Admin Console에서의 지원 환경을 개선하기 위한 새로운 기능이 곧 출시될 예정입니다. 지금 이 간략한 비디오를 시청해 보십시오. (재생 시간: 2분 미만). 주요 변경 내용 및 개선 사항을 소개합니다.

Adobe Admin Console을 통해 조직 전체에 대한 Adobe 권한을 중앙에서 관리할 수 있습니다.

로그인

관리자는 Admin Console에 액세스하여 사용자 계정을 관리할 수 있습니다. 시작 단계에서 최대 다섯 개의 기본 관리자 계정을 만들 수 있습니다. Adobe는 지정된 이메일 주소로 이메일 초대를 전송합니다. 관리자는 로그인하려면 먼저 이메일에 있는 초대 수락 링크를 클릭하여 초대를 수락해야 합니다.

수락하고 나면 관리자는 다른 관리자를 추가하거나 기존 사용자를 관리자 역할로 승격시킬 수 있습니다.

  1. 브라우저를 열고 https://adminconsole.adobe.com으로 이동합니다.

  2. Adobe ID와 암호를 입력하고 로그인을 클릭합니다.

    Admin Console에 대한 추가 관리자로 초대된 경우, 초대 이메일을 통해 제공된 로그인 자격 증명을 사용합니다.

    참고:

    모든 사용자에게 관리자 권한을 부여할 수는 있지만 Adobe는 모든 관리자가 계속 Adobe ID를 사용할 것을 권장합니다. Adobe 라이선싱 웹 사이트 및 Admin Console의 지원 옵션을 이용하려면 Adobe ID가 필요합니다.

  3. 여러 조직의 관리자인 경우 하나의 조직을 선택합니다.

    관리자는 여러 조직에 속할 수 있습니다. 예를 들어 회사가 여러 자회사를 두고 있고 각각의 자회사는 개별 사용권 계약을 체결했거나 사용권 계약 하에 개별 조직을 두고 있는 경우, 모두에 대해 동일한 관리자를 할당할 수 있습니다.

개요

개요 페이지는 카드를 사용하여 정보의 가치를 효율적으로 표시하도록 디자인되었습니다.

ETLA(Enterprise Term License Agreement)

개요 페이지에서 ETLA로 구매한 라이선스의 요약 내용을 확인할 수 있습니다. 개요 페이지는 또한 각 플랜에서 사용할 수 있는 스토리지의 용량을 표시합니다.

예를 들어 ETLA에는 다음과 같이 화면에 표시되는 라이선스가 있습니다.

  • Creative Cloud 앱 및 서비스에 대한 플랜. 각 플랜에 포함된 스토리지의 세부 정보를 확인하려면 Creative Cloud 플랜 옆에 있는 폴더 아이콘을 클릭합니다.
  • 조직이 동일한 유형이나 스토리지 구성이 각기 다른 두 개 이상의 권한이 부여되는 플랜을 구매한 경우, 해당 숫자가 플랜 옆에 표시됩니다. 숫자를 클릭하면 해당 유형의 각 플랜에 대한 스토리지 세부 정보가 표시됩니다.
  • 개별 Adobe 제품에 대해 다른 수의 단일 앱 라이선스. 각 플랜에 포함된 스토리지의 세부 정보를 확인하려면 Creative Cloud 플랜 옆에 있는 폴더 아이콘을 클릭합니다.
  • 관리 서비스 포함 Creative Cloud for enterprise 플랜용으로 사용할 수 있는 동기화 위치
  • Document Cloud for enterprise 플랜
  • Marketing Cloud for enterprise 플랜
  • Adobe Stock for enterprise 플랜

Adobe Sign 섹션에 Adobe Sign의 세부 정보가 표시됩니다. Adobe Sign 관리를 클릭합니다.

구성 섹션은 현재 ID 설정으로 액세스할 수 있는 링크를 표시합니다.

개요 페이지

VIP(Value Incentive Plan)

개요 페이지에서 VIP로 구매한 라이선스의 요약 내용을 확인할 수 있습니다. 개요 페이지는 또한 각 플랜에서 사용할 수 있는 스토리지의 용량을 표시합니다.

예를 들어 VIP에는 다음과 같이 화면에 표시되는 라이선스가 있습니다.

  • Creative Cloud 앱 및 서비스에 대한 플랜. 각 플랜에 포함된 스토리지의 세부 정보를 확인하려면 Creative Cloud 플랜 옆에 있는 폴더 아이콘을 클릭합니다.
  • 전체 라이선스 상태에는 VIP를 통해 구매한 제품 라이선스의 수와 배포한 라이선스의 수가 표시됩니다.
  • 관리 서비스 포함 Creative Cloud for enterprise 플랜용으로 사용할 수 있는 동기화 위치
  • Document Cloud for enterprise 플랜
  • Adobe Stock for enterprise 플랜
  • Adobe Sign 섹션에 Adobe Sign의 세부 정보가 표시됩니다. Adobe Sign 관리를 클릭합니다.
  • 구성 섹션은 현재 ID 설정으로 액세스할 수 있는 링크를 표시합니다.

알림

Admin Console은 새로운 기능 및 권한, 정기 유지 보수 및 기타 정보와 같은 조직과 관련된 Adobe로부터의 중요한 정보에 대한 알림 표시 기능을 지원합니다. 최신 순으로 최대 세 개의 읽지 않은 알림이 개요 페이지에 표시됩니다. 이전 알림과 해제된 알림은 알림 사이드바에서 간편하게 액세스하여 조회할 수 있습니다.

알림 사이드바에 액세스하려면 오른쪽 상단에 있는 종 모양의 아이콘을 클릭하십시오. 번호가 표시되는 경우, 이는 계정에서 읽지 않은 알림의 수를 나타냅니다. 알림 사이드바는 가장 최근에 수신된 알림이 상단에 오도록 알림을 표시합니다. 사이드바를 아래로 스크롤하여 과거에 전송된 알림을 읽고 관리할 수 있습니다.

제품 및 사용자

Admin Console의 제품 페이지에는 제품 및 제품 프로필을 관리하기 위한 옵션이 제공됩니다. 제품 프로필을 사용하면 플랜에 따른 Adobe 애플리케이션 및 서비스 전체나 그 하위 집합을 사용할 수 있으며 지정된 제품 또는 플랜과 연결된 설정을 맞춤화할 수 있습니다. 그런 다음 해당 제품 프로필에 제품 관리자를 할당할 수 있습니다. 이들 관리자는 자신이 관리하는 제품 프로필에 최종 사용자를 추가합니다. 자세한 내용은 다음 자료를 참조하십시오.

패키지

패키지 페이지

자세한 내용은 Admin Console을 통해 앱 패키징을 참조하십시오.

설정

설정 페이지를 통해 도메인을 요청하고, 요청된 도메인에 대한 액세스 권한을 요청하고, 암호 요구 사항을 설정하고, 직원들이 특정 공유 기능을 사용하는 것을 제한하고, 기본 이메일 언어를 설정할 수 있습니다.

ID

Adobe는 근본적인 ID 관리 시스템을 통해 사용자를 인증하고 자격을 부여합니다. 지정된 라이선싱을 사용 중이거나 서비스 이용을 제공하기 위한 계획을 수립 중인 경우 ID를 사용해야 합니다. Adobe는 세 가지 유형의 ID 또는 계정을 지원하며, 이들은 이메일 주소를 사용자 이름으로 사용합니다. 이러한 ID 유형은 다음과 같습니다.

  • Federated ID: 조직이 만들고 보유하고 관리하며 연합을 통해 기업 디렉터리로 연결됩니다. 조직은 자격 증명을 관리하며 SAML2 ID 공급자(IdP)를 통해 Single Sign-On을 처리합니다.
  • Enterprise ID: 조직이 만들고 보유하며 관리합니다. Adobe는 Enterprise ID를 호스팅하고 인증을 수행하지만 이 Enterprise ID를 유지 관리하는 것은 조직입니다.
  • Adobe ID: 최종 사용자가 만들고 보유하며 관리합니다. Adobe는 인증을 수행하며 최종 사용자가 ID를 관리합니다.

조직의 필요에 따라 구현하고 사용할 가장 적합한 ID 모델을 선택할 수 있습니다.

자세한 내용은 ID 유형 관리를 참조하십시오.

인증 설정

Adobe Admin Console은 보안 유지를 위해 다양한 암호 보호 수준 및 정책을 지원합니다. 조직 전체의 모든 사용자에 대해 적용되는 암호 보호 수준을 지정할 수 있습니다. 자세한 내용은 인증 설정을 참조하십시오.

에셋 설정

에셋 설정을 통해 직원들이 조직 소유의 에셋을 외부 조직과 공유하는 방식을 제어할 수 있습니다. IT 관리자는 직원들이 Creative Cloud 및 Document Cloud 내에서 특정 공유 기능을 사용하는 것을 제한하는 설정 옵션을 선택할 수 있습니다. 에셋 설정 기능은 Adobe에서 제공하는 시스템이 아닌 회사 자체의 기타 정책 시행 시스템과 함께 사용되며 에셋이 외부의 적합한 개인 사용자 및 조직을 대상으로만 공유되도록 해 줍니다.

에셋 설정은 조직의 Enterprise ID 또는 Federated ID 사용자에게만 적용됩니다.

콘솔 설정

콘솔 설정을 통해 구독 변경이나 신용카드 만료 알림과 같은 계정의 상태와 관련하여 조직에 수신되는 이메일에 사용되는 기본 언어를 선택할 수 있습니다.

Adobe로부터 직접 팀 멤버십을 구매한 경우, 콘솔 설정에서 팀 이름을 변경할 수 있습니다.

지원

지원 옵션을 이용하려면 Admin Console의 지원 탭으로 이동합니다. 지원 개요 페이지가 열립니다. 이 페이지에서 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.

  • 내 지원 사례 관리
  • 사례 만들기
  • 전문가 세션 예약
  • 설명서 및 포럼으로의 링크
  • Adobe 지원 문의

이 페이지에는 최근 수정된 세 개의 진행 중인 사례와 전문가 세션도 표시됩니다.

이 페이지의 오른쪽 상단에 있는 전화번호를 통해 Adobe 지원 센터에 문의할 수 있습니다. 아래에 나열되는 국가에서 해당 전화번호가 일치하지 않는 경우에는 기타 지역을 클릭하여 다른 전화번호를 확인할 수 있습니다. 지원 약관 및 절차에 대한 자세한 내용은 기업 지원 약관을 참조하십시오.

자세한 내용은 지원 및 전문가 서비스를 참조하십시오.

참고:

관리자는 자신의 Adobe ID로 로그인하여 지원 사례와 전문가 세션 옵션을 이용해야 합니다.

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