관련 역할: 관리자

이 페이지에서는 Adobe의 기업 플랫폼인 Adobe Admin Console에서 Sign 사용자와 라이선스를 관리하는 Adobe Sign 관리자를 위한 정보를 다룹니다.

참고:

Sign 애플리케이션 자체 내에서 Sign 사용자와 라이선스를 관리하는 대신 일부 Adobe Sign 계정에서 이를 수행할 수 있습니다. 사용자와 라이선스를 관리하는 이러한 대체 방법에 대한 내용은 여기에 문서화되어 있습니다.

Admin Console에서의 Adobe Sign 소개

Admin Console과 Adobe Sign 애플리케이션 비교

Admin Console에서 Sign 계정을 관리할 때 Sign 관리자는 1) Admin Console 및 2) Sign 애플리케이션, 이상 두 가지 별개 관리 환경에 액세스할 수 있습니다. Sign 관리자는 조직의 선택에 따라 이들 관리 환경 중 하나 또는 모두에 액세스할 수 있습니다. 이들 관리 환경은 각각 서로 다른 기능을 제공합니다.

관리자는 Admin Console에서 모든 Adobe 제품 및 서비스에 걸쳐 사용자와 사용자의 라이선스 액세스 권한을 관리할 수 있습니다. Admin Console에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하십시오. Sign 관리자의 경우 Admin Console 기능에는 다음과 같은 사항이 포함됩니다.

  • 초기 Sign 관리자 생성
  • 관리자 및 최종 사용자에게 Sign에 대한 액세스 권한 부여
  • Sign용 제품 프로필 제작/편집 (사용자를 제품 프로필에 추가하는 기능 포함)
  • Admin Console 사용자 그룹 생성/수정 (Admin Console 사용자 그룹을 Sign 제품 프로필에 할당)
  • Sign에 대한 최종 사용자 액세스를 위해 Single Sign-On/SAML 설정 (해당되는 경우)
  • ...기타 등등

Sign 관리자는 Sign 애플리케이션에서 Adobe Sign의 기능 및 비헤이비어를 관리할 수 있습니다. Sign 애플리케이션 내에서 관리자가 되려면 사용자는 우선 Admin Console에서 Adobe Sign에 대한 액세스 권한을 받아야 합니다(아래 “Adobe Sign 계정 설정”의 단계 1 참조). Sign 애플리케이션의 관리 기능에 대한 자세한 내용은 여기여기를 참조하십시오. Sign 관리자의 경우 Sign 애플리케이션의 기능에는 다음과 같은 사항이 포함됩니다.

  • Sign 사용자 그룹 생성/수정(서로 다른 사용자 그룹에 대한 Sign의 작동 방식 맞춤화). 자세한 내용은 아래의 “Sign 사용자 그룹 설정”을 참조하십시오.
  • 서명 환경 설정 구성
  • 맞춤 로고 업로드 
  • 전역 설정 구성
  • 보안 설정 구성
  • ...기타 등등

사용자와 트랜잭션 라이선스 비교

Sign 플랜은 사용자별 또는 트랜잭션별 플랜으로 구매할 수 있습니다. 플랜 유형은 Admin Console에서 Sign이 표시되는 방식을 결정합니다.

사용자별 라이선스 플랜
사용자별 라이선스 플랜
트랜잭션별 라이선스 플랜
트랜잭션별 라이선스 플랜

Admin Console에서 관리자는 해당 Sign 플랜과 연계된 사용자 또는 트랜잭션의 수에 대한 일부 정보를 확인할 수 있습니다. 단, Sign 관리자가 보다 자세한 Sign 사용 보고서를 조회하려면 Admin Console에서 “Adobe Sign 관리”를 클릭해야 합니다. 그런 다음 Sign 애플리케이션 내에서 보고서를 실행할 수 있습니다. 자세한 내용은 아래의 “Sign 사용 보고”를 참조하십시오.

Adobe Sign 계정 설정

아래는 Admin Console에서 Adobe Sign 계정을 설정하는 단계에 대한 개요입니다. 첫 번째 관리자에게 Sign 제품이 표시되는 Admin Console에 대한 액세스 권한이 부여됩니다. 이 시점에서 관리자는 다음 단계를 수행할 수 있습니다.

  1. Sign 관리자 생성

    초기 Sign 관리자로 시스템 관리자를 생성하여 시작해야 합니다. 이 초기 Sign 관리자는 본인 또는 조직의 다른 사람이 될 수 있습니다. 초기 Sign 관리자는 또한 Admin Console 시스템 관리자여야 하며 Admin Console에서 Sign 제품에 대한 액세스 권한이 있어야 합니다. 이 초기 Sign 관리자는 최종 사용자에게 Sign에 대한 액세스 권한을 부여하고 Sign 애플리케이션을 구성하는 것을 포함하여 조직 내에서 전반적인 Sign 사용을 관리하는 개인입니다.

    Sign 관리자를 생성하기 위한 구체적인 단계와 옵션은 여기를 참조하십시오.

  2. Sign 계정 설정

    Sign 계정에 최종 사용자를 추가하기 전에 Sign 관리자는 Sign 계정을 구성하여 조직에서 최종 사용자가 Sign 애플리케이션을 사용하기를 원하는 방식으로 맞춤화할 수 있습니다. 여기에는 Sign 환경 설정 또는 동작 구성, 보안 설정 구성, Sign에서 전송되는 이메일 맞춤화 등이 포함됩니다.

    Sign 계정을 설정하는 방법과 관련된 Sign 관리자를 위한 개요는 여기에서 찾아볼 수 있습니다.

  3. Sign 사용자 그룹 및 Sign 그룹 관리자 설정

    Sign 사용자를 기능 그룹으로 나누는 것은 서명 요구 사항이 다르거나 관찰해야 하는 보고 구조가 다양한 경우 유용합니다. 위에서 언급한 바와 같이 Sign 사용자 그룹은 Admin Console 사용자 그룹과 다릅니다. 초기에 Admin Console에서 최종 사용자 또는 관리자에게 Sign에 대한 액세스 권한이 부여되면 해당 사용자는 Sign의 기본 사용자 그룹에 배치됩니다. 그러나 Sign 관리자는 해당 사용자를 Sign 사용자 그룹으로 옮길 수 있습니다. 또한 Sign 사용자를 Sign 그룹 관리자로 지정하여 특정 Sign 사용자 그룹의 기능을 맞춤화할 수 있습니다.

    사용자 그룹의 개요는 여기에서 찾아볼 수 있습니다.

    Sign 사용자 그룹
    Sign 사용자 그룹
  4. Sign 사용자 추가

    마지막으로 Sign 관리자는 Admin Console 내에서 최종 사용자를 Sign 계정에 추가할 수 있습니다. 이는 다른 Adobe 제품 및 서비스에 사용자를 추가하는 방식과 유사합니다. 사용자를 추가하는 방법에 대한 안내는 여기를 참조하십시오.

    Admin Console에서 Sign 사용자 추가
    Admin Console에서 Sign 사용자 추가

Adobe Sign 계정 사용하기

이제 Sign 계정이 설정되었으며 최종 사용자가 Sign 애플리케이션을 사용할 준비가 되었습니다. Sign 애플리케이션 사용 방법에 대한 사용 안내서 및 튜토리얼은 이 페이지를 참조하십시오. 이 페이지에서는 Sign을 사용하여 전송하는 방법에 대한 비디오일반적인 항목에 대해서도 찾아볼 수 있습니다.

Admin Console에서의 Adobe Sign 관련 추가 고려 사항

Sign 계정을 사용하는 방식에 따라 Admin Console에서의 Sign과 관련하여 다음과 같은 추가적인 사항을 고려해 보는 것이 좋습니다.

Adobe Sign 파트너 통합 설정

Adobe Sign은 Admin Console에서 관리할 수 있으며 다양한 파트너 애플리케이션과 통합할 수 있습니다. 지원되는 파트너 애플리케이션의 전체 목록과 통합을 완성하기 위한 자세한 설명은 여기를 참조하십시오.

Sign이 Admin Console에서 관리되면 최종 사용자에게 Admin Console을 통해 Sign 계정에 대한 명시적 액세스 권한이 부여되어야 파트너 애플리케이션 내에서 Sign을 사용할 수 있습니다. Admin Console에서 Sign 사용자를 Sign 계정에 추가하는 방법에 대한 지침은 위 “Adobe Sign 계정 설정”의 단계 4를 참조하십시오. 현재 Admin Console에서 관리되는 Sign은 파트너 애플리케이션 내에서 Sign을 사용하는 사용자에 대한 자동 프로비저닝을 지원하지 않습니다.

Adobe Sign 사용 보고

Adobe Sign 트랜잭션 소비를 확인하고 사용 현황에 대한 세부 보고서를 실행하려면 아래 단계를 따르십시오. Sign 보고에 대한 추가 정보는 여기에서 찾아볼 수 있습니다.

  1. 보고서로 이동한 다음 새 보고서 만들기를 클릭합니다.

    새 보고서 만들기
  2. 세부적인 소비 보고서를 구하려면 필터 값을 조정하고 보고서 실행을 클릭합니다.

    보고서 실행
  3. 필터 설정에 따라 그래픽 효과를 제공하는 보고서가 표시됩니다. 보고서 데이터 내보내기를 클릭하여 보고서를 CSV 포맷으로 내보낼 수 있습니다.

    참고:

    일부 그래픽은 영어 이외의 언어로 제공되지 않습니다.

    보고서

일반적인 문제

다음은 Adobe Sign을 사용할 때 관리자 또는 최종 사용자가 일반적으로 접할 수 있는 문제의 목록입니다.

최종 사용자가 Adobe Sign에 로그인할 수 없음

문제: 최종 사용자가 Admin Console 내에서 Sign 계정에 추가된 후에도 여전히 Adobe Sign에 로그인할 수 없습니다.

가능한 원인: 최종 사용자의 이메일 주소가 이미 다른 Sign 계정에 연계되어 있으며, 이로 인해 새로운 Sign 계정에 대한 액세스가 차단되었을 수 있습니다.

해결 방법:

  • 해결 방법 1 – Admin Console 내에서 최종 사용자를 Sign 계정에 추가할 때 다른 이메일 주소를 사용합니다.
  • 해결 방법 2 – 최종 사용자가 Sign에 로그인할 때 기타 알림이나 지침을 수신했는지 확인합니다. Sign에서는 종종 최종 사용자에게 이전 Sign 계정과 연계된 이메일 주소의 연결을 해제하여 새로운 Sign 계정과 다시 연결할 수 있도록 안내하는 알림이 표시됩니다.
  • 해결 방법 3 – Admin Console의 “지원” 탭을 통해 Adobe 고객 지원 센터에 문의합니다. 지원 문의와 관련된 추가 정보는 여기에서 찾아볼 수 있습니다.

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