Problemas conocidos | Acrobat, Reader

Este documento incluye los problemas conocidos de Acrobat que no abarca la documentación de Acrobat y Reader. Adobe identificó los siguientes problemas en el lanzamiento de Acrobat. Otros documentos de ayuda o notas de la versión cubren los problemas surgidos desde la publicación de la versión. Si una actualización corrige un problema, se indica en el número de versión. Los errores asociados a un problema en este documento aparecen entre corchetes [ ].

Los problemas conocidos en relación con macOS Big Sur (versión 11) se abordan en Compatibilidad de Acrobat y macOS Big Sur.
 

• Problema: Acrobat no se inicia si se desinstala y reinstala sin conexión con el mismo número de serie. [3943212]
  Solución alternativa: conecte la máquina. En la pantalla de inicio de sesión, elige iniciar sesión ahora. Acrobat se inicia correctamente.

Accesibilidad

• Problema: JAWS 2020 lee el nombre de la vista junto al nombre de elemento en el Centro de herramientas y en la vista del documento. [4307498]
• Problema: JAWS no anuncia la seguridad de la contraseña al establecer una contraseña en un PDF utilizando el cuadro de diálogo Herramientas > Editar > Restringir la edición de la contraseña. [4321684]
  
• Problema: La aplicación Narrador anuncia la seguridad de la contraseña en el cuadro de diálogo Herramientas > Editar > Restringir la edición de la contraseña para Windows 10, versión 2004 y posteriores. [4321866]

Anotaciones

• Problema: No hay ninguna opción para desactivar el suavizado para las anotaciones con lápiz en dispositivos táctiles. [4285054]
• Problema: el texto en un comentario se trunca cuando el tamaño de fuente es grande. [4147785]

Colaboración

• Problema: el indicador giratorio Obtener enlace gira infinitamente al pasar del modo en línea al de sin conexión. [4285918]
• Problema: falta el avatar cuando el archivo de revisión se abre en modo sin conexión. [4251345]
• Problema: el estado de la pestaña de revisión no se actualiza hasta que se cambia de pestaña. [4258156]
  
• Problema: en los archivos de revisión, el comentario principal no se puede eliminar si tiene una o más respuestas. [4251092]
  
• Problema: Windows (INTERMITENTE): el botón “Comentarios de publicación” de DMB está activo, aunque no haya comentarios presentes para su publicación. [3775104]
• Problema: Mac (revisión compartida de red): no es posible conectarse al servidor de revisión si ya se ha iniciado sesión en el servidor a través de Finder

Comparar

• Problema: el rendimiento del desplazamiento y la carga de las anotaciones de comparación en el RHP de comparación parece ser lento cuando el recuento de diferencias es >=1000. [4257018]

Diseñar una página nueva con Adobe Express

• Problema: El tamaño de la plantilla insertada siempre coincidirá con el tamaño de la primera página. [4360386]
• Problema: La opción Diseñar una página nueva no está habilitada ni se muestra para archivos de revisión. [4356801]
• Problema: El botón de editar plantilla en un documento PDF está habilitado hasta que se guarda el documento. [4356931]

Editar contenido de página

• Problema: el texto en árabe se daña cuando se empieza a editar el texto existente en árabe tradicional. [3230928]
• Problema: la búsqueda no funciona cuando aparecen cuadros delimitadores virtuales. [3912950]

Elementos

• Problema: faltan las opciones del menú contextual si Acrobat se desinstala y se vuelve a instalar (cuando ContextMenuShim.dll se carga mediante Explorer.exe) sin reiniciar el equipo. [3951563]

Rellenar y firmar

• Problema: no es posible desplazarse en un dispositivo táctil mediante una acción de desplazamiento. [4241832]

Integración de Firefly

• Problema: las credenciales de contenido no se agregan al documento (aunque estén presentes a nivel de imagen) si este se censura, se protege, se comprime o se optimiza después de utilizar los flujos de trabajo de Generar imagen o de relleno generativo. [4469194]
• Problema: las credencias de contenido no se agregan a nivel de documento (aunque estén presentes a nivel de imagen) al utilizar un relleno generativo durante la edición de una imagen en un documento almacenado en la nube. [4469083]

Formularios

• Problema: los campos del menú desplegable no se colocan en el formulario, a través del teclado, cuando se cambia el tamaño de la aplicación. [4313777]
  

Instaladores

• Problema: al instalar Acrobat, se muestra un cuadro de error “Archivo de origen no encontrado” cuando el archivo del programa de instalación se extrae en una ruta que contiene caracteres locales. [3944357]
• Problema: (Citrix) - Error al iniciar una revisión compartida en un PDF situado en la unidad del equipo cliente. [3945035]

Licencias

• Problema: Cuando inicia sesión en Windows con una cuenta que no es de administrador, la pantalla de inicio de sesión de Acrobat muestra en el primer inicio un mensaje que indica que debe actualizar Windows y las aplicaciones relacionadas. [4326977]
• Problema: Cuando habilita el espacio aislado de Acrobat en un entorno virtual, la pantalla de inicio de sesión de Acrobat muestra en el primer inicio un mensaje que indica que debe actualizar Windows y las aplicaciones relacionadas. [4313009]
  

Multimedia

• Problema: los archivos multimedia se renderizan de forma distorsionada. [4299726]
• Problema: [Acrobat 2015] Acrobat no responde mientras se intenta reproducir un archivo multimedia. [4304937]
  

Notificaciones

• Problema: en caso de inicio de sesión remota, se bloquean las notificaciones. [4257567]
• Problema: no se reciben notificaciones push del servicio de notificaciones de Windows cuando el equipo está en una red virtual privada. [4259268]

Organizar páginas

• Problema: Aparece el error Error interno del servidor o No se ha podido capturar al insertar una plantilla en un archivo PDF. [4352412]
• Problema: Adobe Express muestra una pantalla de carga de pantalla gris y el tiempo de espera se agota al hacer clic en la opción Insertar desde plantilla. [4350095]
• Problema: Se agota el tiempo de espera de la sesión de Adobe Express y se devuelve un error de inicio de sesión al hacer clic en la opción Insertar desde plantilla [4352809]

Rendimiento

• Problema: [Solo Windows 11] Menor degradación del rendimiento al iniciar la aplicación por primera vez. [4337296]

PDFMaker

• Problema: Crear PDF no convierte un archivo xlsx específico. [4286880]
• Problema: Los archivos de Office no se pueden convertir a PDF con Acrobat PDFMaker en el entorno de Application Virtualization (AppV). [4399202]
  

Carteras

• Problema: [Mojave 10.14] La creación de un PDF desde un portafolios no muestra el cuadro de diálogo de concesión de acceso. [4258939]
  
• Problema: La opción “Editar” no está disponible para editar el campo “Nombre” y “Descripción” en el portafolios Archivos en la vista Diseño. [3936110]
• Problema: Al crear un portafolio, se desactivan los menús “Deshacer” y “Rehacer”. [3935194]
  Solución alternativa: Desplace el cuadro de la vista de resultados de búsqueda para ver los resultados de la búsqueda.
• Problema: ACCESIBILIDAD: El texto en el panel de vista previa desaparece en el tema de alto contraste para los archivos que no sean PDF. [3943905]
  Solución alternativa: Abra el archivo en el visor nativo.
• Problema: REGRESIÓN: No se pueden cambiar los nombres de las carpetas de un portafolio. [3944795]

Imprimiendo

• Problema: En algunos archivos, Acrobat Reader imprime despacio con controladores PCL6. [4231904]
• Problema: [Ventura 13.5 y versiones posteriores, Sonoma] Tras cerrar la configuración de la página e iniciar la impresión, aparece un error en el que se indica que el documento no se ha podido imprimir. [4439301]
  
  

Censura

• Problema, intermitente: se muestra un error al guardar un archivo censurado cuando se sobrescribe un archivo PDF existente durante la operación de guardado. [4299104]
  

Representación

• Problema: se ha detectado una velocidad de desplazamiento inusualmente rápida en un documento con páginas de diferentes tamaños durante el desplazamiento mediante el panel táctil. [4192009]

Zona protegida

• Problema: error de acceso denegado al intentar abrir un archivo PDF desde un vínculo simbólico a través de la ruta UNC. [3844582]

Digitalizar

• Problema: Regresión - La mejora no funciona al ajustar los niveles de mejora con desplazamiento del ratón. [3946845]
• Problema: Mac - La digitalización falla al aplicar cambios manuales en la ventana de ICA al analizar el documento. [3837850]

Seguridad

• Problema: bloqueo al abrir un archivo protegido con AIP en Modo protegido en Acrobat 2020 (Classic). [4309432]

SDK

• Problema: [Mac] El plug-in de Acrobat Pro VerifyURLs.acroplugin disponible en el SDK de Acrobat es incompatible con Acrobat. [4220775]

Buscar/Encontrar

• Problema: la búsqueda basada en la nube muestra algunas sugerencias en la sección Sugerencias de la lista de autocompletar de la herramienta Buscar. [4302136]
• Problema: Acrobat se bloquea al cerrar un documento si hay llamadas pendientes del servicio de búsqueda basado en la nube. [4302145]
  
• Problema: la búsqueda avanzada es muy lenta en un documento abierto desde la nube. [3955306]
• Problema: las nuevas funcionalidades de búsqueda inteligente no funcionan en el explorador Safari (versión 11.1.1). [4274231]
• Problema: las sugerencias de autocompletar no aparecen si se ensucia el documento y luego se invoca el cuadro de diálogo Buscar. [4273499]
• Problema: la herramienta Buscar no es accesible mediante VoiceOver. [4268019]
• Problema: [Solo para Windows] Acrobat no puede cargar el índice asociado de un archivo PDF. [4323902]
• Problema: [Modo protegido: activado] No se puede cargar el archivo BPDX en Acrobat con el Modo protegido activado. [4325240]
  
  

Seguridad

• Problema: Falta el aviso de usuario del emisor y el botón Mostrar la política del emisor está desactivado en la ficha Aviso legal en el visor de certificados. [4076640]
• Problema: [EPV] Bloqueo al firmar con la tarjeta inteligente en la versión 1809 de Windows. [4286080]

Enviar correo

• Problema: No se pueden utilizar otras ventanas de Outlook mientras la ventana del mensaje borrador de Outlook está activa (iniciada mediante Enviar archivo como un archivo adjunto). [3829341]

Integración de servicios

• Problema: Reader: el cuadro de diálogo de error de versión no compatible no se muestra al intentar usar los servicios en línea, como Crear PDF y Exportar PDF, y estas aplicaciones no funcionan. [4354383]
• Problema: Cuando el modo de compatibilidad está activo, no se recuerda el inicio de sesión en Reader. [4210671]

Compartir

• Problema: Los paquetes con varios archivos ya no se admiten y no se pueden abrir en Acrobat. [4356642]
  

Firmas

• Problema: Se muestra un estado incorrecto de los participantes en la ficha Firma si uno de los participantes es el remitente en el flujo de trabajo de Adobe Acrobat Sign. [4254101]
• Problema, Localización: se muestra la lista de actividades en inglés en lugar de la configuración regional de la aplicación. [4241577]
• Problema: No se puede firmar digitalmente un archivo PDF en el explorador cuando el Modo protegido está habilitado en Acrobat Reader en la versión 20H2 de Windows 10. [4325829]

Función táctil

• Problema: el teclado virtual no aparece en el modo táctil Reader debido al modo protegido. [3658725]
• Problema: el teclado virtual se desactiva después de seleccionar la paleta de caracteres en el campo Buscar o Búsqueda avanzada en Windows 7. [3658729]

Uso compartido unificado

• Problema: en el modo de zona protegida de Reader, aparece un cuadro de diálogo de advertencia al intentar enviar un archivo adjunto por medio de Gmail por primera vez. [4259385]

Interfaz de usuario

• Problema: Los siguientes registros de bloqueo de funciones de IPM no deshabilitan la opción de interfaz de usuario en la aplicación [4005004]:
  • Al establecer bDontShowMsgWhenViewingDoc en 0 o 1, no se deshabilita Preferencias > General > No mostrar mensajes mientras se visualiza un documento.
  • Al configurar bShowMsgAtLaunch en 0 o 1, no se desactiva “Preferencias > General > Mostrar mensajes al iniciar Reader (o Acrobat).”
    
• Problema: la aplicación se abre con Documento como enfoque. [3916088]
• Problema: Explorador: Las barras de herramientas se muestran en el modo de pantalla completa en IE. Los PDF no se muestran a pantalla completa. [3841401]
• Problema: Herramientas personalizadas: El comando Imprimir páginas no puede abrir el cuadro de diálogo Imprimir. [3950298]
  Solución alternativa: Utilice la herramienta Organizar páginas en lugar de la herramienta personalizada.
• Problema: [macOS] El usuario no puede desplazarse horizontalmente con el trackpad. [4220679]

Visualizador

• Problema: con MergedTitleBar-MenuBar, la ventana de Acrobat parece tener otro límite al cambiar la escala en un dispositivo Surface Pro. [4285635]
• Problema: el cuadro de diálogo Mi cuenta no se abre al hacer clic en el icono Avatar cuando se inicia el PDF en el explorador Safari (versión 11 o posterior). [4301838]
  
• Problema: [Búsqueda unificada] el icono de nube se superpone con el icono de archivo destacado. [4283567]
• Problema, tema oscuro: el color de la barra de título no se actualiza a gris oscuro cuando se inicia Acrobat; se actualiza cuando se quita el foco o cambia el tamaño de la ventana. [4284882]
• Problema: En caso de los archivos que no son PDF y de parcelas múltiples, si se tiene un archivo de índice mayor que 50 en la ficha Para ver, es posible que el seguimiento de los documentos no funcione bien. [4263930]
• Problema: [Mac OS-10.13] el cuadro de diálogo se vuelve momentáneamente negro durante dos o tres segundos. [4220296]
• Problema: la vista previa de Windows bloquea el PDF para guardarlo en Reader/Acrobat. [3942525]
• Problema: las aplicaciones se abren con el documento como foco. [3858869]
• Problema: los cuadros de diálogo como Imprimir, Preferencia, Cabecera y Pie de página no se escalan de forma dinámica al cambiar el factor de escala. Estos cuadros de diálogo se escalan al reiniciarse. [4221215]
• Problema: el cuadro de diálogo de propiedades del campo de formulario no se escala de forma dinámica al cambiar el factor de escala. Este cuadro de diálogo se escala al reiniciarse Acrobat/Reader. [4220148]
• Problema: las barras de desplazamiento se ennegrecen y faltan los controles deslizantes cuando se reduce la escala en Internet Explorer. [4221123]
• Problema: En los archivos de revisión no se actualiza la acción de marcar con una estrella o quitar una estrella en la interfaz de usuario. [4323818]
  

Captura de Web

• Problema: “Error de conversión” en la extensión de Firefox en Mac cuando se instala o actualiza Reader después de Acrobat. [4302185]
  
• Problema: [Win10][IE]: Añadir a PDF existente no funciona correctamente en EPM. [4097146]
• Problema: [macOS 10.14] FF Web Capture no funciona si un usuario ha seleccionado “No permitir” en el cuadro de diálogo de permisos. [4254844]
• Problema: la extensión de Chrome no conserva el estado de la opción de alternancia de preferencias de la IU (específico de Chrome 84 y versiones superiores). [4308815]
• Problema: [Acrobat 2015] La extensión de Chrome se desactiva en las páginas web de configuraciones regionales distintas de ENU. [4307202]
• Problema: [Acrobat 2015] faltan las opciones del menú contextual de captura web en Chrome para páginas web. [4307201]