 참여 가능 프로필당 연간 평균 최대 60개의 메시지(이메일 또는 푸시 메시지로 구성)를 보낼 수 있습니다. 고객은 추가 메시지 팩을 구매할 수 있습니다.

정의 

추가 이메일 첨부는 고객이 PDF 파일 첨부와 함께 보낼 수 있는 이메일 메시지 수를 늘리고(고객의 기본 메시지 권한 외에 추가로) 메시지당 누적 파일 크기를 늘릴 수 있도록 하는(메시지당 최대 총 10MB까지) Adobe Journey Optimizer 추가 기능입니다.

추가 기능은 판매 주문에 명시된 대로 고객이 라이선스를 취득할 수 있는 추가 제품 관련 기능을 의미합니다.

주소 지정 가능 대상자는 주소 지정 가능 프로필의 대상자를 의미합니다. 주소 지정 가능 대상자는 공유 기능입니다.

주소 지정 가능 프로필은 프로필 서비스에서 사용 가능하며, 연결된 솔루션을 사용하여 활성화할 준비가 된 프로필을 의미합니다. 주소 지정 가능 프로필은 공유 기능입니다.

애드혹 쿼리는 해당되는 경우 Query Service 편집기, PSQL 클라이언트 또는 AI/ML 노트북에서 생성된 애드혹(select) 쿼리를 의미합니다. 애드혹 쿼리는 공유 기능입니다.

Adobe Experience Manager Assets Essentials는 디지털 에셋을 저장, 검색 및 배포하기 위한 공동 작업 영역을 의미합니다.

Adobe Experience Manager Cloud Service 스토리지는 Adobe Experience Manager Assets Essentials의 모든 활성 데이터 및 콘텐츠에 대해 언제든지 사용 가능한 총 결합 스토리지를 의미합니다.

Adobe Experience Platform이란 고객이 조직 전반에 걸쳐 다양한 소스를 사용하여 실행 가능한 프로필을 만들고 관리하고 데이터를 분석하여 통찰력을 얻고 개인화된 경험을 제공할 수 있도록 하는 개방적이고 확장 가능한 서비스 컬렉션을 의미합니다.

고급 기업 소스 커넥터는 다음 Experience League 설명서에 나열된 고급 기업 소스 커넥터를 의미합니다. https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/sources/home#advanced-enterprise-sources.

AEP 성장 크레딧은 고객이 라이선스를 받은 권리 단위로, 여기에 자세히 설명된 적용 가능한 소비율에 따라 AEP 성장 크레딧 대상 서비스에 사용할 수 있습니다. https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/landing/license/growth-credits-usage.

AEP 성장 크레딧 추가 기능은 고객이 AEP 성장 크레딧 적용 가능 서비스와 함께 사용하기 위해 AEP 성장 크레딧의 라이선스를 취득하는 Adobe Experience Platform 추가 기능을 의미합니다.

AEP 성장 크레딧 적용 서비스는 Adobe가 AEP 성장 크레딧과 함께 사용할 수 있도록 지정한 Adobe Experience Platform 제품, 서비스, 기능, 워크플로, 역량 또는 오퍼링으로, 여기에 나열되어 있습니다. https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/landing/license/growth-credits-usage.

모든 채널은 아웃바운드 게재, 모바일 및 웹 추가 기능을 포함하는 Journey Optimizer 추가 기능을 의미합니다.

Assets Essentials 사용자는 일괄 업로드, 에셋 검토 및 승인, 디지털 에셋 거버넌스를 포함하여 에셋 관리 작업을 수행하기 위해 Adobe Experience Manager Assets Essentials의 모든 기능을 사용하거나 액세스할 수 있는 사용자를 의미합니다.

배치 세분화 작업은 Adobe Experience Platform API, Adobe Experience Platform UI 또는 통합 솔루션을 통해 시작되거나 예약될 수 있는 모든 기존 프로필에 대해 정의된 세그먼트의 평가를 실행하라는 요청을 의미합니다. 배치 세분화 작업이 완료되기까지 최대 7시간 정도 소요될 수 있습니다. 배치 세분화 작업은 공유 기능입니다.

BCC(숨은 참조)는 기본 주소 지정자인 수신자에게 표시되지 않는 주소 지정자(고객)에게 발송되는 이메일 전송을 통한 메시지의 동일한 사본을 의미합니다.

브랜드란 고객이 콘텐츠 생성 내에서 톤, 메시지, 시각적 아이덴티티 등 고객이 정의한 브랜드 가이드라인에 맞는 콘텐츠를 만들기 위해 사용할 수 있는 브랜드 정렬 기능을 의미합니다.

캠페인 워크플로 실행 수는 고객 소비자에게 최소 한 번 이상의 커뮤니케이션 게재 활동이 이루어진 워크플로 실행의 총 개수를 의미합니다. (예: 매시간 실행되는 캠페인 워크플로 실행 수 = 24회 실행/일). 월 평균은 순환 방식으로 계산됩니다.

채널은 메시지의 기본 작성, 게재 및 보고를 지원하는 고객과 수신자 간의 별개의 커뮤니케이션 모드를 의미합니다. 지원되는 채널에는 이메일, 푸시, SMS, MMS, RCS, iOS 라이브 액티비티, 콘텐츠 카드, 웹 등이 포함되며 이에 국한되지 않습니다.

계산된 속성은 경험 이벤트를 기반으로 한 집계된 프로필 행동 데이터로, 프로필 속성으로 변환되어 프로필에 포함될 수 있습니다.

동시 비 Adobe 소스란 고객이 Adobe Experience Platform에 동시에 연결할 수 있는 비 Adobe 데이터 소스의 수를 의미합니다. 동시 비 Adobe 소스는 공유 기능입니다.

소비자 사용자는 Journey Optimizer 사용자 인터페이스를 통해 액세스되는 Adobe Experience Manager Assets Essentials의 에셋 선택기 기능을 사용하여 에셋을 찾아보고, 선택하고, 사용할 수 있는 사용자를 의미합니다.

사용자 정의 액션은 메시지 또는 API 호출을 전송/수신하기 위해 외부 대상으로의 고객 구성 연결을 의미합니다.

데이터 레이크란 Adobe Experience Platform 내의 분석 데이터 저장소를 의미합니다.

데이터 랜딩 영역은 고객이 선택적으로 Adobe Experience Platform 내외로 데이터를 이동할 수 있는 Adobe Experience Platform과 함께 프로비저닝된 임시 파일 저장을 위한 클라우드 기반 데이터 스토리지 기능을 의미합니다. 데이터 랜딩 영역은 공유 기능입니다.

결정은 자격 규칙, 논리 및 제약 조건에 따라 주어진 프로필에 대해 메시지 내 최적의 콘텐츠를 선택하는 기준 세트를 의미합니다.

의사 결정이란 고객이 결정을 정의하고 관리하며 전달할 수 있도록 하는 Journey Optimizer 추가 기능을 의미합니다.

전달성 기본 사항이란 신규 고객 온보딩을 위한 각 새로운 프로덕션 인스턴스의 초기 IP 워밍 단계에서 제공되는 전달성 서비스를 의미하며, 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다. (1) 기존 마케팅 계획 평가 및 고객의 기존 관행, 데이터, 볼륨, 이메일 전송 빈도를 기반으로 한 맞춤형 증가 일정 작성, (2) 사용할 적절한 도메인과 IP 주소 수 결정, (3) 성능 모니터링 및 평판 지표 분석을 바탕으로 한 증가 일정 변경 권장 사항.

전달성 패키지는 위 테이블에서 전달성 기본 사항, 전달성 향상, 또는 전달성 플러스로 구분된 해당 라이선스 전달성 제공과 연관된 추가 기능 패키지를 의미합니다. 각 전달성 패키지는 Adobe Journey Optimizer 라이선스에 포함된 전달성 서비스의 범위를 벗어나고 전달성 기본 사항으로 정의된 추가 전달성 서비스를 제공합니다. 고객은 Adobe Journey Optimizer 라이선스 하나당 최대 하나의 전달성 패키지를 구매할 수 있습니다.

도메인 위임이란 이메일 여정과 관련하여 Adobe의 지원이 필요한 고객의 위임된 도메인 수를 의미합니다.

Edge 세분화는 Adobe Experience Platform Edge Network에서 실행되는 세분화 서비스에 새로운 데이터가 들어올 때, Edge 프로필 서비스에서 개인 프로필의 세그먼트 멤버십을 업데이트하는 것을 의미합니다. 세그먼트 멤버십은 Edge 프로필 서비스의 현재 개인 프로필 속성과 현재 이벤트 및 최대 1일 이내의 과거 이벤트 값으로 평가됩니다. Edge 세분화는 공유 기능입니다.

참여 가능 대상자는 참여 가능한 프로필의 대상자를 의미합니다.

참여 가능한 프로필은 프로필 서비스에 대표되는 개인의 정보 기록으로, 고객이 지난 12개월 동안 Journey Optimizer의 작성, 의사 결정, 게재, 실험 또는 오케스트레이션 기능을 사용하여 참여를 시도한 기록을 의미합니다. 고객이 Adobe Journey Optimizer의 작성, 의사 결정, 게재, 실험 또는 오케스트레이션 기능을 사용해 참여를 시도한 익명 프로필은 해당 프로필이 프로필 서비스에 존재하는 기간 동안 고객의 참여 가능한 프로필 수에 포함됩니다. 명확히 하자면, 익명 프로필이 설정된 익명 프로필 데이터 만료 기간 내에 직접 식별 가능한 프로필과 연결되지 않으면, 해당 익명 프로필은 프로필 서비스에서 삭제되고 삭제일로부터 고객의 참여 가능한 프로필 수에서 제외됩니다.

유연한 배치 세분화 작업은 고객이 언제든지 시작할 수 있는 배치 세분화 작업입니다. 배치 세분화 작업이 완료되기까지 최대 4시간 정도 소요될 수 있습니다.

콘텐츠 생성은 이메일, 푸시, SMS, MMS, RCS 및 웹 채널을 위한 프롬프트 기반 HTML 이메일, 텍스트 및 이미지 생성과 변형을 의미합니다. 콘텐츠 생성은 생성형 AI 기능입니다.

생성형 AI 기능은 Adobe 생성형 AI 기능에 대한 특정 라이선스 약관에 정의되어 있으며, 해당 내용은 https://www.adobe.com/legal/terms/enterprise-licensing/genai-ww.html에서 확인할 수 있습니다.

높은 처리량의 트랜잭션 메시지는 이메일이나 푸시 채널을 통해 전송되며 프로필 서비스를 참조하지 않는 API 트리거 트랜잭션 메시지의 처리량과 안정성을 향상시키는 Adobe Journey Optimizer 추가 기능을 의미합니다. 높은 처리량의 트랜잭션 메시지는 독립된 인프라를 사용하며 초당 최대 5,000건의 거래 API 트리거 메시지를 지원합니다. 고객은 추가 기능의 라이선스가 부여된 볼륨에 따라 추가 IPv4 주소를 받게 됩니다.

ID 그래프는 동일한 개인이 보유하는 하나 이상의 ID 사이에 관찰된 관계를 의미합니다.

ID 서비스란 ID 그래프를 만들고 관리하는 Adobe Experience Platform의 서비스를 의미합니다. ID 서비스는 공유 기능입니다.

인스턴스는 고객에게 제공된 하나의 Adobe Experience Cloud 조직(IMSOrg)과 연관된 단일 Adobe Experience Platform 인스턴스를 의미합니다. 인스턴스는 공유 기능입니다. 

IPv4 주소는 이메일 채널을 사용하여 메시지 전송을 가능하게 하는 데 사용되는 이메일 스트림의 고유 식별자를 의미합니다. 라이선스가 부여된 IPv4 주소 수는 시간당 해당 메시지 최대 볼륨(이메일 전송만 해당)을 지원할 수 있는 범위로 제한됩니다.

고객 여정은 고객 여정 이벤트, 메시지 또는 사용자 정의 액션을 포함하는 오케스트레이션 오브젝트의 모음을 의미합니다.

여정 이벤트는 여정 시작, 진행 또는 종료에 사용되는 API 호출을 의미합니다(Journey Optimizer와 Real-time Customer Data Platform, Adobe Experience Platform 액티베이션, Adobe 솔루션 또는 서드파티 서비스 간의 API 호출을 포함하며 이에 국한되지 않음).

로열티 챌린지는 고객이 정의하고 설정한 작업, 활동, 조건, 기준 또는 기타 요구사항을 개인이 완료해야만 고객이 지정한 보상, 인센티브, 혜택 또는 기타 제공 항목을 받을 수 있는 것을 의미합니다.

마케팅 프로그램은 사용 가능한 채널을 통해 실행되는 정의된 메시지와 대상 세그먼트가 있는 오브젝트를 의미합니다.

메시지는 Journey Optimizer를 사용하여 고객이 작성하고 배포하는 오브젝트를 의미합니다.

메시지 내보내기는 고객이 이메일 또는 SMS를 사용하여 전송된 메시지의 콘텐츠를 JSON 형식으로 내보낼 수 있게 해주는 추가 기능을 의미합니다. 메시지는 해당 메시지가 전송된 시점부터 최대 7일 동안 보관됩니다.

모바일은 고객이 인앱 알림, 푸시 알림, 콘텐츠 카드, iOS 라이브 액티비티, 받은 편지함, 코드 기반 채널을 활용해 메시지를 작성하고 게재할 수 있게 해주는 Journey Optimizer 추가 기능을 의미하며, 자세한 내용은 Experience League 문서를 참고하십시오. https://experienceleague.adobe.com/en/docs/journey-optimizer/using/channels/gs-channels.

비프로덕션 프로필은 개발 및 테스트 목적으로 비프로덕션 샌드박스에만 배포할 수 있는 프로필을 의미합니다.

비프로덕션 샌드박스는 비프로덕션 프로필을 사용하여 개발 및 테스트 전용으로만 사용할 수 있는 샌드박스를 의미합니다. 비프로덕션 샌드박스는 고객의 라이선스가 부여된 참여 가능 및 주소 지정 가능 대상자의 최대 10%까지 비프로덕션 참여 가능 프로필과 비프로덕션 주소 지정 가능 프로필의 볼륨을 지원합니다. 비프로덕션 프로필은 고객의 라이선스가 부여된 참여 가능 대상자 및 주소 지정 가능 대상자 약정에 추가로 제공됩니다. 고객은 비프로덕션 샌드박스당 일일 최대 1개의 배치 세분화 작업을 할 수 있습니다.

아웃바운드 게재는 이메일, 푸시 알림, 다이렉트 메일 채널을 활용해 메시지를 작성하고 게재할 수 있게 해주는 Journey Optimizer 추가 기능을 의미하며, 자세한 내용은 Experience League 문서에 나와 있습니다. https://experienceleague.adobe.com/en/docs/journey-optimizer/using/channels/gs-channels. 아웃바운드 게재에는 전달성 기본 사항이 포함됩니다.

최대 볼륨은 모든 샌드박스와 마케팅 프로그램을 통해 전송된 메시지, 여정 이벤트, 또는 오퍼 결정의 총 수에 적용되는 특정 시점의 최대 용량 피크를 의미하며, 동시에 실행되는 각 샌드박스나 마케팅 프로그램에 개별적으로 적용되지는 않습니다. 성능 가드레일을 준수하지 않거나 고객의 데이터 소스 및 대상의 성능 제한으로 인해 최대 볼륨이 감소할 수 있습니다.

성능 가드레일은 고객이 제안한 사용 사례의 범위와 관련된 사용 제한을 의미합니다. 고객이 성능 가드레일을 초과하면 성능 저하가 나타날 수 있습니다. Adobe는 이러한 성능 저하에 대해 책임을 지지 않습니다.

개인화 필드는 각 수신자에 맞게 수정할 수 있는 메시지 내의 필드를 의미합니다.

프로필은 개인 사용자를 나타내는 정보의 기록을 의미합니다(직접 식별 프로필 및 익명 프로필 포함, 프로필 서비스에 명시됨). 프로필에 포함된 데이터에는 개인 사용자의 속성, 비헤이비어 및 세그먼트 멤버십과 관련된 데이터가 포함될 수 있습니다. 프로필 볼륨은 Journey Optimizer에 포함된 기본 결정론적 ID 그래프를 기반으로 결정됩니다.

프로필 병합 정책은 프로필 서비스에서 서로 다른 소스의 데이터를 결합하여 통합된 프로필을 생성하는 방법을 결정하는 데 사용되는 규칙을 의미합니다. 데이터와 작업을 분리하기 위한 논리적 분리가 필요할 때 샌드박스를 대체하는 용도로 프로필 병합 정책을 사용할 수 없습니다. 프로필 병합 정책은 공유 기능입니다.

프로필 서비스는 프로필이 생성되고 저장되는 Adobe Experience Platform 내의 데이터 저장소를 의미합니다. 프로필 서비스는 공유 기능입니다.

익명 프로필은 직접 식별 정보가 포함되지 않은 병합 프로필을 의미합니다.

Query Service는 Adobe Experience Platform에서 고객이 표준 SQL을 사용하여 데이터를 쿼리 및 변형할 수 있도록 지원하는 서비스를 의미합니다. Query Service는 공유 기능입니다.

Query Service 사용자란 Adobe Experience Platform, AI/ML 노트북, Experience Platform API 또는 데이터 분석, 탐색 또는 처리에 사용되는 호환 가능한 외부 시스템의 Query Service 사용자 인터페이스를 통해 Query Service에 PSQL 연결을 하는 모든 사용자를 의미합니다.

수신자란 사용 가능한 채널을 통해 고객의 메시지를 받는 최종 사용자를 의미합니다.

관계형 데이터 저장소는 Adobe Experience Platform 내에서 프로필 및 비프로필 데이터를 미리 정의된 테이블과 정의된 관계로 연결된 관계형 모델로 저장하는 데이터 저장소를 의미합니다.

샌드박스는 Adobe Experience Platform에 액세스하는 Adobe 온디맨드 서비스에 대한 고객의 인스턴스 내에서 데이터와 작업을 격리하는 논리적 망분리를 의미합니다. 샌드박스는 프로덕션 용도로 사용되거나 비프로덕션 샌드박스일 수 있습니다. 프로덕션 목적으로 사용된 샌드박스는 기본 Journey Optimization 프로덕션 시스템의 승인된 권한을 공유합니다(프로덕션 목적으로 사용되는 고객의 모든 샌드박스에서 누적 측정됨). 비프로덕션 샌드박스는 승인된 비프로덕션 사용 사례로 지정되고 승인된 권한을 공유합니다(고객의 모든 비프로덕션 샌드박스에서 누적 측정됨). 샌드박스는 공유 기능입니다.

스키마 - 스키마는 데이터의 블루프린트입니다

세분화 서비스는 고객이 프로필 세그먼트를 만들고 관리할 수 있도록 하는 Adobe Experience Platform 내의 서비스를 의미합니다. 세분화 서비스는 공유 기능입니다.

전송 시간 최적화는 클릭 또는 열람 수를 최대화하기 위해 머신 러닝을 사용하여 최적의 메시지 전송 시간을 결정하는 프로세스를 의미합니다.

공유 기능은 고객이 라이선스를 부여한 모든 해당 Adobe Experience Platform 기반 제품 및 서비스에서 공유되는(추가 기능이 아닌) 특징 또는 기능 및 관련 제한 사항을 의미합니다. 고객의 다른 Adobe Experience Platform 기반 제품 및 서비스에 보다 높은 수준의 제한이 적용되는 경우(기본 제한이 더 높은 수준이거나 고객이 사용 가능한 추가 기능에 라이선스를 부여했다는 이유로 인해), 가장 높은 수준의 제한 사항이 고객이 사용할 수 있는 모든 Adobe Experience Platform 기반 제품 및 서비스에 적용됩니다.

스트리밍 세분화는 스트리밍 플로우를 통해 새로운 데이터가 세분화 서비스에 들어올 때, 이를 프로필 서비스에 수집하고 프로필의 세그먼트 멤버십을 업데이트하는 것을 의미합니다. 세그먼트 멤버십은 현재 프로필 속성과 개인 프로필에 연결된 지난 24시간의 이벤트를 기준으로 평가됩니다. 스트리밍 세분화는 공유 기능입니다.

트랜잭션 메시징이란 트리거 메시지를 실시간으로 관리하는 기능을 의미합니다. 이렇게 정의된 실시간 메시지는 트랜잭션 메시지라고 합니다.

웹은 웹용 인앱, 콘텐츠 카드, 웹 푸시, 코드 기반 채널을 활용해 메시지를 작성하고 게재할 수 있는 Journey Optimizer 추가 기능입니다. 자세한 내용은 Experience League 문서를 참고하십시오. https://experienceleague.adobe.com/en/docs/journey-optimizer/using/channels/gs-channels.