Adobe Acrobat Sign을 Adobe Admin Console로 마이그레이션

참고:

이 문서는 VIP, VIP 사용자 지정 또는 ETLA 라이선스로 Acrobat Sign 마이그레이션에 적용됩니다.

개요

Adobe는 Adobe Acrobat Sign 사용자 및 라이센스를 관리하는 방법을 개선하여, 사용자와 사용자 조직의 생산성을 향상시킵니다. 이러한 변경의 일환으로 Adobe는 Adobe Acrobat Sign 구독을 Adobe Admin Console로 마이그레이션합니다.

이는 필수 마이그레이션이며 Acrobat Sign 계정 내 작업 과정, 콘텐츠 또는 자산에는 영향을 주지 않습니다.

  • 관리자는 다른 Adobe 제품과 일치하는 환경을 사용하여 사용자 및 사용권을 관리할 수 있습니다.
  • Azure Active Directory 또는 Google Federation을 사용하는 고객은 서비스를 Admin Console과 직접 통합할 수 있습니다.

Adobe Admin Console 사용 안내서

 

고객 마이그레이션 여정: 사용자를 Adobe Admin Console으로 마이그레이션

Adobe 계정 담당자는 Adobe 고객 지원에 마이그레이션 지원 요청을 제출하여 Adobe Admin Console로 사용자 마이그레이션을 시작할 것입니다. 수신 후 Acrobat Sign 마이그레이션 전문가가 연락하여 마이그레이션 프로세스를 안내합니다.

마이그레이션 전: 

  • 마이그레이션이 완료될 때까지 Adobe Admin Console에서 Adobe Acrobat Sign 라이선스를 할당하지 마세요. 이렇게 하면 기존 Acrobat Sign 프로덕션 계정을 Adobe Admin Console에 매핑할 수 있습니다.
  • 현재 Acrobat Sign 로그인에 SAML을 사용하고 있거나 Acrobat Sign 사용자를 위해 Adobe Admin Console에 SSO(Single Sign-On)를 구현할 계획이라면 Adobe Admin Console 지원 팀을 위한 지원 티켓을 만드는 것이 좋습니다. Adobe 지원 팀에서 SSO 설정 지침을 제공합니다. 이 방법은 마이그레이션 날짜를 선택하기 전에 사용하는 것이 좋습니다.

 

마이그레이션 프로세스:

  1. Acrobat Sign 마이그레이션 전문가가 검색 요청을 예약할 수 있는 링크가 포함된 이메일을 보냅니다. 이 요청은 Acrobat Sign 마이그레이션에 대한 Q&A 및 마이그레이션 프로세스에 대한 인사이트를 제공하는 데 사용할 수 있습니다.

  2. 검색 호출이 완료되면 Acrobat Sign 마이그레이션 전문가가 대화의 요약과 마이그레이션 활동을 완료할 날짜를 선택할 수 있는 링크를 전송할 것입니다.

    참고:

    사용자(계정 관리자)는 마이그레이션 지원 요청을 추적하기 위해 “?” 아이콘 아래의 지원 요청을 클릭한 다음 Acrobat Sign UI(사용자 인터페이스) 내에서 “연락처”를 선택할 수 있습니다. 또는 이메일에서 진행 중인 대화의 “모두”에 회신하여 요청을 업데이트할 수도 있습니다.

  3. 선택한 마이그레이션 날짜에 Acrobat Sign 마이그레이션 전문가가 연락하여 마이그레이션 활동을 완료하고 기존 사용자에게 Acrobat Sign 라이선스를 할당하는 데 도움이 됩니다.

  4. 마이그레이션이 완료되면 Adobe는 추가 마이그레이션 관련 지원/피드백을 요청하는 데 사용할 수 있도록 마이그레이션 지원 요청을 열린 상태로 둘 것입니다.

    참고:

    마이그레이션 후 지원에 원래 지원 요청을 사용하거나 Adobe Admin Console 내 지원 탭에서 추가 지원 요청을 만들 수 있습니다. 긴급한 문제의 경우 Adobe Admin Console에 표시된 지원 전화 번호로 전화하세요.

유용한 정보:

  • 현재 IdP(ID 공급자)가 시작한 로그인을 사용하여 Adobe Acrobat Sign에 액세스하고 사용자에게 동일한 로그인 경험을 제공하고자 하는 경우 IdP에 의해 인증되었을 때 SSO 활성화를 참조하세요. 
  • 파트너 통합 채널 중 하나와 활성 통합을 유지하고 자동 프로비저닝 기능을 사용하여 사용자 만들기를 활성화하는 경우 파트너 통합 자동 프로비저닝을 참조하세요.
  • 추가 지원이 필요한 경우 또는 설정과 관련된 쿼리가 있는 경우 Adobe 지원 팀에 문의할 수 있습니다.

Adobe, Inc.

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