Real-time Customer Data Platform | 제품 설명

유효 시작일: 2021년 10월 26일

Adobe Experience Platform에 구축된 Real-time Customer Data Platform을 기반으로 고객은 다양한 소스의 데이터를 통합하여 실시간 프로필을 생성하고 Real-time Customer Data Platform 사용자 인터페이스를 통해 선택할 수 있는 사전 제작된 대상을 통해 프로필을 활성화할 수 있습니다.  Real-time Customer Data Platform에는 번들형 서비스가 포함됩니다.

고객이 Real-time Customer Data Platform을 사용하는 경우 다음 사항이 적용됩니다.

권한:

• 주소 지정이 가능한 잠재고객. 고객은 판매 주문에서 승인된 프로필 수까지만 저장하고 처리할 수 있습니다.

성능 가드레일

다음 성능 가드레일은 추가 기능 없이 고객의 Real-time Customer Data Platform 제작 목적에 적용됩니다.

• 샌드박스. Real-time Customer Data Platform에는 최대 5개의 샌드박스가 포함됩니다.

범위 지정 매개 변수 

다음 범위 지정 매개 변수는 추가 기능 없이 고객의 Real-time Customer Data Platform 제작 목적에 적용됩니다.

• 평균 프로필 용량.  고객의 평균 프로필 용량은 프로필당 75킬로바이트를 초과할 수 없습니다.

정적 제한  

• 애드혹 쿼리. 애드혹 쿼리는 10분 후에 시간 초과됩니다.
  
• Adobe Audience Manager 데이터 플로우.  고객이 데이터를 Adobe Audience Manager의 Real-time Customer Platform으로 수집하는 경우, Real-time Customer Data Platform은 Adobe Audience Manager에서 Real-time Customer Data Platform을 통해 활성화되는 프로필 서비스로 플로우하는 자사의 데이터 소스만 지원합니다.
• 잠재고객 활성화.  고객은 Real-time Customer Data Platform 내에서 사용 가능한 연간 평균 프로필당 최대 1,500킬로바이트의 2세대 데이터를 내보낼 수 있습니다.
• 일괄 세그먼테이션 완료 시간.  일괄 세그먼테이션 작업이 완료되기까지 최대 7시간 정도 소요될 수 있습니다.
• 일괄 세그먼테이션 작업.  고객은 일일 최대 1개의 일괄 세그먼테이션 작업을 처리할 수 있습니다.
• 연간 수집된 데이터.  고객은 총 공인 프로필 스토리지를 Real-time Customer Data Platform으로 연간 최대 3배까지 수집할 수 있습니다.
• 데이터 랜딩 영역. 고객은 샌드박스당 하나의 데이터 랜딩 영역에 액세스할 수 있습니다. 고객이 모든 데이터 랜딩 영역에 저장할 수 있는 최대 데이터는 라이선스가 부여된 모든 Adobe Experience Platform 제품 및 서비스와 관련하여 제공되는 총 데이터 스토리지와 같습니다. 고객은 Adobe Experience Platform 내외로 고객 데이터를 이동하는 경우에만 데이터 랜딩 영역을 사용할 수 있습니다. 데이터는 7일 후에 데이터 랜딩 영역에서 자동으로 삭제됩니다.
  
• 대상.  고객은 Real-time Customer Data Platform의 비 Adobe 대상을 구성할 수 있지만 데이터를 고급 기업 대상 커넥터로 내보내거나 Destination SDK를 사용하여 나만의 맞춤형 대상 커넥터를 구축할 수 없습니다.
• 1세대 데이터 활성화.  고객은 데이터 액세스 API(Real-time Customer Data Platform 내의 다른 수단)를 통해 (직간접적으로) 비 Adobe 솔루션으로 연간 평균 프로필당 최대 500킬로바이트의 1세대 데이터를 일괄적으로 내보낼 수 있습니다.
• 북미 데이터 플로우.  Real-time Customer Data Platform을 통해 활성화된 프로필과 연계된 고객 데이터는 북미를 통해 플로우됩니다.
• 미리보기/예측.  Real-time Customer Data Platform은 세그먼테이션 서비스의 미리보기/예측 기능을 최대 5명의 사용자까지 동시에 지원합니다.  미리보기/예측 요청이 완료되기까지 최대 30초 정도 소요될 수 있습니다.  할당된 수 이상의 사용자가 동시에 작업하는 경우 성능 저하가 나타날 수 있습니다.
• 프로필 병합 정책.  고객은 시스템 프로필 병합 정책을 포함하여 프로필 병합 정책을 최대 3개까지 동시에 사용할 수 있습니다.
• 소스.  고객은 (UI와 API를 통해) Real-time Customer Data Platform에 비 Adobe 소스를 동시에 구성할 수 있지만 고급 기업 소스 커넥터에서 데이터를 가져올 수는 없습니다.
  
• 스트리밍 세그먼테이션.  스트리밍 세그먼테이션은 초당 최대 1,500개의 인바운드 이벤트를 지원합니다.  스트리밍 세그먼테이션은 세그먼트 멤버십의 프로필을 인증하는 데 최대 5분 정도 소요될 수 있습니다.
• 라이선스가 부여되지 않은 기능.  고객은 별도로 라이선스가 부여되지 않은 경우 번들형 서비스와 함께 사용할 목적 외에, Adobe Experience Platform의 데이터 레이크, Data Science Workspace 또는 쿼리 서비스 구성 요소에 대한 라이선스를 보유하고 있지 않으며 액세스하거나 사용해서는 안 됩니다.

정의

추가 애드혹 쿼리 사용자는 구매한 첫 번째 추가 애드혹 쿼리 사용자 팩에 대해 고객의 승인된 동시 쿼리 서비스 사용자 권한을 1명에서 5명으로 늘리고 구매한 모든 추가 애드혹 쿼리 사용자에 대해 5명의 추가 동시 쿼리 서비스 사용자와 1명의 추가 동시 사용자로 늘리는 추가 기능을 의미합니다. (예: 1개의 추가 애드혹 쿼리 사용자 팩에 라이선스를 부여한 고객은 총 5명의 동시 쿼리 서비스 사용자와 동시에 실행되는 애드혹 쿼리 1개에 대한 권한이 부여되는 반면, 2개의 추가 애드혹 쿼리 사용자 팩에 라이선스를 부여한 고객은 총 10명의 동시 쿼리 서비스 사용자와 동시에 실행되는 애드혹 쿼리 2개에 대한 권한이 부여됩니다).

추가 프로필 용량은 고객이 승인한 평균 프로필 용량이 각 추가 프로필 용량 팩에 대해 25킬로바이트 증가함을 의미합니다.

추가 기능은 고객에게 라이선스가 부여되고 판매 주문에서 식별할 수 있는 추가 제품 및 서비스를 의미합니다.

애드혹 쿼리는 해당되는 경우 쿼리 서비스 편집기, PSQL 클라이언트 또는 Data Science Workspace에서 생성된 애드혹 쿼리를 의미합니다.

Adobe Experience Platform이란 고객이 조직 전반에 걸쳐 다양한 소스를 사용하여 실행 가능한 프로필을 만들고 관리하여 통찰력을 얻고 개인화된 경험을 제공할 수 있도록 하는 개방적이고 확장 가능한 서비스 컬렉션을 의미합니다. 

고급 기업 대상 커넥터는 Azure EventHub와 AWS Kinesis를 의미합니다.

고급 기업 대상 커넥터는 Apache Kafka, Azure EventHub, AWS Kinesis, Google BigQuery 및 AWS Redshift를 의미합니다.

평균 프로필 용량은 특정 시점에 Adobe Experience Platform의 프로필 저장소(예: 프로필 서비스 및 ID 서비스)에 저장된 모든 프로덕션 데이터의 합계를 승인된 프로필 수로 나눈 값을 의미합니다. 평균 프로필 용량은 공유 기능입니다.

평균 비프로덕션 프로필 용량은 특정 시점에 비프로덕션 샌드박스에 저장된 모든 데이터의 합계를 승인된 비프로덕션 프로필 수로 나눈 값을 의미합니다.

일괄 세그먼테이션 작업은 Adobe Experience Platform API, Adobe Experience Platform UI 또는 통합 Adobe 솔루션을 통해 시작되거나 예약될 수 있는 모든 기존 프로필에 대해 정의된 세그먼트의 평가를 실행하라는 요청을 의미합니다. 일괄 세그먼테이션 작업은 공유 기능입니다.

번들형 서비스는 다음과 같은 제한된 Adobe Experience Platform 서비스에 대한 이용 권한을 의미합니다.

• 데이터 레이크.  고객은 아래 기간 동안 데이터 레이크의 고객 데이터에 액세스 할 수 있습니다.
  • Real-time Customer Data Platform, 제한된 애드혹 쿼리 및 1세대 데이터 활성화에 대한 데이터 온보딩 시 최대 7일
    
  • 고객 AI 인텔리전트 서비스 교육 또는 스코어링 사용 사례 이용 시 최대 180일
• 쿼리 서비스.  고객의 쿼리 서비스 사용 권한은 실행 중인 애드혹 쿼리로 제한되며 데이터 수집 검증에 대해 최대 1명의 쿼리 서비스 사용자와 최대 1개의 애드혹 쿼리를 동시에 지원합니다.

고객 AI 인텔리전트 서비스.  고객은 고객 AI 인텔리전트 서비스와 관련된 정적 제한에 따라, 고객 AI 인텔리전트 서비스를 통해 연간 프로필당 최대 52개의 인사이트를 생성할 수 있습니다.

고객 AI 인텔리전트 서비스를 통해 고객은 개인 소비자 비헤이비어에 대한 고급 예측을 제공하고 개인 소비자가 특정 방식으로 반응할 수 있는 이유를 이해하는 사전 구축된 머신 러닝 성향 모델을 적용하여 맞춤화된 소비자 경험을 개발할 수 있습니다.  고객은 연간 최대 35개의 인스턴스를 생성할 수 있습니다. 고객 AI 인텔리전트 서비스를 활용하려면 Adobe Professional Services가 필요할 수 있습니다.

데이터 레이크란 Adobe Experience Platform 내의 분석 데이터 저장소를 의미합니다.

데이터 랜딩 영역은 고객이 선택적으로 Adobe Experience Platform 내외로 데이터를 이동할 수 있는 Adobe Experience Platform과 함께 프로비저닝된 임시 파일 저장을 위한 클라우드 기반 데이터 스토리지 기능을 의미합니다. 데이터 랜딩 영역은 공유 기능입니다.

“Destination SDK”는 고객이 Adobe Experience Platform 내에서 사용할 서드파티 끝점 대상을 구성할 수 있도록 하는 구성 Adobe API 제품군을 의미합니다.

직접 식별 정보는 안정 식별자를 포함하여 개인을 직접 식별하는 데 사용할 수 있는 정보를 의미합니다.

직접 식별 프로필은 직접 식별 정보가 포함된 병합 프로필을 의미합니다.

권한은 Adobe에서 엄격하게 모니터링하고 적용하는 사용 제한을 의미합니다.  고객이 권한을 초과하는 경우 고객은 추가 사용 요금을 지불하거나 추가 용량에 라이선스를 부여해야 할 수 있습니다.

1세대 데이터는 고객의 데이터 스토어 또는 Adobe Experience Cloud 솔루션에서 Real-time Customer Data Platform으로 직접 수집되는 원시 데이터(예: Real-time Customer Data Platform을 통해 인사이트, 연관성, 잠재고객 창출 등이 풍부하게 창출되지 않은 데이터)를 의미합니다.

ID 그래프는 동일한 개인이 보유하는 하나 이상의 ID 사이에 관찰된 관계를 의미합니다.

ID 서비스란 ID 그래프를 만들고 관리하는 Adobe Experience Platform의 서비스를 의미합니다. ID 서비스는 공유 기능입니다.

인사이트란 개별 머신 러닝 예측 또는 결과 설명을 의미합니다.  각 고객 AI 인텔리전트 서비스의 스코어링 실행 시 인스턴스를 통해 처리된 각 프로필에 대해 하나 이상의 인사이트가 생성됩니다.

인스턴스란 특정 결과를 예측하기 위해 사용되는 인텔리전트 서비스 머신 러닝 모델을 의미합니다(예: 변형 고객 AI 모델은 전환 성향, 무료 가입 성향, 이탈 성향 등을 개별적으로 예측하기 위해 생성될 수 있음).

비프로덕션 프로필은 개발 및 테스트 목적으로 비프로덕션 샌드박스에만 배포할 수 있는 프로필을 의미합니다.

비프로덕션 샌드박스는 비프로덕션 프로필을 사용하여 개발 및 테스트 전용으로만 사용할 수 있는 샌드박스를 의미합니다.  비프로덕션 샌드박스는 고객의 라이선스가 부여된 프로필 약정의 최대 10%까지 비프로덕션 프로필을 지원할 수 있습니다(고객이 승인한 모든 비프로덕션 샌드박스에서 누적 측정됨).  비프로덕션 프로필은 고객의 라이선스가 부여된 프로필 약정에 추가로 제공됩니다. 고객은 최대 다음과 같은 권한을 부여받습니다. (i) 공인된 비프로덕션 프로필당 75킬로바이트의 평균 비프로덕션 프로필 용량, (ii) 비프로덕션 샌드박스와 함께 사용하기 위한 일일 비프로덕션 샌드박스당 최대 1개의 일괄 세그먼테이션 작업

성능 가드레일은 고객이 제안한 사용 사례의 범위와 관련된 사용 제한을 의미합니다. 고객이 성능 가드레일을 초과하면 성능 저하가 나타날 수 있습니다. Adobe는 이러한 성능 저하에 대해 책임을 지지 않습니다. 지속적으로 성능 가드레일을 초과하는 고객은 추가 용량에 라이선스를 부여하여 성능 저하가 나타나지 않도록 할 수 있습니다.

프로필은 개인 사용자를 나타내는 정보의 기록을 의미합니다(직접 식별 프로필 및 익명 프로필 포함, 프로필 서비스에 명시됨).  프로필에 포함된 데이터에는 개인 사용자의 속성, 비헤이비어 및 세그먼트 멤버십과 관련된 데이터가 포함될 수 있습니다. 프로필 볼륨은 공유 서비스인 Adobe Experience Platform에 포함된 기본 결정론적 ID 그래프를 기반으로 결정됩니다.

프로필 병합 정책은 프로필이 생성되고 저장되는 Adobe Experience Platform 내의 데이터 저장소를 의미합니다. 프로필 서비스는 공유 기능입니다.

익명 프로필은 직접 식별 정보가 포함되지 않은 병합 프로필을 의미합니다.

쿼리 서비스는 Adobe Experience Platform에서 고객이 표준 SQL을 사용하여 데이터를 쿼리 및 변형할 수 있도록 지원하는 서비스를 의미합니다. 쿼리 서비스는 공유 기능입니다.

쿼리 서비스 사용자는 데이터 분석 또는 데이터 탐색을 위해 쿼리 서비스 사용자 인터페이스, 노트북, Experience Platform API 또는 외부 시스템을 통해 쿼리 서비스에 SQL 쿼리를 작성하는 모든 사용자를 의미합니다.

샌드박스는 Adobe Experience Platform에 액세스하는 Adobe 온디맨드 서비스에 대한 고객의 인스턴스 내에서 데이터와 작업을 격리하는 논리적 망분리를 의미합니다. 샌드박스는 프로덕션 용도 또는 비프로덕션 샌드박스로 사용될 수 있습니다. 프로덕션 목적으로 사용된 샌드박스는 기본 Adobe Experience Platform 프로덕션 시스템의 승인된 권한을 공유합니다(프로덕션 목적으로 사용되는 고객의 모든 샌드박스에서 누적 측정됨). 비프로덕션 샌드박스는 승인된 비프로덕션 사용 사례로 지정되고 승인된 권한을 공유합니다(고객의 모든 비프로덕션 샌드박스에서 누적 측정됨). 샌드박스는 공유 기능입니다.

2세대 데이터는 1세대 데이터 이외의 데이터를 의미합니다.

범위 지정 매개 변수는 고객이 제안한 사용 사례의 범위와 관련된 사용 제한을 의미합니다.  고객이 범위 지정 매개 변수를 초과하면 Adobe는 고객과 협력하여 남용을 방지합니다.  고객이 범위 지정 매개 변수를 지속적으로 초과하는 경우 추가 용량에 라이선스를 부여해야 할 수 있습니다.

스코어링 실행은 인스턴스를 통한 프로필의 처리를 의미합니다. 

세그먼테이션 서비스는 고객이 프로필 세그먼트를 만들고 관리할 수 있도록 하는 Adobe Experience Platform 내의 서비스를 의미합니다. 세그먼테이션 서비스는 공유 기능입니다.

공유 기능은 고객이 라이선스를 부여한 모든 해당 Adobe Experience Platform 기반 제품 및 서비스에서 공유되는(추가 기능이 아닌) 특징 또는 기능 및 관련 제한 사항을 의미합니다.  고객의 다른 Adobe Experience Platform 기반 제품 및 서비스에 보다 높은 수준의 제한이 적용되는 경우(기본 제한이 더 높은 수준이거나 고객이 사용 가능한 추가 기능에 라이선스를 부여했다는 이유로 인해), 가장 높은 수준의 제한 사항이 고객이 사용할 수 있는 모든 Adobe Experience Platform 기반 제품 및 서비스에 적용됩니다.

안정 식별자는 쿠키 ID 또는 디바이스 ID 이외의 식별자를 의미합니다.

정적 제한은 Real-time Customer Data Platform의 기능적 경계와 관련된 사용 제한을 의미합니다.  고객은 정적 제한을 수정할 수 없습니다. 

스트리밍 세그먼테이션은 스트리밍 플로우를 통해 새로운 데이터가 세그먼테이션 서비스로 입력 시 프로필에 대한 세그먼트 멤버십의 업데이트를 의미합니다. 세그먼트 멤버십은 내역 비헤이비어를 고려하지 않고 현재 프로필 속성과 현재 이벤트 값을 기반으로 평가됩니다. 스트리밍 세그먼테이션은 공유 기능입니다.

총 공인 프로필 스토리지는 총 프로덕션 스토리지와 총 비프로덕션 스토리지를 더한 것을 의미합니다. 총 공인 프로필 스토리지는 공유 기능입니다.

총 비프로덕션 스토리지는 평균 비프로덕션 프로필 용량(추가 기능 포함)에 승인된 비프로덕션 프로필 수를 곱한 것을 의미합니다. 총 비프로덕션 스토리지는 공유 기능입니다.

총 프로덕션 스토리지는 평균 비프로덕션 프로필 용량(추가 기능 포함)에 승인된 프로필 수를 곱한 것을 의미합니다. 총 프로덕션 스토리지는 공유 기능입니다.