| 이제 Admin Console 지원 탭에 새로운 기능이 출시되었음을 기쁜 마음으로 발표합니다. 지금 이 간략한 비디오를 시청해 보십시오. 재생 시간은 2분 미만으로 주요 변경 내용 및 개선 사항을 소개합니다. |
관리자는 Admin Console에 액세스하여 사용자 계정을 관리할 수 있습니다. 시작 단계에서 최대 다섯 개의 기본 관리자 계정을 만들 수 있습니다. Adobe는 지정된 이메일 주소로 이메일 초대를 전송합니다. 관리자는 로그인하려면 먼저 이메일에 있는 초대 수락 링크를 클릭하여 초대를 수락해야 합니다.
수락하고 나면 관리자는 다른 관리자를 추가하거나 기존 사용자를 관리자 역할로 승격시킬 수 있습니다.
-
브라우저를 열고 https://adminconsole.adobe.com으로 이동합니다.
-
Adobe ID와 암호를 입력하고 로그인을 클릭합니다.
Admin Console에 대한 추가 관리자로 초대된 경우, 초대 이메일을 통해 제공된 로그인 자격 증명을 사용합니다.
암호가 기억나지 않는다면 Adobe 암호 재설정을 참조하십시오.
참고:
모든 사용자에게 관리자 권한을 부여할 수는 있지만 Adobe는 모든 관리자가 계속해서 Adobe ID를 사용할 것을 권장합니다. Adobe 라이선싱 웹 사이트 및 Adobe Admin Console의 지원 옵션을 이용하려면 Adobe ID가 필요합니다. 단, 기업에 속한 경우 Adobe ID에 Creative Cloud for enterprise 라이선스를 할당하면 안 됩니다.
개요 페이지에서 ETLA로 구매한 라이선스의 요약 내용을 확인할 수 있습니다. 개요 페이지는 또한 각 플랜에서 사용할 수 있는 스토리지의 용량을 표시합니다.
예를 들어 ETLA에는 다음과 같이 화면에 표시되는 라이선스가 있습니다.
- Creative Cloud for enterprise 플랜. 각 플랜에 대한 스토리지 세부 정보를 보려면 Creative Cloud 플랜을 클릭합니다.
- 조직이 동일한 유형이나 스토리지 구성이 각기 다른 두 개 이상의 권한이 부여되는 플랜을 구매한 경우, 해당 숫자가 플랜 옆에 표시됩니다. 숫자를 클릭하면 해당 유형의 각 플랜에 대한 스토리지 세부 정보가 표시됩니다.
- 개별 Adobe 제품에 대해 다른 수의 단일 앱 라이선스. 각 플랜에 포함된 스토리지의 세부 정보를 확인하려면 Creative Cloud 플랜 옆에 있는 폴더 아이콘을 클릭합니다.
- Document Cloud for enterprise 플랜
- Marketing Cloud for enterprise 플랜
- Adobe Stock for enterprise 플랜
Adobe Sign 섹션에 Adobe Sign의 세부 정보가 표시됩니다. Adobe Sign 관리를 클릭합니다.
구성 섹션은 현재 ID 설정으로 액세스할 수 있는 링크를 표시합니다.
개요 페이지에서 VIP로 구매한 라이선스의 요약 내용을 확인할 수 있습니다. 개요 페이지는 또한 각 플랜에서 사용할 수 있는 스토리지의 용량을 표시합니다.
예를 들어 VIP에는 다음과 같이 화면에 표시되는 라이선스가 있습니다.
- Creative Cloud for enterprise 플랜. 각 플랜에 대한 스토리지 세부 정보를 보려면 Creative Cloud 플랜을 클릭합니다.
- 전체 라이선스 상태에는 VIP를 통해 구매한 제품 라이선스의 수와 배포한 라이선스의 수가 표시됩니다.
- Document Cloud for enterprise 플랜
- Adobe Stock for enterprise 플랜
- Adobe Sign 섹션에 Adobe Sign의 세부 정보가 표시됩니다. Adobe Sign 관리를 클릭합니다.
- 구성 섹션은 현재 ID 설정으로 액세스할 수 있는 링크를 표시합니다.
Admin Console은 새로운 기능 및 권한, 정기 유지 보수 및 기타 정보와 같은 조직과 관련된 Adobe로부터의 중요한 정보에 대한 알림 표시 기능을 지원합니다. 최신 순으로 최대 세 개의 읽지 않은 알림이 개요 페이지에 표시됩니다. 이전 알림과 해제된 알림은 알림 사이드바에서 간편하게 액세스하여 조회할 수 있습니다.
알림 사이드바에 액세스하려면 오른쪽 상단에 있는 종 모양의 아이콘을 클릭하십시오. 숫자가 표시된다면 이는 계정에서 읽지 않은 알림의 수를 나타내는 것입니다. 알림 사이드바는 가장 최근에 수신된 알림이 상단에 오도록 알림을 표시합니다. 사이드바를 아래로 스크롤하여 과거에 전송된 알림을 읽고 관리할 수 있습니다.
Admin Console의 제품 페이지에는 제품 및 제품 프로필을 관리하기 위한 옵션이 제공됩니다. 제품 프로필을 사용하면 플랜에 따른 Adobe 애플리케이션 및 서비스 전체나 그 하위 집합을 사용할 수 있으며 지정된 제품 또는 플랜과 연결된 설정을 맞춤화할 수 있습니다. 그런 다음 해당 제품 프로필에 제품 관리자를 할당할 수 있습니다. 이들 관리자는 자신이 관리하는 제품 프로필에 최종 사용자를 추가합니다. 자세한 내용은 다음 자료를 참조하십시오.
Admin Console의 패키지 페이지는 기업에서 Creative Cloud 및 Document Cloud 애플리케이션을 최종 사용자에게 배포하고자 할 때 활용할 수 있는 다음과 같은 기능을 제공합니다.
- Adobe 템플릿을 사용하여 사전 구성된 패키지를 다운로드합니다.
- 최종 사용자에게 제공하고자 하는 구성과 애플리케이션을 포함하는 완전히 맞춤화된 지정된 사용자 라이선싱 또는 공유 디바이스 라이선싱(교육기관의 경우) 패키지를 제작합니다.
- 새로운 제품 버전을 사용할 수 있을 때 알림을 받을 수 있도록 이메일 알림 기능을 활성화합니다.
- 자신이나 조직의 다른 관리자가 제작한 이전 패키지를 조회합니다. 또한 특정 패키지의 세부 정보를 확인하고 패키지의 앱에 대해 사용 가능한 업데이트를 추적합니다.
- Remote Update Manager 및 Adobe Update Server Setup Tool 등의 IT 도구를 다운로드합니다.
- Extension Manager 명령줄 도구를 다운로드하여 ZXP 파일 컨테이너 포맷에서 확장 기능과 플러그인을 설치할 수 있습니다.
자세한 내용은 Admin Console을 통해 앱 패키징을 참조하십시오.
VIP 고객인 경우 Admin Console의 계정 페이지에서 귀사의 Adobe 소프트웨어 및 사용자를 관리할 수 있는 옵션이 제공됩니다. 이 옵션을 사용하여 라이선스 및 사용자 관리 작업을 간편하게 수행할 수 있습니다. 팀 멤버십을 통해 구매한 라이선스를 갱신할 수 있습니다. 다음과 같은 작업도 수행할 수 있습니다.
- 현재 플랜에서의 제품 및 라이선스에 대한 세부 정보 보기
- 갱신 기간 조회
- 제품 추가
- 결제 세부 정보 편집
- 약정 소유자 변경
- 팀 이름 편집
- 향후 결제 세부 정보 조회
자세한 내용은 팀 계정 관리를 참조하십시오.
참고:
ETLA 고객인 경우 귀사의 Adobe 계정 담당자에게 문의하십시오.
설정 페이지를 통해 도메인을 요청하고, 요청된 도메인에 대한 액세스 권한을 요청하고, 암호 요구 사항을 설정하고, 직원들이 특정 공유 기능을 사용하는 것을 제한하고, 기본 이메일 언어를 설정할 수 있습니다.
Adobe는 근본적인 ID 관리 시스템을 통해 사용자를 인증하고 자격을 부여합니다. 지정된 라이선싱을 사용 중이거나 서비스 이용을 제공하기 위한 계획을 수립 중인 경우 ID를 사용해야 합니다. Adobe는 세 가지 유형의 ID 또는 계정을 지원하며, 이들은 이메일 주소를 사용자 이름으로 사용합니다. 이러한 ID 유형은 다음과 같습니다.
- Federated ID: 조직이 만들고 보유하고 관리하며 연합을 통해 기업 디렉터리로 연결됩니다. 조직은 자격 증명을 관리하며 SAML2 ID 공급자(IdP)를 통해 Single Sign-On을 처리합니다.
- Enterprise ID: 조직이 만들고 보유하며 관리합니다. Adobe는 Enterprise ID를 호스팅하고 인증을 수행하지만 이 Enterprise ID를 유지 관리하는 것은 조직입니다.
- Adobe ID: 최종 사용자가 만들고 보유하며 관리합니다. Adobe는 인증을 수행하며 최종 사용자가 ID를 관리합니다.
조직의 필요에 따라 구현하고 사용할 가장 적합한 ID 모델을 선택할 수 있습니다.
자세한 내용은 ID 유형 관리를 참조하십시오.
Adobe Admin Console은 보안 유지를 위해 다양한 암호 보호 수준 및 정책을 지원합니다. 조직 전체의 모든 사용자에 대해 적용되는 암호 보호 수준을 지정할 수 있습니다. 자세한 내용은 인증 설정을 참조하십시오.
에셋 설정을 통해 직원들이 조직 소유의 에셋을 외부 조직과 공유하는 방식을 제어할 수 있습니다. IT 관리자는 직원들이 Creative Cloud 및 Document Cloud 내에서 특정 공유 기능을 사용하는 것을 제한하는 설정 옵션을 선택할 수 있습니다. 에셋 설정 기능은 Adobe에서 제공하는 시스템이 아닌 회사 자체의 기타 정책 시행 시스템과 함께 사용되며 에셋이 외부의 적합한 개인 사용자 및 조직을 대상으로만 공유되도록 해 줍니다.
에셋 설정은 조직의 Enterprise ID 또는 Federated ID 사용자에게만 적용됩니다.
콘솔 설정을 통해 구독 변경이나 신용카드 만료 알림과 같은 계정의 상태와 관련하여 조직에 수신되는 이메일에 사용되는 기본 언어를 선택할 수 있습니다.
Adobe로부터 직접 팀 멤버십을 구매한 경우, 콘솔 설정에서 팀 이름을 변경할 수 있습니다.
지원 옵션을 이용하려면 Admin Console의 지원 탭으로 이동합니다. 이 페이지를 통해 다음과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.
- 내 지원 사례 관리
- 사례 만들기
- Adobe 고객 지원 센터 담당자와 채팅
- 전문가 세션 예약
- 인기 도움말 항목 및 포럼 검색
참고:
팀 고객은 Admin Console에서 사례를 조회하고 관리하는 작업만 수행할 수 있습니다. 새 지원 사례를 개시하려면 전화 또는 채팅을 통해 당사에 문의하십시오.
이 페이지의 오른쪽 상단에 있는 전화번호를 통해 Adobe 고객 지원 센터에 문의할 수 있습니다. 아래에 나열되는 국가에서 해당 전화번호가 일치하지 않는 경우에는 기타 지역을 클릭하여 다른 전화번호를 찾아볼 수 있습니다.
Twitter™ 및 Facebook 게시물은 Creative Commons 약관을 적용받지 않습니다.